TWI基层管理者管理技能提升人力资源管理学资料

善方法5.提升基层管理者分析问题、解决问题能力6.提升基层管善方法5.提升基层管理者分析问题、解决问题能力6.提升基层管进良好的组织气氛、建立良好的人际关系4.提升基层管理者工作改理者沟通能力及领导力7.减少现TWI基层管理者管理技能提升的基层管理者，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。此课程旨在提高1、基层管理者的角色认知2、基层管理者的使命3、基层管理者的价值观4、基层管理者的心态要求与执行力5、基层管理者的五项要求6、基层管理者的重要作用第二单元TWI-JI工作教导1、何谓督导人员2、督导人员必备的五个条件3、工作教导应有的理念4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）5、工作教导四阶段法6、教导前的准备事项7、基层管理者的具体职责8、基层管理者管理水平现状9、基层管理者的成就动机10、基层管理者的技能要求11、认识管理12、企业发展的趋势9、冗长的工作教导10、感觉的教导11、吵杂环境教导原则12、督导人员应有的潜力DOC版本.善方法5.提升基层管理者分析问题、解决问题能力6.提升基层管善方法5.提升基层管理者分析问题、解决问题能力6.提升基层管进良好的组织气氛、建立良好的人际关系4.提升基层管理者工作改理者沟通能力及领导力7.减少现8、学员演练工作分解表的制作第三单元TWI-JR工作关系1、督导人员存在的意义2、工作分派时应考量的原则3、教导人员的工作关系4、督导人员的PACE人格分类与特性分析5、描述你心中所期待的上司及部属6、工作关系问题的处理7、研修问题解决四阶段法的目的第四单元TWI-JM工作改善1、工作改善带来的影响3、工作改善与心态的关系强调展开新方法的作法、学员发表提案7、强调实施新方法与工作教导之运用8、由改善方法示X中领悟工作改善精神9、改善方法四阶段10、把有效的改善模式，运用于工作中心态4、面对复杂的工作--如何突破困境新办法。11、工作改善常用方法简介12、工作改善的技巧13、学员实习，讨论并强调「展开转入新办法」14、管理VS改善8、问题的四种发生型类9、增进人际关系的基本原则10改善人际关系的基本要诀11、问题处理的方法13、掌握部属想法和情绪的面谈方法14、人际问题解决表5、用好“5Y”5、问题分析与解决的正确程序公司解决问题的思维模式1、沟通的种类及形式3、沟通的风格4、沟通的方向及途径5、常见的沟通的障碍第七单元TWI-JS工作安全6、良好人际关系打造四项基本原则7、沟通中的常见误区8、沟通的PAC心理分析9、高效协调的手法DOC版本.进良好的组织气氛、建立良好的人际关系4.提升基层管理者工作改善方法5.进良好的组织气氛、建立良好的人际关系4.提升基层管理者工作改善方法5.提升基层管理者分析问题、解决问题能力6.提升基层管理者沟通能力及领导力7.减少现善方法5.提升基层管理者分析问题、解决问题能力6.提升基层管22、损失发生原因、來源与控制实例研讨3、事故原因类型分析与记录统计使用4、灾害原因类型与防止实例研讨5、灾害的工作环境研讨6、安全与五条件7、事故防止的必要8、事故要素10、灾害的原因事例分析12、公司內安全实例演练13、物的问題事例14、异常安全