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文档简介

温馨提示本次培训时长2小时,中间休息10分钟。请务必保持手机震动或者静音。请不要在培训室内抽烟。请不要随意进出培训室。请不要接打电话。请您提前处理好公事和私事,减少对培训的影响。顾问简历聂勇,出生年月:1968年12月4日,1993年毕业于宜春学院,高级教师。爱好:书法、绘画、运动、旅游……1996年-2004年共8年人力资源工作经历。2004年-至今10年企业培训顾问经历。经营管理企业包括装修、广告、建材、食品、保健品、化妆品、饲料、兽药、养殖业、酒业等公司。现为众智联华企业管理俱乐部、龙腾酒业负责人,赣州一职校培训处主任、新华人寿保险客户经理。赣州同济医院

企业流程强化培训方案企业流程强化培训方案1、观念2、职责3、素质模型4、薪酬福利5、战略流程6、人员流程7、运营流程8、IT效能第一课——观念1、企业理念与企业成员理念的和谐稳定(1)企业观念决定企业行为。(2)个人观念决定个人行为。(3)企业成员理念与企业理念的和谐稳定。2、百年老店经营理念(1)行为准则

A、诚信

B、团队

C、价值(2)行为导向

A、顾客导向

B、质量导向

C、绩效导向

D、过程导向第二课——职责1、企业职责(1)使命明确企业存在目的、责任。(2)愿景指明企业未来情景,点燃企业成员工作热情。(3)企业经营者(创始人)组织创建企业使命、愿景。2、部门职责(1)公司组织图界定职能部门划分,部门使命职责指明部门存在目的、责任。(2)部门绩效指标决定部门阶段工作内容和资源投入。(3)部门负责人成就部门。3、职位与岗位职责(1)职位细化部门职能,是部门功效基石和岗位设置依据。(2)岗位组成部门组织,实现部门职责。(3)岗位设置是部门负责人的日常工作。第三课——素质模型(胜任力模型)1、素质模型分析建立。(1)素质模型含义与类别。(2)基本素质模型源于公司经营理念。(3)特殊素质模型源于部门使命和职位职责。2、素质模型是企业管理的一面镜子。(1)基于素质模型的人才招聘选拔,奠定企业绩效基石。(2)基于素质模型的人员培训开

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