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文档简介

平安人寿APP核心服务模块宣导湖南分公司客服部目录核心服务模块的介绍核心服务模块的操作新上线APP活动——新契约保单递送活动介绍平安人寿APP核心服务功能模块有哪些？保单模块保单模块是客户权益的体现，通过保单模块可以随时查询客户的保障，了解理赔进度等多种操作，让您的保单永不消失。健康模块健康模块是公司对客户的关爱。通过点击“问医生”，可以为您提供私人医生问诊、海量健康资讯，并帮助您形成良好的健康习惯。加值模块加值模块是公司对客户的回馈。感恩客户及家人，邀约客户参与平安健康、安全知识讲座，下一代快乐的暑假活动等，让客户能够“玩”在平安。平安人寿APP核心服务功能模块包含：保单模块、健康模块和加值模块三大模块。三个模块代表着“权益、关爱、回馈”。保单模块的好处洞察客户的保险需求，从而达到让客户购买保障的目的。平安人寿APP保单模块完全替代纸质保单检视，是整个APP的基础，也是基于客户对于公司产品及服务需求的模块。健康管理服务平安人寿APP服务平台上全新推出“问医生”板块功能。4月1日健康管理在平安人寿APP正式上线，丁当董对健康管理功能进行大力推介。健康管理功能可以更轻松的帮助业务伙伴与客户进行沟通，服务客户，维护客户，还可以实现圈子经营。服务项目：首批上线的功能包括 1、家庭医生 2、健康资讯 3、健康习惯体验方式： 1、进入平安人寿APP2、猛戳“问医生”3、健康资讯猛戳健康模块的好处平安客户服务节是秉承以客户回馈为中心，以慈善、公益为主线，开展年度主题品牌活动。一年一度的平安人寿客户服务节活动，是平安人回馈客户、回馈社会的集中体现。平安自1996年在同业中首创寿险客户服务月活动，并在2000年延伸为客户服务节以来，通过这项全国统一的大型活动，陆续开展了客户大回访、全国少儿系列比赛、公益活动、客户座谈会、客户游园会等服务客户、回馈社会的系列活动，既让客户享受到公司的超值服务，也让更多的人了解保险。平安人寿客户服务节活动获得了广大客户和社会各界的好评，被国内同业竞相效仿。举办频次：每年一次，以“低门槛、易参与、覆盖广”为目标，通过新颖、贴合实际的品牌活动和机构自设活动，吸引广大客户、准客户及其孩子参加，是业务伙伴回馈客户和收集大量客户量的重

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