咨询项目总结报告

佛山XXX业彩印有限公司

全面管理提升自主运作启动会

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致谢

受佛山XXX业彩印有限公司XXXXXXX总经理的委托，2011年6月8日，XXXXXX管理咨询有限公司专家组正式进驻XXXX彩印，由此拉开了公司全面管理提升的序幕。专家组老师运用多种手法，经过为期半年的导入、推动、实施，管理提升项目终于在2011年11月25日落下帷幕。在此期间，绝大多数干部员工都能坦诚相见，大力支持与配合，积极贯彻与落实管理提升任务，为此，我谨代表项目组全体老师和XXXX公司对您们表示衷心的感谢！

XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组

目录

一、项目背景二、企业需求三、项目工作内容及成果概述四、项目整体问题点与后期自主运作思路五、公司层面工作总结与计划六、计控生产系统总结与计划七、人资行政系统总结与计划八、品质技术系统总结与计划九、营销财务系统总结与计划十、寄语XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组

一、项目背景

佛山XXX业彩印有限公司（简称XXXX彩印），成立于2001年，前身为佛山市包装厂，当时仅从事功放机、DVD机、VCD机的外盒及牙膏盒等简单印刷品的生产加工，后于2006年1月搬迁至珠三角重镇。发展至今，公司职员由当初的十多人增加至一百五十多人，产品由单一的功放机、影碟机外盒及牙膏盒增加至多样化的彩盒、标签、牙膏盒的印刷，产品定位也由低档转向中、高档，设备也由当初的手啤机新增至五色、六色、八色印刷机、UV机、自动粘盒机、模切机等，年销售额也由当初的几十万增加至五、六千万。经过近十年的发展，XXXX公司已挤身彩印行业的前列。但是，在公司飞速发展的同时，管理滞后的矛盾却越来越明显，管理失控也逐步暴露出来：如缺乏制度流程、员工工作随意性大，生产无计划性、品质管理失控等。这一切，都与XXXX打造“制度化管理”的目标存在明显的差距，企业管理陷入困境之中……。

2011年1月，经过XXXX公司高层决策，决定外聘咨询公司进行管理提升辅导。2011年2月14日同XXXX公司正式签约，项目组于6月8日正式进厂，由此吹响了企业全面管理提升的号角。

XXXXXX管理咨询有限公XXXX项目组

二、企业需求

1、组织体系的建立和运行：明确各部门、各岗位的权、责、利，规范部门间的沟通及各岗位的运作。2、控制体系建立和运行：可控、有效、成体系。能让股东放心，有安全感。高层管理人员不要管得那么细。每件事都是有章可循的。有监督机制，有流程制度支撑。3、管理体系:有自我修正能力，老师走后，能自行运行和自我调节4、人员能力提升，职业规划体系建立:人员的素质、专业都能提升，思想统一，形成“为自已而奋斗”的理念5、产量、质量的提升6、人力资源与行政管理的提升。7、现场管理的改善。XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组

三、项目工作内容及成果概述

1、制度建设：共编制了96份流程制度，156份表单；2、组织建设：梳理了原有的组织架构，新增了计控部，组合了品质技术部。3、文化建设：成功策划了誓师大会、中秋活动、金牌贡献奖及企业文化宣导大会、标语征集活动等。制订了XXXX公司企业宗旨、使命、质量方针、公司口号等。4、教育培训：提供大型公开课机会6次；流程制度培训6次，管理知识培训6次。5、会议推行：导入实施了管理提升及稽核会议、周日生产协调会、月度工作总结与计划会、各部门早会，规范了公司早会。6、人员招聘：协助人资行政部招聘面试共40多人次。7、现场管理：整理了啤板房、样板房，成立了5S推行委员会，在全厂范围内策划推行了5S活动。

XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组四、项目整体问题点与后期自主运作思路（一）、项目存在的问题点：1、流程制度执行力低，共制定流程制度96份、表单156份，耗费项目组大量的精力和时间，总执行份数只占48%，尚有52%的文件需执行。2、管理团队不健全、不稳定。目前尚缺人资行政经理、品质主管、总经理助理等管理岗位，品质体系无法打造，人资行政系统无法规范，公司级的管理提升工作无专人维护。3、由于时间紧，教育培训不够，且培训的知识面不全面。4、股东的流程观念尚未完全转变，时而有跨越流程制度现象出现。5、由于计控系统刚刚建立，品质系统和人资行政系统尚未建立，各方面的数据指标没法统计，没有建立起数据化的管理系统。（二）、后期自主运作思路：1、建立建全管理团队，补足相应的管理人员。2、执行未落实的流程制度，建立建全品管体系、人资行政体系，继续维护计控体系。3、各方面体系建立完善后，需建立数据化的管理系统，形成持续改善的习惯。4、利用数据建立绩效考核体系，激发员工的工作热情，提高效益。

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五、公司层面总结与计划

（一）、成果展示：1、梳理了原有组织架构，新增了计控部，成立了品技中心和营销中心，确立了各股东的职务定位。2、成立了管理提升小组和稽核小组，形成了利用会议下达任务的方式，使各项工作有监督、有检查、有反馈、有考核。3、推行了月度工作总结与计划会议，使公司的管理层逐步养成不断总结、不断计划、持续改善的工作习惯。4、成立了5S推行委员会，组织推行宣导了全公司的5S活动。5、制定了6份流程制度和19份表单，使公司层面的管理提升工作有了依据。（二）、问题点与后期自主运作事项：1、管理提升和稽核会议、月度工作总结与计划会议，已有了形式，但还要继续坚持，要高效率高品质的开好。2、5S的推行已有了形式，整理整顿工作已基本完成，清扫、清洁、素养尚需继续落实。每周的检查、每月的评比必须坚持做，5S工作不能中途停止，必须坚持不懈的推行下去。3、管理提升会议的主持、5S推行委员会总干事尚未确立合适人选，总经理需尽快确定，以便后续管理提升工作及5S活动的维护。

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六、计控生产系统总结与计划（一）、成果展示：1、制定了22份流程制度、55份表单，日常运作所需的文件已基本齐备。2、协助公司新聘了计控负责人，设立了计划员、物控员、统计员工作岗位。3、建立建全了生产计划体系，从拼版、印刷、后加工、手工等各车间、工序均有计划，均按计划生产。4、规范、推行了日、周生产协调会，建立了生产计划协调的平台。5、规范了成品进仓、领发料、退补料等仓库管理工作。6、推行并规范了设备日常保养工作。7、推行并梳理了订单评审及订单处理程序，使计控、营销、生产合理对接。8、理顺了采购审批流程，建立了合格供应商档案。9、对各车间进行了规划布局，整理，整顿。10、完善了各工序作业指导书，并悬挂展示进行宣导。

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六、计控生产系统总结与计划（二）、问题点及自主运作事项：1、生产计划体系刚建立，尚无数据友持检讨改善，后续计控部需对生产计划达成率、订单准交率等指标进行统计，并在管理提升会议上提报检讨改善。2、计划、物控岗位新设立，对现有计划员、物控员的工作技能尚需续继培训与加强，提高整个团队的战斗力。3、后续还需对外购、外协后备供应商进行开发与评估，确保合格供应商达到3家。4、仓库相关管理工作尚需依据文件继续落实，仓库现场的规划整理、呆滞物料的处理、盘点工作的规范、帐物卡的准确率等。5、各工序产能标准的修订，成本控制的执行，确保消耗最低。6、生产部各车间的设备保养尚需继续细化与持续。7、合理排产，降低生产异常，确保月休4天的目标达成。8、现场的整理整顿还需继续细化，定位规划或标识若不适用均可修正。9、对各工序各工位的标准作业进行宣导和规范，提高工效，减少差错。

XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组七、人资行政系统总结与计划（一）、成果展示：1、完善了人资行政系统制度建设，共制定流程制度35份，表单42份。2、协助人资部先后对应聘的管理人员进行了40人资的面试，成功招聘了计控主管，品质主管，后工序主管，人资行政经理，生产部经理，总经办专员等。3、协助人资行政部对全厂的安全隐患进行了排查，并整改，组织了消防演练。4、策划了誓师大会、中秋庆典及寄月饼活动、企业文化宣导大会、优秀员工评选、标语征集活动、4次企业文化宣传等，在一定程度上打造了公司的企业文化。5、制定了