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文档简介
---------------------------------精选公文范文--------------------------汽车维修个人工作计划书怎么写篇一:2015年汽车修理厂工作计划2015年汽车修理厂工作计划根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务,在XX年,汽修厂计划做好以下几个方面的工作:加强企业管理方面,提高服务质量方面,提升经济指标,为了实现这个目标,打算从以下几个方面做起:一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。1、补充修改工资管理规定。2、制定班组对组员考核奖惩办法(厂长负责)。3、建立班组学习例会制度(每月一至二次,各班组组织,厂长负责)。4、加强对班长的学习和管理技巧培训(每季度一次,厂长负责)。5、完善监督抽查制度,对检测结果,----------------精选公文范文----------------1---------------------------------精选公文范文--------------------------调修质量不定期抽检,按规定对工作质量情况进行奖惩(由副厂长负责)。6、加强程序化管理,让职工都能按工作标准开展工作。二、逐步推行质量管理体系,制定有质量手册,条件具备的岗位一定严格执行。1、为了保证检测结果的科学性、正确性,以严肃的态度对待工作,要求每名检测职工牢固树立为社会负责,为用户负责的责任心。2、监督检查工作制度化,班组之间互相检查,领车员查调修后的合格率,调修工监督领车员操作是否存在失误。3、做好设备的日常检查维护,确保技术状态良好,定期保养、维修。4、对有疑意的检测结果,对车户有报怨的车辆重检重调。5、领车员必须按操作规程进行操作,做到不开人情车。6、严格执行循环监督的工作流程(由张运强、张静负责)。----------------精选公文范文----------------2---------------------------------精选公文范文--------------------------三、为保证实现今年的经济指标,做好以下工作。1、全面提升工厂服务形象,提高技术水平,强化服务意识,让用户信任,让用户满意,把优质的服务献给车户。2、加强与协作单位的沟通、联系,取得他们的支持。3、加强与南检测线的联系,及时掌握车辆动态,降低人为干扰,以保障上线率增长。4、节能降耗,确保节能指标的落实,严格执行节能措施。5、严格控制熟人车辆减免数量和金额,杜绝职工与审车贩子有联系。6、降低开支,精打细算,绝不浪费。四、对超市的管理。1、坚持对厂监督检查,轮岗值班制:单月厂长负责,双月副厂长负责,查质量、查服务、查三证、查安全,谁出问题处理谁。2、做好设备、添置、装修待定。3、完善顾客投拆渠道,设意见箱、----------------精选公文范文----------------3---------------------------------精选公文范文--------------------------意见本、投诉电话。五、XX年几项具体工作。1、按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核办产业证、汽车维修许可证等年度审验。2、完成检测线计量认证、审查认可(验收)工作。篇二:汽车修理厂2016年工作计划重庆**有限公司汽车修理厂2016年工作计划2015年已经过去,凭借这一年的蓄势,我们**汽修厂已步入了发展的快车道,一个具有朝气、活力的汽车修理厂以崭新姿态展现在客户面前,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是企业自身发展壮大的内在要求。由于车辆升级更新的日新月异,导致车辆生产技术的不断改良,汽车配件所赚取的利润也日趋微薄。根据现有的汽修行业的现状,只有实施有效的管理,运用经济效益最佳的管理方法,使汽修厂所有的资源获得合理的调配与运用,才能达到降低成本----------------精选公文范文----------------4---------------------------------精选公文范文--------------------------创造利润的目的。为了完成汽修厂2016年的总体经营管理目标,根据公司实际情况,特制订2016工作计划如下。一、总目标:加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创造利润。根据2015年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,我们2016年的重点工作如下:1、塑造良好客户关系,努力开发稳定客户。2、调整员工岗位结构,完善员工激励制度。3、落实质量技术工作,做好微笑客服工作。客户是汽修厂赖以生存的基础,是我们工作的最终评判者,客户关系的好坏与企业的生存密切相关。作为服务行业来说,提供优质服务,让客户满意是建立良好客户关系的重要前提。在2016年里,我们要利用新厂房、新设备及汽车维修技术优势,科学调整好员工岗位,在保证安全的前提下进一步提高修车服----------------精选公文范文----------------5---------------------------------精选公文范文--------------------------务质量和良好维修服务态度。要求各部门员工要加强业务学习,把学业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。二、安全管理:坚持规范作业,确保各项生产经营工作顺利开展。在工作的每一个环节,我们始终坚持“安全第一”的工作原则,树立安全就是效益的观念,下大气力排除厂内安全管理的隐患。2015年修理厂的安全管理工作形势不错,我们对2016年的安全任务非常明确:我们要脚踏实地,从发展的高度出发,从一切为了客户的服务宗旨上出发,明确目标,突出重点,扎实工作,建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激励每一位职工以更大的热情、----------------精选公文范文----------------6---------------------------------精选公文范文--------------------------更大的干劲、更精的技术投入工作,共同努力开创新局面,创造美好的明天。具体措施如下:1、严格管理生产制度,全力完成安全生产计划。2、严格执行维修配件质量制度、领料制度。3、严抓安全生产管理,定期开展安全自查,落实隐患整改责任及措施。4、加强机具设备维护,强化在职员工培训,提高维修作业效率、车辆维修质量。5、加强防范生产用电、防火、防盗、消防设施建设。三、质量管理:严格维修标准,确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点,是评价一个维修企业水平的重要指标,如果质量上出现了问题,我们无法向客户交待,无法向主管部门交待,也无法和我们自己交待。对此,我们的态度是十分明确的,不论哪个维修班----------------精选公文范文----------------7---------------------------------精选公文范文--------------------------组,只要在质量上出现问题,我们就要严肃追究责任,绝不姑息迁就。为了继续打造“安全服务质量考核AAA级”金字招牌,在2016年里,我们要求各修理班组及后勤保障部门都要把工作质量作为头等大事来抓,要求过程检验员、进出厂检验员加强对维修环节全过程的管理,确保工作质量达到要求,真正把车辆每一个维修项目做成精品项目、招牌项目。具体措施如下:1、明确岗位职责,责任到人;质量管理要从源头抓起,把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关,开展经常性的质量分析会,确立“以质量求发展”的经营理念。2、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准,认真落实派工单制度、出厂合格证制度,做好维修记录,健全维修技术档案。3、加强配件管理,健全配件采购、保管、领用制度,有收单、质量抽查记录,不出现“三无”或伪劣产品。----------------精选公文范文----------------8---------------------------------精选公文范文--------------------------4、坚持合同维修,用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务,以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷。5、实行质量保证期制度,做好质量信息反馈工作,在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障,按《重庆市机动车维修管理条例》规定,应当及时采取“无偿返修”等补救措施,返修率控制在5%以下。6、向社会公开承诺:热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动。以上2016年的工作安排如有不妥之处,敬请领导批评指正。重庆市**有限公司汽车修理厂二〇一五年十二月二十四日篇三:汽车维修创业计划书范文雷少维修厂创业计划书成员:陈雷雨朱英歌邵荣兵2012年11月16日----------------精选公文范文----------------9---------------------------------精选公文范文--------------------------目录一公司概述............................................................................2二商业计划..............................................................................2三市场分析..............................................................................3四营销策略..............................................................................4五成本计算..............................................................................4六预算情况..............................................................................5七市场研究..............................................................................6八风险分析..............................................................................6九公司目标..............................................................................6一公司概括1公司介绍----------------精选公文范文----------------10---------------------------------精选公文范文--------------------------(1)公司名称:雷少维修厂(2)公司性质:多人合作经营的有限公司(3)主营业务:从事汽车维修等相关服务;如汽车日常维护、发动机、地盘,车轮、空调等检测等维修。和汽车的配件销售。(4)公司面积:250平方米左右(5)公司预计初期投入资金:30万(投入资金筹措方式采取均摊制)(6)公司面向群体:有车一族(7)公司经营策略:积极创新、稳中大步前进(8)装修风格:整洁中档2公司各部门及职责董事会:由各位出资者构成,主要负责公司重大问题的决策。总经理:由董事会推荐选举产生,全权负责公司日常的各类经营,对董事会负责,并且对公司各职能部门的工作经行部署安排和监督。财务部:设主管一职,主要负责公司的财务工作。维修部:设维修主管一名,主要负责对汽车----------------精选公文范文----------------11---------------------------------精选公文范文--------------------------的各类维修。销售部门:设销售主管一名,主要负责公司销售产品的采购活动,并且负责公司客户关系管理系统的日常工作和维护。二商业计划在中国经济日益腾飞的今天,人民的收入日渐增高,现在越来越多的人开始向私家车看齐。如今,汽车行业已成为我国的一大支柱行业,而伴随着汽车行业而生的一大批新兴行业也如雨后春笋般涌现。随着汽车的日益普及,汽车零件的损坏与维修也大大增多了,汽车维修市场份额也开始逐渐增大,伴随着这样的形式,我以及我的伙伴的汽车维修企业也将尽快成立。三市场分析1市场描述随着汽车迅速进入千家万户,我国汽车维修业也进入了发展的黄金时期,汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开始由传统的劳动密集型向资----------------精选公文范文----------------12---------------------------------精选公文范文--------------------------金技术密集型、由生产型向服务型过渡,形成了利润丰厚的汽车后市场。目前,全国汽车维修行业有一二类企业30多万家,从业人员近300万人,每年都在以10%左右的速度快速增长。国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车维修企业在共同发展,4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修店等多样化的经营方式各展其长,形成了一个门类齐全、品种多样,分布广泛,服务方便,能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场体系。中国汽车市场发展潜力巨大,特别是私人汽车消费,在未来20年将持续高速增长。中国汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车维修保养市场的发展,按照一个完全成熟的国际化的汽车市场的利润测算,中国汽车维修保养市场的利润总额约为亿元。据统计,至2007年末,我国民用汽车保有量达到5697万辆,比2006年末----------------精选公文范文----------------13---------------------------------精选公文范文--------------------------增长%,其中私人汽车保有量3534万辆,增长%。民用轿车保有量1958万辆,增长%,其中私人轿车1522万辆,增长%。而2008年我国汽车市场也将连续第10年保持两位数增长,预测2008年国产汽车的销售量将达1023万辆,比2007年增长15%左右。如此庞大的汽车增长,将会催生出一个怎样的汽车维修行情?而我们的维修企业缺的是什么?如何去迎接这样的机遇呢?2008年及未来几年,我国汽车维修业必将完成一个从无序到有序的过程,规模化效应将会在近一两年显示得更为淋漓尽致,汽修企业间的竞争更为激烈,不可避免。那么,在当前汽车维修业发展形势下,我国汽车维修企业该如何当前行业发展形势、把握未来市场发展方向,根据行业趋势制定发展战略,汽修企业加速提升企业品牌形象,加强技术与产品实力,改进企业管理水平,完善售后服务体系面对与迎接新一轮的考验,做大做强。----------------精选公文范文----------------14---------------------------------精选公文范文--------------------------2典型问题竞争对手的主要优势:1.入行时间早2.有固定顾客和渠道3.合适的管理模式4.员工工作熟悉稳定竞争对手的主要劣势:1.服务理念落后2.管理模式相对固定死板3.维修技术人员学习能力弱公司的优势:公司优势在这里集中表现在交通区位方面,交通便利。非常具有团队精神,团队成员的私交也非常的好。拥有良好的感情基础和超强的凝聚力,使得我们团队一定是一个高效的团队。公司提供售后服务,有自己客户关
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