信访工作条例业务笔试试题（带答案解析）

信访工作条例业务笔试试题（带答案解析）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.《信访工作条例》由中共中央、国务院于2022年2月25日印发，自什么时候起施行？A.2022年3月1日B.2022年4月1日C.2022年5月1日D.2022年6月1日答案C解析《信访工作条例》于2022年1月24日经中共中央政治局会议审议批准，2022年2月25日发布，自2022年5月1日起施行。2.《信访工作条例》共分为几章几条？A.六章五十条B.七章五十五条C.五章四十八条D.六章四十八条答案A3.信访工作应当坚持的原则不包括下列哪一项？A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持信访事项属地回避答案D解析信访工作五项原则为：坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持落实信访工作责任、坚持依法按政策解决问题、坚持源头治理化解矛盾。4.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过几人？A.3人B.5人C.7人D.10人答案B5.各级机关、单位对收到的信访事项，应当予以登记，并区分情况，在多少日内分别按有关方式处理？A.5日B.10日C.15日D.30日答案C6.信访事项应当自受理之日起多少日内办结？A.30日B.60日C.90日D.120日答案B7.情况复杂的信访事项，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过多少日？A.30日B.45日C.60日D.90日答案A8.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起多少日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查？A.10日B.15日C.30日D.60日答案C9.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的哪一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出？A.本级或者上一级B.上一级或者上两级C.本级或者下一级D.任意一级答案A10.收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起多少日内提出复查意见？A.15日B.30日C.45日D.60日答案B11.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向哪个机关、单位请求复核？A.原办理机关、单位B.原办理机关、单位的上一级机关、单位C.复查机关、单位的上一级机关、单位D.任一级机关、单位答案C12.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行什么程序？A.仲裁B.听证C.复议D.调解答案B13.各级机关、单位应当将信访工作纳入巡视巡察、领导班子和领导干部综合考核评价、什么评选等重要内容？A.文明单位B.先进单位C.优秀单位D.示范单位答案A14.《信访工作条例》规定的信访工作格局是？A.党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管B.政府统一领导、部门各负其责、信访部门协调、社会广泛参与C.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与D.统一领导、分级负责、归口办理、协调配合答案A15.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，尚不构成犯罪的，由哪个机关依法给予治安管理处罚？A.公安机关B.人民法院C.人民检察院D.司法行政机关答案A16.《信访工作条例》明确规定，各级机关、单位及其工作人员不得怎样对待信访人？A.冷落B.推诿C.打击报复D.敷衍答案C17.对属于其他机关、单位职责范围的信访事项，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出，或者转送有权处理的机关、单位。该处理应当在收到信访事项之日起多少日内完成？A.7日B.10日C.15日D.20日答案C18.信访事项办理中，请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当如何处理？A.予以支持B.做好解释工作C.不予支持D.退回信访人答案A19.《信访工作条例》规定，应当把着力点放在哪里，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态？A.事后处置B.源头预防和前端化解C.信访部门建设D.考核问责答案B20.收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起多少日内提出复核意见？A.15日B.30日C.45日D.60日答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于《信访工作条例》规定的信访工作应当遵循的原则的有？A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持信访工作只由信访部门负责答案ABCD解析信访工作五项原则还包括"坚持源头治理化解矛盾"。信访工作坚持"党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管"的工作格局，并非只由信访部门负责。2.信访人在信访过程中不得有下列哪些行为？A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员D.在信访接待场所滞留、滋事E.在信访接待场所查阅信访事项处理进展答案ABCD解析查阅信访事项处理进展及结果属于信访人的合法权利，各级机关、单位应当提供查询便利。E项不属于禁止行为。3.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关规定分别作出哪些处理？A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B.请求事由合理但缺乏法律依据的，应当向信访人做好解释工作C.请求缺乏事实根据的，不予支持D.请求不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持E.请求事由合理但缺乏法律依据的，可以直接拒绝答案ABCD解析请求事由合理但缺乏法律依据的，应当做好解释工作，而非直接拒绝。作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关、单位执行；不予支持的，应当做好信访人的疏导教育工作。4.各级机关、单位应当向社会公布哪些信访渠道相关信息？A.网络信访渠道B.通信地址C.咨询投诉电话D.信访接待的时间和地点E.查询信访事项处理进展以及结果的方式答案ABCDE5.信访工作责任制要求做到哪些？A.党政同责B.一岗双责C.属地管理D.分级负责E.谁主管、谁负责答案ABCDE6.根据《信访工作条例》，公民、法人或者其他组织可以采用下列哪些形式提出信访事项？A.信息网络B.书信C.电话D.走访E.行政诉讼答案ABCD解析信访形式包括信息网络、书信、电话、传真、走访等形式。行政诉讼属于司法救济途径，不属于信访形式。7.关于信访事项办理期限，下列说法正确的有？A.信访事项应当自受理之日起60日内办结B.情况复杂的，经本机关、单位负责人批准可以适当延长办理期限C.延长期限不得超过30日D.延长期限不得超过60日E.延长办理期限无需告知信访人答案ABC解析延长期限不得超过30日，且应当告知信访人延期理由。8.关于信访听证，下列说法正确的有？A.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证B.听证应当公开举行C.听证通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任D.听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市人民政府规定E.听证是信访事项办理的必经程序答案ABCD解析听证是可选程序而非必经程序，由有权处理的机关、单位根据信访事项的实际情况决定是否举行。9.下列属于《信访工作条例》规定的信访工作格局内容的有？A.党委统一领导B.政府组织落实C.信访工作联席会议协调D.信访部门推动E.纪检监察机关全面负责答案ABCD解析信访工作格局为"党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管"。10.关于信访事项复查复核，下列说法正确的有？A.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求复查B.收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见C.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求复核D.收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见E.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理答案ABCDE解析复核意见是最终处理意见。信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。三、判断题（每题1分，共10分）1.《信访工作条例》自2022年5月1日起施行。答案正确2.信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。答案正确3.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。答案正确4.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。答案错误解析代表人数不得超过5人。5.各级机关、单位及其工作人员不得打击报复信访人。答案正确6.对不属于本机关、单位职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出，或者转送有权处理的机关、单位。答案正确7.信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。答案正确8.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向原办理机关、单位请求复核。答案错误解析应当向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。9.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关、单位提出追究责任的建议。答案正确10.信访人违反《信访工作条例》规定，构成违反治安管理行为的，由人民法院依法给予治安管理处罚。答案错误解析构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述《信访工作条例》规定的信访工作应当遵循的原则。答案（1）坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向；（2）坚持以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难；（3）坚持落实信访工作责任，党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；（4）坚持依法按政策解决问题，将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序；（5）坚持源头治理化解矛盾，多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。2.简述信访事项受理和办理的时限要求。答案（1）受理时限：各级机关、单位对收到的信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：对属于本机关、单位职权范围的，应当受理；对不属于本机关、单位职权范围的，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出，或者转送有权处理的机关、单位。（2）办理时限：信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。3.简述信访事项的办理结果分类及处理方式。答案（1）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；（2）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当向信访人做好解释工作；（3）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关、单位执行；不予支持的，应当做好信访人的疏导教育工作。4.信访人采用走访形式提出信访事项，应当遵守哪些规范要求？答案（1）应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出；（2）多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人；（3）应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序；（4）不得实施在机关、单位办公场所周围非法聚集，围堵、冲击机关、单位，携带危险物品、管制器具，侮辱、殴打、威胁工作人员，在信访接待场所滞留、滋事等违法行为。五、论述题（每题15分，共30分）1.试论《信访工作条例》确立的信访工作格局及其对做好新时代信访工作的意义。答案《信访工作条例》确立了"党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管"的信访工作格局。这一工作格局的内涵和意义主要体现在以下方面：（1）党委统一领导，体现了党对信访工作的全面领导。信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，只有在党的统一领导下，才能确保信访工作始终沿着正确政治方向前进，这是做好信访工作的根本政治保证。（2）政府组织落实，明确了政府作为信访工作组织实施主体的责任。各级政府应当依法履行职责，组织协调各方力量，推动信访事项及时有效解决，确保群众合理诉求得到回应。（3）信访工作联席会议协调，发挥统筹协调、整体推进、督促落实作用。联席会议制度有利于整合各部门资源，协调解决跨地区、跨部门、跨行业的重大疑难信访问题，形成工作合力。（4）信访部门推动，充分发挥信访部门的参谋助手、综合协调、督促检查职能。信访部门承担信访事项的受理、转送、交办、督办等职责，是联系群众、推动问题解决的重要枢纽。（5）各方齐抓共管，构建了全社会共同参与、协同治理的工作局面。信访工作不只是信访部门的事，各级机关、单位和社会各方面都应当依法履行职责，形成共建共治共享的治理格局。这一工作格局坚持和加强党对信访工作的全面领导，优化了信访工作体制机制，整合了各方资源力量，对于提升信访工作法治化、规范化水平，依法维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。2.结合工作实际，论述如何贯彻落实《信访工作条例》做好新时代信访工作。答案贯彻落实《信访工作条例》，做好新时代信访工作，应当重点抓好以下几个方面：（1）坚持党的全面领导，确保正确政治方向。各级党委应当定期听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的重大问题，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程。（2）坚持以人民为中心，着力解决