成都东软学院学生实践报告（模板）

.实训内容及知识应用1.1实训内容以及进程安排1.1.1实训内容我担任的是行政部文员一职，在实习的前一周，我都是在熟悉自己工作的主要内容，并试着适应工作的节奏，一周之后，我在逐步进入正轨后就开始了自己的日常工作：（1）办公物资申请采购、发放、管理。办公物资的申请采购、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。图2.1办公用品采购申请单（2）考勤管理，完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，但是公司现在也在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。图2.2考勤表（3）招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中，经常需要用电话和候选人联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。1.1.2工作流程（1）办公用品采购流程1、各部门于每月28日前填写下个月需要采购的办公用品申请单。2、报公司领导审批。3、需求部门将审批通过的内部请示单于每月30日前统一交到行政部。4、行政部将各部门交上来的内部请示单进行汇总,如果数量和规格存在异议要及时询问。5、根据各部门汇总的数量编制采购清单。6、行政部以传真的形式将需采购的清单发给供货方，同时打电话确认交货期。7、根据供方送来的办公用品结合供方清单和采购单进行审核，审核无误后进行入库，如规格不符，可当场退货。如数量存在差异的令其补全或退回。8、将新采购的办公用品进行入库管理。图2.2办公物品采购流程图（2）考勤管理流程1、制定考勤管理制度，报总经理/分管副总审批。2、汇总各部门上报的考勤记录。3、不定期抽查各部门的考勤记录情况及考勤相关问题。4、针对考勤核查中发现的违规情况查明原因、形成奖惩意见报总经理/分管副总审批，追究相关责任。5、根据考勤运行情况和检查情况修改考勤管理制度，报总经理/分管副总审批。图2.3考勤管理流程图（3）招聘流程1、确定招聘需求确定招聘需求是整个招聘的起点，在招聘之前，要先确认招聘需求包括数量（空缺职位）和质量（具备的任职资格等）两个方面。

2、制定招聘计划根据需求岗位特点确定定位，梳理招聘目标，考虑时间和预算等等，在这里都需要有个前提性计划。

3、发布招聘信息制定完计划后就可以进行招聘岗位的发起，完善岗位描述和岗位能力要求，然后在各大招聘网站编辑发布招聘信息，等待着合适的人选将简历投递过来，或者主动出击，寻访人才。4、收集筛选简历将不符合要求的应聘者淘汰，挑选出符合要求的应聘者供企业进一步筛选。5、安排面试简历通过筛选后进入面试环节，一旦确定了你认为合适的人选，就要向他们发出面试邀约。这个阶段，需要以对方感兴趣的方式和极具感染力的话语来说服他们尝试这个新的机会。顺利的话，邀约成功，就会直接进入面试阶段。最重要的面试环节，无论是线上面试还是线下面试，本质上都是招聘者与应聘者的一个沟通过程，目的是让双方进行一个初步的了解，互相考量究竟是否适合。6、发出录用通知并办理录用手续面试后对求职者进行综合评价与分析，明确每个求职者的能力特点等，根据预先设计的人员录用标准对所有候选人进行客观、公正的评价，确定最符合企业要求的人选。如果觉得合适，企业应该及时通过正式的电话、邮件等方式通知录用者，让录用者了解具体的职位、职责、薪酬等，并知会报到时间、地点、方法及报到应携带的资料与注意事项。图2.4招聘流程图1.2知识（点）应用以及经验总结1.2.1理论与实际工作运用存在差别学好专业知识理论是在实际中应用的基础，但是不能照搬过来使用。因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论，或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性的还是隐形的，总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是没有如果的，现实是在既定的条件下你该怎样做才能到达目的。1.2.2要重视实践“实践是检验真理的唯一标准”这句话是我实习的第一大收获。荀子曾说过:“不登高山，不知天之高也;不临深谷,不知地之厚也。"这句话的意思是不攀登高山，不知道天有多高，不进入到深谷，不知道地有多厚。我们想要达到什么样得境界，都是需要拿出行动去实践才可以的，而如果知道理论却不去实践，相当于纸上谈兵,并不等于你已经具备了这个能力。因此，实践的重要性不言而喻。1.2.3敢于展示自己工作与学习不同的点在于，工作中的竞争无时无刻不存在。网络流传的,应聘者捡了公司地面的垃圾而被录取被很多人质疑炒作。但是工作中却真的不乏这样的细小优势而带来的“意外之财"养成良好的习惯，发挥并且保持自身优势将其做到极致,这便是工作中的晋级的钥匙。我们学生时代讲究方方面面都要拿A,但是在工作中却恰恰相反，我们要让领导看到自己最好的一面，最有价值的一面，最有竞争力的一面。努力提升展现自我并不是炫技，而是在向他人证明我能够完成这件事情，我可以胜任这份工作。摆脱理解误区，在生活中大胆展示。1.2.4时刻牢记把握细节在初入职场之时我们总是会洋洋得意，觉得自己可以表现的像在学校一样优秀。正是由于这种心理在作怪,我们总是会忽略掉身边的一些小事，觉得这个不做也没事，那个不做也没关系。当问题积少成多时想挽回发现已经“雪崩"。我们要从踏入职场的那一刻开始时刻告诫自己要做好身边的每一件事，

把握好细节才能做到滴水不漏。总的来说，学生从学校到工作岗位真的需要很大程度上的改变。我们终归是要回归社会的，无论是今后拥有多高的学历，学历都会是进入企业的敲门砖。尽管我们的敲门砖的硬度参差不齐，但这就更加彰显了实习的重要性，离开学校，进入企业实习对于我们即将步入社会的大学生来说是非常重要的。因为这样我们才能积累工作经验，学习课本上学习不到的专业知识和社会知识。2.实训心得回想起自己的这两个月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习，真的第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。我一直认为在大学里学的不是知识而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下”，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在实习过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用。文员这个工作我从来没有接触过，在校期间没有学过相关内容，所以这份工作让我学到了很多。其次，时代是向前发展的，各方面的技术也是在日新月异的，如果你不想被淘汰，就要不断的学习，给自己充电。在我刚刚开始工作的时候，对工作的很多方面都不懂，经过别人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在相关细节处理时，别人的方法和自己的不太一样，别人经过几个简单的步骤就能够完成了，而自己采用的方法却又复杂又繁琐，效率很低。有时候要自己摸索一些规律一些简单的方法。以前在学校里学到的一些知识可能也不太适合工作的需要，我们就要虚心的向别人学习，以别人的长处来弥补自己的不足，不要老是抱着旧的知识，而不愿学习新的知识新的方法，如果这样你就会社会所淘汰。以后不管你从事什么工作，你所学的知识越多越广泛对你的帮忙就会越大，如我自学的PS技术，很多同事都不懂，他们照的很多相片都不太好看，因为我懂，所以都让我帮他们进行处理一下，这也就无形中自己增添了自信。当然，心理承受压力才是做重要的，除了要和同事、领导搞好关系，客户方面才是最重要的。一天打五十个电话可能招不来两个人，做文员工作讲究的是方法。看人下菜碟，跟一个人聊几句话就能知道他需要的是什么。这种沟通技巧没有三五年的经验是不会懂的。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等工作我都基本熟练。在有些工作文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且会经常接近领导看一些重要文件。所以，文员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是我并非文员专业的关系，对文员有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对文员基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对这份工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好文员工作，既要沟通方法的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。总之，通过这次的实习，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展