诺基亚案例分析课件

诺基亚案例分析诺基亚案例分析1目录选择NOKIA为案例的原因NOKIA发展史SWOT分析NOKIA现状NOKIA失败原因分析目录选择NOKIA为案例的原因NOKIA发展史SWOT分析N2一、选择诺基亚为案例的原因

诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商，其前身是生产木浆和纸板的小工厂，前后150多年的发展，具有悠久的历史，品牌也深入人心，它的经典手机铃声，和开机动画几乎是无人不知无人不晓。诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌，从工业转型电子业，成为电信时代第一巨头，这与它的管理人对其的管理和决策是密切相关的。在智能手机时代诺基亚借助Symbian系统，逐渐发展为全球第一大手机厂商，但随着苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。诺基亚的盛衰史表明，它是一个很经典的案例,很值得我们去深究和探讨。一、选择诺基亚为案例的原因3二、NOKIA发展史橡胶加工厂造纸厂电信集团化1865186819021967在北欧芬兰南部诞生了一家普普通通的木浆工厂，以当地的树木为原材料生产木浆和纸板。

创立第二家工厂——芬兰橡胶加工厂，位于诺基亚河边，主要生产套靴。

创立芬兰电缆厂，将诺基亚公司的业务扩张到电信行业

三大工厂合并为诺基亚集团，产业涉及造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油、军事等多个领域。2.1N0KIA背景二、NOKIA发展史橡胶加工厂造纸厂电信集团化18651864发展历史工业时代前电信时代后电信时代智能机时代诺基亚开始手机生产制造是在1960年。时任总裁BjornWesterlund专注于电信行业，他认为未来的电信行业是科技发展的趋势。20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，总裁以及高层果断地做出决策，将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，而此刻的诺基亚作出了自己历史上最重要的战略抉择。只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富。由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出WindowsPhone手机。诺基亚在智能手机市场上一直处于颓势，2012年6月全球裁员万人；10月又宣布考虑出售位于芬兰埃斯波的总部大楼盛衰衰盛发展历史工业时代前电信时代后电信时代智能机时代诺基亚开始手机51992年，诺基亚的第一款GSM手机Nokia1011问世1997年，诺基亚推第一款内置游戏的手机61101998年，诺基亚发布第一款双频手机61501999年，诺基亚推出第一款WAP（无线应用协议）手机7110；2002年，诺基亚9210c是世界上首款基于塞班系统的移动设备；2011年与微软合作推出诺WP72.2诺基亚手机发展简史1992年，1997年，1998年，1999年，2002年6

诺基亚重要人物——新总裁冒险出新及产品普及大众

回到1992年，这一年对于诺基亚来说绝对是重要的日子，因为在这一年诺基亚首位总裁约马.奥利拉上台，同时，也是他在1994年的香港董事会上成功说服股东，把诺基亚的所有传统产业卖掉，专攻通信。就是这样的冒险行为使得诺基亚在短短10年里，从一个名不见经传的“小公司”成为了全球著名企业，并且年销售额超过了300多亿欧元。2.3NOKIA的辉煌历史

诺基亚重要人物——新总裁冒险出新及产品普及大众

回到19972.3NOKIA的辉煌历史近150年老店2003至2006年全球手机市场占有率高达72.8%

诺基亚全盛时期全芬兰1%人口在诺基亚上班每年贡献国家GDP1.5%

2.3NOKIA的辉煌历史近150年老店8020004000600080001339.63250510070707130726020042005200620072008200919.7%35%42%全球出货量中国市场销量（万）中国市场份额020004000600080001339.632505109020004000600080001339.63250510070707130726020042005200620072008200919.7%35%42%全球出货量中国市场销量（万）中国市场份额2012年，据市场调查公司StrategyAnalytics公布的最新报告显示（销量与市场份额排名）1.三星2.联想3.苹果4.华为5.酷派......7.NOKIA（首次跌出前五名）020004000600080001339.6325051010三、SWOT分析

自从苹果2007年1月推出iPhone以来，诺基亚在全球市场占据率就直线下降。iPhone刚上市时，诺基亚在全球智能手机份额曾达50%，2012年已经下降至24%以下。下面我们就2012年处于衰退期的NOKIA手机市场进行SWOT分析。三、SWOT分析自从苹果2007年1月推出iPh11劣势W机会O优势S威胁TSWOT分析劣势W机会O优势S威胁TSWOT分析12优势S11专业化发展战略2以人为本的文化理念3以价值观为基础的领导很高的顾客满意度；员工高度的自觉意识一切企业活动都以价值观、个人潜能为基础；企业会给员工一个广阔的活动平台。诺基亚舍弃所有与主业不相干的产品.优势S12以人为本的文化理念3以价值观为基础的领导很高的顾客13优势S2以事实为基础的管理高效的供应商管理消费者信赖的质量保证提供质量卓越的产品和全方位的服务遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用诺基亚全球采购系统，由全球性的质量与技术管理机构对供应商发展及其物料质量进行统一管理。员工都在从事最能产生效果的活；要有步骤地走向成功优势S2以事实为基础的管理高效的供应商管理消费者信赖的质量保14优势S3手机节能，不断提高产品能效可降解的原材料产品的环保减小包装，节约材料及能耗电子废弃品的回收和利用优势S3手机节能，不断提高产品能效可降解的原材料产品的环保减15劣势W拒绝生产触屏手机停留的系统功能好点子常被忽视与主流格格不入的设计曾经的决策失误忽略消费者需求方面的变化领导层现代官僚主义严重、骄傲自满陈旧的设计理念劣势W拒绝生产触屏手机停留的系统功能好点子常被忽视与主流格格16机会O有一定的市场需求用于创新和投入产品研发发展中国家有庞大用户群开发老年人的市场相对于其他产品的优势分布全国各地的优秀分销网有比较忠实的消费群体采用WindowsPhone智能手机操作系统中国老年人口数量众多印度、巴基斯坦及南亚的一些国家机会O有一定的市场需求用于创新和投入产品研发发展中国家有庞大17激烈的竞争环境

竞争对手的威胁市场瞬息万变智能系统与大屏幕、高分辨率、触摸屏的整合趋势威胁

T威胁T激烈的竞争环境竞争对手的威胁市场瞬息万变智能系统与大屏幕、高18激烈的竞争环境ABC苹果在亚洲的市场营收猛增147%，亚洲市场营业收入占苹果总营业收入的24%。作为Android智能手机的代表，HTC（宏达）已经将目光放在了自己的本土市场亚洲。欧美等手机市场日渐饱和激烈的竞争环境ABC苹果在亚洲的市场营收猛增147%，亚洲19

竞争对手的威胁

竞争对手产品更新快，同时又出现一些替代品ipad等有的投资分析师称Lumia手机“有价值但沉闷无趣”，他还补充说，“他们无法像苹果或Android那样激发消费者的想象力。”欧洲运营商西班牙电信(Telefónica)则已经宣称，Lumia800的570美元售价太高了。

竞争对手的威胁

竞争对手产品更有的投资分析师称Lumia手20四、NOKIA现状

2013年9月3日，微软宣布以约54.4亿欧元价格收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务），并获得相关专利和品牌的授权。

2014年4月25日，诺基亚宣布完成与微软公司的手机业务交易，正式退出手机市场。完成收购后，诺基亚实体公司将更名为“微软移动”，但“诺基亚”品牌名称会一直保留并使用，这意味着诺基亚品牌手机并不会随着微软的收购而消失。与此同时，诺基亚的3.2万名员工将加入微软。

四、NOKIA现状2013年9月3日，微软宣布以21

2015年1月7日，国行NOKIAN1平板正式发布，并在1月8日首批开卖，售价1599元。现在在京东的售价是1899元

2015年4月26日，诺基亚中国区总裁王建亚透露，2015年诺基亚将会推出安卓智能手机。2015年1月7日，国行NOKIAN1平板正式发布，22听听手机用户怎么评价NOKIA的旧款换新壳坑爹配置配坑爹价钱不好看的手机外形不怎么样的性能五、NOKIA失败原因分析听听手机用户怎么评价NOKIA的坑爹配置配坑爹价钱不好看23WhyNOKIA会如此失败？？Why24实际上，在苹果手机问世前，曾有员工建议研发触屏手机，但被高层领导以成本过高而否决了至此，NOKIA错过了触屏手机的末班车实际上，在苹果手机问世前，曾有员工建议研发触屏手机，但被高层25苹果iPhone为什么会如此成功！一，iphone重新定义了手机传统手机是一部通话设备，而iPhone则是一个互联网移动终端，是装在口袋里的互联网。

二，iphone缔造的是一种全新的生态系统通过苹果应用商店，让内容提供商与用户通过互联网在苹果的平台上对接可惜NOKIA误读了带来的革命性影响，对未来手机市场格局的改变更是缺乏想象。由于长期游离在互联网大门之外，加上受到传统制造业思维的限制，诺基亚完全无法正确估量眼前这个跨界对手的份量。苹果iPhone为什么会如此成功！一，iphone重新定义26NOKIA的变革三部曲收购塞班公司推出塞班系统建立OviStore与微软联盟推出WindowsPhoneNOKIA的变革三部曲收购塞班公司建立与微软联盟推出Wind272008年NOKIA收购塞班公司But2013年1月24日，诺基亚宣布将停产塞班智能手机。

是谁毁了塞班！是NOKIA自己！无足够的硬件配置无完善塞班API无建立应用市场无更改市场策略NOKIA的变革第一部曲2008年NOKIA收购塞班公司是谁毁了塞班！是NOKI28Whatis安卓系统？2007年，谷歌联合34家其他软件开发商和电信运营商组成了“开放手机联盟”用以对抗苹果独家拥有的iOS系统谷歌公司深受欢迎的网络软件如谷歌地图、HTML网页浏览器等被打包在内2012年11月数据显示，Android占据全球智能手机操作系统市场76%的份额Whatis安卓系统？2007年，谷歌联合34家其他29那么NOKIA为什么不投入免费的安卓系统的怀抱呢不想受制于人（错误的判断）

想软硬件两手抓（错误的定位）

选择了新智能机平台（错误的选择）那么NOKIA为什么不投入免费的安卓系统的怀抱呢不想受制于人30那些投入安卓系统的企业...三星是最早投入安卓系统的成员之一，目前它是Android手机第一生产商。三星将自己定位于手机生产商，选择现成的操作系统为自己服务，三星成了多个智能手机操作平台，包括Android和WindowsPhone，甚至还开发了自己的Bada操作系统。那些投入安卓系统的企业...三星是最早投入安卓系统的成员之一312007年,NOKIA公布了向互联网转型的战略2007-2008短短2年时间，诺基亚耗资150亿美元收购了12家公司通过收购导航软件、电子地图以及相关的运营网站纵向一体化的收购整合，并围绕它打造一个应用商店，也就是后来的“OviStore”。

NOKIA的变革第二部曲2007年,NOKIA公布了向互联网转型的战略2007-2032OviStore于2009年5月开业，比苹果AppStore晚了将近一年，OviStore发布头3个月下载量仅为1000万次，而苹果AppStore下载量早已突破了10亿次

Ovi战略失败根源在于忽视第三方开发的重要性。OviStore与AppStore的巨大差距的根本原因在于，前者是一个封闭的纵向一体化平台，而后者是一个开放的第三方开发平台，前者的应用软件是有限的，卖的是自家的商品，而后者是第三方大卖场，是不断更新的、源源不断的活的生态系统。

OviStore于2009年5月开业，比苹果AppSto33So，NOKIA选择与微软联盟(是一场赌注）2011年2月，诺基亚宣布放弃塞班，选择WindowsPhone作为其智能手机的操作系统，诺基亚成为WP7的定制商。诺基亚的应用和内容商店（Ovi）也因此与WindowsPhoneMarketplace一体化了。2011年10月26日，诺基亚推出了首款windows版的智能手机。NOKIA的变革第三部曲So，NOKIA选择与微软联盟(是一场赌注）2011年2月，34NOKIA与微软的联盟可视为想抱团取暖试图与谷歌安卓、苹果IPHONE三足鼎立但结果...是失败的！NOKIA惨遭微软抛弃微软推出WINDOW8用户无法升级NOKIA与微软的联盟可视为想抱团取暖试图与谷歌安卓、苹果I35NOKIA失败主因一是产品设计无亮点，缺少独特功能，没有