重大异常立项改善(六步法)措施报告

,,汽车电子有限公司,,重大异常立项改善（六步法）措施报告,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,更新日期：2017-10-7

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项目名称,,网络招聘力度不够,,,,主导负责部门,,,人力资源部,,项目总负责人,,李X,,,协助部门,,/,,,,协助责任人,,/,,

事由（问题描述——运用5W2H来描述问题）,,,,,,"一、风险评估/应急措施(评估问题带来的可能风险和影响,制定和实施应急措施,予以最大程度的遏制和消除）",,,,,,,,,,,,"六、问题跟踪及措施验证

应急遏制措施必需临时有效（立即执行）,能围堵问题蔓延或减轻损失。",,,,,,,,

"①今年年初，人力资源部在公司所用的招聘网站上只发布了基层、中层岗位招聘信息，而将副经理级以上的岗位信息只发布在猎聘网上；

②此外，调查发现，公司特定招聘信息发布网站中，有的网站副经理级以上的岗位信息发布不全，有的网站没有发布信息；③人力资源部在招聘工作中主要是接收求职者投递的简历去筛选预约，只会针对部分岗位主动搜索一些简历；

④人力资源部在招聘高层岗位的过程中没有持之以恒。",,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,序,风险评估,,,,应急措施,,,,,责任人,完成时间,状态说明,,,,状态,存在问题/需改善,,,证据附件说明

,,,,,,1,网络招聘利用不充分，浪费资源，增加成本,,,,每位招聘人员每天网络搜索，每天提交《网络招聘日报表》。,,,,,李靖,每天持续,已形成日常执行工作。（见附件1）,,,,G,/,,,附件：《招聘日报表》

,,,,,,2,重要岗位人员缺失，影响部门建设和重要项目进度，乃至拖慢公司发展步伐，威胁到公司的生命，造成不可估量的损失。,,,,对各部门岗位进行责任分工，并形成考核机制报批。,,,,,"黄X

钟X

邓X

柯X

李X",2017/5/20,每月底有考核执行，见月度考核表（每月都有上报，不便于附后）。,,,,G,部分人员未招到位,,,《招聘分工及考核》（含猎聘岗位）

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二、原因分析（从人/机/料/法/环测多方面进行5Why分析，通过排除法和故障再现验证等方法找出根本/直接原因）,,,,,,三、整改措施（针对产生问题的真正原因和根本原因制定纠正措施，实施验证无效重新分析/制定措施/整改和验证，直到问题关闭）,,,,,,,,,,,,"找出的原因必需为根本直接原因,并一一针对原因给出可行性及经济性纠正措施.对长期性或持续性措施可以使用带着问题关闭及阶段性关闭,但必需提出阶段性目标计划,同时近阶段性目标必需达到,其他目标固定到日常工作计划中",,,,,,,,

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序,原因,,,,,序,整改措施,,,,,,,,,责任人,完成时间,状态说明,,,,状态,存在问题/需改善,,,证据附件说明

1,对网络招聘不够重视，未对其加以充分利用,,,,,1,每位招聘人员每天网络搜索，每天提交《网络招聘日报表》。每周提交《网络招聘周报表》，每月提交《网络招聘月报表》进行人才预约、跟进。,,,,,,,,,李X,每天持续,已固化到《网络招聘管理规定》,,,,G,,,,见《网络招聘管理规定》4.4，日、周、月报表记录

2,重要岗位较多且都十分紧急，需长期跟进，难免顾此失彼,,,,,2,增加一家中高端人才专业招聘网站。,,,,,,,,,李X,,已增加《猎聘网》,,,,G,,,,《猎聘网》已开通

3,招聘人员参加外地现场招聘会耗时多，招聘效果不理想,,,,,3,需从外地招聘的岗位在所有网站上全部长期发布，由专人负责维护，所有投递简历绑定到责任人、科长、经理的邮箱，便于二次把关、监督。,,,,,,,,,李X,,固化到《网络招聘管理规定》4.2.2，并已实施,,,,G,,,,见《网络管理规定》4.2.2，邮箱绑定见各个招聘网站

4,缺乏网络招聘办公环境和工具等条件,,,,,4,招聘办公室（玻璃房）的启用,,,,,,,,,李X,2017/5/15,目前已经投入使用,,,,G,,,,

5,人员流失率高，尤其是电子研发人员，由于福利问题流失较多,,,,,5,电子研发人员的福利制度改进,,,,,,,,,钟X,2017/9/30,报批中,,,,Y,,,,

组建项目团队：（组织项目改善团队，并定期组织项目管理会议，形成改善措施计划及决策）,,,,,,四、举一反三改善（针对类似问题和类似过程，横向展开检查和制定相应的改善措施）,,,,,,,,,,,,举一反三改善必需体现同类问题核查（核查表），核查出来的问题问题，必需通过评审给出合理解决方法或风险应急决择。,,,,,,,,

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,,,,,,序,举一反三改善,,,,,,,,,责任人,完成时间,状态说明,,,,状态,存在问题/需改善,,,证据附件说明

项目总负责人,,,,,,1,减少外地出差参加现场招聘的次数，降低招聘成本，重要人员填写《中高层人才外地来司面试申请单》报批，便于跟进。,,,,,,,,,"李X

钟X",每月持续,每月外出招聘逐步减少，见附件3《2017年5-7月招聘费用和渠道贡献统计分析》,,,,G,,,,招聘成本不断降低。5、6、7三个月外出招聘成本下降41%

项目成员,,,,,,2,每个网站分到专人管理，负责网站招聘信息的及时发布，接受简历邮箱绑定，招聘信息更新、更改，网站招聘效果总结。网络合同签订，续费等。,,,,,,,,,李X,每月持续,已固化到《网络招聘管理规定》,,,,G,,,,网络招聘渠道贡献率达47%（原来为32%）

,,,,,,3,其他招聘渠道均有管理规定，在日常工作中已更改完善多次，在不断持续改进中。,,,,,,,,,李X,每月持续,,,,,Y,,,,见《网络招聘管理规定》表单，见《招聘管理规定》

说明：,,,,,,五、系统改进（分析和识别制度、工作方法、流程、资源等系统内存在的问题及缺陷，予以建立或完善流程或制度，纳入经验教训，通过表单/模板/流程文件固化，形成机制，日常检查实施和持续改善，杜绝相同问题再次出现）,,,,,,,,,,,,所有的改善过程必需通过表单/模板/流程文件固化，形成机制，日常检查实施和持续改善，杜绝相同问题再次出现。系统改进措施必需为短期性可以改善的，或形成计划、目标可以长期性监控措施。,,,,,,,,

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,,,,,,序,系统改进措施,,,,,,,,,责任人,完成时间,状态说明,,,,状态,存在问题/需改善,,,证据附件说明

,,,,,,1,已制定《网络招聘管理规定》，通过每天进行网络简历的筛选、搜索、预约，并形成每日、每周、每月招聘报表进行跟进，每月对招聘责任人的招聘结果进行考核，以达到及时有效把合适人选跟进、招聘到位，快速满足用人部门的招聘需求的目的。,,,,,,,,,李X,,通过3个多月的网络招聘管理规定的运行，网络招聘人员数量占总招聘数量达到近50%，而且部分重要岗位已招聘到位，如设备科长、基建经理、信息中心经理、财务经理、生产总监均已到位。招聘到了模具、注塑、电子、工艺、质量、机械等基层管理、技术类人员90多名，有效满足了用人部门需求。,,,,G,,,,1)《网络招聘管理规定》已制定并执行。2)外出招聘成本逐月下降，网络招聘人数每月环比增加，重要岗位需求招聘到位。如设备科长谢渊博、信息中心经理杭国平、制造副经理李荣中、财务经理杨丛丛、基建经理陈潜均已到位，生产总监陈陆庆将于10月到位。质量经理唐建军已初步确定。

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,,,,,,2,有针对性的制定吸引人才、留住人才的政策和完善相关福利制度，尽量与劳动法律法规接轨。,,,,,,,,,李X,,报批中,,,,Y,,,,

,,,,,,3,列入部门管理经验教训清单。,,,,,,,,,钟X,每月持续,,,,,Y,,,,

序,验收类别,,,对应标准/结论,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

1,完全验收关闭,,,□执行良好且表单记录等资料齐全，各措施计划实施完全有效，活动纳入部门日常工作，在部门内形成稳定机制，且存在行之有效的监督机制。可以验收关闭；,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

2,有条件验收关闭,,,■整体运行良好，各措施计划实施有效，形成机制。存在细节问题需要改进提升，不影响整体实施效果，有条件验收关闭，持续改善至所有问题有效关闭；,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

3,延迟验收关闭,,,□活动虽然在