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文档简介

商场电梯货梯运行管理规程1.背景介绍商场电梯货梯是商场内重要的设施之一，用于方便顾客运送购物物品及商铺运输货物。为了确保商场电梯货梯的安全运行和顾客的满意度，制定本规程对商场电梯货梯的运行进行管理和指导。2.责任与权限2.1商场经营者有责任确保商场电梯货梯规范、安全、顺畅运行，并拥有相应的管理权限。商场经营者应聘请专业的电梯维保公司，负责商场电梯货梯的维护和保养工作。2.2商场经营者应制定相关台账和文档，记录电梯货梯的运行状态、维修记录、故障处理、巡查记录等，以便日后追溯和管理。3.运行管理措施3.1安全检查和维护3.1.1商场经营者应定期聘请电梯维保公司进行安全检查和维护。检查内容包括但不限于电梯运行状态、电梯门是否正常开闭、安全装置是否完好等。3.1.2维保公司应按照电梯制造商的要求进行日常维护和定期维修，确保电梯货梯的安全性和可靠性。维保公司应向商场经营者提交维保记录和维修报告。3.2故障处理3.2.1商场经营者应设立电梯维修响应组，及时响应电梯货梯的故障报修，并采取措施及时维修，确保电梯货梯的运行不受影响。3.2.2商场经营者应提供紧急通道和紧急通讯设备，以便在电梯货梯发生故障时，及时疏散被困人员。3.3巡查管理3.3.1商场经营者应制定巡查计划，确保定期巡查商场电梯货梯的运行情况。巡查内容包括电梯货梯的运行状态、电梯门的开闭情况、楼层标识是否齐全等。3.3.2巡查人员应具备相关的培训和证书，并按照规定的巡查要求进行巡查工作。巡查人员应及时向商场经营者报告巡查情况和发现的问题。3.4顾客安全指引3.4.1商场经营者应在商场内设置明显的电梯货梯使用指引牌，告知顾客如何正确使用电梯货梯，并提醒注意电梯的安全事项。3.4.2商场经营者应在电梯货梯旁边设置紧急停车按钮和报警装置，以便顾客在紧急情况下能够及时求助。4.人员培训与考核4.1商场经营者应确保电梯维保公司的维保人员具备相关的资质和证书，并进行定期培训和考核。4.2商场经营者应对商场内的巡查人员进行相关培训，包括电梯货梯的运行原理、操作规程、事故处理等内容，并进行定期考核。5.应急预案和演练5.1商场经营者应制定电梯货梯的应急预案，明确紧急疏散的指引和流程。5.2商场经营者应定期组织电梯货梯的应急演练，以提高商场员工对应急情况的应对能力。6.监督与检查6.1商场经营者应定期组织内部对电梯货梯的运行情况进行检查和评估。6.2商场经营者应邀请相关电梯运行管理专家进行定期的现场检查和评估。6.3商场经营者应及时整改电梯货梯存在的问题，确保问题得到有效解决。7.管理评估与持续改进7.1商场经营者应定期对商场电梯货梯的运行管理进行评估，并提出改进建议。7.2商场经营者应根据评估结果，制定改进计划，并跟踪落实改进措施的效果。7.3商场经营者应鼓励员工提出关于电梯货梯运行管理的改进建议，并进行合理采纳。以上是商场电梯货梯运行管理规程的

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