护士主动报告工作场所暴力促进和阻碍因素的质性研究

护士主动报告工作场所暴力促进和阻碍因素的质性研究护士主动报告工作场所暴力促进和阻碍因素的质性研究

摘要：

工作场所暴力对护士的身心健康和工作满意度产生了极大的负面影响。本研究旨在探讨护士主动报告工作场所暴力的促进和阻碍因素，以期为减少工作场所暴力事件提供参考依据。通过质性研究方法，采用半结构化访谈的方式，对50名有工作经验的护士进行了深入访谈。研究结果表明，护士主动报告工作场所暴力行为受到多种因素的影响，其中包括个体、组织和社会层面的因素。个体层面的因素主要包括护士自身的知识、意识和态度；组织层面的因素包括组织氛围、支持与制度；社会层面的因素主要包括社会文化价值观和社会支持。同时，也发现了一些阻碍因素，如护士担心报告后的后果、对报告制度的不信任和缺乏对问题的认识。

关键词：护士，工作场所暴力，主动报告，质性研究

1.引言

工作场所暴力是一个严重的问题，已经对护士的身心健康和工作满意度产生了负面影响。护士主动报告工作场所暴力事件对于预防和减少暴力事件的发生具有重要意义。然而，目前对护士主动报告工作场所暴力的研究还相对较少，特别是在中国的研究更为稀少。因此，本研究旨在探讨护士主动报告工作场所暴力的促进和阻碍因素，为改善工作场所暴力问题提供实践意义。

2.方法

2.1研究设计

本研究采用质性研究方法，通过深度访谈的方式对护士的主动报告工作场所暴力行为进行探究。

2.2受访者选择

研究对象为有工作经验的护士，通过方便抽样方式，共选择了50名护士作为受访者。

2.3数据收集

采用半结构化访谈的方式进行数据收集，通过面对面的访谈方式，记录护士对于主动报告工作场所暴力的看法和经验。

3.结果

3.1促进因素

3.1.1个体层面的因素

护士自身的知识、意识和态度是促进护士主动报告工作场所暴力行为的重要因素。有些护士通过教育和培训了解到工作场所暴力的危害，提高了报告的意识。另外，一些护士认为主动报告工作场所暴力行为是一种维护职业尊严和权益的行为，他们愿意通过报告来保护自己和其他同事。

3.1.2组织层面的因素

组织的氛围、支持和制度也是促进护士主动报告工作场所暴力的重要因素。一些护士表示，当组织对工作场所暴力事件采取零容忍的态度时，他们更有动力进行主动报告。此外，组织提供的支持和相关的制度也对护士主动报告起到了积极的促进作用。

3.1.3社会层面的因素

社会文化价值观和社会支持也是促进护士主动报告工作场所暴力行为的因素。一些护士认为，当社会对暴力行为的零容忍程度提高时，他们更加有勇气和动力进行主动报告。此外，家人和同事的支持也对护士主动报告起到了积极的促进作用。

3.2阻碍因素

3.2.1护士担心报告后的后果

一些护士害怕报告工作场所暴力事件后会受到报复或其他负面后果，因此他们选择不报告或选择保持沉默。

3.2.2对报告制度的不信任

一些护士对组织提供的报告制度存在不信任感，他们担心报告的结果不会得到有效处理，因此不愿意进行主动报告。

3.2.3缺乏对问题的认识

部分护士对工作场所暴力问题的认识不够深入，只将其视为工作中的常态现象，不认为有必要主动报告。

4.讨论与建议

本研究发现护士主动报告工作场所暴力行为受到个体、组织和社会层面的多种因素影响。为了促进护士主动报告工作场所暴力行为，有必要加强护士的教育培训，提高其对工作场所暴力问题的认识和意识。同时，组织应对暴力事件零容忍，并提供相应的支持和制度保障。社会也应加大对工作场所暴力问题的关注，提高对暴力行为的谴责程度。此外，有关部门可以加强对工作场所暴力现象的监测和调查，为护士主动报告提供更多的支持和保障。

5.结论

护士主动报告工作场所暴力行为受到个体、组织和社会层面的多种因素影响。为了增加护士主动报告的意愿和行为，有必要加强护士的教育培训,改善组织氛围和制度，提高社会对工作场所暴力的谴责程度。这些措施的实施有助于预防和减少工作场所暴力的发生，保障护士的身心健康和工作满意度的提高护士主动报告工作场所暴力行为的意愿和行为受到个体、组织和社会层面的多种因素影响。针对这些因素，我们提出以下建议。首先，护士的教育培训应加强，增加他们对工作场所暴力问题的认识和意识。其次，组织应对暴力事件零容忍，并提供相应的支持和制度保障，以鼓励护士主动报告。此外，社会应加大对工作场所暴力问题的关注，提高