管理处岗位工作职责任职要求

管理处岗位工作职责任职要求

区域经理

1、全面负责各分区内的屋村事务、清洁、绿化、保安、消防、交通、公共秩序、车场车辆管理、工程维护、业主装修申请报验、业主投诉等综合管理工作。

2、做好管理费等费用的催收、追收工作，负责开展银行代收业务。

3、接受专业部门的指导，协调各专业部门，共同处理有关区内事务，参加各种专业会议，并落实执行会议精神。

4、参加新建楼宇的竣工验收工作，组织新建楼宇的物业接收工作。

5、做好业主收楼的验楼、登记、质量反馈、返修跟进、业主验收等工作。

6、建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。

7、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。

8、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。

9、负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向总经理汇报。

10、制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。

11、协调专业部门，召开区内例会。

12、每月定期进行业主家访，定期确定专题内容召开业主恳谈会，听取业主对区内物业管理服务的意见及满意度，调整服务重点，专题书面向总经理汇报业主动态。

13、每月定期向公司提供物业宣传资料。

14、做好分区的月度用款计划及统计各类开支构成、分析，做好成本控制工作，达到成本控制指标，协助财务部对各项收入进行稽核。

15、协助做好新旧员工培训工作。

16、与广番粤相关部门及当地政府有关部门建立良好工作关系。

17、执行装修审批、监管、验收等管理制度。

18、配合公司形象策划，建立分区服务形象，在业主中开展员工服务评议活动。

19、监管区内商铺经营秩序。

20、负责每天对区内各项外判工作进行监督，并每月进行付款流程审核。

21、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。

22、签署区内各类外判工作单及统计巡查登记。

助理

1、对区域经理负责，协助区域经理落实各项工作，根据工作指令和安排，协助监督和管理，起到上级与基层人员沟通的桥梁作用。

2、统筹安排区域管理费的催收、追缴工作。

3、负责建立和整理分区工作档案及资料，协助区域经理对基层员工进行业务知识、技能的培训。

4、具体执行对清洁、工程、绿化、装修及违例的监管处理工作，负责对区内施工进行监管、环境恢复的验收跟进工作。

5、熟悉和掌握所辖区域内的各项工作的基本情况和业主情况，负责向业主*住户发出各类信函和通知、通告。走访住户，加强与业主的沟通。

6、接待业主投诉及跟进处理，根据投诉内容分类处理。

7、处理业主档案，随时跟进业主档案的更改情况，及时通知有关部门。

8、负责住户、商铺的水表读数

篇2：管理处经理工作职责

1、负责小区日常经营管理事务，对公司上级负责。

2、按公司制定的《物业验收标准》，带领属下做好物业验收、接管与移交工作，协调跟进解决各种遗留问题。

3、在给业主交楼时，严格按公司制定的文本格式资料，建立健全第一手业主房屋档案资料，按物业区域、幢别、单元、分门别类，及时整理与汇总后，上交物业公司资料管理室。

4、严格抓好住户装修管理，确保小区物业外观形象统一，对申报装修项目审核严格把关，涉及结构、安全、技术等问题，须咨询工程部意见，并得到主管领导签字后，方可施工，同时抓好现场管理，杜绝各种乱搭乱建、乱拉乱接、乱安装的违规现象，维护小区正常管理秩序。

5、协调处理好业主各种投诉，对每月投诉宗数汇总分析问题存在的原因，及时组织相关工作人员专题研讨学习，尽量降低投诉机率，提高业主满意度，树立良好的服务口碑。

6、督导做好各种设备设施的管理与维护，使其保持最佳状态，延长设备设施的使用寿命。

7、深入工作第一线，抓好员工工作纪律，严格按工作量化标准，督导员工做好清洁卫生、园林绿化等维护工作，确保服务质量达标。

8、掌握员工思想动态，做好员工思想工作，宣导员工敬业爱岗。

9、注重员工的业务培训，掌握员工的作业水准，考核员工工作绩效。

10、按巡岗工作制度要求，定期或不定期式地巡查小区，发现问题及时纠正或改善，消除各种安全隐患及不良因素。

11、抓好各种费用收缴工作，严格控制好经营成本，大力开展创收工作，减轻经营负担，确保财务收支良性循环。

12、做好各种沟通协调工作，与业主及政府相关部门保持良好的合作关系。

13、日常处事注意方式方法，维护公司良好形象，遇到特殊情况、紧急事件或权限外之事宜，须及时向上级主管领导请示汇报。

14、讲求工作效率，注重工作质量，完成上级下达的工作任务。

篇3：物业项目管理处领导安全生产职责

物业项目管理处领导的安全生产职责

1、认真执行国家有关安全生产的法律、法规和公司的规章制度。

2、经常检查管理现场和建筑物、设备、设施及其安全装置等有否符合有关规定要求。

3、制定本部门的安全技术措施计划项目，报上级批准后负责对措施项目的实施。

4、开展环境保护项目治理时，必须包括对该项目污染源的治理，处理"三废"场所和设施，都要符合安全技术和工业卫生要求。

5、加强对各种原料的管理，做到合理堆放，对化学危险物品和易燃易爆物品，做到安全运输、倾存，严格执行发放制度。

6、经常组织员工进行有关安全生产思想和技术教育。

7、发生事故时，及时向主管领导报告，并协助公司领导和安全主任进行事故的调查、登记和分析处理工作。

篇4：花园管理处主任岗位质量职责

花园管理处主任岗位质量职责

1）定管理处年度、月度工作计划，并且组织实施。

2）全面负责管理处的管理方案并实施。

3）面负责辖区的治安、消防、客户、绿化、维修、卫生等管理服务工作。

4）熟悉辖区物业情况，参与辖区内环境设计、规划及重大工程改造的监督。

5）与业主保持密切联系，及时处理或向公司反映业主重大的投诉意见。

6）协助公司财务部监督辖区各类款项的收支，督促财务人员帐目日清月结。

7）及时组织处理辖区内出现的不合格现象。

8）合理调配人员，协调各岗位的分工与协作。

9）协调管理处与金地集团、公司各部门以及供水、供电、市综管办、居委会及其它与管理处日常管理。

10）按公司规定对员工的工作进行考核和适时的指导。

11）督导下属完成月度工作计划的各项工作并进行客观公正的评价。

12）组织部门员工完成公司内部承包合同所确定的本管理处目标责任。

13）负责对本部门招聘人员的最终面试及审批。

14）负责对管理处各种通知文件的签发。

15）完成公司领导临时安排的其它工作任务。

篇5：VK新建物业管理处职责

VK新建物业管理处职责

A.落实公司各项规章制度，严格执行质量管理体系，确保服务质量。

B.负责对管理处经营管理服务的风险评估，负责管理处经营管理目标的贯彻落实

C.负责顾客信息的收集、整理及传递，及时对顾客意见、投诉及不合格服务采取纠正和预防措施,并报公司相关部门备案。

D.负责公司与管理处及部门内各种信息的沟通、传达并贯彻落实。