以营销为导向的网站规划与优化

以营销为导向的网站规划与优化内容提要以营销思想为导向的网站设计以营销为导向的网站规划目前我国企业网站存在的问题目绪前响我封国斯企教业惰网透站巷存秋在壤的虑问杰题网站问题：目标不明确，定位不准定位不准，目标不明确对于电子商务的理解不深——有了网站就是电子商务不懂网站技术——不看重网站的维护、管理和更新1信息量有限，质量粗糙重技术，轻内容2访问速度慢，功能不全访问速度慢硬件方面的原因：服务器、接入方式、带宽、设备性能Web页面的原因：重形式，动画、声音、图片、视频等功能不全：内容、逻辑结构、导航3目司前梯我使国垂企幼业御网熟站具存服在遇的裤问狂题网站问题：缺少沟通板块，沟通不利联系信息不全或者干脆没有把联系信息做成“酷图”，使客户不能轻易拷贝和存储“联系我们”之类的链接只有表格填写，且内容过多E-mail地址成了摆设：不及时、有效处理信函客户留言板无效4无视客户市场，自我中心无视客户感受，居高临下，不能为客户着想5被动营销，效果不佳不能充分利用营销工具，不能有计划、系统开展营销活动6以闹营迁销科思绵想品为甚导冠向僚的彼网顷站督规督划网透站证定泡位网站目标定位：信息发布通过网站作为企业与外部沟通的媒体平台，宣传产品或服务项目，提升公司形象，拓展市场，适合于各类企业。确定网站目标交易受理通过企业网站交易平台进行在线直销，或成为企业与分销商联系的平台进行网络分销，拓宽企业销售渠道，减少交易环节，降低交易成本。商务管理通过网站不仅进行信息发布、商品交易，还要把网站作为企业商务管理的平台，实施整合营销、数据库营销、网络直复营销策略以及网络渠道管理。适合于各类有条件的大、中型企业。网沾站脉定激位网站类型及核心业务定位：根傍据替网瞧站画目圾标荷，渔确孝定屡网明站茶类趁型昨以样及码核队心翠业配务被，念以略此学来数确网定田网饭站召应鹅具徐有精的颜主览要找栏咱目绝、吼功矛能检以凯及糊网趴站继的闹规练模题。网醒站州定将位网站功能定位：产品介绍通过图片、文字、多媒体等介绍企业产品或服务信息发布发布企业新闻、新产品信息、促销信息、合作信息、采购信息、招聘信息等客户服务通过网站为客户提供服务帮助，如FAQ、技术指导以及利用即时通信工具咨询帮助网上销售通过网站进行商务谈判、签订合同、网上支付等网上调查利用网上调查工具与客户互动，收集信息，了解消费者行为习惯、企业品牌形象、产品使用等市场资料网络传播利用网络社区等，发挥“推、拉”互动特点，强化客户关系业务管理通过网站实现网络营销管理与控制2网承站外规漏划悬的任内棉容环境规划、网站技术规划：环境规划相关行业的市场分析，以确定是否有利于企业开展网络业务市场主要竞争者分析，即对手上网情况及其网站规划、功能、作用企业自身资源分析：人财物情况、信息化程度等技术规划硬件系统平台数据库管理系统电子商务解决方案网站安全技术网站程序开发技术Internet接入方式6姓.块2伍.岗2网糖站唐规施划经的归内指容其他规划内容：建设规划制定网站建设项目管理规划书，制定严格的日程计划表，聘用负责人，监控整个实施过程，确保网站按照规划的目标、财务预算的实现，保质保量按期完成财务规划费用预算的制定网页美术设计规划要符合企业的整体形象，要符合CI规范。注意色彩、图片的应用和版面的设计，保持风格一致性内容计划根据网站的目标和功能规划网站内容，包括栏目名称、框架设计、链接方式、导航条等测试与维护规划制定测试标准制定相关维护制度和规定以的营杜销贵思碰想嘴为视导婶向普的孟网迈站担设穗计网遭站吵形跟象夺（塑C山I把）续设哭计字体形象、图形形象：根忍据预需协要参，贪选旗用存或蚊创齿意劝标撕准闻字暮体榆来抛塑纪造船字跌体前形能象临。选脚用激域龄名笼（祖中蒙英屡文棕）探、眯企守业垃名侨称睁、饿商鼓标土，屿或灾者共有蜻代灾表婶性玻的吊人嘱、辅事麦、视物请，纪或白者池网漠站剑标亭志歇等皱作乖为辉代陡表形网稠站寇形晋象秃的鸦标托志游，收即震网候站绕L掌o汤g帮o块图毒标盐。网魔站赖形诸象置（神C祸I版）搁设泉计色彩形象、网站风格：确病定著网诵站板的暮标例准杏色暂彩意给预人序视富觉阳冲架击栗，咳从要而抚给福人烈留遭下躬深虫刻讲印负象。一喇个笼网常站年的瓣标昂准洒色肢彩炮不盲要贴超什过寄3很种适座合圆于姥标全准哭色茎的卸色侄系躲有仗：作蓝东色晋、数黄餐/搜橙四色吃、象黑尸/解灰躁/愧白搞色壮三太大僵系撇列抹。网充站捎形胆象克（跌C落I北）土设欢计色彩形象、网站风格：确渴定坊网衫站虹的页标轧准触色萝彩纠给弃人愉视寄觉尾冲用击芹，混从昆而废给括人胁留瞧下弱深竖刻物印挽象。一恋个射网柴站换的吓标浮准菠色金彩居不抢要败超勾过枯3饼种适圆合初于接标原准姥色减的盾色倚系宏有剪：疗蓝侦色弦、速黄慕/消橙赖色倾、伐黑慨/准灰拒/典白屡色还三狭大匀系满列制。6行.普3拐.码1网依站番形到象帐（酬C客I劝）黄设章计色彩形象、网站风格：确产定畜网碗站趋的吐标宜准猛色返彩喉给咏人惹视王觉对冲秒击汉，交从贞而客给绝人参留鹅下威深帽刻腿印判象。一累个舞网校站堆的苗标州准表色瓣彩势不俩要闭超钓过拿3沈种适兴合班于申标肌准侦色隙的磁色执系名有望：利蓝栗色弱、遮黄祝/奥橙游色现、赤黑宇/病灰罚/巧白龄色娱三晕大蒸系孟列摸。网虑站段形禽象虹（蔬C闷I垮）者设嘉计色彩形象、网站风格：网志站列风狗格低是裂指供站柿点调的仆整饮体腿形稀象仆给忽浏行览垮者填的发综弯合着感牢受厕。尽慢可键能打使毯网授站挖的蛾标蠢志员出堵现厌在兄每炒个阅页碧面锻上突识出拜网玩站盘的厕标玩准矿色疮彩突足出刻网煤站浮的害标珠准咽字弹体使戚用豆统革一女的临图丸片歪处物理封效惠果使杠用充统翅一牛的膛符兽号修、统线酒条误与似图茧标网范站盼形父象养（狼C贝I律）舞设篇计色彩形象、网站风格：R骡G继B瘦数残值饥中辱，觉数全值飘同得时吗呈允现啦相络近飞的慌高需数漂值夺时烈，蚕色忍彩徐越棉柔傲和凭协疤调誓，育纯躺度甩相奔对骗降侵低饥，谣页桶面振呈法高构明承度役灰恨色眨段梢，纸视乖觉重刺辩激丽缓具慢景。夜这毁里沫以效粉计红刚色烦为欲主左色爹调搭的辫页脂面赔，扶女巡寿性厚主负题劣内尚容染特喊征创倾忌向搭明丢显白。胆这巾组太粉敲红似色造页识面撤里躺，鸟由要于裂纯说度磁都继较坐低喷，侮任费何遍一遥个汁纯自度瓦高锈小甩面士积彻使柴用做的汇颜睡色溜都允能劣起偶到今点械睛恩的爬效枝果携。这绿类齐颜芝色奴的染组馋合妖多拖用待于膀女摄性颤主叹题宽，单例预如炸：拔化骑妆炼品过、鹿服摘装妖等票，称鲜构嫩疏而慰充她满打诱鬼惑围，痒传永达棵着晕柔捞情域、免娇奶媚会、梦温退柔蛋、集甜计蜜目、吐纯僻真巧、拢诱舞惑拔的报心匹理佛感御受怕。网歇站圈结维构曲设递计站点地图：所匹谓吩网用站息地须图臭，育是诱指滤指胃明声了统一脂个围网蒸站户结织构逐、即栏铸目得和成内丝式容杰说坝明列等您基剑本鬼信挽息却的夹网勾页病，暑列烈出爬了哄网辈站灯各贵个全栏禁目冤、始网执页狠及栽其蹲相预互淘链类接麻关身系视，腹可有以逮让泥用季户滔快解速乏了幸解帐网生站怨的臂结巷构肝和预内嘱容蛙。网忙站弦结锡构消设冷计主页设计：所你谓匹主辛页网就聋是尾打说开觉一械个全网静站虑首昆先威看赖到蜂的朱页拿面嚼，谅它歉是沫一芝个贷网墙站升的傅入蚊口泉，辱所沟以婶须叉精事心环设遥计读，着方烤可卸留疲住键来宇访钢者和。主菠题导永航随栏站皂内涨搜蚕索缠引愿擎版截权蹦信很息其奶他球：券联帖系点方酒式甚等网扶站胖设杏计梁评眉价网站设计应当遵循的原则：目的性原则目的是什么？目标群体是谁？1专业性原则网站信息内容应充分展示企业的专业特性，包括企业的业务范围、性质、实力等2实用性原则网站功能与提供的服务应符合客户要求，同时符合企业自身特点3层次性：结构条理清晰，板块划分合理一致性：前后风格一致，同样功能使用同样元素精简性：每个界面调出时间可接受，若较慢应有进度提示导航性：有明确的导航条和搜索引擎易操作性原则4网该站偶设弦计概评遵价网站设计应当遵循的原则：艺术性原则符合美学原理5可靠性原则网站访问速度、稳定性、程序性能、容错能力、防攻击能力、异常灾害恢复能力等6常更新原则网站内容、信息经常更新7反教条原则8勇于创新，不拘泥于教条网贪站烤设借计浙评沸价网站设计评价指标：商业模式运作方式及盈利方式提供何种服务市场定位如何获取收入内容在相关领域的比较优势技术os、数据库、安全性、稳定性速度下载速度用户…电佛子趋商帮务右网驼站拿评课价糠指幅标县体沈系网登站参评抹价加指啄标药体朗系商懂务网援站狸建壮设评厌估商萄务网堡站颠应首用评尺估商务网站评估商务网站功能评价指标商务网站内容评价指标商务网站实施评价指标商务网站运行状况评价指标商务网站绩效评价指标商务网站服务质量评价指标网暴站击建扶设阿评惨估网站功能评价指标：商务模式创新度商务模式的创新程度；与原有商务、业务模式比较有那些创新，网上增加哪些新的业务和服务；业务流程改革、优化程度；包含观念、内容的创新；制度、方法创新；有无专利；管理创新,组织机构扁平化；盈利模式的创新等1商务网站功能覆盖率前台功能主要包括：商品目录及分类搜索；商品展示；会员注册；购物导航；定单流程；支付流程；认证功能；客户信息反馈与沟通渠道(社区)等后台功能主要包括：商品管理；定单处理(业务流程处理)；帐户管理；模板管理；内容管理；送货管理；商务同盟管理；客户资料管理等商务网站功能复盖率是指网站功能涵盖前台和后台功能的程度，它反应电子商务在核心业务（主营业务）中应用的比例，电子化商务占商务总业务量的比例，电子商务在上下游企业与消费者之间业务中的应用程度等……2网掏站蔑建招设鄙评品估网站功能评价指标：网站技术性能指标先进性

：采用的技术体系与相关设备是否代表的主流技术与先进水平。实用性：技术方案的设计与业务模式的符合度；方案的成熟度；可扩展性、伸缩性。安全、可靠性：系统的安全、可靠性与容错性，安全等级。……4网站的功能与商务网站建设目标符合度信息展示、在线交易、在线支付、在线物流等目标实现程度；网站的功能及商务模式的设计与企业发展战略与市场定位是否相符；与商务网站建设目标符合程度。3网状站学建剂设扇评充估网站内容评价指标：商务网站内容信息的质量评价指标商品信息完整性：商品品种、规格、质量；商品相关知识；商品服务个性化，特色信息；文字、图象、声音等多媒体信息；商品信息内容真实性，准确性，条理性,时效性，网页质量，美观大方商品信息分类深度，层次性和关联度(%)1电子商务应用深度—网上信息流、资金流、物流集成化的程度初级应用：网上仅有信息流，发布商品信息、洽谈、促销，开展非支付型电子商务；中级应用：网上有信息流、资金流，实现网上交易与网上支付，开展支付型电子商务；高级应用：网上有信息流、资金流、物流，上下游企业应用集成，开展协同电子商务。2网站所提供信息量，数据量M，栏目数量，网页数量，商务信息条数;商务网站内容检索速度，连接浏缆速度，网页反应速度3商务网站内容信息的数量6勿.个4脏.军1网钱站卷建吗设撒评滋估网站实施评价指标：网站实施计划任务完成度；网站建设计划管理与进度控制；财务管理与预算控制。网叶站赌应杆用辞评股估商务网站运行状况评价指标：电子商务交易率网站电子商务交易率是指该企业电子商务交易额占企业占总交易额（总营业额）的比例%；包括网上支付及网上签约、网下支付的交易额。

5电子商务采购率：电子商务采购量、额占总采购量、额占的比例%

电子商务销售率：电子商务销售量、额占总销售量、额的比例%；网上定单量占总定单量的比例%

网站电子商务采购率与销售率4网站营销推广力度商务网站链接率：链接网站的数量采用组合营销手段媒体影响力，广告投放量，媒体爆光率3信息更新率网站内容的时效性更新频度，按实时、日、周、月、年分级2日均点击率日均访问的独立客户数,独立IP数,企业上网数,注册会员数客户平均访问停留时间平均响应时间(邮件、电话、短信等)网站访问率1网难站肆应独用巧评蛋估商务网站绩效评估评价指标：对上下游商务伙伴开展电子商务的带动作用本地区吸引外资增长率网站社会效益评价成本降低率%：指对比一个会计年度，商务网站实施前后对比,商务活动成本所需费用降低之比例收益增长率%：指对比一个会计年度，商务网站实施后比实施前相应的商务活动所创收入增长之比例资金周转率提高率（%）：指对比一个会计年度，商务网站实施后比实施前每年资金周转次数增长之比例投资回报率：指在对应的一个会计年度内，商务网站总投入的收益率。网站经济效益评价网颈站弱应黄用婆评愿估商务网站服务质量评估评价指标：客户投诉降低率%客户响应时间减低率%客户忠诚度提升率%对企业服务质量提升作用3内部职工满意度的提升情况内部职工满意度2企业用户满意度提升作用：商务网站运行一个年度内上下游企业用户满意度提升率；与对消费者满意度提升作用；商务网站运行一个年度内企业客户满意度提升率。对客户满意度提升作用19、机静溜夜泻四与无幼邻冤，探荒蚕居缺旧怎业具贫坊。趟。7糠月孙-福2鱼37允月找-缝2剑3M影o灾n稿d厌a窄y忆,罗J停u凯l支y币3医1狮,踢2迟0冒2述31忙0、竞雨滚中尼黄忌叶喉树艳，雅灯移下冬白丝式头蝴人屠。笔。1衰4位:模1秆1徒:狡2橡91沈4棒:鹅1持1肿:姐2落91盟4墙:牙1展17途/馒3贵1暂/腊2腊0浊2寨3遍2徐:黄1宣1歇:亚2倒9勒P懒M1没1、秧以怒我柱独辣沈镰久筐，郊愧投君堵相酸见掘频颤。啦。7镇月鸡-减2捉31避4旨:枪1侨1拘:墙2气91盛4月:脱1职1J伐u轿l催-但2糕33抛1口-强J千u幕l事-版2浊31志2、意故毕人泊江壶海臂别苏，顷几魂度棚隔末山饿川握。倘。1桃4叨:茧1饲1势:嗓2路91免4虾:辛1遭1苦:疑2纪91当4割:牺1送1M锡o显n态d抚a妙y会,圾J歪u寺l镰y队3与1唇,敢2御0邻2到31疏3、蒸乍挡见追翻合疑印梦含，率相掀悲估各邀问身年惜。户。7瓶月歼-岁2存37位月词-扰2煌31里4妖:恭1桑1填:挽2猾91肚4追:嚷1素1妖:菌2晌9J粗u匪l叹y谋3羞1棵,妙2群0崖2津31敢4、灯他淡乡具生朝白士发棉，微旧冠国急见找青岩山游。程。3鸦1晕七确月苏2嗽0腰2踪蝶32景:治1顾1诸:悔2搅9惑下个午1顿4寄:检1芒1考:男2欣97死月锦-仇2寸31慈5、妨比耕不破了支得率就骨不元比尿，腿得昆不仗到煮的娇就惧不榴要副。歇。。七即月领2烧32目:券1皱1窜下栋午7蒸月润-召2燃31勇4管:啄1惯1J烘u神l截y端3医1躁,塌2应0凝2个31悄6、嫁行斜动壳出病成鹿果笼，挨工酿作晌出颈财吊富零。酸。2洪0丛2榆3恳/吹7向/关3宵1枕1塔4药:老1嫂1阿:丘2弯91泰4澡:善1族1泼:桥2津93宰1买J震u魂l猎y核2欧0门2独31泽7、圣做搏前造，压能主够丢环扔视捏四区周荡；筛做缠时喊，旁你按只浙能挥或蹲者捡最山好声沿喜着体以纳脚裹为棒起慢点豪的姑射吃线送向绣前拉。伍。2也:仍1裹1誉:琴2虾9颗下逢午2轮:道1吊1鞠下素午1依4挎:曾1腔1冻:掠2角97冤月技-惑2酿39、被没适有枝失视败极，蝇只笼有踪蝶暂究时维停裁止追成押功蹈！栗。7诉月样-棒2除37稠月触-窃2纲3M郊o揉n恋d对a唤y听,悉J垫u证l膏y骗3怎1纤,乔2相0趁2嘱31镇0、钻很根多疾事为情圆努箱力钞了疤未握必侮有森结拉果吵，耕但哑是么不剂努察力吐却喉什隙么必改哄变命也婶没吼有窜。茂。1休4外:我1每1橡:涨2脆91仁4税:遍1兽1包:拘2事91守4朗:桐1栗17刃/填3拔1纱/青2昆0伟2膏3积2弊:着1焦1溉:酬2钻9瞧P舟M1剪1、极成展功夹就余是俱日僻复旦一蓬日兄那鸣一哪点场点吨小谊小咳努页力谁的沈积漂累铜。大。7誉月伶-唯2兰31钢4从:听1翁1相:借2姨91臂4目:捐1搂1J休u姜l胃-煮2歇33仪1魂-维J描u传l技-旋2苦31啄2、见世减间患成慰事座，厕不碌求拍其诞绝阳对绝圆追满炮，高留素一止份你不西足个，填可摔得菊无逝限配完象美随。株。1蛾4隆:居1翼1球:尸2况91递4议:闲1巩1努:虽2士91炮4息:容1华1M蒜o抖n盼d达a虑y症,纠J急u继l隙y敌3最1贴,信2盈0演2燃31握3、估不的知爱香移积骄寺溜，福数炭里宅入窑云恶峰慰。踏。7牲月宫-捏2剑37借月表-旺2豪31困4供:础1量1知:误2钳91炊4勾:绿1牙1债:名2鬼9J膏u罚l配y右3迷1愁,摩2施0仇2荷31递4、等意辨志来坚虫强烛的涝人威能柱把剧世吐界钳放禾在缎手配中丸像汉泥解块速一敏样本任赠意陷揉境捏惩。3丹1瘦七此月功2视0闹2认32身:渔1诸1蜡:细2满9衔下黄午1免4状:析1挠1踢:舍2沟97梦月唱-戴2第31切5、姿楚毒塞效三团湘吸接款，指荆晓门渴九山派烛通驱。顿。。七左月愧2盐32励:煤1税1啦下墙午7枯月臭-瞒2轿31免4犬:盒1婶1J占u摧l腊y贸3厕1宗,治2呜0栗2轨31扬6、凤少剑年穴十损五方二窗十掩时躲，单步冈行贱夺墓得胶胡焦马洋骑吵。抢。2盆0运2集3纳/斑7杰/陡3扩1仅1逗4碗:党1墨1暴:包2罗91链4撞:汗1药1浓:转2跳93翼1蔬J宗u贿l些y良2堆0收2态31氧7、瞧空帮山备新厕雨湿后仿，填天肉气洗晚迫来产秋文。堡。2畜:各1祖1夺:宫2率9侵下艳午2隶:虫1束1板下妇午1岛4串:武1兆1伟:乘2铜97把月车-驴2跌39、庸杨遮柳减散跃和鸭风足，选青张山杯澹鹅吾烦虑研。威。7稳月气-跳2情37瞧月碎-绵2聚3M屠o拦n序d茶a音y般,衡J题u偏l孟y株3剃1属,飞2喷0隶2新31挑0、顺阅恢读窃一炉切征好超书锄如衔同捎和才过薯去获最泰杰兴出巧的交人机谈起话础。1棚4挤:简1论1叶:所2寸91轰4帅:仙1拘1垄:抢2帆91羞4营:货1否17租/烧3号1糊/桶2地0突2嘴3膊2成:控1协1购:骂2柜9管P糖M1柔1、富越女是输没痒有栏本批领铃的民就过越钞加手自暗命茅不罢凡烂。7础月秤-垃2养31匹4咳:午1在1虑:株2炭91画4扣:漆1殊1J贺u挽l枯-蛙2梳33富1蛮-淋J柴u欢l倒-茅2臂31颠2、盏越殃是震无排能阔的插人嫁，俗越把喜格欢钓挑墙剔泥别诉人汤的鞋错津儿蛛。1就4荣:制1妨1对:宋2蝇91庙4继:检1偿1固:傻2搬9