《市场调研》 课程期末考试试题及答案5

云南财经大学创一至皿学年一学期市场调研课程期末考试试卷05(考试)得分——四五六七八总分复核人阅卷人得分评阅人一、单选题(每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内。每小题1分，共10分。).邮寄调查问卷通常采用()A.事前编码 B.事后编码C.不编码 D.混合编码.不属于市场营销研究的范围的是 ()A.消费者行为研究 B.营销环境研究C.人口趋势研究 D.企业责任研究.《中国统计年鉴》上获取的数据资料是属于()A.实时资料 B.原始资料C.第一手资料 D.第二手资料.问卷回收率相对较高的调查方法是 ()云南财经大学期末考试歪魏近课程工_卷试题答案及评分标准一、单项选择题（每小题1分，共10分。）题号12345678910答案ACDBDDBAAD二、多项选择题（每小题1分，共5分。）题号1112131415答案ABEABDEABEBCECE三、判断题（每小题1分，共10分。）题号16171819202122232425答案XXXVXVVXVX四、名词解释（每小题3分，共9分。）.市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据收集和整理分析，并把结果向委托方（或管理者）沟通和阐释的活动。.李克特量表是用以测量被调查者对有关研究对象的每一个陈述语句表示同意或不同意的反应态度。.问卷又称调查表，是调杳者根据一定的调杳目的和要求向被调查者收集有关信息的一种工具，由一系列的问题所组成。五、简答题（每小题6分，共24分。）答案要点：.答：包括：引言；调研方法；调研结果和局限性；调研结论和建议。.答：先易后难；时间先后；同类集中。.答：优点：网络调查成本低、速度快、隐匿性好,具有互动性。缺点：调查对象不完整、难以实现随机抽样。.答：指标的选择与数据变量的类别紧密相关。众数适合于类别变量，中位数适合于顺序变量，平均数适合于定距或定比尺度变量，且三者向前兼容。六、计算题（每小题14分，共28分。）.解：（1）彳2」》向二1400x36+600x49=39.9〃乙- 2000彳139.9氏=匕7=收而=。14_1寸 Z〃户,1400x120+600x100）X=—VNixi = 11= ——TOC\o"1-5"\h\z**n2000）x<X<x+r/4114-2X0.14^X^114+2X0.14113.72WXW114.28（元） （2分）全市职工工资总额*=^[刀=1^7=10乂114=1140（万元） （2分）全市职工工资总额的置信区间：N（x±tp-）10X113.72^X^10X114.281137.2^X^1142.8（万元） （2分）(9分).解：(1)(9分)H0：P=15%,放弃新产品开发计划H]：P>15%,执行新产品开发计划在显著性水平0=0.05时，查表得单侧检验的临界值Za=L64°计算统计砧-」P-」P-庶l_IP一犬I（1一稣）/〃715%（1-15%）/1000=2.657>1.64否定Ho,接受Hi。因此，可认为企业应该执行新产品开发计划。(2)在〃=1()0时，z=0.84<1.64,因而没有数据能支持开发新产品计划的实施。样本容量的大小直接影响结论的可靠性。样本量越小，随机性越大，可靠性越小。要想做出更加准确的判断，必须保证样本的数量。样本值18%（可能是随机误差造成的）不能代替总体值，不能仅凭调查样本的数据做出决策，还要对样本数据做出检验。 （5分）七、案例分析题（木大题14分）.参考答案要点：（1）应给波西•普卢斯狗医治公司设计描述性调研方案。因为该公司已经基本了解市场的情况：是由于价格竞争和对手促销活动的开展而是本公司的市场占有率下降，为了评价何种促销方案可行，可通过描述性调研来测定。（2）应给富克尔逊的巴沙超市设计因果性调研方案。因为只有通过实验设计，对比播放各种音乐来了解是否对顾客购买有影响，缺乏平均销售额、购买次数及消费者态度等方面的信息，巴沙超市是无法做出是否应该播放音乐及播放何种音乐的决策的。评分标准：每个要点各7分，也可根据考生回答的创新性、完整性及逻辑性酌情给分。A.电话调查 B.人员调查C.邮寄调查 D.网络调查5.广东发展银行昆明分行有1000个客户，调研人员从中抽取1()()个进行抽样调查。如果用等距抽样抽取的第一个号码为5,则抽样距离是 ()A.10() B.5C.995 D.10.用来识别不同对象，且能表示相对顺序、差别大小和固定原点的量表是 ()A.名义量表 B.顺序量表C.间隔量表 D.比例量表.事后编码适合于。 ()A.态度测量问题 B.开放式问题C.封闭式问题 D.排序问题.相关分析，是用来测定 ()A.变量间关系的紧密程度的 B.自变量的C.因变量的 D.变量间的方程关系式.对总体成数(百分数)的检验一般采用()A.Z检验 B.相关系数检验C.卡方检验 D.F检验.不属于书面调研报告正文内容的是 O ()A.研究方法 B.研究结果C.研究结论和建议C.研究结论和建议D.附件得分评阅人二、多选题(在每小题的五个备选答案中选择正确的答得分评阅人二、多选题(在每小题的五个备选答案中选择正确的答I案代码填入题后括号内,选错或没有选全的，不得分。每小题1分，共5分工.根据调查人员介入调查活动的程度，调查问卷可分为。()A.自填式问卷 B.访问式问卷C.结构式问卷 D.非结构式问卷E.混合式问卷.市场调研报告的撰写应注意o ( )A.针对性 B.新颖性C.时间性 D.可读性E.公正性.间距测量具有 特性。()A.识别对象B.对对象进行分类、排序C.测量值的比值有意义 D.固定原点E.匕徽不同对象某一变量测量值的差别.观察法通常采用 (A.询问 B.摄像器材C.录音设备 D.邮寄调查法E.调查者眼睛A.消费者行为研究B.营销环境研究C.人口趋势研究D.企业责任研究得分评阅人E.政府政策研究三、判断题（在正确的题后括号内划3〃，错误的题后括号内划"x〃。每小题1分，共10分工TOC\o"1-5"\h\z.市场调研通常是针对国家或地区的宏观经济问题而开展的。 （）.定性研究采用结构式问卷设计。 （）.任何一份技术性强且详细的材料都就应出现在调研报告的正文当中。（）.人员调查是调查法中处理复杂问题的能力最强的方法。 （）.设计制作问卷，首先必须明确调查目的，即调研活动能否带来直接与间接的经济效益?（）.封闭式问题通常采取事前编码。 （）.某次调查问卷中的〃性别〃变量，在编码时所占列（位）数是1。（）.目标总体由市场研究的成本费用来确定。 （）.交叉分析（列联表）是对两个类别变量的频数统计。 （）.皮尔逊（Pearson）相关系数（或称简单相关系数）常用于描述等级变量之间的相关情况。四、名词解释（每小题3分，共9分）得分评阅人26.市场调研27.李克特量表28.问卷得分评阅人得分评阅人五、简答题（每小题6分，共24分）2929.简述市场调研报告正文部分包括哪些内容？答：30.如何确定问卷中问题的顺序？答：31.试分析网络调查法的主要特点？答：32.试述测量集中趋势的三个指标：众数、中位数和平均数分别适用哪种计量尺度？答：得分评阅人得分评阅人并算出准确的结果。每小题14分，共28分。）33.上世纪8（）年代后期，某市采取等比例分层抽样调查职工月平均收入。全市共有全民所有制和集体所有制职工10万人，样本调查的资料如下。要求：(1)用重复抽样估算人均工资的抽样误差（保留两位小数，5分）；(2)计算出全市职工月人均工资的估计量（3分）；(3)如果把握程度为95.45%,计算全市人均工资的置信区间，并推算出全市职工工资总额及其区间。（6分）职工类型职工数量 抽样数量（2%） 人均工资（元） 类型方差全民所有制集体所有制7(X)00 1400 120 3630000 600 100 4934.某企业拟开发新产品。为了了解市场需求情况，随机地对1000名消费者进行了市场调查，发现其中有18%的消费者表示愿意购买产品。根据其他资料显示，新产品投入市场后，市场占有率必须超过15%才能保证获利。假定表示愿意购买新产品的18%的消费者在新产品投放市场将全部成为现实的消费者，问该企业应否开发新产品？如果样本减少至100人，请重新进行判断？并解释其结论。（14分）得分评阅人 七、案例分析题（本大题14分） 35.标识搜寻咨询集团公司戴比•塔克是标识搜寻（MarkSearch）咨询集团公司的资深项目主任。她在一周内进行了两次客户访问，并在周五下午查看了她的工作笔记。周三上午1:30。与波西・普卢斯狗医治公司的品牌经理杰弗里・迪安会谈。由于竞争者之间各种活跃的促销和价格竞争，狗医治市场竞争激烈，且各公司的市场份额不断变化。迪安的工作是负责扩大公司的市场份额。他的员工和三个广告代理机构已给他提供了几个促销活动方案。他想知道在过去的竞争性促销活动中，哪一种类型能最大地获得市场份额。这些信息将帮助他选择最佳的促销活动。他希望我们能进行独立的评估。下周三上午打电话给他。周五上午8:30。会见劳里・富克尔逊，他是拥有46家连锁店的巴沙超市的商店业务负责人。富克尔逊决定在店内安装一套新的音乐系统，他所面临的问题是在店里播放何种音乐。有关音乐对顾客的影响，他只知道一些有限的调研结果。他还参考了在新英格