团体心理咨询

团体心理咨询湖南科技大学教育学院心理学系二00九年参考书目：1、林孟平《小组辅导与心理治疗》上海教育出版社05.42、樊富珉《团体咨询的理论与实践》清华大学出版社05.53、Jacobs等著，洪炜等译《团体辅导的策略与方法》，中国轻工业出版社，2000年10月4、刘勇：《团体辅导治疗与团体训练》，广东高等教育出版社，2003年12月团体咨询员培训课程包括：

团体咨询员个人成长团体咨询的理论知识团体咨询的技巧方法参加团体咨询的经验督导下的团体咨询学习团体咨询的专业伦理道德课程基本内容和目标内容：

团体心理辅导概论

团体领导者团体辅导的计划与方案设计团体心理辅导的过程团体活动

目标：掌握团体心理辅导的理论和技术，能组织团体辅导活动。

第一章：团体心理辅导概论团体心理辅导内涵、类型、领域。团体心理辅导的可行性。团体心理辅导的目标及专业问题。第一节：团体心理辅导的内涵、类型及领域一、内涵1、团体、团体心理和团体心理辅导：团体的要素：1）规模；2）目标；3）互动；4）规范。团体心理：个体在集体环境中的心理规律和所表现出的心理特点。团体心理辅导：在团体形式下进行的一种心理辅导活动。

团体心理辅导：是心理咨询的主要形式之一。是在团体情境下进行的一种心理咨询形式，通过团体内人际交互作用，促进个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的适应的助人过程。一般情况下，由咨询员根据求询者问题的相似性（或共同目标），组成课题小组，通过共同商讨、训练、引导，解决成员共同的发展或共有的心理障碍。团体和个别心理辅导：相似点：

1）目标相似；2）对象相似；3）要求相似；4）原则相似；5）作用相似。不同点：

1）互动程度；2）助人氛围；3）问题类型；4）辅导技术；5）工作场所。思考题：团体辅导中要求成员必须具有共同的问题吗？

团体辅导、团体咨询与团体治疗：团体辅导（groupguidance）：面向普通人群开展的一种预防性、发展性的工作，通过运用团体情境，设计出活动、课程，用来预防个体在各发展阶段中会碰到的各类问题所引发的一般性困扰。团体咨询（groupcounseling）：针对有心理困扰的人，注重补救性及问题的解决，借助小组动力及交互作用以促进成员更深的自我探索、自我了解、自我悦纳。团体治疗（grouptherapy）：针对少数有心理障碍的人，需要长期性、人格改变的临床服务，由临床心理学家或心理医生实施，在一个较正式组成的小组中进行，协助个人人格及行为上的改变。团体辅导、团体咨询与团体治疗比较

李郁文：《团体动力学》，桂冠图书，2001团体辅导团体咨询团体治疗对象正常人正常人病人目标知识、资讯的获得促进想法、情绪、态度行为之改变人格重建、人格改变和治疗功能预防性、发展性预防性、发展性、矫治性矫治性、临床性领导者教师或辅导员辅导员心理治疗师行为层面意识的认知活动意识的思想、情绪问题和行为意识及潜意识的心理、思想、情绪问题和行为动力过程不太重视小组动力非常重视小组过程和动力重视小组过程和动力方法一般教学活动、技术，为传送知识资料辅导技术，引导探索、省察治疗技术，以分析、解释行为人数以班级人数为原则6-8人少数人为原则实施地点学校、机构学校辅导中心、心理健康中心医疗诊所、医院心理健康中心时间定期短期长期团体的类型教育团体讨论团体任务团体成长团体咨询和治疗团体支持团体自助团体二、团体咨询的类型美国团体工作者协会（ASGW，1990）

界定四种类型团体

——从团体目标、工作重点和领导资格来区分辅导或心理教育性团体咨询或人际问题解决性团体心理治疗或人格重整团体任务或工作团体团体心理咨询的类型：任务性质：发展性、训练性、治疗性结构化程度：结构式、非结构式成员类型：同质、异质团体开放程度：开放式、封闭式咨询理论：精神分析团体、行为主义团体等发展性团体：目前应用最广泛的团体辅导形式以自我成长为重点参加者主要是健康的正常人或有某些烦恼的正常人，参加动机为更好地了解自己，充分发挥潜能，实现自我发展。如：自我成长小组、领导才能提升小组训练性团体：着重人际关系技巧的训练和培养，强调通过团体成员相互作用的体验，学习对自己、他人及团体的理解和洞察，并训练帮助成员学习如何有效交往、如何解决问题、如何做决定、怎样表达自己的意见等处理人际关系的能力。参加者希望提高人际交往能力，建立和谐人际关系特征：强调此时此地，不涉及成员过去的行为强调过程不强调内容强调真实的人际关系如：社交技巧培训营、敏感性训练小组等治疗性团体：为有特别心理问题的人准备。一般持续时间较长，处理问题较重，如焦虑、抑郁等。重点是过去经验影响及潜意识因素，通过团体特有的治疗因素，如支持、关心、感情宣泄等，或多或少改变成员人格结构，达到康复功能。对领导者要求严格。如：考试焦虑治疗小组、社交障碍矫正小组。结构式与非结构式团体：结构式非结构式数一至数百名人数10名左右数小时至数日时间3-5日领导，不参加团体指导者促进者，参加团体发展阶段共有的问题内容针对各自的问题探讨课题重点人有浅有深交流层次深三、团体咨询的应用领域教育领域学校咨询中心医学领域医院精神卫生机构工商企业人力资源部门福利领域老年服务残疾人服务社区工作领域家庭服务第二节：团体心理辅导的可行性

一、可行性1、人是群居的动物2、问题的非独特性3、团体气氛对个人的影响注：学校开展团体工作的基础？1、灌注希望2、一般性3、现实验证4、利他主义5、情绪宣泄6、家庭重塑7、知识的传授8、仿效行为9、发展社交技巧本节思考：认真思考你的团体生活，你认为还有团体还有哪些因素可以促进你的成长？二、团体中产生功能的基本因素优越性：

（1）团体辅导有丰富的反馈，影响广泛。（2）团体心理辅导效率高，省时省力。（相对而言）（3）团体心理辅导效果容易巩固。（4）特别需要容易改善人际关系的人。局限性：（1）不适合有些个人特质。（2）个体差异难以照顾周全。（3）有的成员可能受到伤害。（4）一些关于个人的隐私可能遭到泄露。三、团体辅导的优越和局限一、目标1、一般目标和终极目标樊富珉认为一般目标可分为6条（P29），林孟平认为可以分为13条（P70、71）。终极目标，二者都认为是自我实现。第三节：团体辅导的目标和专业问题2、考察不同观点后，总结如下：一般目标：（1）帮助当事人从多个方面考虑问题（认识世界的能力）（2）发展当事人认识自我的能力（提升自我意识）（3）发展当事人驾驭情绪体验的能力（促进情绪成熟）（4）发展当事人建立人际关系的能力（增长社会性）注：四个目标是相互联系的。终极目标：

自己解决自己的问题。（一）专业伦理核心是不做任何伤害团体成员和社会的事。1、保持隐私2、了解自己的能力限制3、知情、自愿与自由4、己所不欲、勿施于人5、价值观中立的问题二、专业问题1、领导者与成员间的个人关系“禁止与成员间的任何不恰当个人关系”2、治疗不当和法律责任保持专业的合理性、普通性和谨慎性。3、必要的背景正式课程学习；协同领导实践；个人被咨询经验；作为团体成员的经验；作为团体督导和训练小组成员的经验。思考：团体辅导专业伦理的核心之一是不做伤害成员的事情，请问如果促进成员作出改变是不是一种伤害？为什么？

（二）行为伦理第二章：团体领导者

角色、态度和职责人格特质应掌握的技术第一节：团体领导者的角色、态度和职责

一、团体领导者的角色1、领导者2、调解员3、教育者4、一分子5、治疗者6、代理人角色之间的矛盾与冲突：1、专家和成员之间的冲突；2、以领导者为中心和以成员为中心的冲突；3、局外人与局内人的冲突；

二、团体领导者的基本态度1、同理放下主观的参照标准进行有效的观察、聆听和辨别尝试从当事人的参照标准来看待事物和了解其感受将自己体认的感受有效地传授给当事人。2、无条件积极关注（也叫正向关怀、尊重）不是关注他是一个什么样的人，而是关注他是谁。3、真诚辅导就是生活，帮助他人其实就是生活的一部分，并非临时扮演一个角色。4、简洁具体表达简洁而具体，避免歧义与故作高深。三、团体领导者的基本职责1、注意调动团体成员的参与积极性；2、适度参与并进行引导；3、提供恰当的解释；4、创造融洽的气氛。本节思考：团体领导者的基本态度是否很重要，为什么？

第二节：团体领导者的人格特质一、林孟平的观点（P8-13）

1、认识自己、接纳自己、自爱自信；2、敏锐的自觉、知觉自己、把握环境；3、自我肯定、了解并欣赏自己；4、投入并参与、身体力行、以身作则；5、个人的协调和表里一致、心口如一；6、愿意做典范、严于律己；7、愿意接触和面对个人的需要；8、清楚地了解个人的价值观；9、信任团体过程的功能；10、保重自己，不断更新成长；11、个人力量与勇敢，勇于创新二、樊富珉的观点：四个方面的特征：1、健康的自我形象；2、敏锐的自我意识；3、建立良好关系的能力；4、不断成长的意愿。同时，樊富珉认为，一个成功的领导者必须具备五个条件：1、良好的人格素质；2、对团体辅导理论有充分的理解；3、掌握基本的领导才能与专业技巧；4、丰富的团体辅导经验；5、遵守职业道德。三、初学者的担心林孟平（P16-17）共38条。例：我信心不足，感到害怕，焦虑很大；我担心自己不够成熟，不能明白成员的挣扎与伤痛；倘若成员毫无反应，我不知道如何是好；……给初学者的建议：态度决定一切不在于你是否已经达到上述要求，而是在于你是否乐于进行严肃认真地尝试，以及勇敢地审视自身，使自己过一种不断发展的生活。本节思考：从现在开始审视自己：我对团体辅导感兴趣吗？我打算从哪里开始进行我的职业训练？

第三节：团体领导者需要掌握的技术及注意的问题

一、反应技术1、积极倾听靠眼神、表情和简单的语言表示：“哦、哦”，“这样啊……”，也包括注意另一些成员的面部表情和情绪体验。目的在于表达尊重，创设温暖的氛围。2、反映指领导者以重复的方式来传递对成员说话的内容和情绪的了解。但重复不是简单的重述，其中包含领导者的理解、判断分析和概括。例：A：“找工作对我而言很困难，我讨厌走进一个会让自己感觉像在乞求别人施舍的地方。”B：“对！我也这么想。有时我宁可呆在家里。我一想到必须面对那些傲慢的接待人员，我就害怕。”——“你们两位似乎谈到找工作最辛苦的事情，就是必须面对那种在人之下的卑微的感觉。”

3、澄清指领导者协助成员清楚觉察自己的叙述，针对遗漏、混淆或不清楚的内容进一步阐述。可以借助提问、复述和利用别的成员来进行。

A：“我不久前交了一个男朋友，但是我最近觉得他怪怪的，感到挺不舒服的，不知道还要不要和他继续交往。”B：“你怎么会和那种怪怪的人交往呢？”——“我知道你关心A，让我们来听听她的具体看法好吗？你刚才说你的男友怪怪的，你指哪些方面？能否具体一点？……”A：“我想要一只狗，可我妈妈就是不同意！我知道那是为我好，她说我不会好好照顾它，就像我以前照顾那只小猫一样。可那个时候我只有七岁呀，现在我13岁了。如果我现在拥有一只狗的话，我肯定在学校表现更优秀。我真的希望妈妈对我不要这么吝啬。”——有没有人了解A对妈妈以及宠物这件事的感受？B：“我可以！A有时候会感到孤单，如果有只狗做朋友就能帮助他。她说妈妈吝啬，但实际上我认为他知道他妈妈不是吝啬，她只是不想照顾这条狗，就像我妈妈一样，可能觉得就照顾一个小孩子就够了。”——“听起来好像是这样的！A你觉得呢？”4、应对提问回答怎么办，不要掉进陷阱。否则一方面不利于成员的自我成长，助长依赖性；另一方面不利于其他团体成员的沟通。A：“遇到这种情况我们该怎么办呢？”——“这确实是个难题，不过你有否想过采用什么方法比较好呢？”或者“对于这个问题，大家有没有什么解决办法？能不能谈谈？”5、概述（摘要）

将团体成员的口语叙述、情绪和行为进行分析综合，以整理过的形式向团体成员表述出来。可以用做团体活动的总结或一次主题的结束。

“今天的团体即将结束，能否用一句话概括你们今天的感受？好，谁先来？”

“今天团体的主题是怎样有效地管理自己的情绪。我们一共做了三个练习，有画脸谱、你做我猜、情绪龙虎榜，刚才大家分享中有5名成员谈到从练习中得到启发，有4人提到要将团体的经验带到自己的生活中。我也和你们一样有很深的体会。”

1、解释指对团体成员语言行为和非语言行为给予意义的过程。意义：帮助成员自我了解并引导成员改变自我。

“今天的团体进行了20多分钟，大家看上去谈的很热闹，但是谈论的内容却是与团体无关的人和事。大家没有谈自己的事情，这是否与我们彼此信任程度有关？”“我认为团体这样长时间的沉默的原因之一是我们可能缺乏对团体目标的讨论，导致大家因为害怕所谈论的事情而有些迟疑。”二、互动技术2、微型演说和提供信息指针对某些主题做3-5分钟的小演说，帮助团体的焦点集中、深入，或协助成员解答其心理困惑。意义：可以提供信息和经验，促使团体成员学习新的观点。但过多的信息和忠告会妨碍成员的成长。

“请让我针对这个问题谈一下我的意见。大多数婚姻都需要努力，尤其是婚姻的头几年，夫妇以一种不同的方式去了解彼此……现在我告诉大家三种维持婚姻美满的方法：……”3、鼓励和支持指给予成员鼓励，增强其信心，协助其释放不必要的焦虑。意义：形成信任的氛围；减少抗拒和焦虑。

“刚才小文讲出了她小时候的成长经历，让我很感动，感谢小文对团体的信任，对大家的信任。看到大家都那么用心地听，积极地反馈，团体内互相信任，我相信大家可以成长更多。”4、连结指领导者将成员间所表达的观念、行为或情绪相似之处予以衔接、产生关联。意义：帮助成员了解彼此的异同；增加彼此的认同感；给予重新检视自己个人资料的机会；进一步找出团体中的主题。A：“我交友是很慎重的很认真的，对时下流行的所谓‘不求天长地久，只求曾经拥有’的说法不敢苟同，毕竟是人生大事嘛，需三思而后行”。B：“如果我遇到那种满嘴甜言蜜语，行为却极不负责的人，我是不会与他交往的。”领导者：“你们两人对交友的看法好像有一些共同的地方，都是态度认真、重视人品。可以多谈谈你们各自的考虑和感受吗？”

5、保护和阻止指防止部分团体成员的不适当行为对另一些成员造成伤害。意义：示范正确的行为和表达方式；避免不必要的心理冒险。

“小林今天没有来团体，肯定是去收拾她的新房子了。上次在团体中，她讲了买房子的维权经历，花了那么多时间，一点也不顾及我们的感觉。”“小林今天没来是有点意外，大家有一些情绪想表达也是可以理解的。但她真正缺席的原因还不清楚，建议大家不要做没有根据的假设和推测，这样不合适。我们可以在团体下次聚会的时候再当面与她讨论，请她告诉我们。”6、聚焦指团体领导者适当地建立团体的焦点、维持并转移焦点。意义：紧抓住主题，使团体更加有效率。“小李，你刚刚已经说了很多你自己对网上交友的看法，我们是不是也听听团体中其他人的看法？”“刚才小张谈到他的个人兴趣的时候，我发现大家转移了话题，热烈地讨论自己喜欢的歌星和他们的作品，我们的主题是探讨自己，我们还是把话题拉回到主题上，好吗？”7、引导指领导者诱发成员发言的方法。意义：协助那些在团体中表达有困难的人；促使更多的团体成员参与进来。（1）直接询问法

“小燕，我注意到你刚才一直没有说话，我不知道刚才所谈大是不是也与你有关，如果有关的话，请你可以自由地谈谈你想说的。”（2）活动导入法使用配对对话、绕圈发言、书写练习等方法。（3）肢体语言引导法利用眼神、点头邀请成员。8、自我开放指团体领导者在适当时机分享自己的经验、感受和看法。意义：建立良好的氛围；增强示范效果。“团体中三个人都谈到了儿时的生活与经历造成今天与父母的关系紧张和不理解。我也有同样的经验……但我现在明白了父母其实很关心我，但他们不会表达。我自己主动一些，情况就会改善很多。”9、观察指团体领导者自始至终都保持对团体过程的敏感性。意义：及时察觉问题所在；引领团体朝希望的方向前进。

“我想指出我所观察到的现象，这对我来说很重要。我已经注意到，每当在团体中谈到我们要做某项活动时，好像大部分人会看着我，由我来解决这个问题，我想你们是不是会假设团体要做什么是我的责任。还记得团体之初我再三强调的吗？团体是我们大家的。”1、起始（开启）技术指领导者在适当的时机介入团体，让成员进入活动状态的技术。一般在团体之初、团体动力停滞、从一个方向转向另一个方向所用。意义：提高成员的参与感；激发团体的动力。“期中考试刚刚结束，从你们的表情上看的出大家都很努力也很疲劳，为了彼此鼓劲，请大家站起来，围成圈，互相拍打穴位，帮助团体伙伴放松一下身体。”

一般在团体首次聚会时，通常由领导者介绍团体的目标、性质之后进行成员的自我介绍，然后进入团体内容。

三、行动技术2、询问指领导者对所需要了解的信息进行提问。意义：使团体成员更清楚自己所面临的问题和深入探讨自己的内心世界。

封闭式询问：以“是不是”、“要不要”等字语为始的问句，通常以是、否或者其他几个简单字词回答。如：“你喜欢上学吗？”，“你认为母亲对你不好，对吗？”开放式询问：通常以“什么”，“如何”，“为什么”，“能不能”或“愿不愿”为起始的问句，回答时必须附加上一段解释，一段补充说明。

“我最近总心情不好，老打不起精神，什么都不想做”。“你能不能说说你什么时候开始出现这种情况，当时发生什么事情？”

3、面质指用问题的形式指出当事人语言和态度中的矛盾成分。意义：促进自我觉察和反思。“现在的研究生教育水平很差，学生在混，老师在忙自己的事，根本学不到真本事，简直就是在浪费生命。”“你觉得现在的研究生教育水平不行，读研究生是在浪费你的生命。但你仍然在继续着，能告诉我们这是为什么吗？”4、截断指领导者以非惩罚的方式来终止成员的谈话，使团体朝预定方向前进。其适用情景包括：（1）成员漫谈；（2）成员意见和团体目标有冲突；（3）成员谈话内容不正确；（4）领导者想转移焦点；（5）团体临近结束；（6）成员之间发生争吵；（7）当某个成员试图拯救其他成员时。5、非言语沟通（P.R.Walters:1989）头脸嘴视线接触手姿势失望低眉尾下垂往下撇很少接触自闭性行为胎儿蜷缩之姿幸福有韵律地动生动笑（开口）到处应接别人的目光扩张性动作常改变诱惑性的焦虑不安地动紧张磨嘴窥视（回避视线直接接触）紧握流汗不安的律动、耸颈抖肩反对头与下巴向前耸起眉心打结唇前撅防卫的紧握空拳坐在椅子边缘依赖头微低但保持视线接触轻微地表达带着微笑多接近之动作有点求婚的样子抗拒学习转过身严肃紧逃避看表四肢紧硬表情情绪如何促进良好沟通良好的沟通行为不良好的沟通行为-专心、有目光接触、有笑容-有诚意、重视-说话清楚、声音适中-开放、坦诚地让别人了解自己-尊重别人意见，对事不对人-流露个人感受-坐姿大方，适当身体距离-多聆听-不留心，回避目光，缺乏笑容-无诚意及漠视-说话速度太快及声音小-封闭，隐瞒地不让别人了解自己-强词夺理，不顾别人感受-喜怒不形于色-坐姿不雅，不适当的身体距离-不让别人多说6、示范指通过电影、录像及领导者或同龄人的适当行为，为团体成员提供仿效的榜样，以矫正不适应的行为。四、领导者应该注意的问题1、事无巨细、包办代替2、权威自居、说教过多3、过度自我开放、角色混淆思考：你能看出团体心理辅导与个别心理辅导所使用的技术有哪些相同和不同之处吗？

第三章团体辅导的计划与方案设计

第一节：团体形成前的准备与计划一、团体形成之前的任务（刘勇，P207）1、开始前的思考请认真思考如下问题：（1）带领何种团体？谁需要这个团体？（2）团体规模的大小？（3）开放式还是封闭式团体？（4）每次团体聚会时间多长？（5）团体聚会场所选在哪里？（6）团体要招募哪些成员？（7）招募和筛选团体成员的方法有哪些？（8）团体聚会的次数与频率、时间段是什么？2、准备工作（1）团体计划的设计林孟平认为初学者要对小组重要的课题做出预先思考并写成书面认识，即（林P48）：团体目的、成员的特征，成员和领导者的责任，团体活动和过程，预期成果等六项。樊富珉认为一般从团体类型、团体目标、理论依据、活动方式、规模、指导者、效果评价等方面来构思。（樊P259）（2）招募团体成员①公告团体。利用文字、海报、口头通知、广播、互联网等方法吸引人们参加。包含的内容有：团体的类型、宗旨、聚会的时间和地点、参加办法、团体领导者的背景、何种成员适合的准则、收取的相关费用。（P295）②筛选成员。利用面谈、测试或者书面报告筛选。③签订团体契约团体契约是指经过友好协商而在团体领导者和成员间所达成的心理和行为的约定。（P300)（3）完整的团体辅导方案考虑如下问题：团体的性质是？这次团体聚会欲实现的目标是什么？这次团体聚会将选择什么样的主题？将安排哪些活动？每个活动占用的时间是多少？将可能出现哪些可能的问题？应对策略有哪些？这个计划有变通性吗？（P265)二、拟定团体计划所需要克服的错误1、缺乏计划2、计划中的无意义活动3、不适当的、太多的团体活动4、时间分配和活动顺序不当5、聚会之初安排负向性的活动6、聚会之初暖身时间太长或太短7、没有计划团体聚会的结束8、模糊的、缺乏弹性的计划。思考题：假如让你设计一个团体辅导计划，你认为需要考虑哪些因素？

第二节：初次团体聚会

一、开始首次聚会的方法1、在领导者描述团体性质与目标后，成员做自我介绍。2、在领导者简单的介绍团体后，进行成员的自我介绍活动。3、领导者以较长的开场白开始团体后直接进入团体的内容。4、领导者简要的介绍团体后直接进入团体的内容。5、领导者简要的介绍团体后进行成员的两两配对。6、领导者简要介绍团体后成员进行语句完成活动。7、成员自我介绍来开始团体。二、协助成员彼此熟悉的方法团体性质、规模、时间长短等制约成员的自我介绍的时间。团体目标是决定自我介绍活动的最重要因素。1、报姓名2、名字接龙3、配对介绍4、重复配对（适合7人以下小团体，尤其成长、治疗、支持团体）5、兜圈子（适用12人以上的大团体）

三、其它需要注意的事项1、建立正向的团体气氛2、使成员打开话匣子3、澄清团体的目的4、解释领导者的角色5、解释带领团体的方式6、协助成员说出对团体的期望7、解释团体基本规则8、检查成员的舒适程度9、回答问题10、评估成员的互动模式11、解释会用到的专业名词12、介绍并集中焦点在团体内容上13、运用团体活动：配对、语句完成、绕圈（慎用）发言

四、结束初次团体聚会的方法1、直接告知法2、提问法3、总结法成员总结和领导者总结。4、绕圈发言法5、配对讨论后分享法6、书写反应法

思考题：对于即将开始的初次团体聚会，你会有哪些担心？你又准备怎么对付这些担心？

第三节团体心理辅导方案举例

一、请参考樊，275二、浙江师范大学团体辅导方案集锦第四章团体辅导的过程

一、樊富珉五阶段（Hansen,1980,Yalom1985；P143）

发展阶段团体特征领导者任务起始阶段客气、有礼、试探相识、营造关系和氛围过渡阶段内心冲突、不满、攻击、抗拒鼓励分享和给他人反馈，学习接纳自己和他人规范阶段亲近、亲密感、彼此接纳、有凝聚力自我评估、认识个人行为主权、体验和建立责任感工作阶段自主、主动、充分互动，具有治疗功能互相分享，主动利用团体解决问题，尝试新行为结束阶段舍不得离别，担心缺少支持支持，肯定成长，巩固改变成果，处理离别情绪，追踪。二、林孟平（和Corey,1992一致）创始阶段过渡阶段委身阶段终结阶段

团体发展过程——不同的阶段创始阶段1安静、有礼局促不安不安全、不信任怀疑、困惑依赖、小心担心、探索抗拒、被动言谈“非个人化”过渡阶段2焦虑、竞争矛盾、对峙寻索个人定位努力表现自己自我防卫挑战性行为负面感受失望、批评工作阶段3彼此接纳支持尊重、信任了解、体谅同感、坦诚分享分担自由关心、沟通关系亲密凝聚力出现终结阶段4沉重、害怕丧失、失落无奈、依赖依恋、沮丧离愁、愤怒孤独感被遗弃感珍惜团体心理咨询创始阶段（Corry,1992）阶段特性成员的功能可能出现的问题指导者的功能创始阶段1、彼此认识、试探2、建立团体基本规范3、成员担心被拒，少冒险行为。学习互动，建立信任感1、主动态度2、学习表达自己3、参与团体规范建立4、确立个人特定目标5、学习团体的基本过程1、有人会有看戏的心理等待别人表达2、有的会害怕、难以信任他人3、有的会表现抗拒4、有人会很快提供建议1、教导成员团体的基本规则2、鼓励成员表达内心的感受3、示范自我开放4、帮助成员建立个人的具体目标团体心理咨询过渡阶段（Corry,1992）阶段特性成员的功能可能出现的问题指导者的功能过渡阶段1、自我觉察提高，但开始有矛盾心情，想安全地躲着，又想冒险地说出2、抗拒、焦虑，自我防卫强3、会经历权力的争夺4、会向领导者挑战，看看能否适当地处理问题1、须承认不舒服的情绪并表达出来2、处理抗拒及独立和依赖的矛盾3、学习建设性的方法来面质别人1、可能会将别人归类，也可能会给自己加上标签2、可能不愿表达负面的情绪而造成彼此间的不信任3、面质处理不当而使防卫更强4、可能形成小团体而彼此冲突1、教导成员了解及处理冲突的情境2、协助成员了解其自我防卫的行为方式3、示范直接且机智地应付各种挑战4、鼓励成员谈论此时此地有关的事情团体心理咨询工作阶段（Corry,1992）阶段特性成员的功能可能出现的问题指导者的功能工作阶段1、凝聚力、信任感高2、彼此互为领导者，坦诚自由地表达及回馈3、较愿冒险，让别人更深入了解自己，改变自己4、成员间的冲突较能直接且有效处理5、较适时的面质及支持、鼓励别人1、要将有意义的主题带入团体2、彼此轮流担负领导的功能3、开放地接受及给予回盔4、在生活中实行其由团体学习的技巧5、面质别人也支持鼓励别人1、彼此熟悉，为了情面有时难以面质2、会有领悟但却做不到3、面质及彼此情感佳而带来压力1、示范面质与支持之间如何取得平衡2、鼓励成员如何将领悟化为行动，尝试新的行动3、有共同的主题，让成员能共同参与团体心理咨询终结阶段（Corry,1992）阶段特性成员的功能可能出现的问题指导者的功能终结阶段1、有分离的忧愁2、成员会担心没有团体的支持是否能继续力行其所学及决定3、对整个团体历程作回顾及统整1、尽量将所学带到日常生活中2、未完成的主题，或还没有解决的问题，要加以处理3、回顾团体历程，将所学加以吸收，或成为自己认知的一部分1、因要分离，成员有的难以面对，又要封闭自己2、成员未回顾及做统整3、有的未将此结束视为一个成长的阶梯，而就此打住1、处理分离情绪2、给予时间机会处理团体中未完成事件3、让成员给予及接受建设性的回馈4、帮助成员统整团体中其所决定的事5、与成员订下家庭作业，使成员能继续实行其决定的事三、罗杰斯14阶段自由活动抗拒作个人的表达和探索叙述过去的经验叙述负面的经验表达和探索与个人有关的资料表达于其他组员相处时的即时感受小组发展出医治的能力达到个人的自我接纳，也开始改变打破伪装提供和接受反馈对质将帮助延伸到小组之外发展出基本的真实关系在小组中作出行为的改变

第二节团体心理辅导过程的实施一、团体的创始阶段（一）特征、基本任务及问题1、创始阶段的特征：试探其主要表现是：信任对不信任2、团体成员可能出现的问题可能被动的等待一些事情的发生；可能坚持对团体的不信任、恐惧的情绪、坚持抗拒；可能坚持模糊的认识和无知，使有意义地互动很难进行；可能倾向于向领导者倾诉与发问；可能倾向于为别人提供解决问题的建议或者忠告。3、领导者的基本任务建立有效的团体行为常模（组织）。有两种常模：其一是具有促进和诱发功能的、集中于成员合作性的语言或者行为；其二是强调竞争性的语言或者行为。重要注意点：鼓励适当行为，消退不适当行为；真实、坦诚的个人流露；善于引导成员参与。

（二）创始阶段的诱导性语句你可否讲述你参加这个团体的一个主要目的？在过去几个月中，有没有一种经历和你如今参加团体有关？是什么经历？你现在坐在这个团体中间，有什么感受？既然希望改变，自然就要用于尝试新事物，大家认为呢？你期望在团体中有所收获，你自己可曾准备投入到团体中呢？许多人，包括我自己，在参加团体的时候都会有些怀疑和紧张，你们能否谈谈这种感受呢？在团体中，大家会尝试谈论自己的真实感受和想法，你对此有何看法？大家可否分享一下是什么吸引你继续出席团体呢？……注意：慎用轮流发言（第一次的自我介绍例外）二、团体的过渡阶段（一）特征、问题及基本任务1、过渡阶段的特征：焦虑基本表现有：矛盾冲突、挑战领导者、抗拒2、成员可能出现的问题可能被划分为某一问题类型，或者自认为是某一类型；可能拒绝表达持续的负面情绪，因此造成不信任的氛围；可能退居一种防卫的姿态，而问题则被隐藏；可能形成小团体或者派系。3、基本任务处理焦虑：既给予支持，同时又保持挑战

（二）过渡阶段领导者的语句1、教导成员努力承认和表达感受的重要性如：我很高兴看到有人开始愿意表达自己的感受。其他的人也可以不必再转弯抹角地收藏感受，因为在小组中，大家要努力学习直接的沟通，才能让小组达到预期的效能。当我们有能力界定和承认自己的感受时，这种自觉会有效地协助我们探索自己和认识自己。有些人长久没有成长，其中一个主要的原因是因为他们只懂得逃避面对真实的自我。……（二）过渡阶段领导者的语句2、帮助参与者明白自己的保护行为与心态如：我发觉有人倾向于分析别人和小组的情况，以至于影响了个人的投入，你愿意检查一下自己是否有此情况吗？我发觉有些组员喜欢给他人提出意见，想一想，你为什么会这样做？大家这一阵子的沉默让我很不安，有人愿意告诉我是什么原因，以及教我怎样做吗？……（二）过渡阶段领导者的语句3、教导和鼓励组员公开地处理矛盾与冲突，并协助他们认识和肯定其重要性我发觉大家似乎不愿意冲撞别人，以致很客气，但内心却有很强的负面感受，一定很辛苦。我希望大家不要有太多顾忌，况且处理矛盾和冲突也是人际交往的重要一项。大家要留意，我们表达自己的感受，并不等于在批评别人，那完全是两回事。……（二）过渡阶段领导者的语句4、界定团体成员之间的挣扎，并鼓励和教导组员承担团体发展的责任。小组是大家的，每个人都有责任促进其团结与发展。你愿意告诉大家你为什么难以投入吗？可能有人为刚才出现的争执感到不安。不过，大家有没有发觉，经过刚才的挣扎过后，我们人与人之间的距离骤然拉近了许多。我感觉到大家的认识加深了，关系也好了。你们愿意分享一下现在的感受和看法吗？在过去六次聚会中，你从来不做声，这种静默让其他人包括我在内都感到很不自然，你能做一下解释吗？……二、团体的工作（委身）阶段（一）特征、问题及基本任务

1、委身阶段的特征：成效productiveness基本表现有：此时此地；承担责任；团体外的实践；归属感。2、可能的问题可能陶醉于已熟悉关系下的舒适状态，避免相互挑战；可能在团体中得到领悟，但难以在团体外采取行动；可能对其他成员具有强烈情绪，感到焦虑，并作出退缩行为。

3、基本任务强化常模联结主题支持催化基本过程：经历到安全与温暖探索个人的态度、感受、价值与行为与组长、组员进行互动对自己的认识增强态度、价值观和信念改变、而行为也出现变化继续改变与成长

（二）委身阶段的语句

其实大家在你们的分享中或多或少都提出过类似的问题，可见这问题的重要性，既然如此重要，我盼望每个人都表示一下自己的看法。

彼得分享了许多自己与父母关系中的矛盾与冲突，我看见不少人有强烈的感受，愿意与大家分享吗？

大卫希望大家给他具体的反馈，请不要让他失望。

我发觉大家的话都很委婉，担心伟明受不了。不过，我相信伟明一直很努力在处理自己的问题，因此我建议大家可以更坦诚、更直接，这样对他会更有帮助。……注意：发问前先作申明，效果会更好。四、团体的结束（一）特征、问题和基本任务1、特征：焦虑表现：表达担忧、退缩行为、伤感2、基本问题可能不愿意回顾在团体中的某些经历；由于分离焦虑，可能避免相互接近；可能只是结束团体，而不是作为新的起点。

3、基本任务：总结要点；协助评估；诱发终结感受；商议未来。

（二）基本过程（樊，305）1、提前宣告2、回顾历程3、进行评估4、面对未来5、互相道别思考题：你能清楚认识团体各个阶段领导者的基本任务和将要面对的问题吗？你想过如何面对这些问题吗？

第三节难以对付的团体成员一、导师和顾问1、原因：为什么会出现导师？（1）将注意力从个人问题转向；（2）表示自己的能力比医生更为优越；（3）对正在寻找帮助的成员有轻视和敌意，却借此隐瞒；（4）面对别人的痛苦，感到不安，借此逃避面对；（5）掩盖自己的依赖特性；（6）对自己的行为不甚肯定，借以获得反馈。总结：扮演导师的是两类人，其一是太自信以至自负；其二是自卑、无安全感。2、处理不要直接做出解释，或者面质，协助其领悟自己的感受，分析其行为的深层原因。注意：辅导员不要自己掉入此陷阱。

二、悲恸者1、原因（1）现代人际关系的疏远；（2）悲痛处理不当，尤其是男性。注意：痛哭意味着正视自己，而不是逃避。偶尔的痛哭是正常的，经常性的则是问题成员。2、处理（1）首先分辨是偶尔还是经常的；（2）对偶尔的不断进行情感反映，协助其宣泄情感，再恢复理智以面对问题；（3）对经常性的更要注意，其可能会回避问题，痛哭只是其逃避的手段而已，需要对其进行面质。

三、满怀敌意者1、原因（1）受过伤害，对别人心存戒心，不信任某些或某类人，严重的否定所有人。（防护机制）（2）不自愿加入团体，对权威更易产生敌意。

2、处理（1）接纳，同理，情感反映，宣泄情绪，协助其反思敌意的来源；（2）严重到自觉无法处理时，转介别的团体或者个别辅导。四、垄断者1、原因及特质原因：无安全感、自我保护。特质：自我中心、感觉迟钝、永远要做明星、不能容忍沉寂、打断别人、技巧纯熟的演说者。2、处理（1）适时截断；（2）邀请其他组员表达此时的感受和想法；（3）邀请垄断者听到反馈后的感受和想法。

五、沉默者1、原因（1）自信心不足；（2）文化差异；（3）恐惧权威；（4）完美主义。2、处理（1）观察沉默者的反应，及时反馈，并引导其表达内心感受；（2）邀请成员讲述对他的感受；（3）直接询问其参加小组的目的和沉默的原因；（4）对根深蒂固者，间或采用个别辅导。六、自卫者1、原因恐惧不安。自卫机制：转移、否定、矛盾话语、幻想。2、处理及时反馈、面质。注意：充分的耐心。七、代罪者1、原因（1）希望被接纳；（2）转移攻击的对象。2、处理（1）对第一种情况，协助其表达代罪时的感受；适时进行质询。（2）第二种情况，给予攻击者以情感反映，引导其表达感受，自我探索。

八、自命不凡者1、原因（1）超人意识；（2）反向形成。表现：批评和指责他人，推销自己的信念，不会承认自己的失误，不断证实自己的对和别人的错，对道德课题敏感，直至挑战辅导员。2、处理（1）指责其他人时截断，引导成员谈论感受；（2）面质，深入探讨价值问题，助长其同理心；（3）注意其情绪反应，协助其表达情绪，反思自身行为和性格的原因。

九、依赖者1、原因（1）自信心不强；（2）自我认识不清；（3）习惯性逃避；（4）依赖行为被催化。2、处理（1）面质，指出其依赖行为，协助反思原因；（2）截断催化者，指出其问题；（3）鼓励与支持，强