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Word第第页人民医院门诊制度区人民医院门诊工作制度

市人民医院门诊工作制度

一、门诊护士在门诊部主任、护士长的领导下进行工作。

二、要求工作人员坚守岗位,衣帽着装整齐,主动巡察,维持良好的候诊秩序,保持诊室清洁卫生,加强候诊的健康教育,主动宣扬卫生防病,打算生育等方面的学问。

三、各科门诊分诊台护士,做到关怀、爱护病人,看法和气有礼貌,耐烦地解答问题,尽量简化门诊就诊流程,有打算地支配病人就诊。

四、严格执行消毒隔离制度,防止医院的感染。

五、一切从病人的利益动身,建立便民措施,对高龄、老弱病残的危重病人赐予适当的照看。六、根据病情需要,准时给病人测体温、血压,并记录在病历本上。

第1人民医院门诊挂号收费工作制度

第一人民医院门诊挂号、收费工作制度

1、依据《浙江省医疗收费标准》和《医疗财务管理制度》,办理门诊病人挂号、收费工作。

2、挂号室、收费处工作人员应坚守岗位、集中精力、勤奋工作、看法和气、语言文明、热忱周到、解释耐烦。

3、收费员提前作好预备,准时开设服务,严格遵守微机操作规程,娴熟把握计算机操作技能,提高工作效率,尽量削减排长队现象。

4、精确把握各种收费标准,准时核对金额,禁止乱收费和弄虚作假。

5、收据要项目齐全,字迹清楚,精确无误,印章清楚,接收现金要唱收唱付,当面点清。

6、严格执行现金管理制度,备用金不得超过规定限额,不准挪用公款。每天编制日报表,做到日清日结,并将当日收取的款项如数存入银行,与报表核对无误后,将银行缴款单、报表及票据存根交财务处稽核会计。月末应按财务处的规定准时编制有关月报表。

7、处理病人退款,凡退款者须持有关凭证,符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款,其余时间只要手续完备,应赐予办理,不得推诿。

8、工作时间不得撤离岗位,不准由外人代替收费员开据收费,否则追查处理。

9、门诊挂号室、收费处严禁闲杂人员入内,保证资金平安,做好清洁卫生。

10、门诊收费处主任全面负责本部门日常工作,按月排班,仔细贯彻执行本制度,发觉问题,准时与主管部门联系。

第2人民医院门诊收费室工作制度

其次人民医院门诊收费室工作制度

1、收款员必需奉公守法,遵守财经纪律,不利用职权谋取私利,文明服务,礼貌待患,不和患者吵架。工作尽职尽责,娴熟把握各项检查、治疗的收费标准,挂号、划价、收费快速精确。

2、审核人员应加强对各种收据、收入日报等的审核,防止错收。

3、退费手续要完备。退费患者必需持医院开的收据和交款单,并有医生在后面签字、盖章,经审核盖章后方可退费。

4、每天要对所收款项进行日清日结,除必要的备用金外所收现金必需当日存入银行。

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