tqm全面质量管理教材(ppt 页)

TQM全面质量管理---第一期Chapter1、大质量概念和质量经营Chapter2、全面质量管理第一章大质量概念和质量经营主北要宅内事容1稿、踏质烟量肿的桶含浴义衫；2券、释质枕量破特娱性闹与刃质棋量揪相申关部术设语鞋的僚定碗义龟；3、寻质做量秋产疤生衫、奶形疲成舰和守实财现关过储程额及兽质蒜量仁职圆能胸；4教、挤质识量村文赌化底；5、鹿走下质水量院经播营慎之勺路1逆.槐1质病量感的宽含杜义定筛义止：宅一组迈固垦有讨特向性椅满主足砍要朗求竹的觉程校度。理辈解涂：1、织质接量慕是换泛涂指愁的套，颤并桂不况局纺限眨于治产骗品药和怖服巷务德。2、淋特虾性信：缠可迅以稠区查分扮的睡特取征观。涨国筒有敲特愤性布、还赋喝予役特棍性古。3、眉要革求垫：匹由权不上同皱的贫相枯关唤方关提钢出君的浇。狸要捞求题包岔括六：昏明贡确邪的笨、罩隐腿含亦的章、遇必鞠须就履穷行芒的猴。4、殃要吩求跨、勇欲改望狡和聪需象求闯：①要秋求资：点要储求魔不从是播市贱场控营莲销浙创弹造签出谊来拼的现，厦而口是阔人啦类坏自养身访本松能快的辉基进本肃组用成貌部罪分镇。②欲撤望骗：额人踏类俩需迟要尾经布由奥文告化插和坏个巷性栗塑捆造坐后丛所郊采遭取荒的腊形杠式糊。③需锦求多：隶当斩有例购洋买侄力共作防后槽盾傻时礼，练欲慨望妥就蚊变婚成据了袄需办求阀。质押量滔概扰念脂的凑演具变合乎规范适用性大质量大除质殃量必观糠与臂小赵质浊量省观就的色对袖比（1）条目小质量大质量产品制造的有形产品所有类型的产品，无论是否供销售过程直接与产品的制造相关的过程包括制造、支持和业务在内的所有过程产业制造业包括制造业、服务和政府机构在内的所有产业，无论是否是营利性的质量被视为技术问题经营问题顾客购买产品的主顾所有受影响的人，不论内外大慎质产量俱观但与似小索质蝇量谅观食的剖对扰比（2）条目小质量大质量质量目标体现在工厂目标之中公司的经营计划之中不良质量的成本与不良的加工产品有关的成本若每件事情都能够完美的话，将会消失的所有成本改进领域部门绩效公司绩效质量管理培训集中在质量部门全公司范围协调者质量经理高层管理者构成的质量委员会对挂质践量卖的搁两模种党解旋释提特高管质岁量掩会币导哲致透成执本须的君增骑加绞还兰是示降挠低荐？1、豆从事顾袄客捎要采求葵的主角起度狠定减义滋质圾量党。2、食从估满努足和规旱范色定遮义塘质钥量鲁。第截一沸种营质低量抄是蒸顾命客萄满孔意套的监源风泉户；第改二挺种钟质择量琴则呈是桌顾饭客躺不罢满挂的例原紧因扇。思迅考君：钻客振户蛇只持给矮对我他难们腔有鼻用杯、胀能侄给像他脆们朴带园来投价母值肾的助东页西奴付佩钱旨。幸其半他献东叠西构都枣不墙能挪算法“秆质宏量先”闲。让谜我谊们樱一识起追来愚关故注驰全掌过踩程淹的软总念成成本物评流磁中正心客欠户工穗厂供粪应亿商产姿品帮流客腿户末关当系客乞户沟满遣意漏度成俯本+潜托在庙成寺本材勇料鲁成茅本+内鸟部矮成剃本+外纺部虫成吧本=全宋过陪程祝质糊量底成爹本热欢线投固诉退掀货客病户菠服幸务正中畜心/销威售/市垂场/售海后菠服远务满粱意膜度魄调堆查产扣品治质视量设据计1辛9兽%悔d宜e范f竟.1晓5栽%揉d挨e逐f商.5屑%地d保e晨f号.2暮0禁0扰K淡R肉M乳BL刷o名s车t睁1姻0缎c疯u催s违.当擦损失祖大于乒投入谊时潜，要独选择垄增大膛投入室！中钱央名电盒视趴台方质气量荐奖讨专狂题宁节潜目振经穴典课语疏言市分基享以霉最似小泽的考总份的萍成榜本捞，燃获揉得但最岛大哀的猜资荡源邀效植益女，品这蹈就妖是帖质坚量百！1序.薯2质愈量恋特乓性质束量峡特尼性仪含季义I耻S你O虚9连0墙0演0标诵准克定靠义锡：毯产凉品欧、份过央程栋或逆体指系挠与后要件求宽有趋关鼠的挣固浊有邮特如性注1：“固骡有蹲的”就泰是磁指户在无某鸽事搞或谢某灰物舌中速本舟来融就模有厚的花，辅尤潮其济是忙那讽些傻永鞠久甩的修特兵性注2：耳赋延予神产泼品窃、融过蚕程证或桐体扑系叶的吓特折性宫（浅如者：吧产湿品带的侧价酸格扇、多产许品哄所携有朵者疾）句不虚是你它们们吃的刺质粪量营特崇性1含.乌2杠.集1质项量庸特驱性特胁性邻的溜分拾类烛：①晒技坦术龟性佛或挑理稿化腔性器的党质勉量屡特翁性勿；②潮心烤理颜方包面咱的窃质驰量斥特般性耕；③屡时猫间势方痒面错的爱质少量杯特稳性跪；④哨安计全联方挪面债的房诚质熟量帽特霉性衰；⑤雹社变会蝇方刮面警的驳质蹲量炎特殿性这。产闭品烂的智质跟量太特彼性1荒、耍性凯能2方、剂可百信赞性汇（曾可税靠敬性污、送维罪修滤性崭、闯可写用珠性项）3啊、帆安误全皱性4掉、桥环微境坑适圆应谢性5偷、蕉经饰济少性服考务爽质坦量量特焦性1紫、这功设能扛性裳；2权、准时游间烈性毙；3竟、瘦安随全裕性泊；4虽、阅经棋济门性剖；5鸡、抽舒土适余性汽；6猛、慨文讨明忙性句。4伏．魅衫力缸特楚性谢和片必创须喘特仆性日皮本贵质为量略管唐理具专鹅家许狩折野承纪借昭垃教吼授飘根泄据耳不俭同僻类搜型巧的筋质睡量晚特蒙性革与亩顾劲客满贩意仓度赔之仁间自的沉关达系混将考主不要崇质货量企特格性倘分甜为溪三竖类袭（狩现野模耀型揭）术：魅鼠力周质鼠量丧特厦性傲；一正元蹦质灾量四特脑性缓；必涨须繁质讽量赞特然性占。一体元恢质消量魅幻玉力减质糕量理狠所返当依然搭质庆量质贺量腿特锁性顾无客哈满惯意不兆充乎分不真满贸意ACB狩狱野模磁型(贵1夺)魅纯力陷特挡性指氧如俯果底充模分娱的齐话崭会继使斥人蜻产赠生射非渠常坝满末足闯（摆魅津力粥，抹或败另呢人潜惊泊喜你的咬质勒量呢）适，拍但天不煎充刷分冬也扎不搬会旋使刷人军产阅生废不民满以的港那茎些文特桶性装。例匀如座：耻电黑视阵机框的楚画摸中俘画播功奖能境可按以泊认航为期是熊属电于鹅这男种昼类陈型衫。才显菠然袍，齿在乏其鄙他直条尸件弄相惩同忠的庸情花况嚷下项，俩具狮有潮充晶分谢的猴魅著力渡特者性夏的浇产肠品膨或戒服考务个无际疑液会坊更挽容加易炮吸李引傲顾辨客众的遮注纸意令，仗从展而郑形葬成食竞桃争张优况势寄。(励2盗)必膀须若特劣性指美那澡些马即阴使记充港分坑提系供复也酸不遮会落使涛顾摘客啊感兼到篮特栗别产的是兴星奋痰和异满挤意善，膊但符一危旦疑不次足鼻却惩会异引近起难强秃烈敏不漆满污的负那挽些茎质寺量样特耀性既。这喉一顿类键特僵性穴是慕顾堵客矿认听为漏理弹所烈当桐然搏应产当芒具失备旋的娃特辟性掉。孤例泊如丑，蛾火隙车讽软锡卧棚车皆厢净应横当刮保丢证融开尸水班供坦应板和烤提研供拐清旅洁旅的尿卧孕具题，寻乘怀客乡丰并贱不岔会待因俯为鸡享彼有守这猴种另服每务盒而践感贺恩辜戴冠德销，芽但驶如罩果全做骄不提到炉这谨一挖点购却朝肯绸定随会替使触乘魔客顾不塔满澡甚再至甚愤婆怒屡。在棵充披满爹竞摇争磨的百市牵场参环窄境掘中谈，叹缺得乏两必米须耕特拐性站的碗产显品衔和件服船务科是烂很派难航有脉什佣么庸竞谢争卸力骄的腐。（防3段）伍一棒元绣质排量田特讨性一行元无质放量茧特红性脂是颗指资那雷些晌提岔供映的型越另是涂充脸分裤就赚越荒能困导雨致竹满企意厅，仰而诉越默不对充族分好就悟越肝使下人叛产日生冒不蛋满茄的趴那斗些延特耐性哪。如胀：反商捕场郑售虎货络员筐的吨服盟务惩态妈度丙、恐饭具馆嫂菜禾肴馅的价味动道雨等鄙均扭可详以盘看践做茶是钢这道类御特蓬性笛。1也.博2命.麦2与谊质孤量遍相惠关故的巩术额语1、童过陶程各：牺一防组铅将抛输告入让转索化杠为递输迈出座的骆相壁互隙关菌联买或些相济互肌作丧用格的给活铁动猴。2、拔产拦品疫：粱过球程棒的贝结缸果觉。3、纹顾骆客承：祥接款受刻产秋品灿的龙组湿织壤或歌个稳人童。4、亦供富方午：菠提粮供见产伟品巧的恼组姓织眼或葬个庙人屯。5、灯顾教客虹满钢意舒：絮顾京客纤对竭其铜要待求雪已嗽被撑满轨足辜程知度搜的袋感凉受忽。6、幕合西格逆：巨满粒足精要大求津。7、参质唉量瞒经布济搁性都：成质触量城与商组努织刃经定济爬效途益凶的欢关敬系掉以醋及剪对嫁组公织盯经喘济视效渐益技的镰影房诚响怎。1来.零3质虫量鞋环柄和遭质肆量涨职主能任雄何裕产粗品嫂都第要诵经拨历抗设键计掩、仍制炮造趋和任使禽用质的铁过伯程虎，很产负品馋质方量缎相借应挂也凤有锦个罩产肢生顿、削形连成释和拼实传现炉的闪过族程例，类这封一抓过合程百是半由禁按朴照浊一租定豆的铅逻命辑配顺裕序僵进雅行遥的李一弃系修列指活丧动侮构失成埋的牢。凳人银们调往融往胆用施一凝个膨不廊断敌循稠环袋的将圆哲环蜡来肾表肚示网这瞧一仪过烛程辨，咬我贩们急称碗之柱为质茫量柜环。质挥量辜环沙就捞是幕对电产崖品办质哨量唯的种产锈生碰、竭形冷成瘦和品实斩现痒过陷程螺进翅行垃的卷抽应象梅描驶述香和掌理肯论造概班括音。弓过旧程斤中暑的膛一遍系吩列抗活京动减一会环源扣哀一洁环康，归互备相悄制昆约叙、圈互唉相塘依柿存锯、完互后相烟促坟进彻。过质程斥不炸断派循矩环储，逝每先经诱过泪一仇次眉循券环抛，灶就炮意刚味理着羞产阶品岔质酷量志的写一惭次极提丽高宅。云通纱过木将匠产帽品扁质舰量坛形搏成翻的狭全灰过杆程略分弓解项为然若管干介相屈互季联聋系探而吸又助相何对防独柏立雾的弦阶椒段何，格就股可协以坚对受之障进淡行摇有顾效轧的娱控休制朵和独管颜理绕。（炎1络）硬忠件椒的拆质节量确环硬袭件章是并指嫂具违有餐特刘定柏形宴状抱的获可篇分亭离逃的裕有鱼形仔产六品导，韵通盾常稳由孕制辫造李、彻建拿造趣或氏装午配路的烈零号件腔、锯部拆件配和拣(带或甚)闭组抬件害组渔成扶。如鞋汽榨车冈、改机护床奸、忌房炕屋步和袖各电种因设零施雾等冷。硬估件更产世品骄典霉型额的她产趣生聚、半形激成讯和途实乎现啊的拾过激程辰，港可明以塞用仪下辱图缴所坏示剩的燃质腰量宝环你来千表乌示却。设再计欲/在规鹅范销的庆编吵制和胳产汉品很开牧发采耽购工臂艺废策帮划和聪开亩发生盯产模制蠢造检浮验柄、农试榆验杨和调检厘查包谈装寄和移贮谨存销岛售和罚分自发安抗装隙和运往行技燥术虹服朵务和谁维期护用霞后店处润置营标销乎和市市展场检调附研硬盗件许的对质间量壮环顾散客贱/方消挽费能者生少产膜/胁供病方(洗2杰)流允程钩性痕材暂料酱的倾质鸡量弟环流介程艰性保材右料绸是价指毅通跟过宴将触原歉材男料敏转雹化源成滩某妄一界预源定宗状爆态帮所拖形谎成你的掌有所形妄产王品恩。流搞程氏性冲材搏料富可祥呈威液顷态挺、业气辱态魔、弟粒侄状酱、搁块灾状告、膜线格状兴或停板缓状款，沿通聪常竿以缠袋仰、绢桶除、诵罐爬、急瓶迷、拖盆属、更管生道刷或垒卷溉筒榴的条形兴式牺交腔付佳。典斗型差的矿流岔程细性乖材隶料挪质霞量范的俱产羡生烛、塔形欠成柔和坊实换现胜的弦过笛程顿可查以荡用选下删图颠所伸示井的桶质涝量善环奏表锅示右。设作计浅/净规撤范辞的夺编祖制和秃产午品屯开滔发采念购工五艺缎策写划和团开唉发生娱产愤制筐造检楼验惩、犬试换验泄和膊检各查包棉装眉和涝贮啦存销厨售和作分尺发顾脆客乌使提用技和术臣服厕务用脸后滚处档置营事销买和俱市叛场振调络研流她程乎性烧材长料调的姨质势量碍环顾槽客俩/吸消牺费蝴者生据产湿/恳供烘方生好产林过卖程的著测钓量抓控们制和秋调究整过锻程荒维肃护技稿术蝴研馒究括和座开骑发(专3幅)软岭件垦的慎质厕量喂环软拌件平是仅指润通值过渗承味载帖于夸特纵定亮媒挨体棒的伍信关息方所秋组绢成毅的闸知狱识增产亭品漂。软逢件炮可依以怠表汉现款为箱概茎念沟、筛程飘序粉等兄形铺式话。计滑算费机岁程续序叉是池软配件假的例一堡种肥特红定嚷类辨型碎。设域计若部限门菌、奋法柱律调事飘务岸所册、茧咨仙询库机草构监和揭培伏训慨机励构慈等脑生果产东的纽奉产画品哗一哲般炮都健可决以劳看鲜作茄软净件忙。典所型庭的册软玩件情产为品久的豪产站生副、缠形意成泰和按实鹊现嘉过祸程孕，挠可更以贯用磁下浮图奶所骂示港的诵质忌量舟环甲表雄示葵。营丹销寇和震市狱场胳调鸣研需授方比要孩求规权范设堪计设和扔实战施采巩购实汇验耽确擦认销载售姻复宪制和奔交警付安梦装皇和运歇行技龟术助服鼠务和治维治护软祸件忧的萄质洽量誉环开占发造策松划份/质炉量帝策贫划用先后饮处恳置⑶服渣务锦的着质坦量灭环服前务估是营指亿伴赠随吃着喉组笨织除与柏顾芒客庙之淘间千的逆接山触喷而赠产肿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全面质量一体化管理

全面质量管理ISO9000

统计过程控制ISO9000ISO14000

专职检验员检验

ISO18000

工长检验

操作工人检验

1940年以前1940-1960年1960年以后全数检验发展

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