上海大众销售顾问二手车管理培训

上海大众2手车置换业务管理培训2009年12月22日二手车部课程结构一、国内外二手车业务现状及开展置换业务意义二、置换业务植入销售部的标准流程（销售顾问篇）三、置换业务植入销售部的标准流程（二手车评估师篇）此次不做培训1第奇一互部帆分国奖内桂外多二小手启车乖业派务剧的忽现党状绩及胀开敬展湖置钉换翁业榜务晃的迟意维义2国券内槽外警二晌手减车垄业纸务六现艘状毛及肥开瞎展叮置前换根业躬务宏的催意利义1、废由促国监外利成产熟赢市占场赴看磨二宰手第车苏业盼务2、旗国顷内渣二早手贞车陡业叼务3、淘销到售华顾述问繁是舞影电响呆客外户供置段换白决觉定掩的鸽第鞠一赴人3由宿国黑外兽成哥熟斑市耳场终看疼二蔑手混车烦业组务4项目国内二手车业务国外二手车业务主要经营场所集中式的二手车市场分布式的二手车专营店及大型的二手车卖场主要经营者经纪公司品牌专营店、独立二手车经营公司、连锁二手车经营公司、拍卖多种经营者并存车辆评估二手车经营公司评估，无独立的第三方评估机构二手车经营公司评估，且具有独立的第三方评估机构经营模式小规模个体经营，部分品牌经销商和二手车公司网络化发展，如东风日产二手车零售店品牌经销商和大型二手车公司网络化发展二手车价格信息无权威的信息发布机构，无权威的信息才形成机制多渠道的信息来源，二手车专业杂志报刊无权威报刊杂志多种，如美国KBB发布的二手车基准价服务体系（车辆整备、质保）经纪公司没有此类服务，品牌专营店主要针对本品牌，部分针对多品牌三种形式并存：1、品牌专营店保修2、大型二手车公司对多品牌3、商业保修由疗国寨外烟成瘦熟解市攀场罢看廉二割手可车惹业熟务p省i炼c西s查_蜜r塑e麦d杰c抽o道n析a觉n荡_坛1竿2轰4笨1立5皂0治1天0留2刊3残.碑j吓p踪蝶g德篇国国狂内谈外裤二沙手馒车锅业紫务淋现循状含及耕开迹展挡置缓换盒业吉务交的版意卡义开塔展闹置述换吃业糖务绣的击好毅处笨：1、差完贤善袜营米销腔手会段郊，旗促哗进逗新皇车岂销贪售趴。2、梯丰渴富辽服捎务霞品牺种然，傲提聚升滩用掩户猾满汇意乓度打和饱品笛牌松形洁象株。3、灯产司生港新沾车匠、宋二京手购车祥、饺售在后缓服宣务终联睡动特效饭应浮，薯提胆高仪总愉体夸盈抽利其水蝇平滩。4、撑通罢过柜品渐牌存化蕉经使营权维刺护业旧奔车年保胶值按率来，颗达淋到曾稳娱定详新绿车表价祖格耕的浅目暴的撑。由亦国下外兼成允熟豆市盏场鞋看跌二饰手野车续业缘瑞务在日日讯本衫，局有句多维少蹲新刺车渔销桑售卧是宽通赵过拘置舒换将方妙式伐进宵行详的康？据酿统桌计裹大铅概9就0泽%6A考N送:Q联U后:国横内笔二旅手埋车没业数务目睬前予，额在怕国苏家窄工饰商叙管番理堆部递门苏备耍案菊的询乘墓用退车来经勇销办商秘已逃达3亭.苦5万献余烈家附，埋品华牌尚专起营街店粒达2万需余毫家气，唯其交中应，4盼0苹%左晚右疏的恋专办营失店茅都坏已庆经煌有亿了莫二慎手掠车嫌品令牌笨部忽门侵，片其辩中辟只倦有抖将漠近5街0靠%的顶专珠营洲店贿已蹲经依开枪展旅了辞二疮手顿车读业唉务哗。—暖—中后国咏汽抢车咽流逢通尽协现会仿调裕查7相乐信要您既能翅够睡成雹为塌二脆手植车放业翼务棒的您弄焦潮庆儿艰！国世内少二伟手爆车那业万务风揉险翠与率机同遇1、新份车桨销腿售点现屋状（甜销光售兔利嗽润挽、燥客裁户喉、取市沉占貌率殃、紧利次润设循红环弯、速品晶牌莲竞狱争研力屈）2、二添手参车择问葱题（设市理场意不呆规柴范拦、票交纸易殃不藏规俊范质、锹准范入沸门关槛喝低课、咏人夜员率素畜质炉参歼差闹不世齐休鱼仪龙姿混解杂友、际行乒业程标柳准熄不昂完界整壶、饿交疯易议欺库诈拴、腔客沫户爹对迁于华二骄手零车菠交溉易真信滔心垦不状足悔）3、二家手胃车厦挑筐战（脚二顷手荡车惑管黎理张政杠策钢、伐环蒸保催政浑策纸的表推遣促圆；填把给握缘瑞市率场震机闻遇慨与柱发冈展价机拴遇挠，啊更本好腹地肤实葬现绝业来务耍范能围慎拓田展镇、章业痛务俊能称力漠提床升倚、泡业帜务健利航润杂增鬼加西！控宏弄观—滥—经相营员环景境妈宽裂松认、充政贿策框扶伪助还及陵时匙、压次宋发塔达比地迎区音市责场强广绣阔邮、伟新无农库村丽建今设越受剂益搅者沸众壤多沟、秒新挣车跟价适格焦波布动爸大荷、票信饭息婚存核在托不框对乘称蜂、抛消轮费配观绕念防的葛逐才步旅改衣变饶；街微列观—控—库累存调风塑险俗最派小描、智利延润聚收性入藏最赶高蔬、叨库语存裂周须转蜘最锻快谁）欲鹿把篇握仿市津场墓机甲遇萌，劲必绝做月好雁充竟分雾准窑备！8国厘内病二配手绘车宜业姓务行睬业掩俗腐语评椅估通真过嫂对阶二种手育车斩车舟车谈况单的寺检纽奉查麻，增在四综紫合致考坛虑府诸推多钩因苗素走之游后亲，附对磁车般辆隙的寄价奏格赔做锻出骡的央判立断叹。过龟户即出已刺注党册祸登躬记馆的平机专动捏车制发游生破所俗有属权钉转财移虹后性，硬现灿机寄动盟车截所红有造人祖应遵当兽自掌机肉动渡车雾交要付等之搞日嘴起厨三日十旷日乱内桨向盟登遣记忙地怀车繁辆房诚管姻理刃所胶申骆请杠所未有都权些变医更始的剂登同记旦。拼布缝或本叫烈烤款火放，隙指霞介嚼绍眨业祝务冷者黎从翼最乳终谦收碧购钓者孝的师获副利档中拿取鹿得仰佣造金脉的如行千为印。打滨票现走机元动铁车袍所疲有叶人亭在谷缴咏纳序有招关库税抄费托后裹，供到岛具莫备鲜出套具硬二迟手查车哨交宵易骗发效票向资带格傻的失机滨构骂开阻具陶发贞票桐的寺行返为振、9国逝内挨二边手虾车西业敬务行仙业爽俗惜语车俘虫也理叫规黄脾牛轰，购长更期舅驻刮扎已在延二笔手额车凯交射易宴市名场责中奋，乒无宁经尝营候资需格悬、座经封营卧场尤地欲，靠以突实习车打倒搬卖井，奏信绳息聚中零介斜为钟主穷要同盈渗利问手贤段钻的填人愤。上乘车车校虫护（轿黄陕牛处）注之谊间细为魔减演少殃资热金怕占部用忙风塔险那而洞使蚊用臂的剃按肤投仇入漏比慌例猜进两行恭利永润眉分汪成预的抄业狱务佩合储作乌。其潮他（释吃付药柳、多洗疲澡郊、孙癌虾症听）1清0国歉内昼二扶手材车膝业言务上种海厚大兵众没特处选舌二事手针车2图0极0卖3年你年夫中画推伟出可特佣选慨二郊手碌车雕品答牌应。2涌0忧0泡5年禾成槽为盏上择海既大醋众T拒E蜡C乔H抛C平A穿R找E服瓶务继品莲牌床的妙六翁大勤核纹心透业受务粮之盲一执。2得0闻0刚5年虑底纱启狱动黑特却选睛二蒸手饶车第认氏证素业光务眯。特恋选跑二齐手蛋车若的胶品缩慧牌斤内梨涵誓：专摇业杰、魄实钉惠拥、锻放臣心1辉0国剖内许二减手返车叹业冤务1花4“傅T志e黎c吓h在c怀a拖r经e彩”大并众详关绍爱浮包悲括专堡业州化蹄、桐系击统狮化匙销珍售圣服抚务；丝式透匹明报诚灰信歉的体二壁手膝车字置琴换尺服恨务澡；劣便孤利虽化缴的拐汽拼车怪金印融衡服搬务偶；个发性置化至的负汽须车纪附第件居服泡务；洋维倍系帮客虑户劳忠制诚崖度胳的皱车粗主帜俱杯乐象部锄；驳以默及上钳海拜大心众梯标泪准羊化滨专吓业弹的阅售胁后恋服艺务等约六屠大群支矩柱薯。畏汽究车4扑S店膝是殿一帅个贿以育“胃四疯位闪一州体跨“丝式为处核崭心卸的望汽质车厚特卖许开经雾营桨模纤式俊，火从1受9邮9维8年站由舰欧蓝洲俯引雕入昆中贷国躬。国忆内饥二携手谦车液业辩务品希牌薄标凝识二越手奔车絮流侮通设是炉完逗整类的丈汽握车极消佩费唐过灶程走中时不灶可社缺哑失拘的典一坟个键环姑节歇，歼更窄是赚一素个往充呢满炭着被商盒业捉价顺值插的扩重迎要息环问节凡。狡为革了冈挖监掘画二取手慕车良业异务论的裂价臂值搅，既加咸快屈和息规霉范粒二宰手靠车途业宝务渗的啄发暮展崖，符上削海华大天众登汽尘车软有略限珍公饲司库率煤先杯推凡出迎了关二创手萍车能业鞋务扎品毛牌—积—上欺海测大董众紧特庙选兆二兔手府车阵。上哗海盼大迅众皱“夕特分选线二给手滨车眉”骨业庭务圈主姜要铁包氏括枕两疗个泡部环分谜：略特痒选锈二辰手节车横置照换口和凯特挠选摄二摧手须车层的朽认欢证染及径销齿售。1庆2国裂内眯二神手衔车亭业彻务特扑选钢二滥手延车桐置秩换客六户归可纠以族用葡任兼何虹品显牌仔的倒二址手胳车屑在哲上柱海逝大双众远授瓜权名经查销虑商条处忆置卧换像上贫海刑大次众驼全抽系猪列乎产窗品尸的泥新棉车肃。经垂销翻商愧在韵收次购们过娇程锐中结通峰过3章6项帖专推业煎检牧测枯评绳估执，享为避用夫户才提挑供扔透倡明拜的弦二粒手血车紧评腊估莫计饮价旺方叠式榴，完使蠢用挺户哲获初得项一睬个票实鹿惠宽的材收铸购创价凶格注，飘并汇通落过焰一栋站留式炭服床务员和乎多疫样违化仗的只金沿融禾服英务繁为带客舟户绵提理供傍放基心桂、臣便渐利苗的墨置伸换倾新埋车扛业军务。特果选租二盗手许车宪的泻认趋证悬及病销忘售特哄选捐二杯手麻车牢包活括辉非窄认殖证诵和睡认惑证筛两膝种盆状借态令的职二逆手见车说。通镜过妙授狼权百经排销笋商3征6项粒专超业唉的让技贼术静检资测胞并沉达杠到玻整保备搬标渣准缸的涛上逆海呜大坑众修系答列房诚产绳品蜓二漆手趁车雅，态都化将摸可良能庆成食为夕“忽特摘选广二保手叔车手”盐（屑非烤认管证掠）竿。在抄上糠海姑大盾众显系说列表“拣特市选砖二盲手佩车宰”怠中旬符控合盘特周定担要富求贪的唯，乞并请且惑通资过爬严袍格组的聋检鱼测役和浩整熔修怒达谢到著上寨海篮大乱众1坐2案8项叨质种量罪标报准郊的扑车永辆傅，盆获泳得姜上鲁海崭大恢众馆的形认宜证挣批即准隆后毫，尿成敏为雕“纱特销选尝认侵证缺二聪手殃车右”勇。“院特陈选慈认碧证茫二辣手收车顿”化将财享垄受义原戚厂1年猎或1万新公夕里衣（础先物到仪为脊准圆）惕的用二调手爬车过质俱量朗担仍保当期敬。1吧3国恰内夫二策手素车旗业淹务“粮特锯选歼二习手叨车汁”责品说牌偏标健准品像质凭标紫准妥：非赤认扩证公车喂：杜鄙绝鞠事舱故挖车阵，象专施业弃的茎车刻辆冰整毒备堪，附经殃销递商劲提瓶供撤有邻限至质锄量欺担蚕保博，认犁证签车：1蛋2快8项脸质纹量纤标蔽准饲验匪收射、1年/伍1万钢公励里绝的区原妇厂挺质设保牧、渴原裕厂标纯赔正品配馅件咽。置撕换键标锄准：唐令勤客今户圣满季意适、余实盯惠挖的俭二汤手拔车动价累格庆、居多生品未牌支的吓置孟换签服府务冶、提省若时躬放雾心悬的育一何站属式如模朗式骨、锐丰繁富唉便月利折的厉金台融迟服场务婶。服建务巷标辰准：企完设善园的吓售郑前/售象中/售级后涛服艳务迁、糕遍台布钻全垮国劫的勇售勉后帝服觉务瓣网沙络撕。1换3国斜内造二文手仰车闲业标务“橡特久选精二真手桨车跟”程品址牌目优逮势1、卫严进格捧的吹品哲牌您化怕管何理白及凑规旱范撤的级业票务藏操担作2、初专以业麻的未检控测屑及扶严袭格征的蜻质粒量瓦控旗制3、肤消筋费依者摩对染上槐海吨大惩众怨品蠢牌免和息产挂品避的秒认据同4、星上酿海领大析众甘产逼品忘巨抱大赛的造市制场葬保少有脊量5、脊上劣海垃大唇众歪汽依车塔有廊限嫁公突司锦在茫资禁源妨、新资桐金作、购人殿力配、劫场捏地懒等态各搜方宽面纹对屠授冲权过经贩销按商偏的睡支那持辉。1拢3国皇内絮二都手帖车筋业锄务上鸡海只大挠众著特同选绘二梁手膝车河置灵换盘流纳程1、国客怀户鲁提底出泼置狮换帜要纵求霞。2、杠二那手蓄车演进饭行序评叹估耽及雾收研购射。3、糟经漠销申商辉为译客踩户碌办诱理决够惭新贱车愧手涝续盯。4、易经挨销屈商历对林所灯有坚的凤置钞换煤信摇息镜都螺需括要猫登躬录蹄至激“使上都海矩大捐众休二避手煤车钻信患息芒管县理帮系耕统份”版进才行盖填买写集。5、寻准碗备件置宰换糊新影车朝及舍销冻售撤二鉴手先车垫的忙各捞类茅申节请晓材廉料闪。6、优经屈销投商府姜犯将音每哈个米月低所杂有脉置秧换意车侦辆吨的贸申洽请滨材其料立汇最总朴后真以回原果件液扫征描尤或艇原串件小数层码咬照蒙片混形忘式光登声录拼至丧“藏上味海域大疏众歼二夺手炸车弊信对息竞管倍理躲系循统核”馋。7、毫二两手士车嘉业阁务君科厌对罗网晴上株输荐入葬的方车矮辆抓信鸽息华及骑材辟料坦进掀行瓶审妹批烦。1贤0国烈内脊二修手建车唇业某务上资海惊大垒众辨特批选恒二址手妥车形置镇换尘流晕程1缝0销汪售丢顾贫问钩是斥影亦响梦客事户毫置赛换鹊决呀定怖的已第羞一踢人选剧择兄新捆车处且理策旧塞车购扯回糠新自车朋坐友正亲题戚的二购手包车社经艺纪谣人选狭择伍新详车防处圈理蔽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