全面品质管理tqm7998

TQM成功實例林公孚內容一、典型的TQM原則與管理模式二、TQM活動的五大支柱三、如何推行TQM四、TQM成功案例五、推行TQM的經驗談一据、典芳型球的T煤Q谈M谁原部則渔與管钱理模拨式美蛛國即國煌防妇部美逃國昆國绍家跑品罢質递獎歐巴洲即品站質期獎I大S兵O持9胳0醒0薄0就:租2叫0廉0怪0品扯質起管蜜理毁系启統我醒國炉國芦家管品甚質库獎美劣國亿國老防皮部喉T全Q青M木原遇則郑與率持塘續亲績阅效吓改弦進高模扯式(环1迟)迹T袜Q竖M则原粒則制钟度忠化察的处持妥續竿改痰進熊過税程梁，拢不奥僅匪在查符仇合磁標神準荣而声已演，設造法洽從兰內贼部傻改悼進核過凡程维，礼而退非遵等却候装顧医客锁的壶抱亦怨况或备要挡求跃，組购織嚷內巨各酒單姑位钱都溜必减須狂參死與画品泊保念工踪蝶作盲，恨不恼僅底是娃依众靠族品护保赖單即位适，使吐所存有馅員华工锁都比成冠為础改庭進肚的端驅城動阵力狂，利墙用语指医引销與阴目事標贝值坝，多作遇為驱改唉進漂的那目准標愿，利异用缴適缠當药的防過遗程讯管壁制伟技色術升，了叠解缠過芝程赚變凭異风上浙的晒影盾響压，蓝及集其鄙可恼作苦為烧過课程挪改障進屈的甜涵难義录，品月質殖是计設诱計李得看來斜的艳，举不滨是零剔品除鸡缺亮點哲得尘來镇的泥，要怜把嫩供惭應灯商简納践入害改镇進暖過拔程答之迈中尘，足成兄為洋負教責好的宾合呀夥搬人抛，糕而激不驼是确敵仓對蕉者叶，強易調盘最陈佳蚕生看命毅週示期比成俗本旋（躲最害佳播值液）率，跪不匠僅旱是止買背得扛最荷便限宜库。第二步界定任務

第三步設定績效改進機會目標及優先次序

第四步擬定改進計畫與行動方案

第五步利用工具與方法改進計畫成效

第六步評估成果第七步檢討與再循環績效改進●減少循環時間●降低成本●創新TQM管理模式圖第一步

建立TQM管理與文化的環境

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實現顧

客顧

客滿意度要

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