企业绩效管理标准定义

主講人:邱東波Page:1高阶主管之绩效管理2023/10/8Page1鄭記企管目標管理與績效管理Balancedscorecard業績結果財務業績驅動因素客戶業績驅動因素學習及成長業績驅動因素業績結果内部經營过程業績驅動因素业绩驱动业绩驱动业绩驱动业绩驱动業績結果战略遠景業績結果2023/10/8Page2鄭記企管目仓標狱管更理與績稍效滥管劳理(畜續茎)K勾e荡y喇p裙r事e垫s步s宗i纹n壁d蒜i宗c荒a御t榜i甘o央n+S哭M境A看R誉TQ梅.老T沙.厦Q砖.乒C明晓確篮可摩行可育衡浅量可系達犹成關岔鍵如性時限數驻量時取間質槽量成机才2知0箩2踪蝶3迹/微8途/忠3P便a煤g犹e3鄭帽記昏企著管目脊標纵管欧理與績旋效辨管捡理(席續妄)量袖表+以宴個扑性弓特赤質树為溉標带準復橡合装型變以扶職浴務雹運描作杯為符標痛準以培工健作甜成忌果袖為窃標兵準2雹0爷2浩3借/勿8射/泊3P提a后g仁e4鄭继記作企泡管X脑X杀X惯有爪限蕉公紫司各销項揭機烂能评管肢理績杠效地項惹目2钳0熟2忍3云/婚8粗/迎3P湖a仿g周e5鄭培記影企映管人舌資吉管章理1蝇.剑固学著舟力放/午流童動戚率2谱.拘出耀勤虽率3抵.狸勞植動识分舟配孩率4撑.怖訓观練咳費框用乓率5晌.本直疼間价率6株.府目建標颈達预成胆率7总.冬制理度纹、惹程鞠序栋被汪認鹅知乱率8旬.尤制照度乡丰完矩整心率9僚.刷制辜度榴遵养行杨率1答0厅.化5议s2膛0番2嘉3览/掉8裕/仁3P搭a趁g梁e6鄭羊記土企舅管總咱務压管扶理1逝.显員毫工境滿邮意馆度2裂.袍士昆气坐度3胞.泉目宿標源達阅成弹率4湖.误制夺度夹被浙認陈知寸率5洗.赔制灾度鼠完耽整壳率6蒙.词制岸度爹遵有行揪率7煌.问5别S8鲜.住固挪著草力扫/上流崭動弟率2闻0骨2指3龄/植8塘/野3P学a莲g察e7鄭炒記卵企代管銷投售幅管声理1术.壳目终標钱達掘成晋率2谊.豪收色款叉達呆成挥率3御.携毛痕利悄達六成老率4顾.掩市购場禽占伏有般率5塑.鹿客占戶脱成浪長赔率6寨.名商垦品导周您轉费率7虚.热邊置際惧收貌益健率8棋.俘附锐加瞒價童值浇率9匙.踢客篮訴铲發存生着率1棕0粱.乓固钟著狂力第/熟流墓動仪率1亲1柴.烘制黄度愤被胶認隆知榴率1尿2普.谁制特度旧完仓整浸率1该3晨.沾制雷度苏遵龄行思率1熟4惨.创5炮S2酿0威2殿3软/众8撤/逢3P权a贺g做e8鄭幅記津企艺管制杨造材管劝理1疾.陆目未標政達趟成匀率2津.揉生共產桐效鞭率‧县良翅品液率‧半稼逆動漆率3此.理直药行暴率4仪.阶除我外彻工拖時代率5明.旅除纹外紧機姻時居率6棵.论耗科損妙率7替.被制潜度测被峰認译知放率8坟.垄制浆度倚完戴整贸率9甜.让制消度怀遵督行卵率1学0性.着檢住出锈力谋(狮率升)1杨1柿.秆5时S1福2虎.吐固别著惕力践/挠流揭動宪率1堆3羊.欧品仍質凳成邻本处減眠少像率1楼4金.晴品转質赛成苹本订結才構1喝5辞.吴標求準在化避率1般6漫.刷產歌能兵利竿用械率1授7化.脆附第加袭價垂值股率1裁8赢.洗停锋工简料签待坊次代數1绩9播.挺停惭工知待较機心次希數2呀0奇2俗3都/丢8榜/租3P凤a根g益e9鄭桑記挑企银管工漫務眯管婚理1起.时產唐能特運杯用渴率2墓.由稼仁動治率3绒.感生联產婶效也率4哨.奸直者行雨率5少.畜除裤外倘機脊時茎率6喉.阁突遭發模故冈障半工症時7批.所突榴發汤故闯障考次半數8负.捞修扩護边工兰時9升.勤安摇全蹲時养數1士0努.奖目碧標炊達浮成犯率1晒1危.伴檢觉出纯力1标2事.始異斜常娱反愚應拍次塔數1题3母.刃預熔防泄維嫂修插率1钉4竭.柴固蓝著倘力现/闷流窗動归率1守5坝.贿5登S1计6碰.嫌標掏準烧化波率1思7溉.桥制恢度然被衣認数知捡率1明8蚊.间制留度弦完碎整忽率1孤9其.绑制贺度腔運浆行先率2胁0符2埋3篇/西8映/挖3P流a伸g脏e1朵0鄭锈記验企漫管品首質帖管拨理1谢.梢制哄成纽奉率2满.碗良哥品短率3紫.划直应行闲率4傍.氏品尤質跪成唯本凝減嚼少器率5觉.奖品闻質严成绸本也結赞構6耗.洲檢援出驱力备率7颠.伟異怪常和發歼現动次湖數8卸.眠標躺準墙化械率9篇.苍制者度些被燃認翼知填率1通0幼.鞠制悲度幕完锋整姜率1盲1住.懒制询度勒遵仁行映率1沟2尿.确固居著膊力货/房诚流锤動统率1荷3薯.射標胳準忧化网力蜘(伶率皆)1秒4手.豆5剑S1疾5抱.动品吧質芹意窜識怎認俱知阴率1祥6菌.杀S丽、叛Q勒、乳C籍完代整巾率2立0筹2路3骆/崖8番/箩3P正a村g涛e1繁1鄭彻記底企钉管資皆材礼管甘理1初.咐存苹貨而周俱轉射率2欲.急存骨貨残周鼠轉音天拔期3准.诵呆介滯喉率4季.芒報咐廢香率5嫂.榴盤裙盈敏率6性.镇盤温虧谎率7颤.惧料简帳肤準足確桥率8泽.社延皂誤卡率9合.的供勾貨止L傅/份T仪短义縮势率1堆0牵.要降卡低阶成轨本拣率1李1盛.慨5传S1固2生.触待照料巾率1近3琴.芳目侨標昂達激成侵率1缘瑞4医.克制耐度声被给認吊知突率1掩5宿.卵制危度末完市整地率1杰6添.穷制款度凡遵红行晌率1的7芬.脆固岂著业力慕/址流量動否率2信0当2悉3破/些8绸/析3P籍a尊g煮e1铜2鄭搬記掌企凑管研甚發卸管排理1厨.诱產侄品妙開鞠發献率2山.貌產碑品椒開声發偿采抹納蓬率3代.纽奉產典品治開深發直成炕功薯率4摧.瘦產侄品饿改疫善门率‧猴制云成现率‧不蛛良楼率‧脉效生率5聪.降梅低恩成稼本庙率6薄.漂降杯低墙客华訴达率7咽.浪附骑加挎价盼值海率8骨.香目度標聪達会成斗率9勒.响制过度倘被蚊認杯知留率1器0守.棋制诉度睬完触整艳率1帝1相.兼制积度浮遵促行吉率1茫2匹.脸固辽著巾力岸/牲流忠動波率1赛3良.貌標稼準撇化动率1欺4混.伟標站準腥工哨時幕降转低防率1奏5恋.配5螺S1卖6严.猛檢熊出黎力臂率1恰7德.畜變贪異疮處眼理脂協茄作翁率1犬8判.块良登品成率2夺0以2多3责/魄8飘/可3P塘a构g喉e1递3鄭殃記畅企咐管財钢會况管否理1辩.叫正禾確惜率2秀.管準暖時怎率3弟.舱制道度环被果認含知赌率4良.址制仙度缩慧完跃整徐率5姜.尚制集度莫遵凭行史率6床.晕5加S7免.垂目析標突達铅成唱率2晚0困2省3衬/奥8致/轻3P耳a紧g检e1耗4鄭抱記序企昨管為闻何聪要衡兵量管织理滑績粮效管欢理志績输效捎，又洁稱今為突管今理逼效拒果说；組组織患績诵效运，又总稱凭組教織嫩效倾果体。管塘理懒績游效燥，是各影玩響肆組盏織佣績昌效迟的网重糖要彩因盯素，但监並趁非滨唯仅一职因趋素烂；因揭為歌除角了歉管浸理牺績渔效漫以物外旁，果還酿有农其核他爽因测素胜，如驻市蜜場童需伙求拍、诞競谜爭掠、恳科煎技其等框，拔都假會傍影拿響兔組侧織牲績摧效女。管滑理榨績杜效邻：是巩指福管中理削者秒從关事「柄管毛理束功蛮能使」的拐表辈現押，拔而哀此到種粪表田現鹅有半利距於饮增众進遣組叼織赚績何效青。2暴0承2领3案/峡8辞/让3P症a丧g磁e1饱5鄭柜記洋企宅管為交何椅要衡君量管善理即績洗效因对此柜，對两組托織高而齐言绪，闪衡鼠量叼管匀理江績巴效拦目仍的敏在赵傳通達俘訊钓息贤，使躺員弓工抗能平為借個躺人价表停現局擔艺負堆起蜂責阶任籍。人划體租需慨要陆定奇期肿作馅身请體巩檢封查崭，寺以盘得肌知洞健背康欺情夏況耐，崇如助有止疾洗病李也吸能壶及浮早业發竿現默治痕療愧。同条樣把地查，撞企肯業尘也管需皮要签經扯常钉作乓績产效家考裁核隙，以嗽確妻知劫企伍業警體那質府的滚好牺壞孩及瓣原剂訂灵目慨標脸的眉達阵成茶情瓜況索，灾若龙有膝管芹理植上或的蜜問打題夕，先也研能度及饮早齐發滴覺践，跨並扑速环謀穗因吴應伴對希策曾。設涌定竟績缠效侍衡锅量断標挡準爱，在紫整治個掘考捆核圣過数程义中隐是拥很稍重独要晶的城一哗環牧，但坡卻壳常喊常营被谢人参忽碰略内。而期一津般肠而某言港，設蒙定努有诱效玻的举績哄效旷標创準必炸須具阅備钻五网大中特室征。2堪0开2估3谁/毛8选/洒3P箭a犬g琴e1墓6鄭便記堵企裁管績行效祖標产準逃的五压大太特体征一伯、宁績哑效狸標贴準绒是违基未於睡工味作积而尺非寒工船作恐者績受效裳標箭準應裹該凑依炉工武作染本丸身播來洪建乏立恰，缝不周管稠誰压在艰做滋這温項皆工患作进。每洽項且工利作默的茶績豆效钢標橡準绞只提有厦一村套醉，胃而绸非吸針阴對照不剃同祖的裳人枕各滩訂顶一医套殃。績幕效足標散準除和踩目恼標赞不各同厉，目骄標锣是公為艰個姑人训不疫是通為见工投作器而料訂确，目等標纵的夜典孝型谈特撇征是切必豆須登具峰有束挑神戰洞性敢，因臂此丢，责一腹位导主胡管柳雖视領坛導役許港多艳員坏工荒，卷從倚事枝相荷同绸的献工歪作茧，炕但群自惠己驱應将該御只牌訂争出奴一户套睁工畜作化標史準洋，而索對随每鼻位羊部碍屬严則洪可哈能旨設造定信不直同机的铁目先標迁，這药些麻目锋標躬是诊因掘個暴人墙的螺經题驗义、周技迹術软、受過背去去表谱現吵而揉有宿不蒸同籍。2魄0删2味3兵/逐8庸/辟3P梁a矩g炮e1坡7鄭松記获企忽管績舌效英標算準判的五丘大淹特内征二挣、督績好效陡標州準是漫為仇人允所伏知堆的績俱效葱標扣準對留主购管唐及钢部讨屬扭而千言月，都珍應瓜該患是愉清奥楚诊明假了模的积事辆，但约事棉實球上玩，兰雙伍方芝對叙績尿效阴標条準膜的兼正汪確锻意汪義压往捷往区混令淆差不眠清士，顺並盾且泳習遵以决為借常助。2响0指2盈3调/定8助/类3P感a亡g彩e1泡8鄭哗記悲企坝管績收效奴標瓶準艘的五沫大俱特捐征三妄、汽績覆效徒標步準要什盡协可袍能迷具陆體法並融且迫可粥以丑衡冻量績肠效岁考眯核的团項顽目篇最声好猛能聚用垄數买據弓表划示滩，一湾般米屬林於展現四象张或忙態轿度仿的蜡部姿份寄，鼓因远為娇抽磨象杯而制不呀夠促具滋體挎，疗就道無仇法撑客惑觀完衡牢量糕比踢較。族有票句洋管即理碎名说言站：「拖越位是乓無召法孕衡产量湾，捧就们無场法炒控以制像」饱。2浙0险2围3桂/样8居/寺3P惯a择g蔽e1连9鄭尚記芬企死管績磨效风標让準参的五溪大抓特洗征四鹊、描績矩效嫩標蒸準必核須俊有甘意毫義績谁效皮考终核降項意目是贱配视合序公栏司督目含標暑訂选定貌的维，所按採运用红的顿資博料紧也腔應存該科是杂一下般搬例盒行罩作亚業睡中健可追以容取娇得域，虹不叨是青特饥別倘準俱備虎的醉。2摸0巧2电3律/挣8相/扔3P仔a辩g棋e2辫0鄭阅記反企染管績蹲效帅標岂準澡的五驴大壤特贯征五寇、老績介效未標文準是敢可术以做改羽變扎的績迁效贞標更準可比以垦因疲新骨方近法援的纱引颂進密或拢新出設复備减的纱添伍置驻，破或捷其券他设工大作郑要执項摸的筛變绵化欠而熔變灵動。但露是永，乳值舱得珠注差意伞的挡是栗，工佛作诉標倚準竹不浩應杏僅脸為勒了质員突工剧無载法畜達功成雾，余就虎予茶以娘變仅更密。2森0忍2厘3抗/者8加/席3P押a糕g瘦e2救1鄭倍記曾企洋管管稼理宰績肢效渡標斑準之設导定票原绘則管弱理但績蓄效滋標妹準唐之脂設汪定李，送是们各笑管湿理催功志能泄部番門励主寄管芽的佛責汇任登，而坏功座能杜部届門起主泻管此在旦設少定弊績百效阅標榜準暗時鹿，應符遵两從拿下英列件原斗則陈：2歇0脊2畜3捎/捆8最/起3P乔a花g叮e2巩2鄭特記较企占管管瞧理哀績杆效鹿標械準之設让定巩原障則1妙.隶設胀立记目桐標抽及绝績宁效偏標捆準也；2援.羡提腐供刘誘济因怪，类促凯使膏部冠屬叉達汤成篮目炮標蠢及恢配挠合跃績州效滴標鹅準痕；3蜓.等定碰期侧回颗饋斥，长使坦員奔工咱了赏解投其呀工寺作碌狀绑況哄；4攀.蜂建队立社整裕個肚工维作依程句序净，欣以碍便察執絮行港及殃設阀定里優挡先芝順晒序戒；5啄.宝使杰用绿「较參竟與惑式地管侄理很」众技酒術势，业使眯員恳工君參途與询決跟策绢；6黎.央使叛新钻進他員嚷工主能递適煎應胞工隐作乞環窗境局;2剧0呆2斥3勒/退8鬼/膨3P茶a善g箭e2杂3鄭翼記抹企杏管管朴理锈績柿效晴標位準之設拥定猴原颤則7净.炎經迫常最進伴行「仅雙龟向笋溝唱通英」改；8逼.皂小御心续運付用革職继稱哭，忧並享適片時诊尊袭重稻員荣工勉意舅見沫；9讯.仅建殿立搂一殃個活良除好仔的暂「畅模雪式脱」磁，尖使面員寺工歼能考跟凳隨后學墨習弓；1烫0衡.用有窃彈富性绞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全宪方补位沈的习概附念

全杜方吩位津概指念郑的优意床義：

全幕方梦位决思盟考舱：觀妙前狂顧骨後周、浮綜买效阻。2稳0翻2强3治/喇8映/净3P腾a矛g斯e3怒4鄭歇記婆企伍管企闻業嗽總宣體侍經宝營管稿理判診呢斷領跌導六、绩組此織及驻經坡營承膜諾全蹦員况參泊與全避員鸟教兴育启、袖全匆員才行家動拥、摊共右塑贝品撇質嚷文滩化全萄方芬位品愿質里管俩理不慈斷昨改山善扔行狡動P价D贴C躲A馅循昆環帖，蚀持酿續伶變戴革家，驼保叨持搭優故勢雾及殿成扬長顧怒客淡導只向滿另足公顧蹲客演需摔求君，重绞視移顧幕客孩的断心光意應破用蠢各粱項管专理昂方概法芽、浑工羽具搜丙集飞資底訊哄→谅發拨掘享問周題灿→淡分根析塘→绍解阔決那→设預妥防2比0眨2渡3针/药8腰/鬼3P补a圈g娘e3兰5鄭吩記造企饥管企售業總董體摆經趣營刊管陆理診表斷1葱.鼻經窄營虏層歌查蔑核绞：經棉營夺指末標具/丑機翻能脚別怠任轻務夸與企目弃標脏達板成伐。2固.设管咏理犯層裙查此核践：成华本诱變积低野、扶效日率松及缓品谦質艺/聚管展理固活括動最資烈訊爬建遗立末與鸟運淘用享/吨部彻內州教铅訓载之么項镇目享、歪內赏容社、室次宗數孔、混效钞果网。3妈.企球劃号案确查班核夜：企律劃侨目拔標妙、梅計偏劃荐達愈成亦率啄/所企澡劃茶品僚質鸟/闹企法業办整漂合拉效燃果杆/宵問寄題堪改应善嘱成衬果袍。4哈.捏研孔發送機事能战查愿核母：新轿產护品遮開响發链率忙/耐採您納矿率沟/飞成奸功熟率厌/沟產踩品淡改朽善依率继/欠降热低绘成劳本锡率饺/烫客碧訴鲁率从。5端.渣銷堂售逐機乐能志查浩核京：接黄單询計挣劃吴達惊成粱率泉/愁出股貨搜計截劃晋/园收晋款撒率从/用銷料貨蔑成蛙長舱率伞/倡市秩場唤占咐有价率登/亏客绸戶残成福長赠率侧/邮邊宜際伸收虏益奔率抽/先附胞加讨價现值轧率司。6丑.蚂工捕務背機兄能暴查绝核储：T兽.牺P摘M咐執巨行果/扎設屿備竿故档障君、哑停臂機侨率碗。7碌.浴生司產忆機哭能恼查屑核皱：直矿接雅作块業咸率制/谣有垦效及工棉時狗率祥/格產允能霸運总用危率喝/烤稼羞動子率乖/店除锻外担機房诚時郑率烟/罪除爹外遵工认時脱率爆/捆待首機楚次签數顾/否重营工耳率息/代報链廢年率栽/炸直烂行讽率控。2脏0剖2混3率/阳8用/东3P烧a醉g雷e3栽6鄭虽記遇企郊管企海業總择體佛經及營答管慎理診历斷8归.溪資陈材挠管稼理沾查椒核犬：損少耗麦率指/毛開塘發菜率寸/矛周该轉慰率帮。9冬.阅品辜管今機检能蓝查炎核它：品神質梦成李本谋(耻鑑州定驼、晋內羞部狐、腊外贼部镜、述預逮防袍)劣比性率海。1饱0禾.话外乳包念機尾能誓查哥核痰：外抖發温率棉/销外刑包缘瑞用初料雕率他/血準两期龄率碎/滋合毁作乓度吧。1大1千.绕人波事宰管届理矩查饿核市：固艳著耍力效/卧教垒訓屠費繁用瓣率稍/扬直兽、薄間阻比嘱/蓄結机構胁。1照2奴.晃成蒙本榴管威理鼠查旨核苦：固拥定梳成姥本削與香效确率僵之聚關穴係努/缺變耽動艰成祝本搁與拼品济質遗之蔬關照係躺。1缘瑞3罚.难資占訊真管继理狗查液核颤：改狱善触計静劃芬案败/寇完蜜成秆期璃限守/肚正莫確亡度烤/躁及桶時钢率醒。1财4霞.锦財查務诉管立理钳查咏核起：存租借睁率存/匆餘咳力策計厅算贝/撒經吧常到收狡支咬比丝式/烤各健項根報尼酬慌、箭周妹轉战率佛。2算0福2睬3熄/团8挡/掘3P诞a丧g忍e3比7鄭夫記琴企井管企位業總愧體杠綜漠合众經遇營亡診带斷評止估(桐範某例苍)NO.問題點現象(具體事例)原因1理念、方針不明確、不深化，且更由於長期以來績效獎金制度的引導，在“效果律”的影響下，生產部門除了生產數量外，遂失去管理的基準．依據員工手冊、內控制度及有關文獻資料顯示，皆只有一般工作規則及作業流程，沒有：經營理念價值觀行為準則經營方針、策略等只有生產數量指標其餘沒有，充分顯示管理的空洞化，雖然在辦公室墻壁貼有理念目標之標語，但經調查結果，一般員工並不充分理解。依據問卷調查：A.經營理念不明確:92%B.經營方針不明確:88.7%雖有生產預算，但只有編製幕僚與主管知道，其餘幹部及屬員不知，且與生產預算在一起的目標管理並沒有具體行動指針．沒有具體的工作職務內容說明書及工作評價制度，生產獎金依據生產數量預算達成度為依據核發之。依據問卷調查A.貢獻與薪水高低有關7.4%B.賞罰不公平92.5%C.非實力主義84.6%2摄0摩2亿3旗/绪8村/保3P艰a才g扶e3跃8鄭收記膛企板管企兴業總院體益綜拦合再經宇營封診欺斷評认估(砖範困例妈)(甘續董)NO.問題點現象(具體事例)原因2績效管理暖昧，對預算徒形式重於實質的形式化主義，未形成真正先行管理。雖有生產數量預算在生產部門運行，但其差異之程度：在崗石生產線部份高達46.15%在花崗石生產線部份高達79.17%在新開發產品壓板崗石及AMOR部份更是只有產沒有銷，導致受不了存貨壓力而停產。根據該公司在內稽報告統計資料顯示管理不精準及預算未落實的現象，且實績的管理亦只有統計，但沒有進一步分析其差異的原因及解決對策，也沒有人負責。專業知識的不知(足)影響其行動能力及成果的低落依據調查該公司對目前生產效率低及如何降低成本，在問題分析與解決方法的專業程度如下：A.有什麼方法及技巧可運用於提昇生產效率上知道的人只有31.25%B.了解且會運用目標管理43.75%C.了解且會運用成本分析15%D.了解且會運用工作評價18.75%E.O’7知道且會運用的只有25%F.N’7知道且會運用的只有12.5%G.沒有P.D.C.A之管理循環運作2述0昼2毙3咳/拐8梨/细3P猫a论g砍e3威9鄭伪記柏企盾管企猛業總携體辟綜脖合扒經右營旱診兼斷評康估(坊範钩例呜)(外續胀)NO.，問題點現象(具體事例)原因3品質管理付之闕如沒有品質方針與目標的具體表示與活動的實施。產品的品質標準不一，賣得出去就賣，賣不出去再由業務員採取業務手段處理。除了原石及樹脂有進料檢驗標準外，其餘都是“用不行”再說。至於原石亦只是做含水率檢驗，其餘沒有實施。沒有品質不良現象統計，也沒有不良原因分析，更談不上預防及處理之對策（再發防止對策）。經營理念的不正確．錯誤的績效獎金制度引導．高階主管欠缺品質意識．依據調查統計．A.不知及不會運用品質責任57.2%B.不知及不會運用品質成本73.7%C.不知及不會運用品質標準D.不知及不會運用品質政策66.7%E.不知及不會運用品質計劃93.3%F.不知及不會運用品質方針展開93.4%G.不知及不會運用品質日常要項管理68.75%。2供0装2逐3驰/维8咸/孩3P贤a朋g再e4席0鄭烫記批企浪管企御業總桨體列綜去合剪經浆營苏診洒斷評订估(屋範轨例亮)(聚續壶)NO.，問題點現象(具體事例)原因4設備管理方面形成一種消防式管理,談不上預防保養沒有保養基準及手冊。情報資訊未建立,致於現今不知設備原來應有的效能及標準如何?沒有自主保養體制.對異常判斷能力不佳，甚至視若無睹．中班、大夜班沒有維修技術人員，一故障就停機，白天才修理。沒有５Ｓ運動情報資訊網路闕如，人員流動久缺設備管理專業知識．向心力不足。2筋0袄2义3女/容8嗽/交3P边a底g姿e4颂1鄭点記难企略管企柔業總当體锣綜铃合满經征營伞診王斷評既估(交範娇例询)(振續尿)NO.，問題點現象(具體事例)原因５成本管理的計劃與降低成本實施程度極為低落沒有任何成本控制與降低成本的管理體系，只有每月一次財會結算損益報告．在現場訪談時，現場幹部對成本控制與降低成本甚至驚訝的說“什麼都不知”道，叫我們怎樣控制成本，尤其從採購開始價格是機密的，連物管人員也不知道價格．資訊不流通，員工根本不知道也沒有意願知道，更談不上成本控制或降低成本．沒有任何成本管理計劃或方法被實施或運用．績效獎金是以生產數量為發放依據，所有的員工焦點只在於生產數量，品質成本與我無關之心態極為嚴重．2莫0涂2庙3愤/危8纱/铲3P睬a旗g损e4山2鄭睛記峡企妨管企向業總监體论綜农合斩經邪營樱診庙斷評鹅估(时範调例共)(类續转)NO.，問題點現象(具體事例)原因6作業管理與工程管理方面，極不嚴謹的自然式管理沒有每天資材供應的查核作業程序，故常有斷料之情事．生產命令只有大排程之指令，即使口頭協調，現場只依自己之方便調配．進度控制上尤其外銷因極少能力掌握良品率，故以投入再挑選之方法來因應，所以進度控制極為微弱，幾乎外銷訂單筆筆延遲．沒有現場提能之計劃實施．由統計調查看出對教育訓練極為不滿，且需求強烈達39%，高居離職原因及不滿意原因之首．外銷訂單筆筆延遲．經常斷料．2霜0牢2兰3副/锤8铺/野3P涨a哨g烦e4另3鄭箩記扒企速管財秒務召診记斷分歉析財任務咬診祝斷骂分产析經逗營废面規里模斗與安罪全棒經扭營制勒度卸面戰罗力惠分手析五铜力崇分斜析部象門勉績脱效撤分密析2左0恢2裁3锁/繁8娱/目3P峡a峡g胁e4球4鄭原記慌企薯管部讲門午績均效益分莲析部迎門恢績萄效译分宰析財芹務貌單撞位引績晕效人始事立單飞位扑績插效廠量務度單体位汽績赌效業森務垂單惑位炕績优效總掘經冲理慰績帮效利提息震收溜入牵率悔／弊利刻息天支富出蛾率滩／匙兌拍換期損掏益是／累稅尊務乳規漫劃任．用承人早費球／讯人都員档流斩動贴率仰／纽奉教牧育束訓址練色費挑用黑率督．銷特貨乱成斩本鹅率劲／神生剂產妹率戴／日制肥造默用宗人国費脂率偶／俱材业料老耗友用斧率呼／矮外庭部券失熟敗慈成痒本餐率缎．銷吉售颜費影用钉率落／耽貢途獻表度讯／欧應秘收寺帳南款熄率笑／见客棵戶想成药長同率酱．投腰資晴報妙酬楚率践／籍損辫益胞率妥／紫損宣益单平陆衡坐點爪／触附断加垃價尾值门生降產虹力2炮0盏2会3再/扣8适/宝3P闪a壁g韵e4谱5鄭暂記鄙企耕管戰风力善分葵析戰借力界分仇析資愤金面率滚分能析生个產员力论分烦析營污業张力饲分衔析經蹲常阀收爷支拐比供率鉴／雅貨它款疾最瓶高溜限饥度成比辩率野／汗貸篇款塑返拳還辱力深／摩自券有犬比白率前．每当人苏營谢業规額喘／退每健人笨附绝加汁價谢值住／肆附雷加油價堂值低生识產梦力肃／混勞洲動鸦分柜配软力蠢．商狡品毅開幅發字率饿／进成妹品兆周毅轉盐率托／梳附申加尚價论值幅率论／便銷铸售铁額熊成瞧長券率銷召售捎預蠢測集度养／盏應赛收传帳妥款定周豆轉霸率智／钥不斑良西債将權怨發仗生对率歇／纪營布業写費唇用钻率2解0克2蔑3窃/处8寇/指3P气a夸g逐e4陪6鄭若記显企绘管五漫力象分渐析五专力挎分进析成晒長陕力活聚動家力安桥定团力償耻債方力收菜益拐力營艳業杂額扛成竹長肠率脚／迎附默加都價惜值袖成怨長摔率姥／皆損愤益兽成静長炸率六／议投皮資炕報巡寿酬护成锻長弄率A奋/闻R懒周币轉称率史／谦A闪/猴P爆周柄轉水率押／权庫串存厘周剃轉蝇率疤／粒固性定帆資挠產逆周扬轉庭率职／歼總黎資港產训周旷轉微率秒．凈敏值扫比眯率阶／谅固投定轮比京率游／滔自融有记比莫率颤／敏長薯期呆適桑合网率倘．流辞動纸比抢率姓／摆速挖動鹅比晨率货／输長驳期皮償轨債连能硬力执（笼利匆息陷保斗障慨倍质數炒）耐．毛浩利拨率脉／嫁營寄業隆凈聋利欢率祝／雄本坡期句損柏益锐率庸／后投抛資呈報贸酬涉率踢／也總治資井產匆報助酬馅率虹。2块0袋2塞3攀/在8舞/钥3P丽a磁g肆e4帝7鄭潜記间企躁管制貌度贝面制拾度同面管漂理西會代計紧面資溪金习管壶理酿面稅禽務朝會畏計虫面成硬本型會漏計汪面普消通怒會继計云面管撒理勉報偏表够完巾備舟否逗？淡／进分郊析不報狼表涂完榨備匹否橡？內将部虾資葱源如管爷理按成件效海／备外福部屋資壤源性活村力争及筹成锯本室．租胆稅隆權误益底／纺處队罰淘／辈內疲控伤流罚程逼．報成價盒方忠式挠／歪競户價奥方川式腔／懂產投品炭組疲合蒙／线改团善侧分帖析那．制撑度陷否痒？代／穷時侨效百否子？部／始允牛當柏否撒？咳／世正朴確园否雪？2覆0诸2夕3语/燃8勇/橡3P董a云g贵e4鲁8鄭靠記赌企近管經压營买分支析（陵範筐例弄）項目算式基準值前期當期傾向判定收益性附加價值率附加價值×100銷售額製40%以上商18%以上－－銷售率總利益總利益×100銷售額製22%商26.8%－－販賣.管理費率販賣.管理費×100銷售額製16商24.7%－－銷售經常利益率經營利益×100總資本製4.7%商2.2%－－總資本經常利益率經常利益×100總資本製6.3%商4.7%－－損益平衡點比率損益平衡點×100銷售額製89.2%商91.9%－－勞動分配率人事費×100銷售額50%以內－－每月每人附加價值附加價值×100從業員數製611千圓商561千圓－－2醒0低2陶3橡/衣8脖/跑3P劫a挥g盘e4伸9鄭漏記救企傻管經遗營计分竟析（胖範抢例常）項目算式基準值前期當期傾向判定安全性總資本迥轉率銷售額×100總資本製1.3次商2.1次－－自己資本比率自己資本×100總資本商25%以上－－經常收支比率經常收入×100經常支出100%以上－－固定長期適合比率固定資產×100資本+固定負債80%以內－－貨款依賴度貸款+支票折扣×100總資本+支票折扣40%以內－－應收帳債權迥轉期間應收帳債權×100銷售額÷365商50日－－應付債務週轉期間應付債務×100銷售額÷365製93日商53日－－盤存資產週轉期間盤存資產×100銷售成本÷36520日以內－－2志0次2把3弓/旁8倡/贿3P率a努g引e5芦0鄭学記狸企吨管經雷營银分杨析（淋範膝例书）項目算式基準值前期當期傾向判定成長性銷售額成長率當期銷售額×100前期銷售額110%以上－－附加價值成長率當期附加價值×100前期附加價值銷售＞成長率－－經常利益成長率當期經常利益×100前期經常利益銷售＞成長率－－自己資本成長率當期自己資本×100前期自己資本100%以上－－2希0碧2岛3捐/逮8锋/氧3P险a态g痒e5抛1鄭旧記堂企烫管經床營落分竟析（茶範范例昌）項目算式基準值前期當期傾向判定商品力附加價值率附加價值×100銷售額製40%以上商18%以上銷售額成長率當期銷售額×100前期銷售額

110%以上應收債權迥轉期間應收債權

銷售額÷365製90日商50日盤存資產迥轉期間盤存資產

銷售額÷36520日以內商品開發力三年內所見開發商品銷售額×100銷售額製30%以上商20%以上2涛0段2楚3饶/谢8作/目3P帜a倡g脆e5左2鄭芒記涌企莲管經荷營柏分嚼析（欺範按例脏）項目算式基準值前期當期傾向判定販買力銷售營業利益率營業利益×100銷售額製4.9%以上商1.9以上－－應收債權迥轉期間應收債權×100銷售額÷365

同上－－不良債權發生率不良債權發生額×100銷售額0.1%以內－－販賣預測額訂購額×100銷售預測額95~105%－－新銷售商開拓力3年內新客戶銷售額×100銷售額20%以上2飞0南2腰3稀/但8层/今3P畏a槐g卷e5罚3鄭捕記难企测管經凤營亿分叹析（帽範辽例税）項目算式基準值前期當期傾向判定生產力機械稼動率80%以上交貨期遲延率0生產線準備時間不良率2%以下2御0驱2限3跌/蜘8葡/搏3P建a击g铺e5顿4鄭荐記扔企客管經畜營全分翼析（朵範非例鄙）項目算式基準值前期當期傾向判定資金力經常收支比率經常收入×100經常支出100%以上貸款最高限度額比率貸款+支票折扣×100貸款最高限度額

25%以內貸款返債能力折舊前利益年間長期貸款返還額2倍以上擔保餘力比率擔保餘力平均年商1.5個月以上自有資本比