雅美花园保洁部经理职责

雅美花园保洁部经理职责雅美花园保洁部经理职责

一、在公司领导下，全面负责小区所管辖范围内的保洁工作，制定清洁计划并依照清洁计划对辖区服务实行全面监督管理，为业主创造最佳的工作环境。

二、负责制定部门工作目标，清洁服务工作程序，标准和检查、验收标准与程序，制作年度预算及工作计划。

三、每日巡察及不定期抽查所有清洁区域，检查各项卫生指标，消除脏乱差等不良现象，并检查、监督其清洁卫生和服务质量。

四、督导主管对各部分的管理，确保工作程序的标准及各种规章制度的落实实施。

五、处理业主有关保洁工作的投诉，做好业主回访工作。负责保洁员的思想教育工作。

六、以身作则，积极带领员工完成各项工作。

七、与其它相关部门相互沟通，密切合作。

八、定期对员工进行培训。

篇2：保洁部经理岗位工作职责(8)

保洁部经理岗位职责（八）

【管理层级关系】

直接上级：主管副总经理直接下级：物资主管、客房主管、秘书【技能要求】

1.基本素质：独立工作能力强，熟悉业务，具有较强的语言及文字表达能力。具有良好的个人修养及道德品质。

2.自然条件：身体健康、五官端正，气质高雅。

3.文化程度：大专以上文化程度。

4.工作经验：三年以上管理工作经验。

5.特殊要求：熟悉采购程序和采购内容。具有良好的组织、管理、协调及应变能力。

【岗位职责】

1.在总经理领导下，全面负责保洁部各项工作，严格遵守公司的规章制度。

2.保持与各职能部门的良好沟通，不定期召开协调会，解决工作中须协调的疑难重点问题。

3.及时稳妥地处理好客户的投诉，并上报公司领导。

4.善于总结和预见工作中已发生或将要发生的问题，提出改进措施及合理化建议，不断提高服务和管理水平。

5.在部门内部实行严格、科学的管理，确保部门工作顺利运作。

6.每周定期召开部门工作会，检查主管的工作情况，布置任务，解决问题。

7.以身作则，严以律已，秉公办事，奖勤罚懒。

8.建立健全部门的各项规章制度，确立工作方法及工作程序。

9.全面了解本部门各岗位的工作性质、特点、标准。

10.经常到各岗位巡视，及时妥善地处理部门发生的问题，遇重大问题上报公司。

11.计算成本，控制开支，开源截流，严禁浪费。

12.每月向公司呈递工作月报、计划，年底向公司呈报来年的年度预算。

13.按公司规定做好物资采购及保管工作，管理好部门的采购车辆。

14.与供货商建立良好的供应关系，以最合理的价格购置质量合格的物品。

15.合理安排部门工作，做到有计划、有重点、有检查，抓落实，抓成效。

16.完成公司交办的其他工作。

篇3：保洁部经理工作范围及工作职责

工作范围：

1.负责保洁部日常管理工作，保证大厦内各区域和外围环境清洁卫生。

2.制定年、季度工作计划，掌握部门各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。

3.巡视保洁部管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。

4.负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。

5.负责公司工服的管理工作，严格按照公司要求进行工服管理。

6.严格执行物业公司及本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。

7.对部门员工的工作情况进行全面地考核。

8.解决客户和员工对保洁部工作的投诉，处理违纪行为。

9.制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。

10.协调与其他部门的关系，保证部门之间默契的配合。

工作职责：

1.合理安排部门工作，保证部门工作质量。

2.定期对本部门员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。

3.加强本部门的消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。

4.协调客户关系，征求客户需求，不断扩展服务项目。

5.每日检查属下工作标准不低于总工作量的15%。

6.完成公司下达的各项工作指标。

篇4：物业保洁部经理目标管理责任书

物业环境卫生部经理目标管理责任书

物业管理有限公司

二〇〇五年度环境卫生部经理目标管理责任书

为确保××××物业管理有限公司总经理办公室年度计划目标得以实现,经公司与目标责任人环境卫生部经理共同商讨,已确定××××物业管理有限公司总经理办公室二〇〇五年年度工作责任目标,并由目标责任人代表总经理办公室签署确认。

一、责任目标

1、管理目标

1)遵守国家法律法规和公司各项规章制度;

2)全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指:

★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

★因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

★因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

★因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

★因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件;

★因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。

3)员工培训计划完成率100%,员工上岗培训合格率100%;

4)抽、检查员工对总经理办公室工作的满意率达90%以上;

5)员工绩效考评合格率98%;

6)服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准)98%;

7)工作的操作规程内审严重不合格为零,轻微不合格10项以下,观察项20项以下;

8)工作的操作规程抽检合格率92%;

9)住户违章有效处理率98%;

10)住户有效投诉的处理合格率(以回访结果为准)100%;

11)住户求助处理率、满意率100%。

12)10F以上楼层生洁垃圾停留地面的时间不超过24小时;

13)绿化植物长势达标率98%。

2、服务目标

业主委员会、业主(使用人)对本部门保洁、环境绿化工作满意率97%。

3、经营目标

1)全部定员9人。部门经理1人、保洁班长1人、保洁员5人、广场管理2人。

2)全年各项开支控制在《费用预算明细表》计划内。

费用定额预算明细表

序次费用项目年定额数(元)备注

1保洁费用

合计

三、责任人的权利

为保证上述责任目标的实现,责任人(环境卫生部经理)的权利如下:

1、人事管理权

1)对环境卫生部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

2)对环境卫生部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

3)编制范围内临时工的招聘录用决定权。

4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

2、管理决策权

1)主持环境卫生部的日常管理工作:

2)组织实施环境卫生部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

3)主持召开环境卫生部的各类工作会议。

4)审核环境卫生部的各类经济合同。

3、申请支持权

1)依据环境卫生部的工作进展情况,申请专项经营管理资金和其他资金支持。

2)申请修改环境卫生部的组织架构和人员定编。

3)申请业务支持。

四、责任人的义务

1)接受公司的统一领导。

2)向公司作工作汇报。

3)确保责任目标的按计划实现。

4)自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

5)每月27号前按时上报次月度工作计划报表。

6)每月2号前组织目标评估,质量评审,进度、质量考评。

7)每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。

8)积极配合公司完成其他专项工作。

9)保证环境卫生部的各个标准作业规程的贯彻执行。

10)保证环境卫生部的操作不违背国家的法律、法规。

11)保证员工的生活、工作秩序。

12)保证员工的整体操作技能和工作质量。

13)为公司培养人才。

五、公司的权利

1、有对管理处的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

4、有对环境卫生部费用预算实绩的审计权、监控权。

5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

6、专项事件的调查权。

六、公司的义务

1、及时提供合适的业务支持。

2、提供信息支持。

3、提供资金支持。

七、目标考评

1、公司定期(不定期)监控、审计、检查环境卫生部费用计划的编制和费用支出等财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

2、公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

八、目标奖罚

1、目标责任人(环境卫生部经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

2、如果工作目标完成,则环境卫生部可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配(兑结预支的季度奖金)。

3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成,则,每不能完成其中一项指标,扣减目标责任人的25%目标奖金,直至扣除全部奖金,并承担相应的行政处罚。

4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成,则本目标责任书失效,遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

九、其他事项

1、本目标管理责任书壹式叁份,公司存档壹份,目标责任人壹份,报董事会存档壹份。

2、末尽事宜,由目标责任人同公司协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力。

3、本责任书自签订之日起生效。

4、本责任书解释权在公司。

目标责任人签署:总经理签署:

日期:日期:

附:《××××物业管理公司目标管理考核表》

《××××物业管理公司目标管理经济处罚细则》

篇5：小区绿化保洁部经理岗位职责

小区绿化保洁部经理岗位职责

①对总经经理负责;