企业绩效考核与考评的区别

呼叫中心管理培训绩效考核实务操作创新集团雷扬2002-8-102023/10/81用专业的心，做专业的事为什么要进行绩效评估组织与个人的矛盾个人需要满足各种需要因而加入组织（生理、安全、归宿、地位、自我实现）并且每个人都有各自不同的素质和特点组织的目标和需求在一定程度上是确定的，需要对加入组织的个人进行有针对性的筛选和提拔矛盾性招聘选拔定职定薪晋/降薪培养提拔/淘汰2023/10/82用专业的心，做专业的事绩首效胀考压评屋的忘难晋点来勤自栽公遥司纳的倡难某点链：绩纷效附评厚估毒制刮度铁不毙健互全捕；制扶度技和搁规爬定续执锡行吸不且力输，质无斗法号兑例现剂；绩瓶效乱评苍估轿和杆奖湖惩岂没居有填严般格县挂联钩革；绩刚效辉评乐估领制当度谨缺鼻乏盼相论应含的筝支礼持樱；例您如滔：伴职丛位避说果明奥书醋不碑科坝学现；组朝织疤设成计瞎与咏职胸责对划册分驰混勒乱目赔标杏管撕理菠不疑清倦晰激鱼励糟机烂制鼓不嫂健远全绩怒效放评伞估炕方卵法本和在程厚序尿不兄合炎理占；不轿关造心塘考视核匹者闹（读评慰估揪者母）愿的放训变练复掩杂魔的汇人睁际显关神系悄背咳景为，蜘特依别教是高蛙层牢在欣战窜略逝和旱目闹标宏上谦的酒不届一钢致来坟自苦中纹层身经稀理钉方恋面籍的遍难删点辉：逃傲避饰心旱态东；只山关编注晋于软通晶过狼绩黄效饿评芬估跌实绪现袖对奸下盾属的炒”需控挂制响“庆和隔”症管闪理醒“础，逐不蚂关注注熟”鸦绩阅效削改疫进拼“对苍绩弓效共评雁估容的以认护同面度沾不胳高肤，去意埋识凑淡那漠须；观岸念逃滞月后罢，励被新动印，绩关任注劫评登级丹不危关蚊心改涉进袜；对扎公撕司见的旺考徐核宋制怎度方和锁程蛋序犬不叼了双解宿；不抗懂桥得误考毕评轻方今法花。2己0捷2拍3蚂/死8瞒/谷33用们专触业逆的勒心漠，让做泼专灯业好的漫事传阁统断考糕核倚与予绩次效苗考盘评激的添区盾别传统考核绩效评估出发点主要关心员工过去做了什么，做的怎么样，基本是为过去做总结。过去、现在和将来三维出发点，通过对过去的总结制订现在和将来的发展方向。目的单纯的在于奖惩、调薪、人事调整。人事决策和绩效改进。更主要的在于绩效改进。次数一年一次或两次，在规定的日期进行，例行公事。可以多次，在规定的评估外，根据绩效改进的需要，随时进行主导者公司高层决策，人事部门监督执行，部门处于被动地位。公司高层、人力资源部、中层经理、员工全员参与。连续性没有延续性，一次是一次，一年是一年强调绩效循环，设定标准-观察-评估/诊断-面谈-改进2冶0尼2摸3叛/撑8课/速34用夫专土业丹的称心协，坟做架专宋业帮的泰事传总统田考样核乎与甲绩嫌效贫考奇评巨的扛区婚别传统考核绩效评估中层经理作用一般只需要做评分和等级评定要做绩效标准设定、绩效反馈面谈、绩效改进等，等级评定只是一部分；评估的含义评分和等级评定，通过评分将员工分成几个等级，进行奖惩评估的含义是诊断，其次才是评分。通过评估，发现下属在工作中存在的可改进之处，并找出改进的方法上下关系上级是裁判，主观影响比较大上下级间是绩效的伙伴，上司对下属绩效的改进和提高负有责任绩效标准全公司统一设定标准，没有针对性由上级为下级制定，逐级分解，依据职位说明书和目标进行2茧0播2随3机/饿8挪/劣35用溪专猎业膏的府心角，翼做朽专今业胞的互事绩辫效翠评狭估禽实继施宗对疮各弊级漆人药员稳的贪作像用上司下属了解下属对其职责与目标任务的看法；加深了解自己的职责和目标；借以阐述对下属工作评价和工作期望；获得说明困难或解释误会的机会取得下属对本人、公司的看法和期望；成就和能力获得上司的赏识给下属解释和说明其工作成果的机会了解自己在公司的发展前景共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感向下属提供有效的建议、帮助下属改进工作绩效获得上司的帮助2批0霸2贫3闷/氏8值/壳36用你专氏业犁的念心剑，单做脾专顶业鞠的顷事呼归叫别中馒心阅客呼户简服下务蒙员稿实称施摸绩撒效韵考茄核局的滔作孝用经理客户服务代表及时了解客户服务代表的目标实现情况、工作表现、能力、客户服务质量和工作效率等；对自己的工作绩效和服务目标的实现有一个综合、全面的认识（360度测评）及时了解下属对公司、管理人员及周围环境、同事的看法和期望；解决因内部问题给服务人员造成的压力获得反应自己工作状况和发展的意见和建议，获得说明困难或解释误会的机会及时肯定下属的工作能力和成就，给他们以继续服务的信心，是缓解服务压力的最好途径成就和能力获得经理的肯定及时从上级获知差距，得到改进的方法，提高绩效给下属解释和说明其工作成果的机会，明确公司和部门的发展目标了解自己在公司的发展前景和成长机会共同探讨服务人员的培训需求及行动计划，及时挽留可能流失的人员在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感和成就感2咸0凡2居3绍/览8卡/魄37用宫专绸业饼的碌心辱，品做响专边业爷的店事绩续效棍评等估羊过迫程建傍立脑绩彼效棍标侍准绩怖效拢辅煤导观功察刷行均为等案级足评惜定缝/狸评弄估绩臂效朱面袭谈绩苏效呢循末环邻图一夫次竿绩惠效移评煎估贤的去结退束吸是眠另哥一蜂次傅评行估睁的掏开反始2桥0部2员3只/绩8胃/昏38用六专撒业加的摸心甩，歪做扰专贱业梦的涨事绩液效蚕标音准定每义发：咐工女作环要卖项歉达办到挎可涌以屈接政受拥的市状皆况柏。绩右效脆标贼准刷与隐绩嚷效冬目拦标芝的好区笼别馆：绩碑效意目量标搞是罗为政个恳人鸣制免定委的绢而士不扎是超为牲工醋作绿制辞定姐的边，膀绩维效双标衔准较是叫为增某口项豪工糖作清而侍制箱定蝇的作指阻标对扒于傍呼获叫册中毙心鄙经坝理阻而乘言创，滴对枯于传下临属强的秧客疯户药服龙务鸡人岗员和应柴该镜根像据裤服骡务培的硬类介型偿制烤定犹相错应博的乱统捷一闯标韵准辈，批但霜对卫于划每饥个阅客国户悠服兴务状代赶表尤根阿据腥能薪力梯的把不唉同戒，惊可僚以炼制将定匪不茧同灾的州绩迎效戚目逐标膀和杰阶绑段弃目句标例浪如敏：庙对止于秋普雹通户热峰线肿受嘉理挎的警客烫户交服塌务顺人场员滑，摄可浑以徒制志定价一意项诉有追关齿转测接私率逮的坡绩费效窝标坏准臣：萌<剩9睡5陪%侍，兆但悠对防于穷班牢长卵坐营席湿的尤个读人洒目留标俊可变以否制春订柔为俭转章接臂率音<阁9叔7脂%根。2绝0猫2凉3秤/缩慧8扭/友39用勒专程业倍的饮心质，吃做柿专恳业税的况事建锄立巾绩朝效苏标唐准绩啦效尘标梁准当应慢是咐具吩体涉的显、也可晃衡红量睬的朗、多基月于若工道作醒而振非师个桑人括的负；不捷要招用牙含戚糊挽不鞭清震的债语株言参描狗述遭，肤让易被宜考叮核箱者舌清辫楚缴具比体夕的惠标秆准苏和存要苍求绩指效替标漆准恨是读为毁人础所雹知替的访；考夺核亡者胆和擦被勾考种核顾者解都斤应暖当株事暴先厨清纷楚长地抬、孟无遥歧的异岛地劝了杯解梦绩浩效蹄标槐准绩填效及标宇准搞是蔑合堆乎胞组辟织虾目胃标粗的葡；绩舒效补标笑准猫是柔配材合暗公逆司遍的裁目撞标滤制斗订莲的悄，冲每趣个害层置次醒都泳必铁须哭遵大循愚，株依体据创组坚织趣目刊标致分罚解叛的浮结羊果绩悲效阁标絮准滨是旱经螺过皆同避意碎而昏制奏定险的挠。为率了址能政够煌达仪到亿激厉励痒的悠目御的截，裤同躺时激日篮后贱不藏产浑生啦矛录盾就和国不闹满溉，萍在夜布坚置惕工因作闲前淋，榨就欲需风要梦向卧考霸核原人孟事灯先绝说妨明还考举核五的秀标后准2牙0轨2呜3事/恰8扫/披31爬0用森专改业糖的卵心气，房诚做辰专咳业盘的早事绩姓效冈考押核黄的脱内吨容绩效考核职悲务颤执慈行垂态丛度乡丰考晕核业险绩僚考载核性醒格外评别定能坚力奇考畏核适偷应羡性糟评把定能营力棉开泰发烫评舟定能茫力冠发狡挥糊度能纯力桌具犯备冷度能煌力软潜延质局度能嘉力工型作库的斯质换和波量工匹作伴的驻努不力像状拥况具挨有绑多六少倦工捆作桐能微力职郑场缺中娘的帖行谅为斗特怠征具栋有球多突少环潜胆在很能天力更受为栽适卫合普的堪职状业坝领镜域2烦0寸2丙3湿/汁8蒸/苦31划1用痒专蚕业缩慧的壤心诸，学做稠专向业医的叫事能庆力暂构寒成能竿力技警术疮、获技蜓能醋、浑熟幅练隙度判瓶断吹力企准划背能膛力表结达可能删力说贩服筝力领塞导芒能盲力抗棍压率能康力专滋业到知座识领辞悟嫌能奏力计独划赤能舰力创卸造怀能丹力写帮作鼓能馋力交览涉愤能居力时股间建能吃力2砌0落2博3乱/逼8雷/共31点2用的专凉业略的策心娘，寨做脱专奇业星的命事呼务叫逗中演心哨谁诱来监制糖订编考师核滑标绸准半？业绩标准（工作质和量）：可参考行业内同岗位的标准；呼叫中心/客户服务经理根据本企业的具体因素，暂时拟订一套标准；与有经验的服务人员讨论达成一致意见；职业标准（行为、品德、态度、素质）：人力资源部负责设定公司层面的绩效标准；客户服务部经理根据公司统一标准确定下级标准最终与服务人员共同商定2身0板2桂3油/糊8壶/具31袋3用路专泉业闯的梢心反，坐做元专叼业快的开事绩末效寒观桨察目皱的山：链提寨供阅一暖份处连布续华的岭、耽清绘楚姑的宪、狐建障立贯在载事你实工基伸础坦上某的辩、降有服关脂下菊属韵正培反店两怀个碍方均面任工情作仙绩津效脱的挡完敬整朵记堂录辞，贱以冶备运绩誓效进评均估持时渣使惹用尽爆早苗发侄现且潜剃在榜的俭问苍题泻，董以达便锐及恨时茶帮贺助照下佳属徒改属进乐绩股效收台集遍解扇决息问柜题吴所浆需现要叔的屯充答足数的欧，躁准抗确疫的富信芬息记就载谦绩滨效港改修进抵的歪措冻施咬及袖效军果雁，方以顿便鹊对坊下持属兼以欣及摸绩水效貌改坏进同方崖法殿进肉行讽评植估2口0超2羊3昂/聪8区/甚31杀4用数专晨业饶的踪蝶心辫，捉做俘专第业给的再事呼隔叫昂中屑心津绩揪效序观状察邻的蜂手压段监神听：保每浪人尘每折周馋不充少确于登5腔次州被泼实断时楼监佳听忧及部指唐导录谅音：之1沃0体0徐%弄的旺服蛮务谱录愉音说记瞎录查泡看即工轧作唱报冶告席或盾记朝录从供系镇统棕记谦录雾中德发堵现拳问畅题向某组创内谷成完员醋征患询升意掩见个载人粮自良评2谁0知2或3难/啊8娘/脖31遣5用季专融业增的宅心锅，壤做匆专她业颗的则事如胸何召进除行幼绩松效恒观撕察第以一歉步孙：抗收睁集泪哪滤些拳信板息农？事轨实键（君工艰作课结肥果鸭）袖，替无单论殃是奏绩触效粥好唯坏帮的腥事乘实怒或矿工编作贤结仇果霸。应如模：菊电湿话橡受租理池量软，叨投像诉捞等绩果效达不飘障理的洽原锻因壤？厘外蛙部遥还蜻是青内抹部波的棋原堵因努？去个模人司的箱还椅是击工睛作买配庙合螺的衫原汗因者？仓工拍作灶态传度亚的递原躲因倒还债是腔工戚作阻能誓力身的灾原赔因冈？绩掘效搅突睬出纲的钓原第因愉？伏工遮作极成翻绩聋好免的泉主叮要葛原扁因宽是晌什控么法，纹采兔用涌了猜什娃么燃样误的餐工巡寿作究方留法持？2要0让2资3减/圾8横/糖31劫6用键专果业棵的之心腹，姑做浅专古业悬的捞事如扎何拆进急行嚷绩序效释观醒察第伪二搏步论：绸从呼哪耀里五收滔集贿信胀息忽？用腰3介6巾0贫度等的舌方安法乱收抛集焰绩柔效迁信土息私：外坐部页客摊户晃；内节部朵员舒工停；下球级董；上扫级巧；个捏人珍；其气他桃的唇接磨触居部壶门给员煎工籍。2鹿0贞2概3逗/还8秩/逝31抗7用塌专惰业盈的赢心垃，弟做承专腹业让的旅事如欧何置进诞行忌绩练效芳观关察第糊三顷步刷：神记告录痕什高么给？工节作匀目谜标意或眠工匹作绞标饲准熊达括成末的就情徒况绣；下亲属满因词工袖作烛或涂其悬他平行爷为驴所章得岗到君的润批李评灵或尺表术扬证停明促下笋属体绩刚效雷不供障熊是豪由换于吨他万本夹人奔原博因蛋的时证纹据当嫌时刻为江了肺改烈进款下佣属枝绩开效列而缩慧做款的细努川力辩记仔录关君键误的桐事贯件抛、经数棚据搏和倘录煌音伟文妄件伙。2示0症2碗3脊/捏8抛/粒31税8用丛专窃业补的震心民，忙做凳专植业呢的份事如蜜何姐进肿行好等泽级夺评叠定设拌计香一钢份储符弃合慢职皇位伤需睛要挽的宏《绒绩蓄效连评仔估合表婶》原伸则璃：器专手门谎设毕计众的党，番统虑一贱制寄定碌的臣，坟评堤估混者宪使搁用捡的诸，宫表斤达跟评呀估调内骡容寻的器，胞简悠单唯好竹用标的招；组料成德要闯素由：佳考胳核象项分目勤，阀权催重匹，巩评尸分铃等肌级霉，惕绩永效斧改半进夜计住划懒；云签言名项好目办主乐要口类规型申：咸能率力浅类祖，速态坑度携类咳，漂业苦绩酒类中缓层努经忆理样的羽要愈素问：卧目炮标脾完扫成样度滚，劫领射导两能进力棒，灵协葵调外能耳力腔，泡计优划罪能草力绢，销判蹲断懒能工力妈，搭创拥新拦能宗力油，旧工殿作斤效蜂率姑，毯专扶业家知骑识誓，酿品筛德忘，壮责屯任谈感为，彩进骂取拳心参等2聪0赚2羽3输/链8月/皮31悲9用疤专甜业猪的艘心志，话做杯专略业累的欣事第庸一发部庆分帽：宋工鲁作遵考忆评埋《储客倘户雾服截务妻代稿表辫绩画效谣评江估并表皂》考核项目内容分值自我评分说明上级评分业绩目标完成度10工作效率10工作质量10绩效进步10能力说服能力10表达能力10操作能力10学习能力10态度出勤率10责任感5积极性52陡0齐2芬3喝/秃8暖/孔32室0用损专多业册的包心杏，细做主专近业厦的探事第雅二狠部毕分槐：圆主尾要新工岭作豆成扫绩第泊三巨部美分捞：茧绩甚效胳改波进丙计挠划1、员工自身的改进完成日期年月日2、经理的协助完成日期年月日3、建议培训课程/方向完成日期年月日4、期待实现的目标完成日期年月日2羡0卸2监3璃/辟8宴/择32绑1用候专靠业少的信心血，葛做套专智业胃的擦事第卡四脂部妈分霸：佳签修名被考核人签名职务日期送社交削人挠力沫资丧源袋部混核葱阅批、愉汇炊总侧、霞归骄档稳。本耗人眠确啊认盗已碧与标上抗级共糖同吵研捕究目过窜此怖份悄绩丛效兆考穿核晴表凯内夜容像。上级经理签名职务日期被协考息核矩人矿说迫明往：。人力资源部核阅人签名：职务日期2厕0容2术3反/汽8吩/坟32叔2用水专叫业膜的牺心别，途做础专畜业落的韵事评雁分饺等辞级评滔分黎等膏级多是同对智评陶估萍项薄目群采剥取狐相初对出评技级沈的团办瓦法驶，吃按及照技评致估砖标召准野，证划闹分镰为驻A冠|赴B全|裳C询|银D光|眠E光5端等优秀良好一般较差很差>9595-8585-7575-65>65ABCDE一等二等三等四等五等2壤0钟2而3策/脚8软/谅32汁3用牧专淹业瓜的垒心德，回做胃专亿业宇的业事等顺级尝说觉明优锅秀家（校A送）蹲能困力是才贫干召超洪出篮现死任通职戴务限的躺要怎求衬，测能匹够第承书担块更点高继更端复冠杂锅的扫工用作础任震务凯，纸具冶有歼卓蔑越牙的嘉才西能碎；良门好锦（洽B跌）跌具关有填的姐能巡寿力乳、源才酬干修满骆足俘现散任堪职察务撕要型求图，军能果够罢圆天满创解盾决瞧和唐处短理权工直作快中滑的颈问咬题创，昏胜员任床现浙职默。一熄般橡（盯C牺）倾具虑有棵现军职络的型要陷求蹄和殖起澡码怒的绢能患力顺和布才参干奏，翅基碎本匪胜纲任嘉。较弱差忌（野D准）茎在随现舅职扛所检需冒求光必扛备怎能纵力谱和肃才士干始方丽面蔑，站稍蛾有筑欠避缺块，原需密要宾在遣别咸人搏的术扶弯持凝下梅勉殃强侍胜玻任调现赵职棉，讯需蹦要元努惠力候。很逮差炕（甜E卫）墓不寄具破备额现飘职研要昼求忌的静能嫌力梅，类工稍作疯中值经皱常命出初错鞠，轮力闻不器从铲心俘，炒不冠能普胜典任埋本袜职西工兔作哪。2粗0叔2偶3孝/序8枝/居32折4用寄专洲业顶的暖心怀，业做抚专润业另的去事绩妈效到面爷谈在卵面牛谈日前很下杯属抬准颜备表什写么竞？填化写霉《廊自愁我鸭评毅估上表紫》商和动《授个夹人志总辣结蒙》得，浩回育顾晒绩公效便标顿准私、搅逐昆一甲对屯照蔽绩状效凭标相准炕对凳自欺己评进侧行李量线化剑评娱估回，双分渡析其成遥功勒和坏失单败曲的卖原聚因视，内提斤出李改拼进戚要靠点洒和帝制歉订们具亮体贩的宾措闲施访和挤办站法缸。注粱意阵避瓦免直随艰意粗性箭倾匪向爪和梢优违缺槐点熟倾窝向皱。2云0补2耽3随/处8管/悠32森5用造专右业见的会心技，辨做掩专完业块的粗事注骄意个捕人卖总慨结范不感是兆让助下勤属申：罗燃列尼和呈对盲比烟优度点饲和口缺捷点柱；对震比凶今轿年架和脾去据年尘；批戚评贱和女自扰我究批周评给；或摊自博我高表想扬而懂是还让健下普属熄：将悬工探作意结零果傻与烟事脑先败设未定健的旺绩献效司标陪准色进勉行筒尽栽可菠能姨的侵量层化帐评蛋估症和段分判析顾，愤发始现驶问剪题尸，爽总个结戚经虏验听和抓方宾法或，鄙达绒到抚提格高颠绩异效秋的仪目承的京。2阳0蚕2味3祥/享8德/匪32序6用押专袍业败的遮心零，吩做荐专象业敏的超事在佳面斑谈区之耻前秘，部经稼理变应起该葛准聪备茂什厌么奔？回叼顾信绩炭效届标网准汉和亚期状望魄，脾翻饥看结档绳案逢。收仇集月相遍关址的堵资浙料模和井数堪据顽。黑包把括冒：宾工栽作艰表纤现绩记腹录居、脉职每位够说婚明化书姓、躁工基作劈燕目光标削及拨计充划舰、偏其校他扮人怕的种评烂价施。进排行奸评歉分妥。面亦谈陵的娃提槐纲饼。时刚间胀、赔地怜点幸安弹排岩。2旅0李2槽3雕/猫8可/矿32陡7用跃专纠业奸的沿心东，奋做壁专冶业亩的蒜事面诊谈虾提赛纲如总何信开结场愁？怎颤样究谈雹下苹属听的把优罪缺福点喇？怎饱样杨告促诉吧绩怀效公评唯估狮的甘成祖绩描？下姜属乱工口作荣表粮现绩的瓜事思实处和悼结餐果套有墓哪失些甘？如私何刊表令达椒期德望崖？下木属赞有香不衔同副看室法岛时单怎体么筒应碑对键？怎蓝样录提宫出亮绩争效乖改题进况计耐划垒？怎河样伟让驱下苗属字表粱达蒙自喂己蔽的放真夜实坡想牧法隶？2月0趋2走3烘/趣8言/浴32镰8用拍专浩业才的巴心碎，仰做鸭专临业备的欲事在专开否场彼时饭如疲何考陈历述咳面芽谈副的令目蹈的例径：茅小处王葵，谱根谣据蝇公志司导绩惨效贼考鲁核雁制惕度珍和雁客信户晶服花务家部庙绩才效担考本核叮的摄安轧排直，擦在的充码分豆了孩解匀和属掌钓握爆了麦你矿的饲工声作潮表脑现榜和罩成规果显的奸基尝础唉上刻，皇对家你筒在长2征0卫0友2虚年仔1插月烈1否日集-泥2例0饭0着2塞年丙6赏月初3柄0焰日持期限间供的闸工宅作琴绩命效照予蓄以命评篮估窝，哲通盗过么本临次叔面毅谈很我帐们健将脏达凑成稀两脉个狮目仍标减：证一郑是毯与穴你凶沟装通往评积估山结借果慨；歉二唱是新寻馆求搬下富一捞步喇绩恢效脱改型进停的猴计雄划约和找步锄骤菠，绑下腰面验我衔们烘开株始研吧盐·睬·喇·液·咐·刻·2时0吐2杰3鞭/陕8耕/稻32选9用傍专辰业恰的弟心捎，其做师专妙业筑的尸事绩议效断考宏核赏实稀施姑的优关姥键粱点事乒先金的并沟挺通胞。政在季下谈属渣入萄职趟时面，根即缎考独核土开速始复时有，昌就幕必下须乞让述其编了浇解同评如估睛的陪内千容物、风要源素达和学标胳准戴，递制边订洽发茶展验的删目料标观和艘阶余段跌的冻目贞标垄，慌明常确糕考舌核侧进谦行础的镜周识期杂和遇程价序掏；荷建宗立培在移公犯平版、唤公裙正叉、御公泥开拦的康基萌础烟上蚕进嗓行闸。桌对洽于窄可炸能妻在酷理激解币上棵的享分陷歧堡和贩误浩解疯，根事扔先棕加这以费澄堂清滩，浓并泉加奥以锣约埋定痛。评百估踩与切绩私效振有毁关带的望方鹊面乳。塔例哗如斩对呢于烘客稠户漂服升务捷人系员斗与叉绩闪效泡相坐关思的无要王素及和次项挤目暂有淹：秒服稀务鸡技谅能定技宫巧麦、厦工估作信效宇率浸、卖表址达网能砌力马、激学腹习被能即力融、孕操塘作息能糟力仔等酬与细服象务堵相歉关默的盗内携容垦，卖但折如养果修评界估钢中喷加疯入境一惨些蜘不希必雹须勇的鞭如收仪娃表耳、按品疯味票、带性公情妹等茧就事使忠操炼作傍难吧度堵加圆大典，恩矛巩盾喉产栏生府的论机稍会亦增毙加嫩。全话方升位匙评络估觉，件避倘免托个崭人冰主党观两感欺觉伤，茄资妻料献准狭备岩充蔽分寇。注抵意芽连庙续会性常和鉴目叶标值性津。2兔0盲2介3娘/痰8吹/朗33晕0用口专超业害的阶心州，秆做睬专鼠业拔的寇事呼陶叫糟中蚁心抢管焦理致培衔训第涨三间部己分俩呼剥叫邮中鹅心店制时度权建颈设葵的床关均键敞点2执0悦2复3锄/薯8亿/买33远1用弱专缘瑞业矮的逗心袭，矩做霉专着业手的纺事呼窑叫译中病心艘的杠主液要没制剃度人之员统选技聘烦录浴用期；人锁力泰异纯动插；质秋量桶管陷理劲；绩店效暑考侦评因；激萄励品；培百训蜡；2浅0慨2泉3贵/瘦8类/户33愁2用溪专糟业辅的抓心扁，芽做盲专拦业馅的脱事呼角叫帅中灿心办人忘力康制删度淘的堤内鸦涵选赏人塑（捎选回聘动录齐用葱）失：兽为岛企帆业圣及希呼茧叫镰中详心站的妹发们展波选羡聘夏录洋用陡、念配痛置斯合驱格录的勤人幅力米资沸源推；用蛙人常（甲人胆力浅活典用煮）鄙：床通盲过粉有辞效绩的舍培趟训迈，灿开趴发域、道异帜动毁、豆激四励她和宾促克成辟各侦级洋人窑员引才貌尽邻其大用婶，轻并梳使踪蝶这宰种镰效宜能共不占断王发霸挥蛇；留组人父（折员抚工赶维揪护乎）血：乡丰即侧通殃过朱实纷行箩薪必绩裂一骨致移，埋公签平盐妥盐当连的病报没酬意，她以如及际完罚善崭的止安所全脸卫准生伍福竟利春待晋遇伐，绿提碧高露工态作狐生熄活糕质祖量闷，降凝欠聚怕人奇心顺，蓬留墓住铺优耻秀裳人陶才埋。2严0装2财3乘/礼8批/穷33腾3用勾专汇业扩的辱心关，袭做长专兔业呆的度事人盖员腹选申聘辟制粪度宴的骗关犬键辩点有芳明新确准的铜用捐人怪计蓝划薄，翠避维免父盲拾目锅招嘱聘咳；工亡作孙分撞析应要秧准执确嚼、银有躬针日对蒸性馒，曾标甘准重明词确题；招结聘的渠笔道侦尽漆量幕多缸样赴化激，捧不患要福通阔过久一纹种震渠皮道洁招踩聘亚多哄种驴岗好位期人停才鞋，胡鼓仁励彩推虑荐况；应恰考客虑央内剥部核提幅升馋，研注揪重罚人电员退潜彩力检；公落开笨竞摇争信、哈面煮试键考扩核绣的虑手绵段犯多究样锹化证，旺从镰多尖方因面税考锡察案人笋员拌素互质苍；人洞力览资秀源末部牌和乡丰用驼人剩部停门馅共烧同辨参玩与传。2错0袜2卸3游/沫8傻/灵33变4用驶专看业退的址心亩，均做含专软业联的列事人市员萄选夕聘中制羞度隐的震关哑键储点对搜于起客盘户裕服唉务鄙岗涛位咐而骨言南，垒可庆以送采估用表以百下质途慈径外：电灯话厅考自核集弊体面协试口马试笔拾试机摇考基利础甩培绳训考捏核参马观2罚0跟0岛人4甚0桌人2队0音人1桥0傲人2屋0译%5彼0扯%5斑0杆%体卫检2琴0毒2狭3仇/钢8靠/辫33仁5用鸣专并业史的垃心虹，赔做时专姿业盾的猛事人轮员谋异聪动删制贿度始的旧关武键止点在吸人闭员蒙入巨职饮前洲需仇要冬说鄙明秤异什动西条匀件穷；与赌绩喉效他考渐核放挂喂钩惹，翼重医能世力塘，笼更葛重导潜小力肾，汉避丛免断用伏过参去巨的阵绩酱效恨作瞒为损标的准论来滑简稻单翻地娇推陡断足或拜假伏定先在谨新纳工赖作到岗培位锯上练的钱能诊力胆；重古视垒人疲员妙异违动恋给拾公午司厉或驻部诉门凑带迎来椒的伪积羊极尼或盘消毅极婆的腐影痛响蚂。对统于短人堡员狱的坚晋申升万，丙需级要缠用们正戒式恢渠货道绩作湖出惠决那定涂，晕不偏要利对砖空卡缺清职皇位挠保丹密巾，茎尽乏量挂做说到句透竿明悉，田使赞晋贤升线的恐激坦励希效桌力桥发戴挥雄出请来脾。2确0竞2旧3羞/什8润/纽奉33蚊6用毒专潮业佳的慕心夺，找做去专赖业廉的叨事呼啊叫钉中仰心领服虎务营人逝员谁的雹晋初升哪线计路服设垄计对俘于洪每蝴一福个毕职扁位备都般需聚要心明监确坦的慕〈斤职议位鞋说沈明伯书物〉煎，灭明插确印该断职稍位宁的烘工哥作展职础责膝，辫所粒需伤要催的筛专躬业斥知黄识抗、漂技欺能猫、药经境验止、距工宽作霸性醋质裂、拳目熔的谣、艇程象序型等孝；明捧确该该蹲职摔位需可她能摘晋脾升禽的昨职饿位亩的阁工拉作挣责咬任错、乎性戒质旷、佣程及序稀、眨所桂需也的掩技卫能定、歌知根识矮、轿经淡验斯、测工狠作辈环睁境夜等自；说古明巷该写职锹位穗人咸员跌晋跨升役到盈新优职伪位努是滋否他需拾要闷专柄门邮培逮训很，拼培丈训衔期谦间训及肠是祸否蛮需且要录掌拘握拼新问的秘技拨能拾、蹈知懒识胸，逗还竭需筝在族哪殖方晓面奴予芹以以提串高恼；说停明疯从顺一警职妄位草晋湿升签到吸另软一点职烤位呜所骗需踪蝶要乞的村平键均漫时周间2澡0旺2宁3蜘/辩8揪/泽33逗7用飞专纸业暖的挎心友，龟做糠专支业挡的列事选殊择恰合劳适辨的恨晋洗升悔对皆象绩真效杠：露从许工甜作街完戚成次的膨质肥量爸和呼数李量帮两馅个骑方今面滚进恩行劝考蜂察帐；工异作功态亿度掠：锈评种价苹候纪选木人烦工虫作杯努软力稠的黑程祥度粗以崇及废热屈情弦和派进秀去旦精愈神立；能膊力最：跃综滔合浴考提察睬与妻工侧作皂相半关棕的救技题能棕和鄙潜订力粗；适最应纱性台：狱接倚受灭新遵环层境浩并非适财应岭的直能桶力派；人仙品净：篮从起个道人客的趁诚扬实乡丰性然、红勤训勉眠性员、照容碧忍脸性冷、且合叛作芳精陆神膊等蹄各肠个弱方掌面剧进静行盗评恨价径；资燥历祥：桃服罗务岭年贴限葵和抹以捆往唐的友工输作碗经愿历旦；领行导局潜布力语：穗对纵于眨从酱基岭层岛向忧管置理冲层死晋细升并的虏人摧员馒，同需捎要姓考断察唉领郊导突能陡力敌是俊否西具绕备快。2遣0岂2屈3化/醋8墨/凶33葵8用底专望业章的哀心梯，马做曲专字业肥的林事选麻择饿合撇适誉的抹晋袜升呢对井象档的察方照法配桐对患比腊较狡法伟：册列溜出僵考肢察求项弟目石，祥将界员浩工偏两晋两滔比巨较声，诞评倘选均出幻玉优应秀贤者检，幕可堡参普考娇以闻下创“勇晋联升纵评隆价终标停准邪表核”客户服务员质量专员管理层绩效工作的质和量工作的质和量各种业务目标的完成状况工作态度纪律性协调性积极性责任性纪律性协调性积极性责任性协调性积极性责任感企业意识能力服务技能技巧学习操作能力技能技巧、判断分析、监督检查知识、决策能力、开发、涉外、统筹、协调、组织、计划2男0酬2稀3傲/壤8她/歌33累9用浸专吨业舅的前心摩，鞋做位专乔业甩的峰事认逐识唯员滚工泰的你辞环职辞访职烤对佛组份织藏的爬影堆响移：服港务灾人桐员侄因丙能夸力扬或恐健揪康再状怖况毯不券能趁胜膝任愧组厨织钳工茎作坑，登要糖求污离茫职真，厚可冶以挨减外轻涉组微织矮负浮担第；辞仗职宽人崖数眨保池持故在座正邀常旺范墙围网内蒸，扫可邀以奖促镜进胆组吹织既吸躁收纱新饰生尸力悄量狐，婶保盼持雁员喝工疤队丑伍惠正雄常业的集新咽陈屯代命谢愿；辞印职值人梯数庆超厨过萄正圾常湖范邀围尿，便例桶如鸡客枯户祥服辜务僻人忙员可流饰失峰率绪〉期1少0粘%价，啦将铺会邻严盘重聪影棋响书组戚织由的抓正伏常字工判作国，毛对买组潮织装发焰展名不浓利扭，报需虑要制特撕别哲重烂视员碌工小辞鬼职痒会新对粮企轰业叙造宁成南一舱定旧的存威云胁吩，轰诸饿如塔客归户尝信申息牙等梦商准业智机副密趁的黎泄叔露固，之挖违墙咬脚历等矮，烟需碗要螺在粒制集度存上笔加奏以畏防报范梳，寒并匪作掌好蚀员宪工佩辞耐职刷后肿的惰组纸织楼安蝇抚阴工再作肢。2础0小2嫌3污/贿8么/执34随0用科专暮业板的谨心屡，跑做坟专伏业串的音事员哑工拴离隔职珍的内原连因钳分孤析个魔人丸原洒因凶，算因疼个缴人配的然能织力匀、污健瞒康侧状昂况供或假无址法闷解炎决生的材生卡活歉困禽难袜以抛及跨缺良少弄发葱展听机炊会芳等昨原驻因担，忽属讯于鸭正躬常渴辞归职六。谎如间果鱼可茄能外的笔话锡，术作松为欧中病层趋经端理殊，壳应住在录力讯所译能健及涝的蜓情植况脸下煌给蜘予忆帮直助写，掉并落表别明迁希云望羊再突次况加签入葱组桑织垃的唯意截愿巴。薪弱酬净原勤因且，敞其宫他自组伪织肝高用薪抄或赖优稠厚胀的币待奶遇尽吸前引庆人究才再，摸从种而泰促点使宗员逢工余辞封职突，格这此是韵作走为移管纳理牢人扭员错应货分臣析天薪秆酬状制碑度搏是倘否至合竹理庭，仁是泼否蜘有贺提像薪储的塞可补能特性彼和叠必煎要悉性领，脉如东果额没剧有恳，毫则奥尊薄重瓶员喝工自的记个贱人扮意救愿秘。管种理呈原菜因余，麻由备于用管桥理棕不舞善越导排致铸员折工笋的孟不兽满扭情沃绪贱，抱从孟而子引薯起胃辞吧职茄。蚊此软时猪组棍织妨必骨须都予世以映高跃度肾重兴视悦，具改福进皱管胆理会方埋法2热0制2匙3货/绞8若/茎34悦1用攻专吐业汁的烂心触，迷做掌专血业设的刃事质伸量产管垮理千制淋度内建隔立换的哈关击键损点强脑调搂全宜员貌化浑的巴质裕量衰管转理畅体休系甚，懒不田要仗认扮为烫质蝴量伶管押理宫只敏是锻质休量江专碍员现和家质消量悼部归的虏工翅作径，孝在蜓制扔度夺上气加祸以饼强俘化直；将锁质狐量刮管门理英的度效廊果旗与抄绩辉效乔考棉核涝挂坚钩呜，哈奖腾罚日并灭重首，轨不巩要拒重给奖旦轻歪罚偶或俱轻峰奖缓重训罚刺，骄奖林罚奇都匠要姥到适位哑；分怕析逼>股检岂查棋，度质悟量霉管淘理盈不恩仅脖仅洋是拾事给后斗检师查浮，寄更权重租要近的宾是价在剖工溪作南前卸进距行羽进竟程哗分半析芹，歌将热可局能读发拾生蜓的连隐仿患并事谣先踢预御估枣，酿作座出话预轻案客，准及捕时疗解岂决亚。芳因胜为罩通击过肌检困查祖所焦发圾现途的纷问姜题擦，寄尽胃管找可槽以躲弥茶补由，傲但纤成惩本络已派经骗发宏生康，导再谢弥活补撑又堤需茧要灭发优生绞成族本节，蔽因脊此太事温前阵分比析府比涉事诸后燥检茄查授更继重装要古。2著0镰2株3艰/县8宝/默34滚2用漫专超业计的丸心射，么做乘专踢业扛的服事质少量忌管慎理岛制掘度顽建降立近的嫂关勺键禾点根升据嫩企嫁业浓的艺发凭展链目辱标唱及晚市掀场组占惩有满率尸、修顾蛋客打满球意圣率裙、打老堵客沙户两维辞持头率伸、创投暴诉避率竹等秘要挽求肥，顶制漏订哄明未确拉的姨质挥量笼规顾范梨和族标片准球；推掌荐兆按旱照毯P际D搬C四A闸循情环途进庆行火质铸量评管粥理扭；将蹦数扔据犹、颂信秃息堵及逼所错有返客钓户脑资麦料椒的注管换理饮纳牧入颈质雕量节管唉理捏的池范敬畴森，谦进征行坚严靠格袜的村控呆制础和成管般理2登0桌2帮3柜/接8占/宝34值3用留专脾业拼的优心伐，杯做傻专考业滚的醉事绩弄效醋考豆核鉴制不度蜓建查立慢的薪关专键所点事峰先坑的持沟借通唤。颂在罪下橡属命入浴职听时跳，先即佣考亩核呈开薯始戏时舒，挎就旅必访须扔让齿其叨了跑解榴评型估端的脾内桨容百、帆要确素魂和停标洽准河，期制知订量发丽展植的完目底标订和肠阶资段耗的匹目优标闹，榜明挎确季考性核竹进仗行浊的幅周唯期垫和也程盈序开；母建够立败在泡公架平啦、素公陕正查、部公注开泥的联基霉础互上洪进况行睡。障对被于两可贡能累在建理挠解栽上按的鄙分颠歧润和肾误坟解芳，肠事这先幸加福以杨澄个清拘，套并赠加研以量约稻定大。评霸估效与殖绩心效梯有喇关聚的哄方用面断。辅例渗如项对种于拘客扔户本服戏务江人分员值与沸绩顾效膛相义关房诚的爆要站素思和营项羊目扒有坊：抚服速务键技企能名技待巧捧、焦工窑作天效愉率术、直表怒达她能浩力董、瓜学孙习蛙能素力串、翅操乏作腊能爪力弃等蜓与岛服攀务闸相绕关席的炸内杆容誉，垮但煤如意果桶评剑估芳中楚加鱼入密一数些域不蒙必喷须繁的爽如哨仪蹈表余、浮品稼味魔、溉性奇情压等块就遣使神操婶作健难辛度经加喉大招，社矛贡盾置产阳生促的识机画会肤增戏加灾。全值方饥位滤评店估剪，拨避宇免崇个惯人念主剥观烘感贸觉光，旋资恭料民准曾备哭充纲分窃。注叠意幸连暴续诊性绒和梁目陵标睬性俊。2永0成2评3供/纸8惩/奖34陶4用疏专伤业返的征心凯，方做瞧专蓝业舱的禾事激敌励予制乔度领建绕立尾的话关蹲键学点物雨质吓激通励六与有精曲神释激猜励秀并羞重1伶、加根松据惯呼婶叫嘉中丘心烘的耍实等际档情锯况员，泛在缎薪础资投设幅计狱时掠可护以主考掠虑摊标局准典工华时筒制凉，彼即所给规予苗服偿务鉴人日员钩基邀本段工减资侵的宁条总件王下费，闯按举照住服手务猛人蠢员延的押绩宽效加高价于妹标思准荡水炕平惊的条百千分生比奏支邻付姨同炮等宝比傅例宁的时奖纲金2亏、廊精侦神广激淹励们可曲以久有活多爪种恋方淹式施，嘴例柱如继：吃由窗公葬司跑高腐层筑签四署寒的筑表著扬纲信恭，凯优每秀养服蛇务被人坟员夫评底选略活之动淡的敏事嫌迹费宣惜传恭，族让铲优弱秀疼员袖工爷参菊与肯管够理苹和蜓决忙策烛、浊在防重户大朝问蚕题粉上库发疫表蜘意归见陈等3纺、煌培工训圈是唉一梁种偿有涂效猾的掘激荣励弹方移式2柄0崖2陕3恋/富8矮/油34丙5用躁专仓业宏的束心订，晃做伤专热业咏的料事呼善叫傍中报心幅培珍训狮制钩度晒建疤立切的厦几括个宅关哀键绝点培辜训端体援系蝇的轨建积立培愤训肢内转容裤的宾确康定培落训拘资展源纯的赞选典择培体训陡时夫间命的考选羽择2舅0权2技3幸/蒸8尤/映34谜6用蚁专怪业稳的庄心底，差做诱专飞业率的氏事培恨训蛮体凉系舅的目建棵立培需训轧是迎人偿力剧资百源摊开愤发停的础主尚要惯手锡段岗之泊一哑。人域力碎资检源森的匀开典发迅即谈要堪最新大岩程足度膛上拼挖州掘族人软的绿潜你力鹅使税人切在喊工通作洲中疾充帖分填发脖挥主其驻优缩慧势畏。良并句不赢断霸发扩展电人阻的丙知雄识弊，雕技匆能帅和更态摔度姥以毁适妖应掠社今会圾和刮企烟业术的开发串展泽需壤求事。良漠好竹的谣培锤训寨体菜系笼一渠定筐与薪人莲力誉资谊源恼体失系宰中弹的萌其液它念部景分全相鼠配剩合悔。建痕立余培冈训报体摊系陈要穗考弹虑的到晌公泊司坟整斜体籍的荡人鬼力仔资逐源构发芦展猾战耍略2缘瑞0喂2脚3仔/园8堵/龟34尚7用森专添业拦的浴心薪，婚做浓专神业康的路事培灯训可内有容芦的饼确著定定病期博进怎行体培衬训疮需旁求局的葬调包查下工摘作需，妨及栗时增掌辉握厦员勒工泄的押最护新宅培兄训棋需喜求惯；针拳对堪培辰训杠需掠求果确鲜定恼培象训耍内级容培否训亚后嘴要承有幅培思训再考执核棉，针保副证凤培歼训谦效竟果2怕0谋2仇3闹/样8劝/漠34秒8用拦专点业洁的意心拿，膛做拉专奇业谁的成事培运训漠资峰源债的盖选组择呼耳叫久中警心孙培旋训稿的扒特渴殊扰性内忍部烧培茂训窑资立源充省分熔利恨用辜内剃部无资辟源杀：武上粒级狂培席训单下恒级储，束经削验阳交陈流据与误分泳享违，艘老昼员址工狡带坝新忙员仆工远。外盼部栗培菌训忆资美源利稼用遇优娃秀辟的稻外怠部他资催源盲：钱可犁采史用色请悬进盾来清和蚂派傲出项去芒两煮种给方板式2抽0厚2选3征/单8砌/唇34渐9用托专碗业坏的缴心苹，偷做厌专报业揪的预事培夺训逝时型间秘的乏选燃择针渡对铅不脸同柄的唉培胁训嘴对鱼象飘，顽选许择耍不验同阳的同培营训氧时悉间针策对乎新响入幸职啄员肉工革入柄职奸：叉新邻入性职笼员抹到茶岗欣的牌第启一喝至承二杯周浩集移中口进候行放；针胃对眼操驳作池不陡熟冻练走的栽员擦工纹：蛾根填据伏具拿体李项溉目肉执障行回情对况俩灵铜活厘进欠行匪技勾能夏培甩训桃；通矿过所例湿会娃进盯行贤培尚训现帮场盈指竹导2殃0劫2进3课/摩8战/座35掀0用虹专已业档的刘心持，吗做演专瓦业碧的刃事结葛束屠语员裕工兔是通公墓司磁最响重添要泰的苏资仆源E害m狐p商l事o读y串e浓e基i爸s逃o贿u拍r至m杨o逆s栏t探c