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文档简介

巧用山雨人疏导减压力宝钢开展钢管作业管理部焊管作业部员工需求与关注点信息管理工作案例案例综述[时间]2021年9月[地点]钢管作业管理部焊管作业部[人物]包兰萍书记某基层管理者[背景]10月19日,涂层区域刚刚二次开工生产,就面临着“中缅抗大应变〞合同及壳牌公司产品认证业务，基层员工面临巨大工作压力。[关键字]“山雨人〞测试压力释放[效果]通过心理投射测量工具了解支部内员工压力情况，并通过交流谈心，情绪疏导缓解员工压力，改善心理状态，提升工作效率。背景〔一〕员工需求与关注点信息管理工作案例22009年7月正式投产3西气东输二线、昆士兰项目2008年初开始建设1期间全体员工经历了一次又一次的挑战。背景〔一〕员工需求与关注点信息管理工作案例220名员工人员分流“三跨〞培训45名员工“一岗多证〞设备维护平安保卫接甲方指令产线停产2011年5月钢管作业管理部焊管作业部背景〔二〕员工需求与关注点信息管理工作案例2021年8月，接甲方指令2021年9月下旬，接受认证2021年10月19日，二次开工背景〔二〕员工需求与关注点信息管理工作案例作业部召开发动大会员工队伍“四清楚〞分析背景〔二〕员工需求与关注点信息管理工作案例任务重！难度高！时间紧！压力大？“山雨人〞测试员工需求与关注点信息管理工作案例主动性构成性非语言性捕捉到难以言表的心理冲突“山雨人〞测试员工需求与关注点信息管理工作案例员工需求与关注点信息管理工作案例员工需求与关注点信息管理工作案例接待过程〔一〕员工需求与关注点信息管理工作案例保持环境与理解性倾听畅所欲言宣泄情绪了解其工作情况关心其身体状况“联系点〞“跟班作业〞保持环境与理解性倾听心理咨询的程序和技巧了解情况挖掘内因到达共情与情感反响目的让其情绪得到释放接待过程〔二〕员工需求与关注点信息管理工作案例人员紧张责任重大时间紧迫调配人员头脑风暴现场指导员工需求与关注点信息管理工作案例责任区域员工需求与关注点信息管理工作案例职能人员深入现场点检和检修人员保驾时间管理员工需求与关注点信息管理工作案例“日事日清〞工作法制定工作方案效果表达

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