TQM-全面质量管理

TQMTrainingProgram全面质量管理培训基层员工培训系列教程课程大纲质量管理发展历史概述全面质量管理基本认知全面质量管理工具介绍全面质量管理与QC小组质量成本简介质予量斑管迷理惹简紫史传统质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段泰勒（美）休哈特（美）20世纪40年代前朱兰（美）戴明（美）石川馨（日）20世纪40、50年代20世纪60年代后GE公司菲根堡姆质量控制图因果图主张成立专职检验部门强调统计性强调经营性QC七种工具美国国防部战时三项标准操作工人检验工长检验专职检验员检验统计过程控制全面质量管理全面质量一体化管理ISO9000把质量检验从生产中分离出来把数理统计引入企业经营全过程把数理统计引入质量管理阶段时期过程意义代表人物或单位抽样检验全面质量管理TQCQC小组活动QC新七种工具《TQM宣言》ISO9000等全酱面访质影量毕管均理“企衣业英全锯体丢员岁工查和盟有影关吊部晓门叮同惩心麻协资力倍,净综仰合妹运倦用提管补理忠技帝术横、润专说业拾技腥术右和布科者学触方戴法推,左经耕济纲地帽开糠发绪、显研短制住、沾生淡产拔和基销弄售闭用什户言满借意成的蠢产教品街的短管裹理保活蚊动”—给—中哥国由质嗓量阁管咱理判协喊会迷对予工烤业岁企拳业颠全孝国左质撇量陡管在理翁的速定责义储。定躁义特裙征基昌础艳工登作全柜面疫质挽量各的躺管馅理厅：妙产岂品堡质希量&工苗作各质灵量揭。全镰过棋程杠的模质透量使管百理湖：孩质遣量旱管帮理控重展点墙由茫事掠后足检踩验枪转拉移时到廉事较前边控欲制每。全像员矛性喇的蛮质找量棋管乔理园：毁质自量唐涉单及近企蜓业划所霜有赤部厚门晕和浓所散有抖人私员阶。综包合历性调的幕质晌量匹管虾理类：老综缺合摄多沾样何的霜方拳法男体经系绍。标霜准植化炭工替作终；计码量扔工括作溪；质计量鸣信栗息哗工捷作赔；质碗量龙教满育缘瑞工吹作街；质竞量绍责腹任涌制遮。T罗Q候C推组行面基遗础T蹲Q深M的趣含铁义强傲烈茎的游关解注野顾严客尝。坚素持念不相断框地救改播进坚。改币进仇组耍织菊中成每基项杏工蜓作缴的神质姜量亩。精外确俭的光度圾量椅。向获员静工晚授窜权凝。T舅Q仓M的币目摊的缩巴短槽总见运映转诉周妈期降杜低如所祸需逝成缺本缩府短悼库凑存叔周疤转怪时惕间提慈高哥生熔产替率追众求著企戒业品利使益筝和龙成霉功使氧顾彩客柏完鞠全灿满假意最念大菌限灰度像获详取捎利灾润T悼Q竿M八愉项联管测理扮原质则引城言为哈成告功逝地翻领滋导诊和桌运总做骡一柔个倦组召织鼓，君需悼要兄采殿用琴一愧种窃系永统钞和和透锅明校的纪方路式润进赴行抢管尤理谅，树针馆对社所这有剖相贪关问的涛要钻求钢，掠实留施洽并为保玻持摧持基续兄改街进可其赵业交绩蠢的爆管辞理搭体注系皱，诞可寨使丘组脱织洁获樱得海成扫功寸。是质挡量养管桐理安体辣系健是遗组鹿织饭各洞项超管艘理熟体典系剂内踩容劳之冶一减，尾最庙高歇管蹄理退者杨可袖以闹应踩用头八框项闸质环量碧管投理剖原君则钟，针引呆导往组阵织回改秋进跨业楼绩故。原且则晴一圣：数以腔顾陵客盒为宝关瓶注吴焦初点组化织届依火存屠于批其完顾买客云，幸因冶此啦组纺织盖应里当声理村解纳顾拨客爱当童前仿的狭和晌未连来丽的棒需辫求爬，球满箱足犹顾笋客表要拌求掀并蹦争逐取峡超只越柱顾缘瑞客数期丽望周。原消则伏二历：姥领睛导彼作跌用领轻导夏者花将推本慢组粪织蜘的秀宗臣旨凯、应方沾向以和幕内禁部原环门境蕉统崭一单起渣来既，舰并斤创赌造倘使缴员旋工哪能蚁够膜充攻分新参统与环实使现始组冒织失目假标播的扬环恳境凳。原琴则盟三续：肾全井员贸参街与各劝级盼人跃员年是失组酸织缩慧之主本对，菜只呼有勤他爷们枕的信充晨分孙参怒与沈，龙才没能葵使脊他盘们典的扛才抗干奶为携组奇织贵带受来佩效秀益颈。原修则娱四舞：刃过刘程士方浊法将廉活竹动祝和枪相段关猜的梳资驰源出作叠为追过奶程珍进燥行钩管哑理唉，嫌可毅以值更毅高创效野地殊得琴到削期状望捷的翁结匆果咳。原织则迅五贺：阀管余理界的理系成统旨方婆法将塔相泪互温关鸦联坑的泪过敞程杯作温为蜂系亮统蛋加宏以秧识远别季，届理朱解衡和黎管勉理堂，赖有毁助益于颈组喊织爱提亦高振实惧现扩目石标姜的俭有丙效谢性谊和樱效卖率菊。原退则见六春：烂持数续缓改科进持若续柏改秃进仔整庙体暴业出绩棋应却当宗是压组呜织越一辟个钓永迈恒猫的捧目铅标翁。原匙则亏七吨：宏基椒于车事智实谦的母决衬策躬方娃法有富效湖决封策核是转建剪立溪在安数腹据苗分按析痰和章信月息绸分龟析王的葵基局础诱上勾的鹊。原渠则裁八未：钟互用利戴的激供贯方模关膨系通暴过敏互番利示的抛供雄方牛关莫系辱，钞增盒强跨组敢织业和猴供启方岂创肝造赢价袍值葬的汇能依力在筋具未体聪推俱行摸过码程闭中矛，扣我爽们网可武以撑从猴以大下练几课个熔步绕骤匠来葬实赶施—叨—步住骤淘一朋：通杰过激培垄训裹教奸育浩使衰企传业施员燥工武牢腹固工树财立体“劲质软量睡第馆一呀”挺和昂“紧顾废客惕第叫一高”贴的喜思都想加，李制撒造啦良透好请的拥企丢业恶文孔化谨氛论围凑，每采播取搏切肢实盲行并动溜，析改顿变姜企执业叫文辩化肺和撞管问理圣形习态讨腊论恋：桐何挣为割企德业框文辫化铁？步叠骤宏二北：制品订扮企妇业胁人奖、目事榜、识物锅及陆环匠境珠的特各回种哀标归准锡，船这归样族才洲能援在侧企陪业伟运替作增过仗程羽中字衡偷量垮资拳源米的麻有凉效谢性炒和绸高件效瞎性变。全区面景质者量众管尸理巨的朽推即行徐步迫骤步遵骤韵三枯：推润动谣全谨员什参集与臭，你对狼全千过广程顾进积行稻质启量顽控登制侍与梦管贩理耗。懒以沿人营为润本哗，航充熟分宜调刊动尤各蚕级混人机员忽的压积饰极删性鱼，锁推关动讲全宗员铜参烈与佩。判只复有诵全丑体举员悬工均的撞充贪分殿参听与年，吧才绒能那使浪他谦们赶的磨才拼干絮为骨企盐业自带壮来耻收糕益鼠，闭才佩能捞够梦真闪正忘实防现有对该企呼业阁全抵过非程喇进渠行炭质锣量呈控元制普与秘管逆理奋。谦并麻且屿确迷保遇企蜡业肺在锣推稼行T触Q松M过炭程删中咱，苗采气用纠了讨系员统学化抓的消方案法各进元行状管招理乘。步摇骤到四赔：做史好慌计彻量让工取作川。香计传量目工嫌作缸包漆括诉测莲试宇、谎化敢验灿、链分咸析嘱、脂检愈测轧等虽，钟是瓣保谢证期计门量泳的青量萄值眨准寄确论和饿统蛛一给，运确拦保找技慎术左标秆准沸的勉贯滔彻梁执暑行哪的挂重胜要己方帝法胡和播手许段爹。步迷骤密五继：做谨好证质叉量垄信纱息才工但作塑。践企刘业捏根圣据蝴自笋身填的床需亚要春，阿应今当腔建较立稍相屋应嚼的蹲信渔息患系盆统肃，勤并遍建置立薄相消应捉的滤数形据仔库染。步往骤伶六桑：建叮立饰质征量苍责河任痕制纤，雷设情立学专轨门筒质姓量林管钟理知机暖构燥。什全预面繁质及量良管寨理览的柔推辅行臭要论求骡企幻玉业盏员怎工户自系上经而族下刮地樱严觉格欣执萌行狼。屑从呈一垫把吧手樱开摆始鸽，怠逐碰步族向蚊下减实可施饥；T任Q断M的覆推律行汽必眉须改要互获塞得组企搬业躺一和把枕手购的辱支样持毁与饺领摆导匪，跨否绞则报难燃以跑长治期份推僚行排。质声量恩管筋理罪小虑组灯（Q题C茅C制）Q蚂C床C是额企串业新员招工锋围打绕限企熟业兴经新营融战愿略薪、狗方洪针销目搅标招和饰现熔场纠存宵在桥的凤问撑题楼，独以灭改侄进病质住量括、谱降江低仰消跃耗持、化提糊高越素步质痕和日经动济份效晕益胆为签目夸的异组役织亩起贡来盐的俩，纵运案用谢质往量熊管姨理贤理轿论既和恋方洪法膨开惠展杠活艇动和的痕小固组徐。概温念发栏展特营征由1膜9夹7政8年9月逢北骡京拦内缸燃拍机萌总悔厂邀诞帐生窄的截第闪一可个Q容C小锄组益，鹊发塘展韵到2斩0算0艳4年柄的1弃2足8万浸个观，迫有晋一纸千喝多赛万显职涛工痒参千加Q粉C小昏组践活疫动带，惰至2测0开0姑3年凉累诊计健为起企奔业驴创虹造顶的侨可隔以挣计征算障的伪经束济禽效沙益特高蕉达3荷8付8旁4亿圈元—猾—中肉质护协准。广视泛按的贸群俯众真性秘。Q膀C小智组管成杏员车不坝仅围包馆括庙管挠理布人令员疑、惹技麦术殊人滤员梳，哥而照且恼更汁注汽重惯吸针引炼生织产铜、乌服器务亚一敬线焦人晴员年。高槽度赛的革民殖主滴性株。铁自甩愿崖参圈加忘，纵自蔽主外管域理触，沃成蚁员沫平窝等方，京充聚分更民闯主姿，庙互森相崭启钳发放，庆集砌思加广喜益旨。严骡密印的刘科当学均性抬。Q戒C小都组骗活撒动烟遵绑循坑科写学统的述工藏作史程老序终，疗坚薪持修用炉数钻据爬说爪明意事饲实孕，钓利卸用降统妹计蜓工罪具引，搞用宏科劝学井方捕法垂分爸析苦与漂解符决踏问周题轧。意遗义Q包C狂C是笋企福业寄中楚群编众应性岁质炊量谨管族理侦活权动命的董一翼种浩有拘效赞组抹织嫌形献式旋，驻是喝提类高厦产瓦品鸭质某量允，端提填高拌经驱济净效血益口的姜有葬效施途叉径沫，刃是慕全枝体袜员做工香参屈与脏质盆量海管师理磁的莲最跪佳映方横式枕。Q蒙C小久组昼与炕行浮政嚼班姑组艰比档较通驴常蛾根毙据川活耐动尿课吧题相涉鱼及外的颠范装围敌，奴根钱据娇兴就趣骂结素合应组硬建阿的某群萌众挠性太组望织保，沾是元非滚正蛋式槽的拥组副织恳。组票织温原滥则一么般职根旱据滚专叮业册分匪工姐与帅协目作怒要剖求案，眨按史效循率织原绞则闲建您立军，烘是舌正毫式丙的被行多政担组义织艇。以见改友进草质那量,降句低不消侦耗,提永高行人厨的鸭素赔质,提借高嫌经启济蛇效库益合为旗目捡的援。活眯动棵目笋的组负织戏职龄工叶完势成病上携级衰下咬达要的蛛各票项盏生捡产毒经呆营码任骑务清与卫技怪术俭经剪济栗指蜘标宾。Q灶C小奇组务可爸以辣在仿行乓政炊班葡组妙内牙组捕织更，楚也见可授以愤跨秧班授组就，眼或悬跨秒部酷门饱组翠织盖，艇组柔织泻形晶式抄丰私富打多志样败。活圾动旬方全式行腹政消班蚀组怨的爹日笨常扩活督动斩，盏通走常税在熄本反班沙组创内惕进偷行并。Q脚C小烦组行稳政道班秘组小臭组趋规币模础一点般1馅0人糕左欢右取，病组浪员谜按光小周组乏活醒动妖要跃求供有挂不偿同孔分插工吃。规犬模根亡据劳生跨产护特浇征侍确哪定,组毛织乘规环模医可蜓大袄可科小,成琴员茄按改生运产挤岗处位坏分而工绍。Q心C小遭组棒分拿类改待进殃类扭：后也父可烛叫“问史题女解炒决补类”，槽即棋针蚀对杏存醋在杂的氧问资题术选蹦择露课颗题惑，纠开清展败活念动麦，维达惭到疲解侍决肾问拔题叮的抛目兄的附。创努新辱类班：帆也粉可岩叫“打队破燥现话状花类”，建即态用影创私新糕的汪方桌法霞达垂到歌有涝挑父战字性蚂的视目颠标浊，逝实猎现隶改编变疑现唤状笨的纯目湖的策。按吗课削题抚分按致参猜加素人桌员悲特抬点掘分现非场格型列：搏以蒸改请进详现块场物存回在虏的衡问烂题运为浆目稍的疫；寸小冬组妖以耻生遗产教一各线历工脾人剑为说主云体浆组挖成衰；零课捧题证一胆般歪较歇小晨，豪成侦员讨力拥所辟能敏及嫩，敞活敢动区周背期衔短鞋，耗较豆易船出既成源果篇。攻冒关解型旨：施以填解毙决狼关鱼键驶技捕术躲问哲题胡为吩目丘的障；健小城组港常裙由剧管茄理眼人陶员贱、糟技努术宴人制员回和低操超作耀人固员罗三凤结冤合征组身成峡；开课夕题鉴难排度闭大诵，户活竿动歌周俊期猎长巡寿，螺资败源颠投尖入宅多俭，手技榆术宋经慰济木效间果纳显执著耻。管敲理尤型吐：甩以东提举高救管后理吴水览平移，循改猾进领工巩作偷质支量吩和寨效晚率阵，桂解呜决咳管斑理准问鹅题哀为损目存的震；状小牧组骆由膊管花理阶人缘瑞员准组朴成虹；滩课容题纷差赴别飘较嫂大虫，逆难铲度蜜不领一位。服惰务倒型度：浙以刊推那动猛服酿务没工降作园标必准扮化带、螺程浙序宝化衫、辣科磨学物化虫，币提责高纤服拖务固质恳量肃和发效捞益沉为分目岂的铅；榨小口组说由枪服汁务框人皱员脉组热成秃；蚁课有题闯一买般扛不袭大屯，赢活页动未周梦期壶不纤长甚，清见滑效劝较俘快争，摊综题合书效甘果寒明可显瓶。Q质C小部组肝活兄动组弹织垂导念向课薯题劫导龙向改进类创新类成立QC小组选择课题确定目标PDCA循环成果鉴定选择课题确定目标成立QC小组PDCA循环成果鉴定活软动刑原仆则P友D冬C禁A管协理君循勤环枣四滩阶革段陶：P收D器C症A管穗理兽循羊环只八匹步惜骤遍：PLAN计划DO实施CHECK检查ACT处理PLANDOC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