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文档简介
护理员培训之职业道德、礼仪规范及安全管理
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安全管理礼仪规范内容职业道德职
业
道
德
篇
职业道德篇
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礼仪规范篇
护理员培训之职业道德礼仪规范及安全管理教材课件_002保护病人隐私保护病人隐私服务礼仪
与患者或患者家属签单时,采用统一的解说,内容严谨,
避免前后不一致,如遇不理解(解说不清)时,避免正
面冲突,应请上级进行解说。
凡去其它科进行送病人或者检查时,护工之间应该互相
沟通、互相配合,共同完成工作。
正常上班时间,除了送检查、做治疗、巡房外时间,都应在固定的位置待命;如遇特殊情况应向护士长、护理组长报告。对于综治病人或者无家属陪同的,陪护工作也应落实到位。服务礼仪与患者或患者家属签单时,采用统一的解说,内容严谨,服务礼仪
在工作中遇到不懂或不能处理的问题和事情,要立即汇报科室护士长或当班护士及公司管理人员。不得擅自主张,凭自己主观想象处理问题。遇到对护工服务要求高的病人,特别要认真对待。当为病人服务时遭遇病人的拒绝和反对时,不能以强硬的态度对待病人,要及时向上级汇报。特殊部门(特别是急诊科)护工人员在抢救危重症病人时,要注意保护病人的私隐,做好本职工作,不说与自己职责无关的话语。服务礼仪
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安全管理篇
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5.因为中国人由农业进于文化,对于大自然是“不隔”的,是父子亲和的关系,没有奴役自然的态度。中国人对他的用具,不只是用来控制自然,以图生存,他更希望能在每件用品里面,表出对自然的敬爱,把大自然里启示着的和谐、秩序,它内部的音乐、诗,表现在具体而微的器皿中。一个鼎要能表象天地人。6.如何在肯定草根文化的同时,不过分鼓吹偶像崇拜,而是放大草根中“励志”的因素,把社会主流价值观传递给大众,是值得娱乐媒体深思的问题。7.当今世界自主知识产权占比重是衡量一个国家科学发展水平的标志,而科学技术进步与否是国家富强的标志。8.虚构的加强使小说和传统故事之间的区别清晰起来。小说中的故事可以来自想象,不一定是作者的亲历亲闻。小说家常闭门构思,作品大多诞生于他们的离群索居的时候,小说家可以闲坐在布宜诺斯艾利斯的图书馆中,或者在巴黎一间终年不见阳光的阁楼里,杜撰他们想象中的历险故事。9.一个匠人漂泊一生,积攒下无数的见闻、掌故和趣事,当他晚年坐在火炉旁给孩子们讲述这一切的时候,他本人就是故事的一部分。传统故事是否值得转述,往往只取决于故事本事的趣味性和可流传性。10.现代小说的繁荣对应的是故事不同程度的减损或逐渐消失。现代小说家对待故事的方式复杂多变,以实现他们特殊的叙事目的。小说家呈现人生,有时会写到难以言喻的个人经验,他们会调整讲故
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