2023年度北京公务员结构化面试备考模拟题及答案

2023年度北京公务员结构化面试备考模拟题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理。你怎么办?

2.你在工作单位，同事总是把任务推给你，自己不干，你怎么办?

3.因对住宅维修基金的管理使用存在异议，某日众多居民纠结到单位门口讨要说法，面对这种情况领导责成你处理，你该如何做?

4.关于互联网，单位有人上班时间玩QQ等，但是也有一些同事利用互联网工作，现在有人向媒体举报了你们单位，领导让你去处理此事，你怎么向媒体说明？

5.2016年12月1日起，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。你怎么看?

6.在雾霾笼罩，让人忧心忡忡之时，环境保护部派出4个督查组，分赴北京、天津、石家庄、廊坊等城市采取暗查、暗访等方式重点督查重污染天气应急应对工作开展情况。对此，有人发出质疑，“督查暗访，‘霾祸’会被彻底铲除吗”。请谈谈你的看法。

7.市政府对现有各地方各部门政府网站开展检查，发现部分政府网站栏目设置不合理，内容更新不及时，你是检查工作的负责人，怎么进行沟通？

8.你认为与性格内向和性格外向的人相处会有什么不同，应该如何和他们相处?

9.假设你成功别录取，你对于自己报考的岗位不满意，该怎么办?

10.聂树斌最终被判决无罪，引起的群众的广泛热议，二十年的冤案最终平反昭雪，对此请谈谈你的看法。

11.目前，在择医就诊上，存在这样一种现象：即使得了小病，也要去大医院看。对“小病大治”，你有什么看法?

12.网上的开心农场很火，很多人热衷偷菜，现在你是城郊的主任助理，要做现实版的开心农场，你该如何开展?

13.英国广播公司(BBC)播出纪录片《我们的孩子够强吗》，讲述5名中国教师用中国式教学法在英执教，引发老师和学生之间互不适应，一场关于中西方文化冲突和教育方式孰优孰劣的争论在英国展开。对此，你如何看待?

14.孩子过生日不是件新鲜事，可是现如今孩子过个生日流行生日派对，一桌生日宴少则数百元，多则千余元，甚至更多。这种奢靡之风渐渐传染给小学生，有些孩子过生日不摆宴席，就觉得没“面子”。对于当前小学生炫富现象谈谈你的看法。

15.东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?

16.国家环境考核的水质检测指标，除有物理指标、化学指标、微生物指标外，还加入了黑(色度)、臭(味)这样的主观标准，对此你怎么看?

17.对于中考各项加分政策落实不好，调查民意发现只有6%的人支持，你怎么看?

18.《围城》里有一句话：城中的人想出去,城外的人想冲进来。结合你进入新岗位这件事，谈谈对这句话的看法。

19.李华是单位新进人员，他在大会上根据从报纸杂志上自学的理论素材给单位提出一些不切实际的建议，领导认为没有可行性，没有采纳，同事对他议论纷纷，李华很沮丧，因此背上了心理包袱。假如你是小张，看到李华这样，想去找他谈一谈，你会怎么做?

20.四种能力：表达需求的能力、控制情绪的能力、独处的能力、自我调节的能力，最缺乏哪种，怎么去解决这一问题？

21.全面“二孩”政策后，有人说能够解决我国的养老问题，对此你怎么看?

22.太原市将97%的出租车由燃油车，燃气车改换成纯电动车。对此有的表示支持，有的则表示担忧你怎么看？

23.作为公务人员，必须要始终坚持全心全意为人民服务，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。只有这样，人民群众的利益才能够得到切实保障，才能树立起政府在人民群众心中的崇高地位和光辉形象。你是市政府的工作人员，本市一批农产品准备在网上销售，需要邀请外来电商企业，而你们市的电商企业要参加洽谈会，你怎么办?

24.近日，某高校为加强校园秩序管理，要求快递公司“最后一公里”的快递派件由该校勤工俭学的学生负责，快递公司给相关学生4角到1元不等的“派件费”。这一决定遭到部分快递公司拒绝，此事件也引发了社会热议。请对此事谈谈你的看法。

25.市场与政府的关系，有人说：政府干预市场不好!有人说政府怎么干都干不好，请谈谈你的看法?

26.教育部下发关于高考加分项目“瘦身”的通知，你怎么看?

27.罗生特说：“一个医生必须有音乐家的耳朵，戏剧家的嘴巴。在病人痛楚时，能用精确的听觉去辨别病情，用明快的语言消除疑虑，安抚病人，减轻病人的痛苦。“请谈谈你对这句话的理解。

28.医院投诉办公室接到患者家属投诉，称某护士在没有为患者做皮试的情况下，给患者注射了头孢噻酚钠抗生素药物，导致患者皮肤出现皮疹过敏现象。家属认为医院的护士不负责任，要求赔偿，否则会找媒体曝光。假如你是医院投诉办公室主任，你怎么办?

29.领导在基层调研以后感慨:做到办公室里都是问题，到基层看都是办法，你怎么看?

30.作为一名财务管理人员，对于工作中的灵活性和原则性，请谈谈你的看法?

参考答案

1.作为医院的值班大夫，更好的为患者服务是我的职责所在，面对病人家属着急出院但却忘带身份证，我一定会积极为病人家属解决这个问题。第一，我会安抚家属的情绪。并询问他们是没带自己的身份证还是患者的。第二，如果是患者的，那么向他们说明医院和国家的政策规定，必须携带患者本人身份证件办理，没有患者的身份证就无法查阅病例信息，除为患者提供诊疗服务的医务人员，以及经卫生计生行政部门、中医药管理部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。同时向家属说明这也是出于保护患者隐私的目的，希望他们能够谅解。第三，希望家属看一下其他家属是否有患者的身份证，如果家属确实没有，那么我会建议家属回去取患者身份证件在来办理。如果经过沟通得到理解，那么对我工作的支持我表示感谢。第四，如果是家属没带自己的身份证件，那么我会对家属说明作为代办人，需要出示患者和自己的身份证件。并建议他询问其他家属是否携带，如果都没有的话，建议他们去取身份证。作为医院的做作人员为患者提供优质的服务是我的职责，但是任何时候都必须坚守自己的工作原则。经过这件事，我会建议医院在患者住院时就把相关的流程交代清楚，并希望媒体对相应的办事流程进行宣传，以让社会都知晓类似事情的办理过程，便于医院更好的为人民服务。

2.无论在任何地方，也无论是在什么样的工作岗位上，遇到一些工作上的磕磕绊绊都是在所难免的。因此，遇到这样的情况，首先，我一定要保持一个平常乐观的心态，积极想方设法解决此问题，不拖整个单位的后腿。其次，我会认真思考导致此种情况发生的原因。第一，可能是我在平常的工作中，与同事的沟通不足，以致于我与同事之间存在一定程度的误解。第二，可能是我工作的方式方法有问题，以往在与同事共同配合工作的过程中，同事对我有意见。第三，也可能是同事一些工作流程还不够熟悉，而我在工作中，只顾自己埋头苦干，没有及时帮助同事共同进步。针对以上三种情况，我会做出及时的行动上的调整。在以后的工作中，我会不断通过读书、向老同事请教等多种方式不断提高自己的工作能力和业务水平，改进自己工作的方式方法，以适应同事的需要，适应整个组织的需要。并且在日常工作中，一定要加强与同事的沟通和交流，多探讨，多学习，共同进步。相信通过我不懈的努力，这样的问题一定可以得到一个妥善的解决。

3.群众纠结若不及时处理，不仅干扰日常工作秩序影响群众办事，而且容易损害单位形象，疏远党群干群关系，所以面对题中情况，我一定要及时快速加以处理。首先，诚挚道歉，安抚情绪。一方面就我单位工作给群众带来不便向群众道歉，希望他们予以谅解，另一方面向纠结群众予以保证，对其所反映问题我们一定会妥善解决，给其满意答复，所以希望他们稍安勿躁。其次，悉心听取，详细记录。因现场群众较多不利问题解决，我会提议推举代表，方便我们了解事情经过。待与群众代表沟通，详细了解事情始末之后，制定对应方法加以解决。再次，对症下药，高效解决。若是群众对于住宅维修基金的相关规定不够了解才产生异议，则我会向其详细解释我国的《住宅专项维修资金管理办法》，使他们明了相关规定，从而打消疑虑;若是群众对于住宅维修基金的用途存在异议，则我会调取单位有关的基金用途支出明细，请群众检视以打消疑虑。待群众疑虑消除之后，恢复正常工作秩序。最后，引以为鉴，完善改进。通过本次事件，发现群众对于相关规定不甚了解，建议领导在日后工作中多开展相关的物业管理法规知识宣传工作，以使民众具备相关知识，减少误会的产生。

4.记者同志你好，现在由我代表本单位，对于有群众举报我单位有人上班时间违反规定上网的事情做一个说明。近年来，我们单位专门购置了一批用作办公用途的电脑，目的是为了提高办事效率和服务质量，积极响应上级政府网络化办公、信息化办公、无纸化办公的号召和要求。利用互联网进行办公，是一个潮流和趋势，它可以使文件、数据的传输速度相比纸质文档有很大的提升，比如说QQ、微信，其实都已经成为了我们办公的一个工具，我们单位的工作人员经常利用QQ传输文件、图片、报表等等，而且我们部门也有专门对外发布消息的官方微信公众号，与群众互动起来十分方便。虽然网络办公好处很多，但是我们单位一直以来十分重视机关作风建设，对办公时间内使用互联网出台了严格的制度和规定，目的是严禁利用互联网从事非工作、学习相关的事情，比如说与工作无关的聊天、玩游戏、炒股票、看娱乐节目等，这些都是明令禁止的。针对群众举报一事，我们单位十分重视，目前事件还处于调查阶段中，也请举报的群众和当时在场的群众能够联系我们单位，提供更多的线索，以便我单位查实清楚。只要是违反了工作规定，一经查实，我单位一定会进行处理，并且会在第一时间向外界发布处理结果的消息。最后，感谢群众的监督和媒体的关心，希望大家能够继续支持我单位的工作。谢谢！

5.面对电信诈骗越来越严重的情况，银行也想出了补救措施，就算今后万一遭遇骗子，在转完账后还能“反悔”，让骗子们亲眼见证“煮熟的鸭子飞了”。此消息一出，不少人都表示热烈欢迎：“发现被骗还能撤回来，早有这政策就好了!”“以后骗子想骗钱就难了。”有些网友质疑延时转账对防骗没用，因为骗子会指导受害人使用实时到账功能进行诈骗。其实，ATM机转账延时，只是防止电信诈骗的第一道屏障，人民银行调整ATM机转账到账时间，给汇款人留下了冷静思考及核实查证的余地，也掐断了诈骗者与受害人的“单线联系”，可以有效降低此类电信诈骗案件发生的概率，提高转账的安全性，更好地保护用户的资金安全。电信诈骗的方式、手段一直在进化，打击电信诈骗，一方面政府要加大对电信诈骗案件的处置和惩罚力度，提高犯罪分子的违规成本，从源头上遏制这类案件的发生;另一方面，银行也要对一些涉及银行转账的诈骗案件细化分析，从制度上加强防范。此次央行发布的《通知》，标志着政府有关部门打击电信诈骗迈出了新的一步。ATM延时转账，对降低电信诈骗的发案率肯定有帮助，不管它的效果如何，出发点和落脚点都是维护广大群众的利益，值得点赞。当然，最后彻底解决骗子骗人，也要靠不断的推行普法宣传以及日常对骗子的打击力度，这样方可去根。

6.据环保部通报，京津冀及周边31个城市现今均出现重度及以上污染，北京空气重污染预警也屡屡升级为橙色预警。对此，环保部实施的督查暗访工作行动值得点赞，加大督查力度体现其责任担当，采取暗查、暗访等方式，也更能及时发现真问题。与此同时，质疑声音也引发更多的深思。诚然，督查暗访发现问题并不难，难的是有效解决问题。现今，环境检测数据造假已成为“公开的秘密”。企业造假手段层出不穷，一些企业检测设备安装在一个管道，而实际排放则是在另一个管道；有些企业安装了检测设备，但是却暗自做了手脚，每天晚上对在线监测设施烟尘仪电位器进行调整，并对其系数进行修正，甚至通过修改设备工作参数等软件手段造假，真可谓“上有政策、下有对策”。在顶“霾”作案、偷梁换柱的系列事件背后，我们更需深究的是少数地方部门工作人员的责任意识缺乏与走过场的督查形式，甚至于为保一方发展而为顶“霾”作案人跑环评、跑数据、跑总量的错误政绩观。为让“等风来”不再成为雾霾来临之时人们的共同祈愿，为使督查暗访任务真正落到实地，我们的“作战方式”需升级。一方面，将督查工作常态化，加大督查暗访的力度，力图摆脱“雾霾才督查”的怪圈，并充分发挥社会的监督力量，力抓顽固派“把柄”；另一方面，处置方式进一步升级，除了警告、通报之外，对那些不按要求整改、有多次不良记录的企业，让其“关门大吉”。与此同时，加大对不达标企业的整改力度，督促环保不达标的企业整改到位，完善检查巡查机制，让其严格执行审批事项，坚决堵住权钱勾结、利益输送的“暗门”。更为重要的是，国家应重视发展清洁能源、淘汰落后产能，走一条绿色发展之路。雾霾来袭，任谁都无法独善其身。唯有同心协力驱霾，才能打造美丽中国、健康中国。

7.要求各地方政府优化政府网站设置，及时更新内容，是响应国家阳光型政府建设号召的表现，切实做好该项工作，有利于提高政府办事效率，改善政府形象。当出现题目所述问题时，我会通过以下几方面与地方政府工作人员进行沟通：第一，我会和这部分政府的工作人员沟通，告知政府网站建设的必要性，了解其工作的难处及工作不到位的原因，将其原因与难处做好登记。第二，如果是因为工作人员对网站建设不了解，我会将检查过程中发现做得较好的政府网站作为示范模板，根据地方政府情况不同，提供不同的模板供他们学习借鉴，也会请比较优秀的同事对他们的工作进行指导帮助，并告知我们的网站建设标准和规定改正时限，督促他们尽快完成网站建设。第三，如果是因为地方政府的工作较忙，暂时无法兼顾这项工作，我会和该政府的负责人联系，共同协商，看是否可以对工作人员的工作量进行微调，同时，我也会适量延长改善时限，体谅地方工作者的工作压力。第四，在改善期间，我会实时了解其工作进度及遇到的问题，并给予相应的帮助，如果有地方政府工作人员依然出现消极怠工的情绪，我会根据相关规定对其给出通告批评并勒令其加快工作进度。最后，当这项工作接近尾声，我会总结这次工作中基层遇到的问题，结合其实际情况，对他们的工作给出相关建议，优化其网页建设流程，减轻他们的工作负担。相信通过以上的沟通交流，在日后政府网站建设的过程中，各政府部门能够做得更好。

8.外向与内向是性格的两个维度，没有好坏之分，生活和工作中我们都会遇到不同性格的人，我认为他们的不同之处如下：外向性格的人心理活动倾向于外部世界，经常对客观事物表示关心和兴趣，常将自己的想法不加考虑地说出来。交流的时候，性格外向的人会更沉浸在聊天之中，也会更多的创造出新的聊天话题，感觉就像有说不完的话一样。内向性格的人感情及思维活动倾向于内，感情比较深沉，待人接物小心谨慎，喜欢单独工作。在聊天中，他们更多的是充当一个倾听者的角色，不善交谈，不爱说话，有时尽管他们对某一事情特别关心，也不愿主动开口，很少主动找话题聊天。根据以上特点，对于不同性格的人我可以选择不同的相处方式。一方面，和性格外向的人相处，我们要不自负，不傲慢，谦虚并学会倾听。不要因为对方健谈而害怕和紧张，要正常交往，不卑不亢，冷静地对待。还要向对方学习，逐渐地在与对方交往过程中放开自己，勇于表达，让对方感受到我们对他的热情的真诚回应。这样一来，可以慢慢地增长沟通能力，从而可以很好地与性格外向的人相处。另一方面，和性格内向的人相处，要尊重对方，理解对方，学会"角色互换"，设身处地为其着想，以通情达理地理解和容纳，切忌简单粗暴。尽量熟悉了解对方的经历和想法，缩短相互间距离。用热情、关切和亲密的态度，消除其疑惧心理和回避倾向，以主动的启发、诱导，对其言行多作肯定评价，特别是注意多引导他们参加集体的一些文娱活动，使他们体验到集体的欢乐。相信通过以上方式，我可以顺利地与不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

9.作为新入职的公职人员，无论是在思想上还是行动上，只有尽快完成身份角色的转换，适应工作环境，提升自身的业务能力，加强与同事之间的沟通交流，才能快速融入到团队当中，胜任本职工作。在面对题目当中的情况时，我将重点从以下几个方面进行处理：首先，调整心态，坦然接受。理想和现实之间往往有一定的差距，应该正确认识。所以，出现这种情况也是正常的，绝不能因此消极怠工，甚至是出现抵触情绪进而影响日常工作的正常进行。其次，查找不满意的原因。不满意一方面可能因为设想的工作环境与实际情况不同。这也暴露出我对本职工作了解的不够全面，因此，应加强学习提升自身的综合素质。既要了解自身的工作范围、工作内容以及整个单位的工作流程，也要熟悉单位的组织架构，各个部门的职能，以便快速适应工作环境。另一方面，也可能因为与预期的薪资待遇有很大差别。说明我还没有树立一个正确的金钱观。作为刚入职的公职人员，应该着眼于学习各种与本职工作相关的技能，而不应将眼光仅停留在“利益”二字上面。所以，我会加强理论学习，提高党性觉悟，淡泊名利，增强自身的服务意识和责任意识。最后，改变自己，适应岗位。理想与现实的工作状况存在差别是在所难免的，应当用一颗平常心去看待，在第一时间调整好自己的心态，正确面对，并积极采取各种有效措施，提升自己的业务能力，以实际行动改变自己，适应环境，用自己的力量努力缩小理想与现实间的差距。

10.保证社会的公平正义，法治是核心根本。而要全面依法治国，就必须要消除冤假错案这一“拦路虎”。不论是呼格吉勒图也好，还是聂树斌也好，错误的判决都给当时人和其家人造成了不磨灭的伤害。有的被冤枉者已被执行死刑无法重生，有花季少年被做冤狱清白之时已是而立之年。另一方面，冤假错案的出现也会极大地打击司法公信力，让民众很难信任国家司法机关，对于推行依法治国也是不利的。所以，监察机关能够正视自己过去犯过的错误，改判错案，还当事人一个请把偶，还是值得肯定的。同时，对于其家属的安抚以及赔偿，对判案人员追责都要同步进行，给民众一个满意的答复。想要让聂树斌类似的案件不再发生，并需要深刻反思过去犯下的错误，不再重蹈覆辙：第一，要严把程序关，健全落实罪刑法定、疑罪从无、非法证据排除等法律原则规则的制度，确保无罪的人不受刑事追究。进一步明确非法证据排除的程序和标准，加强对刑讯逼供和非法取证的源头预防;第二，完善对限制人身自由司法措施和侦查手段的法律监督机制，依法规范并积极开展羁押必要性审查工作，继续做好清理纠正久押不决和超期羁押案件工作。探索建立刑事案件申诉异地审查制度，规范冤假错案发现受理、审查办理和监督纠正机制。始终保持客观公正立场，建立公开、规范的同律师交流沟通机制，与律师平等相待、彼此尊重、良性互动;第三，依法保障律师会见、阅卷、调查取证等权利，规范听取律师意见制度，对律师提出的不构成犯罪、罪轻或者减轻免除刑事责任、无羁押必要、侦查活动有违法情形等意见，必须及时进行审查，从工作机制上保证律师的意见被听取、合理意见被采信。

11.小病大看，这样的现象，表面上看，是由于患者对自身病情的重视，愿意承担更多的时间成本、经济成本。进一步看，是对大型医院、三甲医院的医疗能力更加信任，并对小型医院、基层医院的业务水准抱有一种怀疑的态度。深层次的看，我们则会发现，患者之所以选择去大医院看病，不选择在基层就诊，从根本上，还是由于我们的医疗资源分配不均。优质的医疗资源，集中在大城市、大医院。而在地方，在基层，其医疗服务水平还处于一个比较低的程度，无法满足群众日益增长的就医需求。基层的医疗服务水平无法满足群众的需求，主要体现在三个方面。第一，人员配置不足。基层卫生所、卫生服务中心缺乏医师，有些甚至只能完成注射、普外等基本项目;第二，医疗器械设置不足。很多常规的医疗器械，基层医疗机构都未配备齐全，很多检查项目、治疗项目都无法进行;第三，药物供应不足。基层医疗机构往往只配备一些常见药，大量的非处方药、专用药物无法在基层购买。在我国的医疗卫生体制改革中，为了改善乃至解决医疗资源分配不均这一问题，国家采取了多种措施，并已取得一定成效。其一，完善分级诊疗制度，加大对基层医疗机构的投入，增加医务人员，改善硬件设施;其二，完善多点执业制度，允许医师在不同的医疗机构供职，鼓励、引导优秀医师去基层轮岗执业;其三，放开、鼓励民间资本进入医疗行业，增加行业竞争，提升医疗机构的整体水平。我相信，随着医疗卫生体制改革的进一步深入，随着各项制度的进一步完善，我们一定能够逐步的解决群众看病难的问题，提升基层医疗机构的工作能力和服务水平，让患者能够就近就医，真正的实现小病不出乡镇，大病不出县城。

12.近年来，城市居民越来越青睐亲身参与种植活动，既能亲身体验种植与收获的喜悦采，摘食用绿色新鲜的果蔬，又可以避免小孩长时间网上玩“偷菜”游戏，培养下一代良好的思想素质。现实版的开心农场，不仅可以解决部分闲置土地的利用问题，而且能够带动本地餐饮、住宿、旅游等产业发展，是促进本地经济发展的有效措施。因此我作为城郊的主任助理，要从以下几个方面切实做好这项工作。第一，明确开心农场的划分标准。成立调查小组，可以通过调查问卷或网络调查的形式了解城市居民对开心农场的具体期望，包括租地的规模、其他相关服务需求等。此外，成立考察小组，通过实地考察的形式学习其他开展租地种植的地区土地划分的规格，并从上级政府机关了解有关工作的具体规定。第二，形成特色租地种植园区。根据调查和考察的结果，结合本地土地的实际分布，由规划小组将规划用地划分成大小不同的土地，以满足城市居民不同的种植要求，具体可分为大型农场、中型田园及小型菜园等形成特色鲜明的租地种植园，设置特色区域，如养殖示范区、休闲垂钓种区、植体验区、家禽散养区、农家乐餐饮区等丰富园区功能。在做好土地划分计划之后，我会以书面的形式把详细的方案和财政预算交给领导审批，如有不妥之处及时修改和完善。第三，扩大宣传，吸进种植者。在土地划分工作结束后，我要做好前期的宣传活动，可以以网络宣传、发放宣传单、户外广告等形式，使周围城市居民了解本租地种植的特色。同时，推出多种形式的活动吸引城市居民来本村租地种植，如租地可免费赠送优良种子、技术指导等。第四，贴心服务，提升知名度。严格按照法律规定通过租地协议、合同等形式明确租地的范围和期限。在租地种植活动开展的过程中，根据不同的租地类型、不同作物生长的物候期和特定节假日，为种植者提供个性化的服务，包括日常田间管理、种植活动日的食宿、节假日的特色活动等。做好相关的新闻宣传工作，及时将活动的图片和视频上传到网上，提高本地的知名度。也可以将相关内容整理成册，做成宣传册用于发放。在这项工作中，我会结合实际情况不断完善和调整具体方法，努力让种植者满意;同时，结合本村发展方向，及时与领导沟通汇报，最终形成一项长期特色产业，促进本村经济发展和村民生活水平的提高。

13.BBC的纪录片《我们的孩子够强吗》引起了中英两国民众对教育的广泛讨论，相互之间各有所得。习近平主席也专门谈论起这奇妙的“化学反应”：英国民众认识到严师出高徒的积极效果，中国民众认识到张弛有度在子女成长中的重要作用。这也让我们思考未来孩子的教育思路问题，中国孩子需要多一些玩的时间。玩，本来就是孩子的天性，对于当下的孩子而言，“玩”却成了大问题。主观上来讲，正是我们所有人营造的整个社会氛围，把孩子变成了家里最忙碌的人。孩子一放学，各上各的车，各回各的家，一头扎进房间开始学习，或者去上各种特长班，跟家长也说不上多少话，甚至睡前能见到忙碌的爸爸已经不错了。而客观来说，第一，城市和大自然的疏远使得“玩”的地方缺失。城中空地几乎消失了，紧闭的单元楼到处林立，要去亲近山野，得全家人下定决心才能成行;第二，满足社会需要而不敢玩。面对差异巨大的教育资源，面对简历只看“985”“211”毕业生的用人单位，孩子们也不敢玩太久。因此，“玩”对于一些孩子已然成为奢侈品。但是，玩能够让孩子学会如何解决争端，明白制定和打破规则，了解到危险往往与新奇同在。因此，需要我们的社会、家长、孩子等各方面共同努力，让孩子玩有所获，玩有所乐。首先，树立孩子的兴趣。给孩子时间，让孩子在接触现实生活的过程中找到自己的兴趣所在，这样才能把“玩”和兴趣结合起来;其次，社会在考量一个人的时候，尤其是用人单位，需多方考量，尤其是思维方式的考察，而不是仅仅一纸证书，这样才不会从小就树立非常强的竞争意识，忽略玩的意义。

14.时代决定心态，心态映照时代。本应天真、纯净、包容的小学生，却过早地学会了功利和算计，赤子之心的流失，让孩子过早地学会了炫富与攀比。家长与社会只关心孩子的物质生活和知识学习，却忽视他们精神世界的发育和建设;只看到少数成功的样本，却忽视大多数平凡的个体;只把发财、出名作为成功的标准，却忽视甚至漠视那些辛勤劳动而获得的平凡生活，当成人习惯了功利和算计，凭什么要求孩子们“独善其身”?从玩具、书包到手机、平板电脑，现在不少孩子都会用名牌货，这使得孩子在物质得到极大满足时，产生了过度的攀比心理。造成孩子攀比心理的源头有两个，一个是社会大环境的攀比心理影响;另一个是最根本的，是成年人、家长之间物质的攀比。在社会转型期，人心也在这个浮躁的社会中发生变化。逐渐物质化、单一化的社会氛围和社会评价体系驱使社会大众过度的攀比心理，“小学生炫富”的层出不穷也应运而生。所以，物质化、单一化的社会评价体系的修复和更新刻不容缓。不以财富论英雄，避免用金钱把社会成员分等级、贴标签;有着起码的素质修养和基本的道德准则，那么他无论身处社会的哪一阶层，也不会因为自己比别人有钱就觉得高人一等。“小学生炫富”留下的一个沉重考题，孩子的健康成长，需要家长与社会更多的反思。各方需注意言传身教，在孩子幼小的心灵里种下正确的世界观和价值观。

15.机器人本来是离我们生活较为遥远的存在，可是东湖国税通过机器人导税的方式来与大众见面，在新奇的同时也方便了纳税服务，是国税局“互联网+税务服务”模式的新探索，值得点赞。首先，机器人导税是一种创新。展现了新的国税面貌，在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让很多纳税人忍俊不禁，抢着合照，无疑展示了国税的亲民形象，是国税部门的一种新尝试和改变。其次，提升了工作效率，弥补了税务人员不足带来的问题。在办税高峰时，相对来说国税工作人员较为不足，一定程度上影响了国税部门的办税业务，机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用，减轻了国税工作人员的压力。再次，这是“互联网+税务服务”模式的新探索，在“互联网+”的大背景下，这种方式就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个载体来实现办税的快捷和高效，提升了工作效率，优化了国税形象。所以，对于机器人导税应该大力提倡，各地可以根据地方特色进行卡通形象的设计，符合地方特色，更好的吸引纳税人，方便纳税业务的办理。再者，对于机器人的功能还可以进一步完善和推进，比如说除了业务导引、流程介绍等基础性功能，还可以增加一些自助办理等功能，更好地服务于纳税工作。除了机器人导税外，推动国家《“互联网+税务”行动计划》，积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+便捷退税”等业务，使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。

16.水是我们生产和生活的必需品，水的安全问题直接关系到每个人的生活质量和人体健康。而水质的优劣除了通过物理指标和化学指标来检测外，一些人们主观感受到的信号也可能是原水水质改变或水处理不充分的反映。就拿黑(色度)、臭(味)这两个标准来说，水有臭味可能是因为有机物过量所致，饮用水的色度超过一定的度时会使人感到厌恶。这都是直接影响人们用水体验的因素。国家环境考核的水质检验标准不断细化，增加黑(色度)、臭(味)这样的主观标准，就是为了更加严格规范水质检测标准，最大限度地保障人们的生产和生活用水安全，这种对广大人民群众健康负责的态度，是我们政府执政为民的体现。当然，由于检测指标中存在一些主观标准，在实际操作中可能存在一定的困难。首先，主观标准会使检测者不能很好地把握度的问题，实践中可能出现标准把握不一的情况;其次，不同的检测者有不同的主观标准和不同的视觉嗅觉敏感度，这给检测结果的公平准确带来了不确定因素;另外，由于主观标准的存在，给权力寻租打开缺口，容易滋生贪腐问题。综合以上分析，我对水质检测指标提出以下几点完善建议：首先，举办专家研讨会，在充分调研和科学论证之后，为黑(色度)、臭(味)这样的主观标准设立一个度，明确规定符合标准的具体情况，尽量减少人的主观因素给检测带来的影响;其次，对于主观标准的检测不能只停留在表面，检测人员在发现水的黑(色度)、臭(味)等指标超标后，要深入查清是何原因所致，真正使水质检测达到为保障水安全服务的目的。

17.加分最早源于招生中的干预调整政策。核心目的有二，第一，就是调整惟分数评价人的不合理，最早都是对特长的加分，比如体育、文艺、发明创造、竞赛等等;第二，就是从社会公平正义角度出发，对一些需要照顾的社会群体与阶层进行干预。比如少数民族、英模子女等等。这一良好初衷的政策在执行过程中逐渐出现了一些偏差，一方面是加分项目泛滥，加分政策成了一个框，什么都向里面装，甚至在一些地方的中考加分项目中，连招商引资也成为加分的理由与项目，加分的项目与受惠人群不断扩大，受惠人数与比例迅速扩大。本来“连冰鞋都踩不稳”，却一路过关斩将，成为花滑“二级运动员”;本来一直是汉族人，在中考前却忽然宣布自己是“回族”……各地中考加分丑闻的曝光，这个本就“敏感”的话题，再次被推上了舆论的风口浪尖。对于中考各项加分政策落实不好，民意调查得不到支持，根本反应了社会上中考乱加分的现象。对于这一现象确实应该引起我们的重视，应进行及时调整。如此多的种类，如此大规模的加分人数给社会带来了很大的影响。第一、造成社会不公平，在其发展演变的过程中，出现了徇私舞弊的情况，与初衷背道而驰。第二、功利化严重，在加分过程中出现很多人为了加分而加分，而不是真正的想提高德智体美劳全面发展。拨开重重迷雾，我们试图探寻，中考加分乱象的根源在哪里?第一，政策制度存在缺陷：根源在于操作不透明而滋生的弄虚作假和决策不科学导致的加分项目不合理，但根本问题还在加分本身，政策规范性(特别是防止舞弊)、科学性不够。是否应该加分，哪些可以加分，哪些走优先录取，以及加分的操作和审核、责任追究等没有严格的规范流程。第二，监督不到位：没有一个权威的第三方监督机构，无法监督、遏制其操作过程中出现的徇私舞弊问题。第三，应试教育制约：唯分数论的社会风气让中考加分不堪重负，这也使得一些原本出发点良好的中考加分政策在执行过程中变形走样，引起学生和家长的不满。对于这一问题从以下几方面解决：第一，完善加分政策制度：加分项目要回归育人和评价的原点，就必须精简、规范、论证听证，阳光操作，确保公正性。确保中考加分政策执行不走样，必须从政策制定、措施设计，到程序步骤、操作规范都予以明确规定。在具体政策制度制定时，要广泛征求老百姓的意见和建议，尽可能照顾到最广大的人民利益;要制定详细的操作程序规范，使加分操作的每一步都具备“可追溯性”，都明晰可查，过程透明。第二，加大监督：建立科学民主的决策程序。如何改革、保留多少、如何加分等，应当有科学民主的决策程序。建议提高中考加分政策的决策权力，加分政策的方案应提交省人大审议和决定。应建立全方位的监督制度，审查加分考生的资格，对加分考生进行公示。不但要有党的监察机关监督，还要有社会监督和媒体监督。第三，在现行的加分项目尚来不及进行评估和清理的情况下，如何保障考生有相对公平的环境?说到底，还是要改变应试教育的大环境，积极推行综合素质评价体系，改变‘唯分数论’的社会风气，如此加分乱象才能得到根治。第四，对于各种舞弊行为要严加惩处，不仅要对舞弊部门给予严厉处罚包括刑罚，对舞弊考生也不能仅仅是取消加分资格，需要采取更严厉措施，让他不敢去走歪门邪道，提高舞弊的成本。对于中考加分应适当、适度、具体可行，并进行量化，只有这样才能让社会、让教育更加公平。

18.钱钟书先生用围城作比喻，非常精炼形象地道出了许多人在婚姻、事业方面进退两难的困惑。对于即将进入新岗位的我来说，同样是一个善意的提醒。新的岗位就像一座未知的城池，我们这些报考的人员都对它充满向往，很想尽快冲进来，好好大干一番。这种心情很容易理解，但是钟书先生却提醒我们，已经在城中的人却想着出去，这是为什么，需要我们好好琢磨。我想，这是因为还没有踏上工作岗位的人，往往把未知的事情想得过于美妙，只关注那些让自己兴奋激动的方面，比如公职人员的身份，比如对口的专业，比如充实忙碌的生活等。不大容易想到工作中的困难，人际中的障碍，日复一日的单调等问题。如果只抱着美好的憧憬，却不适应现实中的种种不如意，那么时间一长，产生厌倦疏离的情绪，生出想要离开这个环境的念头就不可避免了。但是我们也知道，有很多人兢兢业业地在同一岗位上工作了很多年，不但没有产生退却离开的想法，而且干得越来越出色，不断取得技能上的突破。为什么这些人能够不受围城心态的影响，需要我们认真揣摩。我想，这是因为他们对工作的热爱不仅停留在美好的愿望上，更是体现在拼搏奋进的行动上。他们有一颗永不服输的心，有一种乐观自信的精神。他们藐视困难，认为一切困难都是纸老虎，终究会被消灭;同时他们又重视困难，认认真真去研究解决问题的办法。他们不怕反复，不怕失败，百折不挠向着目标前进。因为对每一个问题都采取这样的态度和措施，所以越来越得心应手，眼里看到的可为之事越来越多，决不会被灰暗的心情包围。所以，只要我们采取预防措施。提醒自己保持乐观向上的精神，学习先进者的工作态度和方法，相信一定会突破围城的怪圈。

19.李华心情沮丧，有心理包袱，我会利用茶余饭后的时间，或者相约游玩、运动的时候跟他聊一聊，主要从以下几个方面跟他说：第一，他积极地通过报纸杂志学习，而且一直以工作为重，为单位提出建议，这种工作的热情和积极性是非常值得赞许的，应该要继续保持，而且我们大家也应该积极地向他学习。第二，他从报刊上学习理论知识，这种学习的态度是很好的，但以后提建议的时候需要结合我们单位的实际情况，融入自己的思考，提一些符合单位实际的切实可行的建议。第三，有了想法之后，可以先自行通过网络或者查看单位的工作档案等方式形成完整的方案，之后可向有经验的老同事们请教交流，请他们提出意见，将建议完善之后再向领导提出来。第四，提建议的时候不要在单位大会上提出来，可以利用向领导汇报工作的时间或者以电子邮件的方式发送给领导审阅，这样可以避免建议不被采纳后的尴尬。第五，鼓励他以后还要继续提建议，而且每次提的时候可以多提几个备选方案，供领导参考，这样就可以提出有效的建议了。

20.结合我自己的实际情况，最缺乏的是独处的能力。人们往往把交往看做一种能力，却忽略了独处也是一种能力，并且在一定意义上是比交往更为重要的一种能力。当今社会网络越来越发达，人们沉浸在各种信息中，每天都忙忙碌碌，却越来越焦躁、浮躁。就是因为缺乏独处的能力和空间，所以人们无法和自己对话，无法回归自身，让内心静下来。我清楚地知道独处的重要性，并且正在努力地尝试练就独处的能力。首先，强化对独处重要性的认知。独处是灵魂生长的必要空间，在独处时，我们从别人和事务中抽身出来，回到了自己。这时候，我们独自面对自己与自己的心灵对话。一切严格意义上的灵魂生活都是在独处时展开的。和别人一起谈古说今，引经据典，那是闲聊和讨论；唯有自己沉浸于古往今来大师们的杰作之时，才会有真正的心灵感悟。和别人一起游山玩水，那只是旅游；唯有自己独自面对苍茫的群山和大海之时，才会真正感受到与大自然的沟通。其次，每天坚持阅读，阅读世界名着，与世界上伟大的灵魂交谈。给自己建立计划表，固定专门的阅读时间，关掉手机，沉浸于阅读的美好体验中，让自己的心静下来，感受成长。再次，隔一段时间出去旅游，背上行囊，向美好的事物出发。不要同伴的陪伴，就是自己一个人，沉醉于美景，在自然中感悟自己，感受自己的力量。最后，与朋友正常交往。独处不是要与外界完全隔离，而是要留给自己独处的一段时间和空间。所以，与外界的联系是我们独处的调节剂。古人说慎独，是说自己孤身一人的时候还能坚持慎重，这是独处更高的境界。我会努力地提高自己独处的能力，净化心灵，重新出发。

21.十八届五中全会提出，全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策，积极开展应对人口老龄化行动。对普通人而言，生育二胎将在一定程度上减轻将来一个子女赡养多个老人的养老难题。不过，随着人口流动加剧等因素影响，机构养老也正不可避免地成为许多人的养老选择。近年，我国不断加大养老服务投入，据统计，“十二五”期间，仅中央预算内投资就达108亿元，带动地方和社会投入近300亿元，建成了大批养老服务设施。但是，目前我国养老机构却出现了奇怪现象：一边是闲置，一边是紧张;一床难求的同时闲置率也高。从现在到2035年，全国老年人口年均增长约1000万人，到2053年达到峰值4.87亿人，占总人口的34.9%，养老服务需求旺盛。目前，我国人口老龄化呈现出高龄、失能老人增长快、老年人家庭空巢化、独居化加速等特点，传统的子女照顾老人模式很难实现，这已成一个带有全局性、战略性的重大问题。既然儿女难以长时间照顾老人，那么，养老机构里是否能成为老年人群的生活首选呢?然而，现实的情况是，一些发达城市的养老机构床位远远不能满足城市养老人群的需求，排队入住让很多老人望洋兴叹。但是，在一些地方尤其是农村，情况则刚好相反。虽然，“十二五”期间我国新增养老床位约40万张，但调研发现，各地都有大量养老机构床位闲置，特别是有些乡镇敬老院，甚至长年无人入住;有的地方，已建成的敬老院闲置无人居住，却又在规划建设一批乡镇敬老院。许多乡村建立了互助幸福院，但由于缺乏运营资金和管理人员，大量幸福院处于闲置状态。因此，目前养老机构空置率较高，背后凸显的是养老机构结构性失衡问题。另外，居家养老依然是大多数中国人的选择，这也促成养老院床位闲置的事实。与此同时，由于目前城乡老人一般收入都不是很高，而高档豪华的养老院收费不低，这也大大限制了养老院的入住率。“老有所养”是每一位老人的期盼和心声，也是整个国家的社会性问题。解决好目前的养老问题还需要多方面努力。一方面，养老床位闲置和一床难求并存的难题，既有消费能力、服务质量、消费观念的原因，更有缺乏规划、盲目建设、投入低效的原因。因此，今后发展养老服务，最重要的是往精准化方向发展。针对养老床位不均衡、供需脱节的现实，合理统计和规划养老投入，广泛调研，让投入更有针对性，解决掉硬件上匹配不均的问题。同时，在养老床位建设方面也要灵活多样，要坚持以需求为导向，把医养型、护理型、康复型等突出床位功能的养老机构作为今后一段时间发展重点，让更多的养老机构都能开展医疗康复、心理咨询、精神慰藉、临终关怀等服务，努力满足老年人日益增长的特色养老服务需求。另一方面，还需要积极探索多种养老模式，完善符合中国人传统观念的居家养老。健全完善社区服务功能，使社区能够为居家养老提供更好地支持。当然，除了物质上的需求，也需要给予老年人更多的精神慰藉。随着城镇化进程的加快，农村大量青壮年外出打工进而定居城市，城市间人口的流动也加快，从而产生了大量农村留守老人和城市留守老人。对于这部分老人，也需要子女及社会主动关爱，成回家看看;社区也可以经常组织多种志愿活动，丰富老人年的晚年生活。另外，针对农村社区服务设施建设又普遍滞后的问题，关键还需要从缩短城乡经济差距，扩大社会保障覆盖面和提高社会保障水平上不断努力，这也必须纳入“十三五”的规划之中。

22.（1）表态：支持。（2）理由：从环境角度来看，将出租车由燃油车、燃气车改为纯电动车，有利于减少油气消耗，并降低由此带来的尾气排放量，在大气污染日益严重的今天，这一举措显然具有更大的现实意义，如果考虑到太原是典型的重工业城市，大气污染物排放量尤其巨大，这一举措的意义就更大了。从经济角度看，新能源汽车是国家重要的新兴战略产业，未来发展潜力巨大，太原市此举能够为电动汽车产业带来新的商机，促进电动车产业的发展，具有相当的前瞻性。从生活角度看，这也是政府改变群众消费习惯的契机。虽然政府反复宣传、大力推广电动汽车，但毕竟电动汽车是新生事物，还存在许多不完善的地方，许多群众难免对它心存顾虑，不愿意购买，而通过出租车改用电动车，则可以让出租车司机和市民更直观地体验到电动车的优势，它更安静、加速快、能节约不少油费，无形中，就会有更多的群众改变对电动汽车的偏见，甚至变成电动汽车和环保主义的支持者。（3）建议：不容否认的是，电动汽车确实存在着充电速度慢、充电设施少、维护保养难等突出问题，这就要求政府在推行过程中，一定要注意加快充电设施建设，如今遍布太原的电动汽车充电桩就说明了这一点。

23.根据本市经济发展战略，这批农产品需要借助外来电商企业的平台在网上对外销售，而本市的电商企业参加本次洽谈会，是不符合本市经济发展战略的。因此，作为市政府的工作人员，我会及时联系想要参加本次洽谈会的本市电商企业，积极与之沟通，以解决问题。首先，我会向该企业对政府举办洽谈会的支持表示感谢，同时，我会向该企业说明，本次这批农产品主要是对外出售的，举办洽谈会也主要针对的是外来电商企业，并向其耐心地解释对外出售的目的和原因，希望该企业能够理解。其次，我会主动询问该企业参加本次洽谈会的原因，向其表示理解，对其无法参加本次洽谈会表示歉意。并向其告知，针对本地电商企业的农产品洽谈会在不久之后就会举办，且在本地电商企业的农产品洽谈会中，政府将为本地电商企业制定更为优厚的鼓励性政策，希望该企业能够耐心等待。再次，如果该企业仍然继续坚持要参加本次洽谈会，我会向其表示，应以全市经济发展的大局为重，眼光应该放长远。希望该企业能够积极配合政府的工作，为我市的经济发展做出贡献，大家共同努力，保障本次洽谈会的顺利进行。最后，如果该企业强烈要求参与本次农产品的对外销售，那么我会先调查一下该企业的现实状况，并形成材料，向领导汇报请示。等领导作出批示后，我再将决定告知该企业。作为一名公务人员，应该去及时了解人民群众的真实想法，自觉维护人民群众的正当利益;同时，也要有大局意识，自觉维护集体利益不受损害。

24.高校强化学校管理的想法可以理解，但是硬性要求快递公司增加“派件费”的做法有失妥当，稍显简单粗暴。近些年，网络购物日益流行。尤其年轻人，成为了网络购物、快递使用的重要群体。这使得作为年轻人聚集地的高校校园，快递业务量井喷式增长。各种快递网点的进驻，骑车快递员的来回穿梭，给校园秩序带来了一定影响。因此，学校强化校园秩序管理，初衷值得肯定。但设置“学生快递员”，替代快递公司负责“最后一公里”派件的做法，有失妥当。快递公司是货物运输合同关系中的承运人，应严格履行合同义务，将快件准确及时、安全无误地投递到托运人或买货人指定、约定的收件地址和收件人处。在收件信息准确无误的情况下，快递员要负责完成“点”对“点”的服务。严格来说，这是一种有法律规范的市场行为。学校不该中途拦截，增加学生派件环节。再者，这种环节的增设，也容易增加其它不必要的风险。如快件遗失、损坏、投递错误等情形，责任界定易出现纠纷，问题的解决会变得更加复杂。从情理上看，强行要求快递公司改变服务方式，给学生支付费用，也显得逻辑粗暴，无“合作”的“诚意”。这种基于校园秩序与安全的管理方式，应该跟快递公司一道，本着友好协商的精神，妥善商定解决，不该失之于简单粗暴。一方面，学校可就费用问题妥善与快递公司进行协商，双方共同探讨解决问题的建设性方式。另一方面，还可完善学校基础设施，创新取件方式。

25.对于政府与市场的关系，有人认为政府干预市场不好，也有人认为政府怎么干都干不好，我对这样的观点持否认的态度。我认为政府干预市场是有必要性的，我们需要政府的宏观调控起整体指导。部分政策的实行过程中是需要政府干预的。如果市场不被管理，市场容易出现乱象，例如，如果政府不干预市场，容易导致农民在务农的过程中过于追逐利益，并且面临低成本低代价的粮食安全战略，并不能完全依附市场，必须由政府做把控。对于政府怎么干都干不好，我们可以试想一下，当前的大型农田水利设施是不是必须由政府出资，南水北调、西气东输，这些政策只有政府能够根据区域特点进行有针对性的调配，做到有的放矢，对症下药!因此，政府干预市场是必要的，政府并不是怎么干都干不好。因此，我们需要市场与政府相结合，同时政府起到主要的指导作用，只有这样，才能够从根本上解决我国当前经济问题，促进经济发展。

26.教育部等部门此次清理、规范高考加分项目，力度大、要求严、亮点多，让人不由得为之叫好。这是对多年来社会呼吁的诚恳回应，体现了有关部门提振高考公信力、维护教育公平的决心。高考加分政策本是为了激励素质教育，追求一种更高层次的公平，即高考分数并不能充分反映一名考生的综合素质或特长，所以要用加分政策予以弥补。然而“理想很丰满，现实很骨感”，高考加分的效果与初衷南辕北辙，概括起来有“三宗罪”：一是导致弄虚作假、徇私舞弊、钱权交易，各种丑闻层出不穷，各种神通花样翻新。不仅更高层次的公平如同镜花水月，连“唯分数论英雄”的低层次公平都遭到破坏，严重损害了高考公信力。二是高考加分反而强化了应试教育——当培养学生的特长和兴趣只是为了获得高考加分，它就会异化为更加疯狂的应试教育，增加了学生和学校的负担。比如奥赛，本应是少数学生的兴趣和特长，当它与高考加分相挂钩，就变成了难学的功课，比应试教育还应试教育。三是高考加分对农村学生尤其是贫困地区学生不公平——他们没条件、没机会学习各种特长，很难获得加分，在高考中自然拼不过城里学生，致使城乡教育鸿沟越拉越大，名校中农村生源比例畸低。高考加分涉及各种利益纠葛，清理、规范并不是容易之事，需要“壮士断腕”的决心和勇气。让人欣慰的是，这次教育部等部门没有拖泥带水，而是大刀阔斧、快刀斩乱麻，甚至不惜“一刀切”。细读《通知》，至少有三个亮点：一是将全国性加分项目减至最少，除省级优秀学生、中学生学科奥林匹克竞赛国家集训队成员、部分外国语中学推荐优秀学生、公安英烈子女、退役运动员等5类人员仍具备高校保送资格外，其他加分项目一律取消。二是对地方性加分项目作出严格要求，除了明确取消体育、艺术、科技、三好学生、优秀学生干部等加分项目外，对于其他加分项目，规定只适用于本省所属高校在本省招生，大大降低了加分的实际价值，使其成为鸡肋。三是对加分分值作出明确限定，2016年1月6日之前已经取得各种奖项、称号的学生，能否获得高考加分由各省决定，但加分分值不得超过5分。可以看出，这次对高考加分的清理是比较干净彻底的，只要严格按照规定执行，弄虚作假、徇私舞弊就很难获得生存空间。而严格执行的关键在于两点：一是加强信息公开，接受民众和舆论的监督;二是加强责任追究，对违规者决不姑息迁就，让弄虚作假的成本远高于收益。高考公平事关千万考生的切身利益，关乎无数家庭的喜怒哀乐，少一点加分项目，就会多一点高考公平。同时应该看到，许多事实证明，高考很残酷!但是，我们的高考不是“炼狱”，升入大学也并非就进入了天堂，高考不过是一场考试，大学只不过是人生的一处驿站，也并非通往罗马的必经之路。成功之路条万千，在制度寻求改革完善的进程之中，每个个体找到自己的道路才是至关重要的。

27.音乐家的耳朵拥有无比灵敏的听觉，可以用来为患者诊断病情，而戏剧家的嘴巴恰恰是最能发挥语言的魅力，在临床中可以对患者起到安抚、沟通的作用。罗生特的这句话形象的说明了在医疗过程中，听觉与语言对患者的作用。战国名医扁鹊将中医诊断方法概括为“望、闻、问、切“四诊法，其中“闻“诊便是医生用耳朵来听患者的语言生息，以此推断病理。这对辨别病情状态很有价值，因为中医认为，气机从喉咙、舌头宣散到口腔，从而发出声音。疾病轻浅的人一般不会有声音的变化，而如果久病沉疴，则大多声音语调都会有所体现。正如《黄帝内经》中所说的：宫商角徵羽五音，呼笑歌哭呻五声，和肝心脾肺肾五脏的表里虚实相互对应。有经验的医生，便可通过辨别病人的呼吸声、笑声、歌声、哭声以及呻吟声，来辨析病患的身体状态及病理特征，及时对症下药。医学格言“有时去治愈、经常去帮助，总是去安慰”，是一种人性的传递，更凸显了安慰、鼓励性的语言在医疗服务服务中的重要性。积极的语言不仅能使患者感到温暖和安全，同时也能调动患者的积极因素，及时解除患者的心理隐患，增强患者战胜疾病的信心，并最终战胜疾病。古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言：“医生有三件法宝，第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。”在医疗服务中重视语言的作用，也正说明了医学是一门人学，更强调医务工作者的人性化服务，抽去医学的人文性，就抛弃了医学的本质属性。医学的工作对象是人，其目的是为了呵护人的生命与健康，但任何一个人，既是生物的，也是社会的。因此，一名优秀的医务工作者，不仅需要用“音乐家的耳朵”去帮助病患判断病情，以病施药。更要通过“戏剧家的嘴巴”，去实践安慰帮助病人的情感性行为，包括对病人表现出设身处地的同理心，给病人以