临时人员雇用制度

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考核内容

分值

得分

优

中

差

工作

态度

25%

1.遵守制度准时上下班，不迟到，不早退，无中途外出现象。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

2.严于职守，坚守岗位，上班时不串岗，不聊天。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

3.按编班当值，不擅离职守，无个人私自调班、换岗现象。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

4.服从上司安排调配，依时保质完成工作任务。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

5.工作积极主动，踏实肯干，认真负责，能承担突发性、超水准工作量。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

能力

30%

1.能够快速、准确地回答出客户提出的业务问题。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

2.熟练、准确地计算出客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

3.能够较好协助业务人员开展业务工作，如按揭、办证等工作。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

4.对已经有过初步接触的客户，能够马上记起对方姓名和特点，并作出反应。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

5.能够恰到好处地进行业务推介，通过适当的引导，吸引客户，稳定潜在客户。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

6.做好接待工作记录，事后对客户及接待情况进行研究分析，协助作好潜在客户的跟进工作。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

服务

态度

15%

1.友善，以微笑接待客人，和同事能够和睦相处。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

2.礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌语言，工作中能主动为客人着想和服务。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

3.耐心，对客人的要求能认真聆听，不厌其烦地、认真细致地为客人做解释介绍。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

姿态

仪表

15%

1.上班前做好情绪调整，精神饱满地投入工作。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

2.着装得体、头发整齐干净，精神好。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

3.上班时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，无论站、坐、与客人谈话无东张西望、心不在焉现象。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

沟通协调5%

善于并乐于上下沟通，能排解纠纷，诱导合作，能协助他人完成任务。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

勤勉

5%

工作勤奋，有始有终，能积极主动求改进，能提出一些合理化实用性建议。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

成本意识5%

爱护公司公物财物，注意节约，成本意识强，能想方设法降低成本，避免浪费。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

合计

篇5：房地产在职人员考勤管理办法

一、作息时间

1、按照国家规定的工作时间,本公司每周工作时间为四十小时。

2、本公司作息时间为星期一至星期五上午9:00~11:45,下午12:30~17:30(11:45至12:30为午餐休息时间)。

3、行销部应是业务部门故作息时间不同,每周休假时间也根据案场状况由专案经理制订。

4、守卫作息时间另定。

5、若根据工作需要而占用休息日加班,采用调休方式调节。

二、打卡

1、公司除总经理外,其余人员上下班都必须在指定地点亲自打卡或电话考勤。

2、上班打卡后,擅离职守,无故不到者,除受警告一次处分,当天也作旷工处理。

3、员工之间门卡不得互相转借,违者将作违反规章制度论处。。

4、各案场于每日9:00以前在案场配合行政助理考勤,公司将不定期的致电去各案场抽查,考勤以公司抽查为准。

5、严禁代打卡,如有违章者,当事人双方各以旷工一次,警告一次论。专案经理管束不严,连带处分一次。

6、管理部应对各案场随时进行电话或现场的考勤监督,管理部人事考勤员可随时去电各案场,对传真考勤人员进行电话核对,[[或亲临案场考核。如有违纪者按第二条处理。故案场工作人员每日9:00-9:10之间必须在场配合监督(如有客户看房请避开此时段)。

7、案场工作人员休假表于每月25日交到前台,并严格按照引表执行,如有改动,请提前一周报部门经理,由部门经理报管理部,案场不得擅自更改。

8、案场除工作人员、发展商、客户或由于工作需要必留人员外,闲杂人员等一律不得驻留。

9、案场除客户看房或公务外,不得随便外出,由专案经理监督,管理部配合执行。

10、管理部将每日制作公司考勤日报表,次日早上张贴在公布栏,请公司员工自行核对,如发现问题者应在二日内向管理部提出异议,逾期该日考勤将不作更改。

三、未打卡

外出未打卡或忘记打卡者必须在本部门行政文员处填写未打卡证明单并交部门主管签字确认,再交管理部核对签字,如在三日内不作销案者,将以旷工论处;每月三次未打卡者,将扣除本月全勤奖金,四次(含)以上者,按每次20元给予处罚。

四、旷工

1、凡符合各旷工条款者,均以旷工论处。

2、旷工一天扣除壹天全额薪资,并按情节轻重给予相应的行政处分。

3、旷工一次,除按以上第二款处理处,另给予警告一次的行政处分。

4、月累计旷工二次,除按以上第二款处理外,同时给予记过一次的行政处分。

5、当月连续旷工一天以上二天以下(含二天),月累计三次旷工者,除按以上第二款处理外,同时给予记大过一次的处分。

6、当月连续旷工三天(含三天),月累计达四次旷工者,除按以上第二款处理外,同时给予除名的处分。

五、迟到

1、一个月内允许合理迟到三次(合理迟到指打卡时间不晚于9:10分),但迟到者扣除当月全勤奖。

2、若合理迟到超过三次或迟到超过9:10的将扣除迟到金,迟到金以每分钟一元计。

3、迟到时间在一小时以上二小时以内者,按旷工半天计,迟到二小时以上者,按旷工一天计。

4、当月迟到累计达六次者,以旷工一天论。

六、早退

1、早退在一小时内,按每分钟扣五元计。

2、早退在一小时至二小时内的按旷工半天处理,早退二小时以上者,按旷工一天计,并给予警告一次的处分。

3、当月早退累计达三次者,以旷工一天论。

七、公出

1、公司员工(除总经理),因公外出应在征得部门经理同意后,在前台亲自填写"外出留言本",详注外出时间、地点、事由及回公司预估时间。如未留言将被处以50元/次的罚款,严重者以旷工论处。各主管因公外出或晚进、早离公司,应在主管外出登记板上登录,否则按照主管处罚条例第四条之规定罚款200元。

2、员工因公外出后,如估计无法于下班前返回公司打卡下班者,请在出门前打卡后,于翌日报管理部经理以销案。

3、员工因公无法于上班前到公司打卡上班者,应于前一天在外出登记扳或登记本上登录,或必须在9:00之前电话通知管理部,但于公务处理完毕返回公司时,仍须打卡(每月只允许一次),否则以一次罚款50元计。主管需做好隔天登记工作,管理部将在每日9:00~9:30分对公出的主管进行电话跟踪,以确认其留言真实及手机开机等情况。若发现留言不真实或手机关机则按主管处罚条例处理,一次性罚款500元。

八、请假

1、公司员工除国定假日、例假日外,其余工作天,如未能出勤皆需请假。

2、员工请假均应依下列各款行之:

请假应事先填据《假期申请表》(见附表),附缴有关证明材料呈请核准,逐级上报为原则。但公伤假、病假、丧假不能事前请假者,得于当天电话(或其它方式)迅速告知主管,并于次日(或假程期内)补办。

3、请假之最小申请单位:除特别休假,丧假以半日计。婚假、产假以一日计外,其余均以半日为单位,按实际所需时间计算,其中未满一小时以一小时计。

4、未办请假、休假手续而擅离职守者,或假期已届满仍未销假,续假者或虚报假种者,均以旷工论。

九、假种

员工请假假种如下表:(略)

十、特别休假(年假)

公司员工本公司连续服务满一定实足年数者,根据职级不同享受年假,详见员工福利条款。

十一、员工停薪留职不给特别休假

十二、员工如符合特别休假条件而未休假,可在第二年上半年给予补休假。若还不能得以休假,则休假作自动放弃论,不再计入下一年的年休假中。

十三、特别休假之核给:

1、各部门专员级(含)以上人员以不妨碍工作为原则,于休假前将工作安排妥善后提出申请。

2、专员级(不含)以下人员,由主管视工作需要,得予集中休假。

3、为便于主管工作安排,特别休假应于休假前三十天(上班日)提出申请。

4、员工在特别休假期中,如因工作需要,可通知其停止休假,并立即返回公司上班,其未休完日数,得另行安排补休。

5、特别休假须一次性休完,不得分段休假,其分段未休完天数作自动放弃。

十四、请假核决权限

公司员工请假,应依下列核决权限呈核:(略)

十五、法定假日

1、元旦:一月一日

2、劳动节:五月一日、二日、三日

3、国庆节:十月一日、二日、三日

4、春节:三天

5、三八妇女节:妇女放假半天

6、其它政府机关及公司指定之日

十六、加班

员工加班必须在部门行政助理处填写加班单并部门

主管处签字确认,再交管理部核对后做考勤依据,如三天内部门行政助理未将本部门加班单交到管理部考勤员处则该加班情况不作记录。

十七“职务代理人”制

除总经理外,公司所有员工都应有相应的“职务代理人”,当该员工缺勤时,其所有的工作事宜均应事先托交给“职务代理人”,使各项工作得以顺利展开。

十八、考勤计算时间

1、每月考勤计算起讫日为每月一日至当月底止。

2、每年考勤计算