企业数据安全应急响应协议2025年通知流程

企业数据安全应急响应协议2025年通知流程本协议由以下双方于2025年签署：甲方：[公司全称]住所地：[公司注册地址]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]乙方：[如适用，填写乙方名称或个人姓名]身份证号/统一社会信用代码：[如适用]住所地/联系地址：[如适用]（以下根据情况可添加更多相关方及身份信息）鉴于：1.甲方是一家从事[简要说明公司业务范围]业务的企业，处理并存储各类数据，其中包括个人信息和/或重要商业数据；2.甲方认识到数据安全的重要性，并致力于建立完善的应急响应机制以应对可能发生的数据安全事件；3.依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规（以下统称“相关法律法规”），以及甲方的内部管理制度，双方同意制定本数据安全应急响应协议，特别是关于通知流程的部分。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：第一条定义1.1数据安全事件：指因自然灾害、人为攻击、系统故障、意外泄漏等原因，导致甲方存储、传输或处理的数据发生泄露、篡改、丢失、毁损，或导致其信息系统、网络运行中断、功能紊乱，可能或已经对甲方、其员工、客户、合作伙伴、公共利益等造成危害或潜在风险的事件。1.2应急响应小组：指甲方为处理数据安全事件而设立的专业小组，由信息安全部、法务合规部、公关部、IT部、相关业务部门及高层管理人员组成或指定代表。1.3内部通知：指应急响应小组内部以及小组成员向甲方其他相关职能部门或人员就数据安全事件进行的通报。1.4外部通知：指甲方依据相关法律法规及本协议约定，向监管机构、受影响的个人、合作伙伴、客户等外部主体就数据安全事件进行的通报。1.5敏感数据：指根据相关法律法规及甲方规定，需要特别保护的个人身份信息、重要商业秘密、核心业务数据等。1.6受影响个人：指其个人信息在数据安全事件中泄露、篡改、丢失或被非法获取的个人。第二条应急响应小组及职责2.1甲方设立应急响应小组，负责统筹管理和执行数据安全事件的应急响应工作，包括但不限于事件的研判、处置、评估以及通知流程的启动和执行。2.2应急响应小组负责人（由[指定部门，如信息安全部]负责人担任或指定）是本协议中关于通知流程启动和对外发布通知的主要接口人。2.3应急响应小组成员应根据职责分工，及时向小组负责人或相关同事通报事件进展和信息，并协助执行内部和外部通知任务。第三条内部通知流程3.1当初步判定发生或可能发生数据安全事件时，任何知情人应及时向信息安全部报告。3.2信息安全部初步评估后，认为可能达到启动通知条件的，应立即向应急响应小组负责人报告。3.3应急响应小组负责人或授权成员在接到报告或评估结果后[例如：2个工作小时内]，应启动内部通知程序。3.4内部通知应至少包括以下内容：事件初步性质、已知的涉及范围、当前正在采取的控制措施、可能对甲方运营和员工的影响、以及后续信息更新安排等。3.5内部通知对象包括但不限于：应急响应小组成员、法务合规部、公关部/市场部、人力资源部、受影响的业务部门负责人、公司高层管理人员等。3.6各内部通知对象收到通知后，应按照职责要求采取相应行动，并及时反馈处理情况。法务合规部负责评估法律合规风险及通知要求；公关部负责准备对外沟通策略（如适用）；人力资源部负责处理可能涉及员工的个人信息相关事宜。3.7应急响应小组应记录内部通知的启动时间、通知内容、接收人员及确认情况。第四条外部通知流程4.1甲方启动外部通知程序的前提是：a)事件已构成相关法律法规规定的通知义务；b)事件已造成或可能造成严重后果，根据风险评估认为有必要通知外部主体。c)应急响应小组经评估后决定启动。4.2通知监管机构：4.2.1发生可能违反《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律法规的数据安全事件，甲方应在相关法律法规规定的时限内（例如：《个人信息保护法》规定自知道或应当知道个人信息泄露之日起十日内），以书面形式（包括但不限于正式函件、安全事件报告等）向有管辖权的网信部门、公安部门等监管机构报告。4.2.2报告内容应包括但不限于事件的基本情况、影响范围、已采取措施、整改计划等。如法律法规有更具体的要求，应一并遵守。4.2.3法务合规部负责准备报告材料，并经[指定层级，如部门负责人或应急响应小组]审批后提交。4.3通知受影响的个人：4.3.1发生个人信息泄露、篡改、丢失等事件，可能对个人权益造成危害的，甲方应在相关法律法规规定的时限内（例如：《个人信息保护法》规定自知道或应当知道个人信息泄露之日起十日内），通过邮件、短信、电话、应用内公告、官方网站公告等方式，通知受影响的个人。4.3.2通知内容应包括：个人信息泄露、篡改、丢失的基本情况、可能造成的影响、甲方已经或将要采取的补救措施、个人的权利建议（如修改密码、信用监控等）以及甲方的联系方式。4.3.3对于数量众多或难以逐一通知的，甲方可以通过官方网站、App等官方渠道发布统一公告。对于个人信息保护影响较小的，或通知成本过高且对个人权益影响极小的，可以根据相关法律法规的规定进行豁免，但应在记录中说明理由。4.3.4人力资源部、法务合规部及信息安全部负责识别受影响的个人范围，准备通知内容，并执行通知或发布公告。通知或公告应记录发送时间、方式及覆盖范围。4.4通知合作伙伴/客户：4.4.1如数据安全事件涉及甲方的合作伙伴或客户，且可能影响其权益或业务，甲方应在评估后，根据合同约定或双方协议，及时通知相关合作伙伴或客户。4.4.2通知内容应基于合同约定和事件影响进行沟通，可能包括事件概述、影响评估、双方需采取的应对措施等。4.4.3公关部、法务合规部及相关业务部门负责执行此部分通知。4.5其他外部通知：4.5.1根据事件性质和影响，甲方可能需要通知媒体、投资者、行业协会等外部主体。此类通知应遵循甲方的公关策略，并事先经法务合规部审核批准。4.5.2公关部负责执行此部分通知。4.6通知授权：甲方授权应急响应小组负责人[姓名或职务]为对外发布通知的最终决定者和授权人。该负责人应综合考虑事件性质、法律法规要求、业务影响、法律风险等因素，决定通知的对象、内容、方式和时限。4.7通知记录与存档：甲方应完整记录所有外部通知的启动决策、审批记录、通知内容、发送方式、发送时间、接收确认（如有）、以及相关法律法规的依据。所有记录应妥善保存至少[例如：六个月或根据相关法律法规要求]。第五条协调与沟通5.1应急响应小组内部及成员之间应保持密切沟通，确保信息畅通。5.2在通知过程中，涉及多个部门时，各相关部门应积极配合，协同完成通知任务。5.3应急响应小组负责人应作为主要沟通窗口，协调内外部通知事宜。第六条协议的更新与修订6.1甲乙双方同意，应根据国家相关法律法规的变化、甲方组织架构或业务的变化、以及实际应急演练或事件处理的经验，定期（例如：每年）或根据需要对本协议进行审视和修订。6.2修订后的协议经双方协商一致后签署，或按甲方内部规定程序生效。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。第七条法律适用与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本协议是甲乙双方数据安全合作框架的一部分，与其他相关协议共同构成完整约定。8.2本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。8