物业小区保洁工作程序

物业小区保洁工作程序物业小区保洁工作程序

一、目的：

保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。

二、范围：

适用于物业小区的保洁工作。

三、职责：

1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。

2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。

3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。

四、程序：

（一）、楼道的清洁

1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。

2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。

4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。

5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。

6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。

7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。

（二）、道路的清洁

1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。

2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。

3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。

4、路面有积水或积雪时要及时清理

篇2：物业项目保洁分包服务质量管控程序

物业项目保洁分包服务质量的管控程序

1.0目的：

促使分包公司提供的服务达到我司制定的服务标准，营造整洁、优美、和谐的生活和工作环境。

2.0控制方式：

2．1项目公司保洁主管每日对分包服务工作进行巡视检查，发现问题记录并及时通知分包公司纠正解决。

2.2主管部门每月定期对项目公司保洁工作进行抽样检查，将检查中发现的问题提交分包负责人整改，如因对方失职造成我公司的声誉受损的，并在该公司服务费中扣除部分费用作为罚金。

2.3经多次整改本季度内连续书面通告三次的，我司有权根据双方合同约束要求终止服务。

2.4每月楼检,会同项目公保洁主管和分包公司现场负责人共同进行清洁质量检查评比，并建立服务质量记录。

2.5发现严重影响服务质量的问题,应及时要求分包方终止清洁服务。

3.0检查内容及方式：

3．1首层地面（含绿化地带）：抽查红线范围内500平方米的地面（每次抽查的区域不同）。

3.2首层大堂的地面、墙面：抽查其中大理石地面、墙面保养情况。

3.3标准层通道的地面砖、墙面砖、公共设施、设备：每栋抽查标准层，检查地面砖、墙面砖、消防栓、防火门、排风口、后楼梯扶手、垃圾桶摆放处等地是否清洁卫生，能否达到我公司制定的标准。

3.4下水道、污水井（含地下室内部分）：抽查下水道、沙井、污水井。查看是否达到规定的清洁标准。

3.5地下室管线、天棚、地面：抽查管线、天棚、地面等责任范围的保洁程度是否达到标准。

3.6楼宇的天台、设备层地面、公共设施：抽查楼宇天台、设备层地面及公共设施的卫生状态。

3.7不锈钢部分（电梯轿厢、外厅门、地面警告牌、围栏等）：电梯轿厢每栋抽查一部电梯；电梯外厅门在检查标准层公共设施时一并检查。每栋抽查警示牌、围栏等。

4．0检查标准：

参照《保洁服务质量标准》。

5．0质量记录及表格

《清洁工作整改联络单》

《保洁服务监督检查表》

《保洁服务月检表》

《消杀记录表》

《垃圾清运记录》

篇3：物业区域植物保洁程序

物业区域植物保洁程序

1.0目的：保持花卉本色，没有灰尘污染。

2.0操作程序：

2.1每星期用水管对盆栽花坛冲洗一次，把花盆搬开清理里面的枯叶杂物。

2.2每星期用水管对地栽花坛冲洗一次，冲洗后用扫帚清理枯叶并剪除病枝。每十天用水管对花境、树丛、绿篱、冲洗清理一次。然后清理下面树叶。

2.3每十天对大厅盆花，般出室外冲洗擦抹叶片一次(花叶、花盆、套盆一次)。

2.4每十五天用毛巾对室内盆花擦抹清理一次摘除黄叶对盆花更换一次。

2.5每月对室内摆放时间过长的花卉彻底更换保洁一次。

2.6每月用高压水管对灌木、乔木彻底冲洗保洁一次。冲洗后清除地面杂物。

3.0标准：叶面没灰尘，花色艳丽美观。

篇4：图书城保洁工作操作程序

图书城保洁工作操作程序

卫生间保洁程序

1、便器

清洁频率：每小时一次

工具：

1、厕刷

2、抹布

3、拖布

4、钢丝球

化学品：

洁瓷灵

全能清洁剂

程序：

1.从便器的内侧上端喷洒洁瓷灵；

2.用厕刷刷洗、冲水；

3.将全能清洁剂稀释，喷洒在马桶、便器外侧，用抹布擦拭干净。

2、镜面

清洁频率：每30分钟

工具：

1.抹布

2.玻璃刀

化学品：

玻璃清洁剂

程序：

1.喷清洁剂于镜面

2.用干燥的布擦拭，打亮（注意：不要擦漏）

3、洗脸化妆架

清洁频率：每30分钟

工具：

1.海绵

2.抹布

化学品：全能清洁剂

程序：

1.将全能清洁剂按比例配制；

2.以清洁剂喷洒于洗脸台的表面；

3.以海绵或抹布清除污垢，并用清水清洗；

4.以喷有清洁剂的抹布擦拭洗脸台的外侧，背面和管子等；

注意：污染严重时重复数次清洁

4、门及墙壁周边

清洁频率：每日两次

工具：抹布

化学品：全能清洁剂

程序：用喷有清洁剂的抹布擦拭，保持清洁无污。

5、地砖

清洁频率：每日间两次

工具：

1.拖把

2.扫把、簸箕

3.水桶

4.地刷

5.刀片

化学品：全能清洁剂

程序：

1.用扫把、簸箕清扫垃圾，刀片去除顽固垃圾；

2.将全能清洁剂稀释配制于桶内；

3.将清洁剂涂在地板上；

4.用干净的拖把拖去污水。

6、洗手液及卫生纸的补充及清洁

清洁频率：每日两次

工具：抹布

化学品：全能清洁剂

程序：

1.洗手液注入洗手液分配器中；

2.补充卫生纸和纸巾；

3.用喷有清洁剂的抹布擦洗手液分配器。

注意：应及时检查避免造成中断

7、除臭

清洁频率：每日两次

工具：抹布

化学品：空气清新剂

程序：

1.定时打开、关闭自动喷香器；

2.检查空气清新剂是否已经完或电池电力耗尽，发现用完及时补充；

3.空气清新剂局除臭。

8、纸屑箱

清洁频率：每日两次

工具：抹布

化学品：全能清洁剂

程序：

1.收拾纸屑；

2.用喷有清洁剂的抹布擦干净纸屑箱。

注意：不要积存纸屑。

垃圾房保洁程序

化学品：

1、专业解脂溶剂

2、消毒剂

劳防用品：

1.橡皮手套

2.橡皮靴

工具：

1.扫把、簸箕

2.铁锹、铲子

3.水桶、水管

4.地刷

5.拖把

程序：

1.准备好所需工具；

2.移走所有可移动的垃圾箱，并且把它们放到指定的地方；

3.清扫整个垃圾房，并用铲子铲起硬污垢；

4.把垃圾倒入指定的容器；

5.在水桶中稀释专业解脂溶剂；

6.在另一个桶中稀释消毒剂；

7.把专业解脂溶剂拖到地板表面上；

1、让其停留10分钟；

2、用地刷刷地板表面；

3、将污水扫到阴沟里；

4、用稀释的消毒剂对地面、墙面消毒；

5、洗净用具放回原处；

6、待地板干透后，将洗干净的垃圾箱放回原处。

楼层保洁程序

地坪保洁

工具：

1、标志牌

2、尘推

3、扫把、簸箕

4、水桶

5、刀片

化学品：去污粉、全能清洁剂

程序：

1、用尘推把所需保洁的地面推干净，用扫把、簸箕扫走垃圾；

2、水桶内放入全能清洁剂，配合湿尘推推干净，每天两次；

3、用刀片刮去顽固污垢；

4、洗净工具放回原处。

注意：刀片不要刮伤地面

门、窗框、墙面保洁

工具：

1、抹布

2、刀片

3、水桶

化学品：全能清洁剂

程序：

1、稀释全能清洁剂；

2、用抹布配合清洁剂对门、窗框、墙面及其它公共设施；

3、用干抹布抹干门、窗框、墙面及其它公共设施；

频率：墙面及墙壁风口、附属设施、楼梯门及玻璃每天两次；墙面、窗框及玻璃每天一次

（注：镜面不锈钢垃圾桶每天用清水清洗一次）

公共玻璃

清洁频率：每天一次

工具：

1、水桶

2、玻璃刮刀

3、毛巾

>化学品：玻璃清洁剂

程序：

1、稀释玻璃清洁剂；

2、用玻璃刮刀配合玻璃清洁剂刮净玻璃；

3、用干毛巾抹净玻璃四周水珠。

消防楼梯

清洁频率：水泥地面两天一次，磁砖地面每天一次

工具：

1、拖布、水桶

2、扫把、簸箕、毛掸

3、垃圾袋（大、小）

化学品：全能清洁剂

程序：

1、收集垃圾并用抹布清洗垃圾桶；

2、更换垃圾袋；

3、清扫地面及阶梯的灰屑；

4、稀释清洁剂于水桶中；

5、用拖布配合清洁剂拖洗消防通道地面及阶梯；

6、用抹布配合清洁剂擦抹扶手及栏杆及其它公共设施；

7、用干拖布拖净水渍。

（注：消防楼梯绝对不能有蜘蛛网）

灯孔、天花等

频率：每周一次

工具：

1、毛掸

2、抹布

3、专业全能清洁剂

4、铝梯

程序：

1、用毛掸掸去天花、灯孔等表面上的灰尘、蜘蛛网；

2、用抹布配合清洁剂进行擦抹；

3、用干抹布擦干水渍。

（注：以上工作可结合实际自行调节先后顺序）

大堂保洁程序

大理石地面

频率：应在定期洗地、打蜡的基础上

每10分钟推尘一次

工具、化学品、清洁程序详见《楼层保洁程序》――地坪保洁、墙面保洁

注意：使用化学品要防止腐蚀大理石地面。

灯饰、天花、风口等

频率：每周一次

工具、化学品、程序详见《楼层保洁程序》灯孔、天花

不锈钢、玻璃、及其它公共设施

频率：每天两次

工具：

1、抹布

2、水桶

3、铝梯

4、玻璃刮刀

化学品：全能清洁剂、去污粉、不锈钢油、玻璃清洁剂

程序：

1、稀释全能清洁剂；

2、用抹布配合清洁剂擦抹所有装饰物及公共设施；

3、用干抹布擦干净水渍。

4、电梯内壁、各楼层电梯门每天用毛巾

配合不锈钢油每天擦抹一次并随时保洁。

5、入口玻璃门及其它公共玻璃每天用

玻璃刀配合玻璃清洁剂刮洗一次并随时保洁。

外围、地下、天台清洁程序

外围保洁

工具：雨衣、胶靴、草帽、铝梯、扫把（大、小）、簸箕、地刷、拖布

程序：

1.先用大扫把彻底清扫一次；

2.巡视保洁，清除地面、地沟、沙井的所有污迹（烟头、纸屑、灰尘等）及积水；

3.每天拖花台两次，指示牌、宣传栏、广告牌、外围风口每天用毛巾擦抹一次；

4.每周洗刷外围地面一次；

5.每10天擦抹外围灯、围栏一次。

地下停车场

工具：水管、水桶、抹布、铝梯、扫把、簸箕、垃圾袋（大）

程序

1.门、玻璃、消防栓、风口每天用湿布擦抹一次；

2.指示牌及其它小设施每天擦抹一次；

3.地下通风箱、通风管道10天擦抹一次，灯一周擦抹一次；

4.地面每周冲洗一次。

天台