加盟店客户常见问题及处理方案

加盟店客户常见问题及处理方案加盟所必备的条件？我们对加盟者的第一要求是要有长远的经营眼光，而决不是只顾眼前利益的经营者。我们要求加盟店的经营者是遵守商业信誉，不以高额利润为唯一追求目标的人。另外还需：具备品牌意识，理解并接受露丝茶坊经营理念和康健食品企业文化.具有长期合作意向，能自觉遵守总部的各项规章制度。在繁华商业区或消费群较旺地区有面积35方以上店面,有通水，通电，排污功能.或者在商场超市有一个专柜。（见“露丝茶坊”选址原则）店址需经公司认证，店面由公司统一设计方案装修.加盟者财务状况良好，具备自有流动资金5万元以上.加盟的程序?确定合适地段与店面，作商圈调查及客流量评估。提交加盟申请表、店平面图、店文字介绍、及照片、店周边介绍及照片、申请人介绍及身份证复印件。定产品项目，签订露丝茶坊加盟协议、商标使用授权书设计部提供准确装修方案进行店面施工。办理工商、税务、卫生执照，人员招聘、培训、考核。设备安装、原料上架、产品试作、隆重开张，促销。加盟需要多少资金？根据店面规模不同,资金要求不同外卖柜3万.外卖店8万专卖店20万精英店40万公司现在有多少加盟店，他们的营业额大约能有多少？公司现有加盟店还不足一百家，主要集中在西南四川地区，广东目前开业的才只有20来家，待开业的有10来家，他们的经营状况各不相同，位置好的生意好,位置差的生意差，小店好的一天能做4\5千，差的一天只能做一两千，大店目前广东还没有.珠海有没直营店,为什么自己都没开店我们目前的直营店还在装修中，还没开业.为什么没有直营店，因为公司十多年来一直是在做生产，我们的品牌加盟起步比较晚，我们的经营模式是以点带面，做好一家，发展一家，做好一片，巩固一片，我们公司开始的重点市场一直是在西南地区,通过两三年的努力，那边市场培育成熟后我们从去年年中才正式反过头来做广东市场，在这不到一年的时间里，也发展了3\40家店，所以才造成了我们的直营店到目前还没开业.合同期一般多长时间？合同期三年，三年内乙方可以申请提前解除合同，在乙方违反合同的时候甲方可以单方面解除合同.七。 假如说我们加盟以后，销售情况不好再想退出的话贵公司会怎样处理？在设备原料包装功能正常的情况下我们可以退货，退货原则是自开业之日计算,30天内7折,每增加30天少一折，也就是说30到60天内按6折计算，直到折扣完为止.培训费与品牌使用费不退.八。 开业及开业后贵公司提供什么协助？公司会协助各店开业的推广，促销方案，同时会提供相应的宣传促销产品，如果有需要，我们还会专业人员上门指导开业，开业够公司会不定期的派出市场督导人员和上门监督指导工作，同时对方在有任何问题的情况之下，只要反应到公司，我们有都专人为其提供解决方案.九。 如果有促销活动时可否给予加盟商适当补偿？1、 珠海总部允许个连锁店的特价促销活动。2、 任何特价促销均不可低于成本假。3、 连锁店可一执行买一赠一的方式促销。4、 除此其他任何一种促销方式都需要通过总部的同意。针对每家店自行进行的促销必须报总部备案及审核，对于起费用，公司会在每年年底进行返利，返利标准为除首批进货额之外的年进货总额的3%.十。有没有销售额的要求，如果没有达到有什么处罚，达到了有没有返利?我们对加盟店是有销售要求的，具体标准如下（含守批进货，但不含设备金额）:外卖柜：年进货总额8万外卖店：年进货总额15万专卖店：年进货总额20万精英店：年进货总额40万处罚：如果第一年未能完成销售目标，公司没有任何处罚，如果连续两年未能完成销售目标，公司有权提前解除协议。奖励：完成目标最低返利3%，最高至7%结束，如果合同期间连续三年都完成销售目标，在合同结束时公司另外返还加盟时所交培训费。同时享受优先续签合同的权利。具体标准如下：外卖柜完成销售目标，返利3%，如超出目标，每超出3万增加一个返点，最高至7%结束。外卖店完成销售目标，返利3%，如超出目标，每超出5万增加一个返点，最高至7%结束。专卖店完成销售目标，返利3%，如超出目标，每超出8万增加一个返点，最高至7%结束。精英店完成销售目标，返利3%，如超出目标，每超出10万增加一个返点，最高至7%结束。十一。加盟时要亲自到贵公司签合同吗？需要什么证件?是的，个人名义签定合同需要持本人有效身份证原件，公司名义签定需要持营业执照，税务登记证，法人代码证原件。十二。贵公司的产品价位如何？利润如何？公司有指导零售价格，但是不作为统一零售价格，实际价格根据地方的差异和原材料成本的差异可以灵活变动。我们水吧的利润在80%左右，小吃利润在60%左右。十三。适合哪一年龄层次？我们的主要消费对象是中青年，年龄基本集中在5到35岁之间。十四。加盟你们公司有什么好处“连锁加盟”的魅力1、 对加盟店而言：总部提供一整套经营模式、人员培训、商标和商誉、广告及商品供应，降低时间与资金成本并迅速提高和扩大了知名度。消费趋势的掌握和新产品的研发都由总部负责，快捷地掌握行业信息和销售信息，降低了风险，从而大幅度地提高了创业成功率。2、 对总部而言：帮助年轻的创业家实践事业理想，在减少资金和人力开拓市场的同时，有更多更快的机会扩展其业务。3、 对消费者而言：提供品质标准化、价格大众化的商品及服务。加盟连锁经营是指授权者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以经营合同的形式授予加盟者使用，加盟者按照合同规定在授权者统一的业务模式下从事经营活动，并向授权者支付费用。授权者是指提供商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式者。加盟者也称为受许者，是指获得授权者商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式使用权者。加盟连锁经营和单一独自经营相比有很多优势：1、 高成功率连锁经营已经在世界范围内被证明行之有效，超过90%以上的客户在加入连锁体系后获得了不同程度的成功。由于连锁经营在降低采购成本、销售成本、管理成本的同时，提高了企业的品牌形象和信誉，降低了竞争风险，因此也取得了较高的成功率。2、 较短的学习曲线成功的经营模式。加盟者可以用很短的时间，很少的代价学习到成功的经营管理经验与知识，可以让自己少走很多弯路。3、 品牌优势加盟者可以用较小的代价分享授权者经过长期经营努力形成的著名品牌和信誉从而有力地促进销售，并极大地扩展自己的业务范围。4、 规模采购优势统一采购可以使连锁经营企业享受大批量购买的优惠，增强与供应商合作的力度，扩大采购规模，提高支付和销售的速度，降低采购成本，可以大大节约采购费用。5、 共同的广告、促销连锁经营企业可以集中资源用于广告促销，降低广告促销平均成本，有利于连锁企业树立品牌形象。6、 专业的管理改进授权者通过输出自己成功的行业经营经验和管理模式，可以帮助加盟者改进管理。7、 培训加盟者将经常得到来自授权者的有针对性的培训和指导，不断提高自己的经营和管理能力。8、 服务支持加盟者可以用很小的成本享受授权者提供的综合服务，如物流配送和售后服务，而连锁经营体系则通过规模效应使服务更加专业化。十五。所有经营项目全部由公司指定吗？投资者可以根据当地的实际情况增加一些具有地方特色的产品，公司对这方面没有强制的要求，但是所经营的品种比例不能超过总部指定项目的30%。总部同时鼓励各店将具有市场竞争力的项目推荐给总部，如果总部接受并开始推广其项目，会给推荐者以奖励。十六。公司对加盟店有区域保护吗保护加盟商的利益是总部的最高宗旨，我们对每开一家店都非常小心，因此总部会对加盟店的区域保护做出以下标准：外卖柜：商业中心保护范围300米，非商业中心800米。外卖店：商业中心保护范围800米，非商业中心2000米。专卖店：商业中心保护范围1500米，非商业中心3000米。另外专卖店在每个镇只设立一家店，该镇范围内如果有人开设外卖店和外卖柜等事宜，公司不再负责，将全权有其专卖店操作，专卖店只需将60%的品牌使用费及40%的技术培训费返还与公司。同时对所需设备返利10%，所销售原材料全部计算到年销售任务当中。精英店：商业中心保护范围3000米，非商业中心5000米。另外精英店在每个县（县级市）只设立一家店，该县（县级市）范围内如果有人开设专卖店，外卖店和外卖柜等事