人力资源管理1

人力资源管理10/9/20231工商信息学院课程简介人力资源管理是一门迅速发展的学科，它是一门系统地研究组织内人力资源获取、选拔、培训、使用、激励的客观规律与具体方法的科学。本课程试图从经济学、管理学和心理学等学科角度出发，帮助同学们了解人力资源管理对于组织的重要性以及它对企业获得和维持竞争优势的潜在的贡献。本课程将讲授岗位（职务）分析、人力资源规划、员工招聘与甄选、绩效评估与考核、薪酬与激励、员工培训与职业发展等内容，提高同学们解决实际问题的能力。10/9/20232工商信息学院使用教材陈维政等，《人力资源管理》（第二版），高等教育出版社，2002。廖泉文编著，《人力资源管理教程》，高等教育出版社，2003年。10/9/20233工商信息学院参考资料张一弛．人力资源管理教程．北京：北京大学出版社，2002赵曙明编著，《人力资源战略与规划》(面向21世纪课程教材)，中国人民大学出版社2002.10；劳伦斯S.克雷曼著，孙非等译，《人力资源管理：获取竞争优势的工具》，机械工业出版社，1999；胡君辰、郑绍濂主编，《人力资源开发与管理》，复旦大学出版社（第三版），2004.10；胡君辰主编，《人力资源开发与管理案例精选(第二辑)》，复旦大学出版社，2003；苏保忠主编，《领导科学与艺术》，清华出版社，2008；10/9/20234工商信息学院参考资料列维奇著，《谈判学》，中国人民大学出版社，2007；加里·海尔(GaryHeil)著，王继平译，《以人为本：管理大师麦格雷戈论企业中的人性》，海南出版社，2003《中国人力资源开发》，中国人力资源开发研究会；《人才开发》,上海人才研究会；《人事管理》江苏省人事厅；《中外管理》中国科协管理科学研究中心；《人力资源开发与管理》中国人民大学书报资料中心。10/9/20235工商信息学院成绩评定课程总评成绩平时表现（出勤及课堂发言情况）和作业占20%期中考核成绩占20%期末考试成绩占60%10/9/20236工商信息学院案例、实践分组随意组合（5人左右）讨论小组成员间的合作方法选一位组长：有效组织每一次案例讨论共同承诺明确目标积极贡献——准备、参与10/9/20237工商信息学院第一章绪论教学目的：重点掌握人力资源和人力资源管理概念；理解人力资源管理的基本原理以及传统人事管理与现代人力资源管理的差异；了解人力资源管理理论及其演进过程，了解人力资源管理的职能工作。主要内容：（一）人力资源概念（二）人力资源管理概念（三）人力资源管理的职能（四）人力资源管理的发展历程（五）知识经济时代人力资源管理面临的挑战10/9/20238工商信息学院人力资源概念在经济学上，资源是指为了创造物质财富而投入与生产活动中的一切要素。当代经济学家把资源分以下几类：1、自然资源2、资本资源3、信息资源4、人力资源10/9/20239工商信息学院人力资源概念“人力资源”一词是由当代著名的管理学家彼得·德鲁克（Peter.F.Drucker）于1954年在其《管理的实践》一书中提出的。在讨论管理员工及其工作时，德鲁克引入了“人力资源”这一概念。“和其他所有资源相比较而言，唯一的区别就是它是人”，并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。德鲁克认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”。经理们可以利用其他资源，但是人力资源只能自我利用。“人对自己是否工作绝对拥有完全的自主权”。10/9/202310工商信息学院人力资源概念目前对人力资源的定义，有广义狭义之分。广义：智力正常的人都是人力资源。狭义的有多种定义：1、人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。2、人力资源是指能够推动整个经济社会与发展的劳动者的能力，它反映一个国家和地区人口总体所拥有的劳动能力。人力资源包括数量和质量两个方面。10/9/202311工商信息学院人力资源概念我们认同的观点：人力资源（HumanResource）是指在一定范围内能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。10/9/202312工商信息学院人力资源数量适龄就业人口老年就业人口少年就业人口失业人口求学人口家务劳动军队服役放弃寻找工作在押服刑等病残人口少年人口16劳动适龄人口男65女60老年人口非就业人口10/9/202313工商信息学院人力资源数量人力资源数量可分为三个经济层次：第一、理论人力资源，即一国或地区可资利用的全部人力资源。第二、现实人力资源，是指在现实国民经济活动中已经被利用的人力资源，表现为已就业的人口和正在谋求职业的人口，亦称经济活动人口。第三、直接人力资源，即已经被使用的资源，它表现为就业人口。10/9/202314工商信息学院人力资源质量人力资源质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动态度，一般用如下指标来衡量：健康卫生指标:平均寿命、婴儿死亡率、每万人口中拥有的医务人员数量、人均日摄入热量等；教育状况:人均受教育年限、每万人中大学生拥有量、大中小学入学比例等；技术等级状况:如每万人中高级职称人员比例;劳动态度指标:如工作满意度、工作努力程度、工作负责度、与他人的合作性等。10/9/202315工商信息学院个体人力资源构成内容1、体质：即身体素质，包括身体的忍耐力、适应力、抗病力和体能等。2、智质：智质不同与智商，它是指学习的速率。智质的好坏主要取决于以下六种能力：记忆能力、感知能力、理解能力、接受能力和应变能力。3、心理素质：心理素质包含情绪的稳定性、心理承受力、心情心态、心理应变能力和适应能力等。4、品德：品德即道德品质。古人把良好的品德概括为五个字：仁、义、礼、智、信。道德品质是对人力资源质量评估占第一位的。10/9/202316工商信息学院个体人力资源构成内容5、能力素养：这是一个人“四历”，即学历、经历、阅历、心历的结晶。它可以概括为18种能力：战略能力、知识总量、规划能力、理解能力、决策能力、研究能力、组织能力、判断能力、创新能力、推理能力、人际沟通能力、感知能力、分析能力、工作条理性、应变能力、文字写作能力、演讲能力、再学习能力。6、情商；即情感商数。许多学者认为，智商是被用来预测一个人的学习成就，而情商是被用来预测一人的职业成就。10/9/202317工商信息学院人力资源的特性1、生成过程的时代性2、开发对象的能动性3、使用过程的时效性4、开发过程的持续性5、闲置过程的消耗性6、组织过程的社会性10/9/202318工商信息学院几个与人力资源相关的概念人口资源:一个国家或地区具有的人口数量.它主要表明数量概念，是一个最基本的底数。劳动力资源:一个国家或地区具有的劳动力人口的总称,通常是18岁左右至60岁左右的人口群体.它偏重的是数量概念。人才资源:一个国家或地区具有较强的战略能力、管理能力、研究能力、创造能力或专门技术能力的人口总称.人才资源主要突出质量概念，表明的是一个国家或地区所拥有的人才质量。人力资本（HumanCapital）：人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。提问：那么，几个相关概念的关系是怎样的？10/9/202319工商信息学院几个与人力资源相关的概念人口资源人力资源人才资源天才资源动力资源劳10/9/202320工商信息学院我国人力资源现状2003年2月12日，中国教育部首次公布了教育与人力资源报告，描绘了我国人力资源的基本现状：整体国民素质偏低，中高层人才严重缺乏；人力资源整体水平与发达国家和新兴工业化国家相比存在较大差距，产业行业人力资源结构性矛盾突出；劳动力整体文化素质不能适应产业高度化发展和劳动生产率的持续提升；城乡、地区之间劳动力文化素质的不均衡性十分突出。10/9/202321工商信息学院我国人力资源现状２０００年中国劳动力总量为8.7亿人，２０１３年劳动力将达到十亿左右。我国15岁以上人口人均受教育7.85年，25岁以上人口人均受教育年限7.42年，二项平均不到初二水平，与美国一百年前水平相同，比韩国低４年。专家们指出我国国民受教育年限的差距主要表现在接受高层次教育人口比例过低和初中以下学历人口比例过大。中国２０００年25-64岁人口中数高中以上教育水平者18%，受初中以下教育者占82%；受小学及小学以下教育者高达42%。每百人中受大专以上教育的的人不足5人。10/9/202322工商信息学院我国人力资源现状特点：(1)人力资源数量上非常丰富。(2)劳动年龄人口呈较快的增长。(3)劳动力整体科学文化水平低、素质差。存在的问题：结构上:人口总量过剩与机构性人才短缺配置上:新型的管理体制不系统开发上:适应性培训缺乏激励上:合理的分配制度有待完善10/9/202323工商信息学院思考问题1、怎样理解人力资源概念？是强调人的能力，还是强调有劳动能力的人？2、试分析在管理中坚持“以人为本”和坚持“能力本位”“知识本位”区别和联系。10/9/202324工商信息学院（二）人力资源管理的概念人力资源管理：各种社会组织的一项基本管理职能，它是以提高劳动生产率、工作生活质量和取得经济效益为目的而对人力资源进行获取、保持、开发、激励和调整等一系列管理的过程。人力资源管理可以分为宏观管理和微观管理。10/9/202325工商信息学院人力资源开发人力资源开发：国家或地区、企业、家庭、个人通过正规国民教育、在职学历教育、职业技能培训以及人的使用和启智等一系列活动，从而达到培养人才、开发人的潜能、提升人的质量的目的.人力资源开发活动主要依赖于四种教育：家庭教育、学校教育、社会教育和自我教育。问题1：教育机会对人一生的影响有哪些?问题2：人力资源管理与人力资源开发之间的关系？10/9/202326工商信息学院人力资源管理与人力资源开发输入阶段（受教育阶段）输出阶段淡出阶段（从业阶段）（离退休阶段）人力资源管理人力资源开发10/9/202327工商信息学院人力资源管理的职能人力资源主要职能关系模型获取开发整合调控奖酬职务分析10/9/202328工商信息学院国内企业人力资源部门应当履行的主要职责人力资源规划配合公司战略，制定人力资源三至五年战略；建立和执行公司的人力资源管理政策和制度组织结构设计和岗位设置根据公司发展状况，对公司组织结构和职位设置进行设计和调整人员调配根据组织结构及人员变动情况，调配人员、优化公司的人力资源配置，提高公司人力资源的有效性人员招聘根据各部门用人需求，负责公司的人员招募，组织人员的甄选和录用培训开发制定员工培训计划，组织员工培训，组织培训效果评估绩效管理制定、控制和管理公司的绩校管理体系薪酬管理建立、实施和管理公司薪酬与福利体系员工关系管理建立公司和员工间的沟通了解渠道和方法；管理员工的劳动合同企业文化建设组织对公司文化的提炼、传播、提高公司凝聚力人力资源数据库建设与管理建立相关行业专家数据库，为解决公司的人力资源问题提供信息10/9/202329工商信息学院人力资源管理活动的承担者人力资源管理专业人员的职责建议和参谋服务与咨询制定政策并实施维护员工利益直线经理的人力资源管理职责直线经理们是负责贯彻人力资源管理实践活动的主要人员，要执行许多人力资源专职人员设计的人力资源管理程序与方法：对面试求职者提问，为员工提供在职培训，实施员工的绩效评价，提薪建议，执行惩戒程序，调查事故，解决投诉员工等工作。10/9/202330工商信息学院人力资源管理的基本原理①系统优化原理：指要达到人的群体功效最优，注意协调、避免内耗。②激励强化原理：对遵守企业行为准则并对企业作出贡献的人给予相应的激励，鼓励他们继续遵守企业的行为准则并努力为企业作