2023年天津市公务员结构化面试考前练习题（含答案）

2023年天津市公务员结构化面试考前练习题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.现在几乎所有人都在使用微信，相关部门做了一个调查，出现了一个非常有趣的结果，大部分人在发朋友圈的时候都会屏蔽自己的领导和家人，对此现象你怎么看?

2.近几年，中小学辅导机构遍地开花，市场火爆，在前景一片大好的情境下也暴露出很多问题，行业发展无序，师资参差不齐，请问你怎么看?

3.近日，一盒仅售7.8元的婴儿痉挛症处方药由于货源短缺，在黑市被爆炒到4000元。然而，这并非孤例。2012年，治疗心脏衰竭的抢救药“西地兰”严重短缺;2013年，治疗甲亢的“他巴唑”长期断货。廉价药正以每年几十种的速度消失。请问，我们可以采取哪些措施解决这一难题?

4.小李是交通管理员，他的朋友发现路上红绿灯坏了，问小李会不会上报领导，小李不会，领导没有安排这个工作，如果领导没发现，他却上报领导会觉得没面子，同事也觉得他在故意表现，请谈看法。

5.某单位为了加强与基层群众、部门的交流和沟通，提供上门“一对一”“几对一”的零距离服务活动，开始都比较满意，但经过一段时间，单位人员的热情和积极性下降了，群众也开始表现出不满情绪。如果让你为此事制订解决策略，你该怎么办?

6.现在在新闻中隔三差五的就可以看到某地老师体罚学生的，既有幼儿园，又有小学，有普通学校，也有重点学校。对此，你怎么看?

7.同事在背后议论领导，你不参与，同事认为你不合群，疏远你，怎么办？

8.现今除了我们所熟知的“网红”，又出现了“网黑”。所谓的“网黑”是一些通过网络直播软件进行网络骂架、约架而积累人气的人。对此谈谈你的看法。

9.对于职业能力和职业道德二者，你认为哪个更为重要?对于二者关系请问你该如何处理。

10.上海、扬州等地的社区效仿国外一些国家地区做法，搞起了食物分享冰箱，放在公共区域的冰箱供人们自愿放入多余的食物、取走需要的食品。但是，分享冰箱在运行过程中也存在诸多问题，如有人素质不高，很贪心，一人取走好几份;也有一家人把冰箱端空的，让爱心陷入尴尬。对于“食物分享冰箱”你怎么看?

11.领导让小陈辅助小张工作，小张不配合，导致工作进展缓慢，如果你是小张的朋友，你怎么办?

12.随着经济发展，有人觉得阶层固化，寒门学子难以出头，资源分配不均，请你谈谈对于资源分配不均的看法。

13.最近，快递新规定中有了更多的限制，诸如香烟邮寄不能超过两条，白酒不能超过56度，对于这样的条例，有人称是一种政进步，规范快递行业运行，有人称，这样不便于市民邮寄相关的特色产品，对于生活带来了不便，对此你怎么看?

14.奶粉和医院绑定，产妇生产完了必须喝医院的奶粉，你怎么看?

15.努力就能考上清华北大吗?有人说穷人考不上名校，寒门再难出贵子，只有贵族能考上名校，请谈谈你的看法?

16.直言纳谏是公务员非常重要的品质，如果你的领导在工作中出现问题，你会向他直言进谏吗，会怎么进行？

17.春节长假期间，橘黄色共享单车亮相济南市。趵突泉，大明湖等旅游景点以及济南市各主干道随处可见单车，不少共享单车安放点出现供不应求的现象。对此现象，你怎么看?

18.学校有两个男同学在寝室打架斗殴，其中一人被打成重伤，在事情还没有定论的时候，在网上出现图片和评论，说两人打架是因为争抢女友，就此产生很大的负面影响，同时家长也对学校的管理产生质疑，你作为学校宣传部的工作人员，你怎么办?

19.一父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”。“踢猫效应”现象的看法？

20.为了社区居民的权益有很好的保障，准备在社区设立一个法律咨询服务站，该怎么建立和维护？

21.针对公务员应有顾全大局精神这一观点谈谈自己的经历。

22.你的项目还没做完，期间传给客户的很多数据存在问题，客户因此很生气，投诉了你。领导也因此严厉批评了你，你怎么办?

23.法国哲学家布里丹养了一头小毛驴，每天他都会向附近的农民订购一堆草料来喂养这头小毛驴。有一天，这位农民为了对这位老主顾表示感谢，特别多送了一堆草料给他，于是仓库里有了两堆草料。小毛驴看着数量一样、鲜美可口的草料，不知道选哪一堆草料才好。最后，无所适从的小毛驴竟然活活饿死。这就是著名的“布里丹效应”。请你结合实际，谈谈该效应带给你的感悟。

24.你开车去参加重要的会议，路上碰到一位带孩子的母亲，孩子的手部被明显烫伤，母亲焦急的一直打不到出租车。如果你送这对母子去医院，参加会议必然迟到，这时你会办?

25.12月1日起，河南省个体工商户办理注册登记时将“两证整合”，即营业执照，新执照兼具税务登记证的功能。针对河南个体户“两证合一”的政策，你怎么看?

26.你是火车站行李安检人员，春运期间，有一位身材瘦小的女旅客，行李过大无法放到安检台上进行安检，这时后面的一位旅客上前插队，称要赶火车，时间来不及了。引起其他旅客的不满，有的旅客也称着急赶车，你怎么办?

27.微信朋友圈有个现象，越高等级官员朋友圈发的东西越少，有人说把朋友圈发的观点作为公务员考察的一项，你怎么看?

28.目前，在择医就诊上，存在这样一种现象：即使得了小病，也要去大医院看。对“小病大治”，你有什么看法?

29.据《中国人健康大数据》显示：目前我国主流城市的白领亚健康比例高达76%，处于过劳状态的白领接近六层，真正意义上的健康人比例不足3%。对此，谈谈你的看法。

30.在许多医患矛盾中，患者都反映医师的态度比较冰冷，对这种现象你怎么看?

参考答案

1.互联网改变了我们传统的生活方式，改变了人们原有的沟通和交流的方式，传统的面对面的交流和沟通，变成了用电话、qq、微信等形式进行情感的沟通与交流。这种方式的改变有利有弊，我们应该从多个角度去看。一方面，我们应该看到互联网的发展将人与人的沟通变得更加便捷、更加及时，无论是信息传达还是沟通的速度都有了历史性的突破，互联网确实加快了信息的发展，促使信息得到有效的传达。但是，另一方面，我们也应该看到信息在沟通传达过程中，往往会存在互联网沟通信息传达不够针对性，或者信息受众面过大的情况。从某种角度在，微信这种方式的信息沟通，尤其是发朋友圈，可能在交流某件生活琐事时，具体的内容并非想让所有的好友都看见，从某种程度上看，也是保留了自己的个人隐私权。究其原因。第一，从发送朋友圈的具体内容看：将领导和家人屏蔽，可能是由于转发的消息不想让家人或者领导知道，因为每个人在生活中都有不同的圈子，有的话可以和领导交流，有的话可以和朋友交流，有的可能适合对家人交流，所以针对不同的发送内容，有时候可能会进行相关的限制。第二，微信运营商方面，在设置微信的时候就加入来标签这个功能，主要也是了解了客户的需要，迎合了市场的需求。正是有这个功能在，所以大家才会将不同的圈子进行分类，区分开哪些内容针对哪些人来看。第三，微信使用的主流群体是80、90后，这些群体在沟通和交流的过程中，沟通的方式往往会针对不同的群体采取不同的方式，对待家人和领导的时候往往比较拘谨，可能对待朋友的时候就会比较放松，往往这种状态又不太想让家人或者领导了解，所以也会进行屏蔽。因此，由于上述原因，导致发朋友圈的时候会屏蔽领导或者家人，这些都是自己个人的选择，在互联网飞速发展的当下，如何更好地保护个人私密自由的空间，让我们每个人都有相对独立的自由空间，这是值得我们思考的。首先，应该尊重每个人独立的空间，尊重每个人言论的自由权。其次，相关政府部门更应该完善对个人信息的保护，健全相关法律法规，对于盗取他人私密信息的人员进行强有力的惩处。最后，加大宣传力度，营造良好的社会氛围，当网络世界为个人打造的私密自由的空间被破坏，“屏蔽”只是一种反应方式。即便是拥有一个共同的生活工作圈子的人，也会有各自不同的兴趣爱好，由此产生的屏蔽也不必惊讶。

2.近几年，中小学的辅导机构迎来了发展契机，很多辅导机构如雨后春笋般涌现出来，确实成为了学校教育的有机补充，但作为新生事物，发展过程必须加以规范。中小学辅导机构在近几年之所以发展如此迅猛，首先与经济发展有着密切的关系，居民除了基本满足生活需求，有了更多的结余来支持孩子的教育，希望孩子能够接受最好的教育。随着人口素质的提高，人们更加看中孩子整体素质的发展，希望孩子能够全面成长，所以各类课后的兴趣辅导班应运而生。另外，家长怕孩子输在起跑线上的心里也促使其会主动了解课外辅导，别人的孩子能接受的教育，自己的孩子一般不会让其落下。同时课外辅导机构也一定程度上解决了学生在校得不到的素质教育，学生的兴趣在校园内得不到发挥的问题。确实让孩子能够通过课外辅导的方式一展所长，让其健康成长。但是，不得不说随着辅导机构的发展，问题也在逐渐暴露，最明显的问题是辅导构更加注重利益，轻视教学效果，这也是家长最为担心的问题。例如在中小学的培训机构中师范类毕业的老师仅占六成，有四成老师不是师范或者教育相关的专业，存在着一定的教育方法失当，教育理念不正确或者师德师风的问题。所以，为了课外教育辅导机构能够更好的发挥作用，应该对其进行更加规范的管理。首先，相关政府部门应该规范中小学教育机构的进入该市场的标准。对机构的规模，师资的人数，质量，可以从事教学活动的种类都要有明确的要求，并且进行相应的审核。确保进入市场时机构的正规性。在后期发展中进行监管，出现投诉等问题且比较严重应该进行处理。当然，教育机构应该自身认识到口碑的重要性，从事任何工作都不能投机取巧，只为赚钱，而应该注重教育的质量才能长久发展。作为家长，在选择教育机构的时，不应该盲目，一方面要结合孩子自身的情况，另外也要对辅导机构的资质以及相关的老师的情况有相应的了解。而辅导机构本身的从业人员也应该明确自身的职责，校内校外的使命都是教书育人，铭记自己的职责，做好自己的本质工作。

3.廉价救命药成为“孤药”，在黑市变得身价百倍，可见小品种低价药短缺问题已经十分严重，甚至会耽误治疗，危及生命。要想有效解决这一难题，主要应该采取以下措施：第一，从国家层面建立小品种低价药管理制度。小品种低价药药品短缺问题是典型的市场失灵表现，完全依靠市场机制是难以解决的，政府必须进行必要的干预。政府应对药品短缺的机构设置、药品短缺的发现机制、处理机制以及药品退出机制等方面建立一系列管理措施，从而保障基本药物特别是医院临床和患者必需的药物供给。第二，建立小品种低价药价格管理机制。小品种低价药药品短缺问题核心之一是价格问题，管理部门应从政府定价范围内的低价药品中，筛选确定小品种低价药清单，取消具体药品品种的最高零售价，允许制药企业在一定控制标准范围内，根据生产情况和市场供需情况自行制定和调整零售价格，以保障合理的经营利润，激发企业生产的积极性。第三，完善小品种低价药招标采购制度。对纳入小品种低价药清单的药品实行以省(区、市)为单位的集中采购，省级药品集中采购机构应对通过审核的生产企业采取直接挂网采购的办法，由医疗机构直接采购和网上交易。对临床必需、用量小、市场供应短缺的药品，选择综合实力强、生产技术和质量管理水平高、原料药配套能力强的企业试点国家定点生产，统一定价，不再进行招标采购。第四，建立小品种低价药网络信息平台。小品种低价药网络信息平台应纳入政府部门、医疗机构、医药企业、患者等小品种低价药管理相关各方，实时发布和更新相关信息。特别应开发药品短缺发现功能，广大患者、医疗机构等都可以上传短缺信息，管理部门可以依据对这些信息的统计，及时组织专家对短缺情况进行评估。第五，加强小品种低价药综合监管。对小品种低价药生产、经营、销售、采购进行综合监管，加强对生产经营企业的监管，保证产品质量，防止蓄意囤货抬高价格;强化小品种低价药品采购、配送和结算等相关环节的监督，严格执行诚信记录和市场清退制度;加强市场价格行为监管，对违法违规企业、医疗机构加大惩处力度。

4.在政府的日常工作中，公务员要与方方面面的人打交道，每个公务员都应具有履行工作职责的义务和人际关系处理与协调能力，这样才能保障工作的顺利开展，才能保质保量地完成工作任务。现实工作中会遇到和小李类似的问题，针对小李的想法我认为是不妥的。第一，作为一名公务员必须确立起为人民服务的崇高宗旨，在心理上加深作为公务员必须树立的世界观、人生观和价值观，争取做到时时刻刻从群众利益出发，争取做一个政治素质过硬、作风硬朗、负责任的工作人员。身为交通管理员，应该对道路安全承担责任，马路上红绿灯坏了，及时修理是交通管理员的责任，不能因为领导没有安排任务，就不去解决工作中遇到的问题。第二，在工作中，及时发现一些问题，向领导提出自己的建议是每个人应尽的义务，提出改善工作的建议也有助于单位的整体工作运转得更顺畅、工作效率更高。向领导提建议必须言之有物、言之成理，还要注意提建议的方式方法，在充分了解情况的基础上以稳妥的方式提出自己的建议。第三，在日常工作中遇到问题，及时解决是每一个工作人员应尽的义务，不能因为害怕别人说自己出风头，而畏首畏尾。如果我是小李，我会本着为人民服务的宗旨，与领导进行良好沟通，并及时处理问题，我会从一下几个方面进行解决：首先，在日常工作中深入群众，了解民情，倾听民意，关注民生，从根本上去帮助人民群众解决一些实际问题，我相信在这个过程中，我也会体会到帮助他人的快乐，更会实现自己的使命与职责，真正实现个人价值。针对朋友提出马路上红绿灯坏了的问题，我会承诺及时解决。其次，在向领导上报之前，一定要在充分了解情况的基础上，静下心来研究建议的必要性与可行性。多向同事请教，把已经较为成熟的想法与同事们沟通，我会在私下与领导聊天交谈的时候，先和领导讨论关于这方面的内容，会先和领导谈论我看到已经存在的问题。在提交建议之后，我也会密切关注领导对自己意见的反馈，并根据领导的反馈采取对应的行动。总之，身为公务人员要踏实努力，基层工作面临许多新情况、新问题，迫切需要树立强烈的创新意识，以迎难而上的勇气、克难攻坚的志气，不因循守旧、不墨守成规，不畏首畏尾、敢于正视矛盾、触及矛盾，善于发现问题，解决问题。

5.先进行调查了解，了解事情的起因、经过和结果。通过调查问卷、实地走访等多种调研相结合的方式，了解群众、单位同事、领导对这个问题的看法和建议，以保证解决策略的针对性、科学性和可操作性。借鉴其他单位和地区有关“一对一”“几对一”的成功经验，为本单位提供参考。创新这种“一对一”“几对一”的沟通方式，通过引入“网络问政”“电视问政”等新型问政方式，多部门密切配合，解决人民群众重点反映的问题。加强对单位同事业务能力和社会主义核心价值观的培训，提高单位同事的业务能力和责任意识，践行党中央的群众路线。完善问责机制，可以把群众对同事的评价，纳入对单位同事的业绩考核中，进行明确的责任划分，做到专事有专人，专人有专责，责任落实到人，从根本上增强本项服务活动的效力，提高服务工作的效率。设立热线监督电话，主动接受人民群众的监督，对于人民群众反映的问题，及时予以回复和解答。如果不能立即予以回复解答，应设置答复日期，在答复日期截止之前，一定予以妥善解决。建立长效机制，通过制度建设，确保把这项工作落到实处，因为落实才是发展，落实才是生产力，正如习近平总书记所要求的，我们做工作要“踏石留印，抓铁有痕”。

6.《左传》中有这样的阐述：“大上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此之谓不朽”，由此可见为人之根本必须先立德，同理为师者亦然。师德，是一名教师身上最为熠熠发亮的品格，它犹如一面无声的旗帜，时时刻刻感召着学生，成为教师育人的基石。而现在社会中这种频发的丑陋现象所反映出来的是师德滑坡。《管子?权修》中提到“一年之计，莫如树谷;十年之计，莫如树木，终身之计，莫如树人”，可见培育人才是一件长期而又艰苦的工作，却又是一项千秋万代都能受益的事业。而现在的学生由于很多学生都是独生子女，所以在家里都是家里的心头肉，所以只要出现和孩子教育相关的问题，也马上能够引起整个社会的重视。之所以出现这种问题的频发的原因：一方面是源于，部分老师的师德滑坡，对于自身的行为举止要求不够严格。或许当事人老师是有情绪的，或者是恨铁不成钢的理念，但是作为老师自身的教育方法确实有问题的，并且这种问题严重挑战了社会的认知以及群众公知。另一方面，现行教育制度是应试教育，父母学校以及老师对于成绩的重视超过一切，所以教师以及父母都告诉学生的是听话而忽视了对于学生维权甚至是正确判断的知识基本上不提，这也是校园安全问题往往是到了很严重的时候才以一个严重的后果爆发出来。习近平主席讲过：“教育决定着人类的今天，也决定着人类的未来。基础教育在国民教育体系中处于基础性、先导性地位，必须把握好定位，全面贯彻落实党的教育方针，从多方面采取措施，努力把我国基础教育越办越好。广大教师要做学生锤炼品格的引路人，做学生学习知识的引路人，做学生创新思维的引路人，做学生奉献祖国的引路人。”只有广大教师真正严格要求自我，提升自身的修养，落实师风师德，真正把教育作为自己终身奋斗的事业才能真正促进教育事业的发展。当然，政府在教师队伍中选择教育者的时候也要重视教师基本德能的培养，只有这样才能培育出好老师，教出优秀学生。

7.首先，人际间的适应。要能客观承认人与人的和谐相处需要一个磨合的过程，需要包容忍让或者开诚布公地说明问题，通过彼此之间的了解逐渐达成默契的状态。其次，要有解决人际矛盾的主动性。虽然被疏远，但决不能独善其身，应该采取措施协调人际关系。不因同事的疏远而减少对同事的关心和帮助，继续一如既往地真诚对待大家，寻找机会改变现状。再次，要坚持原则性与灵活性相结合。背后议论领导肯定是不对的，但公然指责同事也是鲁莽的，这会激化矛盾。如果只有一个同事比较热衷于议论领导，其他同事只是随声附和，那么就找个机会和这位核心人物开诚布公地聊一聊。先对他的关心单位各项工作提出欣赏，并对一些有益的见解进行肯定。然后指出背后议论领导不仅有损领导的威信，而且对他自身也很不利，同事们会认为他喜欢背后议论别人，如果被领导知道，又会被误会在单位制造谣言。而实际上他可能只是比较关心工作，有更好的建议而已，所以，我会鼓励他有好的想法可以直接向领导提出来，这样让领导了解他的良苦用心。

8.网络平台上确实有着各种精彩，当然也存在着各种不和谐的因素。网黑的出现反映出网络治安较乱，直播平台的良莠不齐，严重时会造成恶劣影响，这必须引起我们的高度关注，并对此类问题加以引导解决。随着网络的普及发展，直播平台的兴起，越来越多的人通过网络社交的方式了解这个社会，“网黑”的出现就是有一些人为了出名，吸引眼球而采取的一些非正常手段，这样做更多的是传递了一些社会负能量，对于一些人，尤其是未成年人会有更多的错误引导，不利于他们人生观，价值观的正确建立，同时，网络暴力也不利于互联网的良性健康发展，乃至影响到社会主义核心价值观的建立。“网黑”的出现，的确是由于一些人为了博取眼球不择手段，是这些人自身的问题，但我们应该看到的是，这种问题的出现恰恰反映出了当前我们网络发展速度过快，而我们目前政府对于网络的监管手段，技术以及力度都远远满足不了要求，同时各大网络直播平台一味地追求利益，而对于这些情况疏于管理。所以说要想解决这类问题，不能一蹴而就，而应该多管齐下，多措并举。一方面，我们要加大宣传力度，大力弘扬社会主义核心价值观，让每个人都能够对自身的行为负责，不在哗众取宠，同时也约束自身行为，减少网络暴力行为，真正的构建出富强、民主、文明、和谐的社会环境;另一方面，政府也要干预直播平台，要求其尽快形成良好的行业规范，管理好自身的行为，对于不良行为的主播或者个人进行封杀，同时政府自身也要提升自己的管理技术水平，必要时刻可以引进人才或者借鉴国外的先进经验，尽快弥补由于网络速度发展过快而带来的管理水平不足的问题。只有这样，“网黑”现象才能够得到有效缓解，直至消失。

9.古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见职业道德是职业能力不断提升、职业生涯不断发展的根本前提和重要保障。因此，我认为职业道德尤为重要。就我个人来讲，职业品德主要意味着敬岗爱业、诚实守信、勇于担当，要具备强烈的岗位责任感和岗位自律意识；而职业能力则主要意味着岗位专业技能、学科专业知识、创新创造意识，要具备胜任本职工作的能力。二者相辅相成，缺一不可。在职业发展中我会这样处理二者的关系：通过加强职业道德自律，不断促进职业能力的提升：对职业的热爱和强烈的岗位责任感，从大处来讲，会促使我对工作始终保持不断进取、不断拼搏的状态，心怀职业理想，立志成为对单位、对社会有价值的人；从小处来讲，会促使我踏踏实实地做好日常生活中最基础性的工作，认认真真完成领导安排的每一项任务。只有在这一信念支撑下，在这一德行约束下，我的工作经验才会更丰富、工作能力才会不断提升。在实践磨砺中锤炼德才素质。通过不断提高职业能力，全面完善自身职业道德建设：能力提升的基本前提是经验的累积、专业的拓展和技能的提高，因此一旦职业能力得到大幅攀升，这也意味着个人的知识面、见识度在不断提高，专业素养得到不断提升，在潜移默化下，个人整体的品德素养自然会得到不断提高。

10.“分享冰箱”这一从西班牙一座小城市火起来的做法，随后在世界多个地方悄然落地。它以社区为依托，以社区周边的酒店和超市为载体，以“分享”的形式把将被浪费的食物免费援助给社区中的贫困家庭，同时通过在社区进行“惜食分享”理念的倡导，减少食物和物资的浪费。在一定意义上说，“分享冰箱”的设立，既给爱心企业和群体提供了奉献爱心的平台，也给困难群众提供了一种寻求帮助的途径，是一种非常有益的爱心尝试，值得推广。“分享冰箱”作为一个新兴的概念，它的出现具有很多积极的意义：首先：“分享冰箱”的出现有利于弘扬中华民的传统美德。众所周知，“乐善好施”、“助人为乐”是中华民族的传统美德。古人言，“君子贵人贱己，先人而后己”，今有言“送人玫瑰，手有余香”。这些都蕴含了对“助人为乐”的赞美和推崇。可喜的是，现在越来越多的组织和个人愿意去帮助他人，愿意去奉献爱心和传递温暖。而“分享冰箱”所倡导的理念也与此不谋而合。其次：“分享冰箱”为公益慈善事业的发展注入了新鲜的血液，有利于丰富慈善公益事业的形式和内容。“分享冰箱”作为公益项目在上海、扬州以及厦门等沿海经济发达城市进行试点推广，本就是公益慈善事业的一种创新之举。只不过，这种公益活动与以往的活动相比，活动的组织形式、参与人员、以及具体的操作流程都有自己的独特之处。这种新兴的捐赠有保质期限的食物活动让人耳目一新，是公益慈善事业发展与时俱进的表现。最后：“分享冰箱”的出现有利于减少食物的浪费，实现资源的合理配置。它以社区为依托，以社区周边的酒店和超市为载体，以“分享”的形式把将被浪费的食物免费援助给社区中的贫困家庭，同时通过在社区进行“惜食分享”理念的倡导，减少食物和物资的浪费，让节约的理念贯穿于人们的日常生活之中，这也与正在倡导的“两型社会”理念一脉相承。不可否认的是作为一个新兴的概念，“分享冰箱”背后存在的问题也不少：如十分钟内被抢空，“分享冰箱”供不应求的问题、长效运作仍面临食物源头安全考验问题、管理人员不足或缺位导致的管理运作问题等，这些问题如果得不到有效的解决，那么“分享冰箱”将会重蹈“爱心墙”的覆辙，让爱心陷入尴尬的境地。要想让“分享冰箱”得以维系，食品安全得以保障保障，让“分享”理念落到实处，学要从以下举措入手。首先：“分享冰箱”要确保足够多的稳定的食物来源，通过“节约”、“分享”理念的倡导，鼓励社区周边的商家、酒店以及社区内的居民积极提供多余的有质量保证的食物。此外，受惠者也需要进一步提高文明素质，让“分享冰箱”分享功能最大化。其次，“分享冰箱”中食品安全需要严格保证，针对群众对食物安全的顾虑，应在食品分拣、保质期管理等方面进一步的改进和完善，建立起精细化的运作机制，消除人们的后顾之忧。最后：招募志愿者，壮大管理力量。相关部门可考虑面向社会招募志愿者，在食物分类、管理等方面增加更多人手，并加强对“分享冰箱”理念的宣传。同时给于此类的公益慈善活动相应的资金和政策扶持，让“分享冰箱”真正的造福于民。

11.作为小张的朋友我会尽最大的努力劝小张努力工作，履行岗位职责，面对这种情况首先我会与小张做一个深刻的交流，了解小张目前对工作的态度和认识。其次，我会跟小张分析说明工作的重要性，领导愿意把这个工作交给他是对他的信任，也是一种考验，唯有做好工作才能不辜负领导的期望，不辜负人民群众对我们的信任。再次，目前小陈正在积极辅助他的工作，请他一定要做好带头和榜样的作用，对小陈的努力也有一个回应。既然我们能成为朋友，那么小张本质一定是一个热爱工作踏实肯干的人，所以我一定尽最大努力唤起他的工作热情，如果他在工作生活中有一定困难，我会尽力帮助他渡过难关。未来我们继续一道努力工作，服务社会。

12.资源分配不均是对我们实现全面建成小康社会和践行“协调，共享”发展理念的最大困境。我认为因地制宜，循序渐进的发展才是最好的办法。中国的资源分配不均应当从地理，历史，国力等几个因素来看待。首先，中国国土面积广阔，不同地区有不同的地势，不同的气候条件，这就给区域发展造成了限制。东部沿海地区有天然的优势，中部地区地处内陆，经济发展会受到局限，而西部地区高原，山地，沙漠居多，虽有资源但资源不均衡，加之气候问题对发展来说造成了很多困难。经济因素决定了一个地区发展的基础，经济实力不行则后续发展就没有了保障。其次，从历史上来看，这样的国情就不得不让我们对初步发展有所选择，以“先富带动后富”为指导方针，积累前期的国家资本。我们14个先期发展的城市将中国的发展带动起来，更多的资源就向东部沿海城市涌进，这也是造成目前为止教育，医疗，基础设施等资源分配不均的原因。就其中的教育问题来看，我们发展的过程中遇到更多的问题需要更加有知识的人才来解决，而各大著名企业也自然在招聘过程中提出了更高的要求。对于大多数家境一般没有接受过良好教育的人来说，自然很难进入到好的企业，获得不错的工作岗位，以此造成了不公的问题，形成了相对固化的阶层。客观的讲个人能力和视野是造成寒门学子缺乏竞争力的根本原因。而此现象不仅在欠发达地区出现，发达城市也有很多寒门的学子。因此若在基础设施上增加，教育资源上向欠发达地区倾斜，这样的现象能够有所改善。其他方面的资源亦是如此。若持续现状对社会长期稳定都是巨大的隐患。最后，我们国家经历了30多年的改革开放，经济发展到了一定程度，在国力上能够给予支撑，应该在资源均衡分配上求得公平发展了。虽说国家在建设方面困难重重，挑战越来越严峻艰辛，但这却是不得不去做的事。2020年全面建成不分地域，不分民族，不分行业的小康社会就是我们的目标，“协调，共享”是我们很有力的举措。从宏观上看我们有了“一带一路”的战略，能够从根本上解决我们西部发展落后的问题，西部发展起来了就解决了我们最大的难题。其他地区因地制宜，多尝试，多发现问题，多思考，多指导，探索出符合民意的发展方式。同时鼓励农民工返乡创业，加大对三农的扶持。加之不同发达地区和国家的各种政策倾斜，我们会在未来5年内看到初步的成效。

13.政府新规有利于进步，规范快递邮寄禁止邮寄物品中，除了所说的香烟数量，白酒度数，等物品的要求，在禁止邮寄的指导目录中包含的主要是，枪支，管制器具，爆炸物品，易燃，液体，固体，有毒性物质等，这些物品通过邮寄，不仅会对快递公司快递员本身带来一定的，财产及人身的威胁，也纵容了违法犯罪行为.禁止邮寄危险物品，不仅规避了邮寄中产生的风险，而且邮寄制度本身，更加规范全面，在遇到事故时，可做到有法可依，有章可循，对相关责任人，进行追究问责，大大降低了邮寄事故的发生率.但是，新制度在落实中可能会遇到很多问题，诸如，很多市民的不理解，认为对生活带来了不便，对此，邮政管理部门要进一步加强宣传和解释工作，而快递企业本身也会，由于利益效益等问题，缺乏对邮寄物的进一步审核检验，因此要通过制度和技术不断完善，进一步加强对企业快递邮寄运行中环节的监管，使得制度能够真正落实到实处。

14.“第一口奶”即通常指新生婴儿出生后喝的第一口奶。宝宝对第一口奶是有记忆的，为抢占市场，在金钱的交易下，一些奶粉企业贿赂医院，让其给初生婴儿喂自家品牌的奶粉，让孩子产生对某种奶粉的依赖，达到长期牟利的目的。医院的这种做法就是绑架了婴幼儿的“第一口奶”，行为是极其恶劣的。为了控制孩子长期食用这些品牌奶粉，企业甚至通过医生、护士获取孩子母亲的联系方式等资料，通过电话跟踪推销自己的品牌奶粉。这样的做法势必会造成极其恶劣的影响：第一，影响了新生儿一生的体质。医院的这种做法让很多孩子形成抗拒母乳而选择奶粉的习惯，不利于宝宝肠道菌群的建立，也不利于母亲的身体恢复。第二，权利寻租，造成了医疗腐败。家长对医院和医务人员选择盲从，让医务人员更加肆无忌惮地完成权力寻租行为，甚至给本来就脆弱的医患关系增添了一种新的不信任感。第三，不正当竞争，扰乱了社会市场秩序。有相当一部分奶制品企业是通过这种不正当竞争获得进入医院的，它利用资金和品牌优势，在医院完成布局，客观上也造成国产奶粉很难参与竞争。孩子的“第一口奶”被污染和绑架，不仅测试出一些医务人员的道德人性，更测试出相关法律制度在执行层面的断裂。要想保证“第一口奶”的干净纯洁，首先，就必须对医务人员的权力寻租行为进行严惩，就必须通过严格执法来彻底斩断奶粉企业与医院之间的那条利益链条;其次，大力推进依法治国来规范市场，国家在2011年正式出台了《母乳代替品销售管理办法》，其中，明令禁止在医院向产妇推销、宣传奶粉产品。最后，拓宽监督渠道，提高医院捆绑销售奶粉的违法成本。

15.当前，有人认为努力并不能考上清华北大，穷人考不上名校，寒门再难出贵子，只有贵族能上名校，我认为这一说法是过于是消极的。有人有这样的认识，一方面体现了当前可能在个别领域存在不公平现象，但是这不意味着在任何领域都是能够不靠自身努力就可不劳而获的。另一方面我认为有这样的观点也可能是部分人为自己的懈怠进行开脱。认为靠努力不会有结果的原因可能是因为：1、政府监管不力，可能在某些层面由于监管不力导致存在社会不公现象。2.社会贫富差距存在，网络媒体不时曝出官二代、富二代负面信息，导致部分人群认为通过努力未必会达到理想效果。3、社会压力过大，即使自己付出了努力但是一时没有得到回报或者回报过小带来了负面想法。我认为政府应该加大管理力度，避免社会不公问题存在。人们转变思想观念，关于当前党和国家相关政策，廉政建设加大意味着不公现象逐步会减少。社会压力过大的过程中，应该树立自信，可以想一想自身不足在哪，同时也可以看一下典型成功案例，例如马云也是靠着自己的努力一步一步走出来力度，俞敏洪也是从乡村步入城市，调整自己的心态，任何努力都不会一时就有会回报。对于年轻人而言，应该充满正能量，应该转变自己的观念，相信通过自己的努力肯定会达到自己目标。

16.作为一名合格的下属，不仅具有很强的执行力，不折不扣的完成领导交办的各项工作任务，而且要善于为领导当好参谋和助手。当领导出现决策失误时，我们应该积极建言献策，但一定注意方式方法。第一，服从领导工作安排，适当缓办。作为下属，我们是执行者，不能让领导下不了台，更不能对领导指手画脚。第二，积极寻找领导工作失误的原因。俗话说“计划不如变化”，工作在具体运行过程中可能出现了一些新的突发情况，当初决策时没有预料到；也可能是相关法律法规、政策文件进行了新的完善与修改，当初领导决策时考虑不是很全面。第三，努力提出改进的建议并及时与领导沟通。如果是实际工作中发生了突发状况，则认真对原计划作出完善；如果是相关政策法规有了新的修订，则认真找出有出入的地方，并将完善方案整理出来。在向领导汇报的时候一定要注意时间和场合，例如私下找到领导以请教问题的方式进行交流。汇报时要谦虚低调，更不能到处宣扬，要尊重领导、维护领导尊严。“人非圣贤孰能无过”，正确面对领导的失误，工作的开展才会取得新进展获得新成绩。

17.随着互联网经济的发展，低碳出行理念的诞生，共享单车营运而生。济南市设立的共享单车能够方便市民出行。这是政府又一项便民工程。但是我们也要注意共享单车给市民带来方便的同时也可能带来一定的问题，这需要政府和市民共同努力，让共享单车真正发挥作用。随着高铁，城际铁路的发展，人们能够在短时间内到达目的地。但是随着城市病，城市拥堵问题的严重，“最后一公里”成为阻挠人们出行的重症。比如济南道路拥堵问题就很严重，14车道的经十路也经常成为“停车场”。在这种情况下，最快的交通工具是自行车，电瓶车。共享单车就有效解决了“最后一公里”问题。市民只要出门扫一下二维码，就能租一辆单车，到达目的地后停放在单车安置点即可。简单，经济，方便。同时骑单车即绿色环保，也锻炼身体。因此，共享单车火了起来。但是共享单车也带来了一定的问题。单车横亘在人行道上，无序摆放，有的直接锁在栏杆上，停在大树边……单车停放难问题日益严重。单车停放难也是有一定原因的。首先，规划缺位。抛开老城区不讲，很多城市在新区最初的规划时，没有给自行车，步行等慢行留有足够的空间。其次，租车者素质参差不齐。一些租车者只顾骑，不顾停，不愿意花时间认真摆放自行车，这也造成单车损坏严重。最后，单车公司跑马圈地、过量投放、管理粗放。有的街头地方狭窄，一下子容不下那么多单车，一些故障车长期摆放在街头，而单车公司又顾不上管理，加剧了停车乱象。要想使共享单车真正便民，需要大家的共同努力。停好车的前提是有地方停。机动车占自行车道，交通、城管等工作人员加强巡逻频次，加大处罚力度，定时定点“清障”;自行车停放区不够，规划、城建、交通等部门，做好车道规划，完善停放导则，从总量上增加非机动车道、自行车停放区的供给数量。想要停得好，还要管得好。维护好共享单车的停车秩序，离不开有效的管理。对某些人公共意识缺乏、任意折腾单车的行为，有关部门要加大处罚力度，做好思想教育;建立租车人信用管理系统，奖罚分明。鼓励用户对违规停车者拍照举报，核实后奖励信用积分;对恶意乱停、滥用、损毁、盗窃单车等行为，将租车人纳入失信黑名单。

18.学校有个别学生打架斗殴，在未了解实情的情况下，就被人大肆传播，引起了社会各方的注意和议论，如果处理不好会对学生的生活产生负面影响，会引起大家对学校管理方面的质疑，所以作为学校的宣传部门的负责人，我一定要秉承关爱学生、维护学校利益的原则尽快处理此事。首先，会在学校的官方网站上发布信息，告知学校的调查处理的态度，告诉社会各界不盲目传播，给予持续关注。根据网络上的相关信息，尽快确定是本校的哪两位学生，本着关爱学生健康的原则，第一时间前往医院看望学生，表达对受伤学生的慰问;联系学生家长，进一步做好各方学生的思想工作，做好家长的接待工作，将学生平日在校的实际情况第一时间告知家长。其次，进行全面的调查，了解事情的经过，仔细倾听两位学生的反馈，以及寻找了解实情的其他同学对事情的始末进行了解，对违纪学生给予纪律处分，确定责任划分，确定药费赔偿方案，依据校规校纪给予当事人纪律处分，触犯法律的，移交司法部门处理，只有这样才能在学生中起到警示教育作用，切实维护广大师生的安全，营造平安、和谐的校园环境。最后，将整个事件的处理结果公布在学校网站上，邀请社会各界继续监督。后期对全校学生进行思想政治教育，通过各种形式宣讲打架斗殴的危害，警示那些有暴力倾向的学生吸取其教训，增加法律意识，自觉遵守校纪校规。

19.文中所说的踢猫效应是一种坏情绪的传染，且该传染往往是对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，从而造成一种恶性循环。面对这种情况，我们要做到不做“踢猫人”和正确看待“被踢猫”，要做一个正能量的传输者。现代社会中，由于工作与生活的压力越来越大，竞争越来越激烈，这种快节奏的生活很容易导致人们情绪的不稳定，一点不如意就会使自己烦恼、愤怒起来。比如前段时间闹的沸沸扬扬的成都女司机遭暴打事件，所谓的“路怒族”就是情绪不稳定的典型表现；另一方面，现在在社会中人们的心理承受能力不佳，不懂得如何调整好自己的心理状态。如果不能及时调整这种消极因素带给自己的负面影响，不能够积极的直面问题而只会任由自己的情绪到处发泄就会身不由己地加入到“踢猫”的队伍当中，被别人踢和去踢别人。到最后只会造成一种恶性循环，不仅不能够真正解决问题，还可能会造成更意想不到的严重后果。尤其是作为一名基层公务人员，工作相对来说比较繁琐，因此更要保持积极乐观的心态，直面问题，避免此种“踢猫效应”。首先，在受到批评或者遭遇挫折时，要积极调整心态，多从自身找原因，冷静思考，沉着应对，要本着提高自己和解决问题的原则。在面对别人无端的指责时也要从容淡定，理解为主，做到“负能量传播止于智者”。其次，要善听批评，做到虚怀若谷，从善如流。在工作、学习、生活中就能少走弯路、少犯错误。俗话说得好，当局者迷，旁观者清。我们应该记住，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。批评虽然让我们一时生气，但只要我们能冷静下来思考，就可以看到自己的不足，从而在批评中受益前进，生活中有人批评，是一个人的福气。再次，寻求多种倾诉渠道，倾诉是缓解精神压力最好的方法，可以通过和家人、朋友倾诉来缓解不良情绪，让自己能够从不良情绪中转移出来，尽快投入到新的工作学习中。最后，选用正确的表达方式，古语曰：“克己、复礼”，就是指遇事从容，能理智控制好自己的情绪；与人为善，给周边疲倦的心灵以慰藉与鼓励。当身边的人犯错误时，要做到有理有据，不卑不亢，一味的批评、责难解决不了问题，适当的沟通良好的表达才更有利于工作的进展。

20.社区法律咨询服务站对于保护居民合法权益、打造和谐社区具有重要意义，要建立社区法律咨询服务站应该从以下几个方面开展：第一，申请报备。成立社区法律咨询服务站先要向上级主管部门，如镇司法所或者区司法局进行申请报备，将成立理由、工作职能、人员安排等事项交代清楚，通过审批后方可建立。第二，人员队伍。法律咨询服务站站长由社区治保主任担任，成员主要以法律相关的志愿者队伍组成，比如说律师、公证员、镇司法所工作人员、法院或检察院工作人员、高校从事法学教育、法学研究的人员、法制新闻工作者等。第三，经费保障。成立机构所需经费可以向所在区县司法局、法律协会进行申请，同时居委会也可以担负一定比例经费，如果资金缺口较大，也可以号召辖区内企业、居民进行募捐。第四，办公场所和办公设施。和居委会领导沟通协调，整合居委会闲置用房作为咨询服务站办公场地，购置必备的办公设施和办公用品，比如说公开栏、电话、电脑、桌椅等。法律咨询服务站的维护工作主要分为两个方面。一是制度方面。服务站直接面对群众、服务群众，面临着矛盾多、压力大的复杂局面，因此一定要做到制度管人，严格按照规章制度开展工作。严格限定服务站的工作职责范围，职责范围内的做到不拖延、不扯皮，职责范围外或无权干预的一定不能越位乱作为。建立服务对象隐私保护制度，遵守工作操守，不泄露他人隐私、机密。遵守坐班、值班制度，禁止迟到、早退、无人接待的情况发生。建立重大情况报告制度，对涉及到刑事案件、重大犯罪等件一定要向上级部门主动报告。建立考评机制，在社区内设立投诉电话、举报信箱，对服务站工作人员进行考评，奖勤罚懒，提升服务水平。最重要的是严格财务制度，对于徇私枉法、贪污索贿的行为，一经查出坚决清理出服务站队伍之外。二是宣传方面。服务站是新生事物，一定要做好宣传，通过横幅、海报、展板、宣传栏、威信推送等方式提升居民群众知晓率，真正发挥服务站的积极效用。同时也要注意收集和听取居民意见和建议，不断优化、改进自身工作方法，提升专业水准和服务水平。还要通过不断宣传，号召更多具有法律相关知识的人士主动参加到服务站队伍中来，不断壮大志愿者队伍，向居民提供更多优质、贴心的法律资源。

21.历史上顾全大局的例子有很多，最经典的要数廉颇和蔺相如的故事了，廉颇负荆请罪和蔺相如冰释前嫌，共同为了赵国抵御强秦的侵略，这出将相和的故事在历史上传为佳话。大到将军和宰相，小到基层公务员，其实都身处于一个团队当中，顾全大局是让个人融入团队、保障团队和谐稳定的一个重要品质之一。每次说到“顾全大局”，我都会想到小时候的那一件事。记得小学时候我的成绩一直处于中等水平，眼看班上同学很多人都当了学校周一升旗仪式的升旗手，我也心痒痒。于是在三年级上学期的时候刻苦学习，期中考试取得了很大的进步。当时的班主任还特意找我谈话，表扬我表现突出、进步明显，希望继续保持，并且表示在这个学期结束之前会让我代表班级去做一次升旗手。可是直到学期结束，我也没能当上升旗手。为此，我十分生气。于是找爸爸埋怨说自己要当着全班同学的面质问班主任为什么说话不算数。当时父亲笑着说：“孩子啊，爸爸今天交你一个成语叫‘顾全大局’，意思是做事要考虑到整体影响和集体利益，不要太计较个人得失。”当时我听的似懂非懂。后来在学期快要结束的一堂课上，我虽然很想当堂质问，但是想到父亲的教导，忍住了愤怒，于是在课后找到班主任说了这件事。后来才知道原来班主任有段时间生病请假，让数学老师在报班级升旗手的时候报我的名字，结果数学老师后来在上报的时候忘记了，报了另外一个学习进步的孩子了。长大后再回想此事，对顾全大局又有了更深刻的认识，如果当年当堂质问班主任，将会有损她在全班同学心中的形象，也许很多年以后相见都会有一丝隔阂。时至今日，我也十分感谢父亲对我的谆谆教诲，在教会我“顾全大局”成语的同时，也让我做出了正确的选择，明白了深刻的人生道理。

22.出现这种情况，我要第一时间减少客户的损失，改正数据中的错误，确保项目的顺利完成，我的具体做法如下。首先，接受批评、核实数据。我会虚心接受领导的批评，将接下来的改正计划向领导汇报，得到其指示后，及时展开补救工作。我会统计已经传送客户的名单，传递的数据的具体内容，并对所有内容进行核实。对有错误的数据重点标注，并一一联系客户，向客户道歉，请他们先不要使用数据，我们修改后会重新发送。其次，及时改正、减少损失。我会调整工作计划，计算修改完数据错误的大概用时，安排好完成项目的总体时间。然后召开紧急工作会议，确定接下来的工作安排，具体责任到人，分配好数据修改的同事以及完成剩下项目内容的同事。如果人手不够，向领导说明情况，希望得到其他同事的帮助。把修改正确的数据重新发给客户，并对给他们工作带来的影响深表歉意，如果还有其它损失我会想办法帮助他们尽量弥补。最后，感谢投诉、吸取教训。我会再次通过电话和邮件的形式感谢投诉我的客户，让我及时发现了数据中的问题，并希望不要影响我们今后的合作。在今后的工作中，我会引以为鉴，更加细心谨慎，核对好数据，在使用数据和向客户发送数据时注意及时检查，防止错误的出现。

23.毛驴饿死非为草料缺少，而是在于面对数量丰富、味道鲜美的草料时的犹豫不定、迟疑不决——无所适从选择哪一堆，听来实在让人啼笑皆非。此原理效应意在告知大家，决策之时需果敢坚决，切莫因犹豫迟疑错失良机。人生之中，思前想后、犹豫不决固然可以减少一些出错的机会，但更大的可能是会失去更多成功的机遇，就如官渡之战中的袁绍。当时许攸建议袁绍派少量精锐骑兵从侧后方突袭曹操的大本营许昌，但是袁绍怕敌方大本营兵力雄厚自己会损兵折将，故此一直犹豫不决，最终错失曹操后方兵力空缺的良好时机，导致官渡大战大败。再如蒋介石，淞沪会战战事不利、日军没有形成合围包围圈之际，很多国军将领建议蒋介石将主力部队撤出包围圈重组防线来进行抗战，结果其害怕国际舆论可能对中国造成的不利影响而犹豫不决，迟迟不肯撤军。结果等到日军形成合围把退路都堵住的时候，蒋介石却做出了撤军的决定，导致淞沪战场上近百个国军师因为仓皇撤退而被日军歼灭大半，使中国的抗日主力遭到了重创。由此可见，决策之时果敢坚决，能够有效抓住有利时机，扭转不利局面。日常工作中，做事果敢坚决应是我们遵循的原则，我们要积极利用自身所学，不断提高执行能力，积极化解群众疑难，杜绝成为“思想上的巨人，行动上的矮子”。然而果敢并非鲁莽，遇事三思之后再积极行动，善于抓住机遇，才是我们所提倡的果敢。

24.我会伸出援手帮助孩子就医，并协调好参加会议的事情。具体做法是：首先，提供必要帮助。我会把车停到附近适合放车的位置，随手带上车上的矿泉水，来到这位母亲面前，言简意赅的说明希望能够给她们一些必要的帮助，请她不要着急。询问孩子的烧伤原因，有没有做及时处理，并观察烧伤程度。如果是轻微的一级烧伤，微微发红，让她给孩子冲矿泉水，以减轻孩子的疼痛。如果有水泡，或是烧伤程度严重，则开车送他们去就医的医院治疗。其次，安排好参加会议的事情。向会议负责人拨打电话，说明情况，并告知预计达到会议的时间，向参会人员表示歉意。安排好母子就医后，留下她们的联系方式，立即去参加会议。根据导航和路况信息，选择比较通畅的道路尽早赶到会议地点。做好会议记录，向相关人员了解之前会议内容。最后，看望家长、孩子。会议结束后，我会买点水果玩具去医院看望她们。让家长在以后多加注意，保证伤口快速愈合和防止孩子再被烫伤。教会家长使用打车软件，遇到紧急事情可以快速打车。垃圾是放错位置的资源，每一代人都是后代人地球权益的托管人，必须以负责任的心态更加积极地推进垃圾分类工作。要基于人们的行为动机和现有的社会环境，构建全过程、多环节的垃圾分类工作体制，形成政府、社会与市场合作互动的工作机制。

25.个体工商户“两证整合”实施后，公民只需填写“一张表”，向“一个窗口”提交“一套材料”，即可办理个体工商户工商及税务登记，将原由工商、税务部门分别核发的营业执照和税务登记证，改为由工商部门核发一个加载法人和其他组织统一的营业执照，税务部门不再发放税务登记证。此举非常的好便利了群众，使得个体工商户进入市场更便捷、更省时，有利于激发市场活力，推动“大众创业、万众创新”。个体户创业热情日益高涨，但长期以来，个体工商户的设立需要分别到工商、税务部门申领营业执照、税务登记证，这种“两证分办”的情况存在着重复申请、材料复杂、周期较长等诸多不便。“社会上对于进一步简化个体工商户登记手续的呼声逐渐出现，此次改革将实现工商、税务部门的个体工商户数据信息实时共享。全省各地办理的个体工商户登记信息统一由省工商局传输至河南省“五证合一”信息共享交换平台，省国税局、省地税局从平台上认领登记信息并向本系统清分。三部门将共享申请材料和审核信息，实现实时数据交换、档案互认，同时，省国税局、省地税局将向工商部门回传相关涉税信息。从而使得个体工商户相关信息以统一社会信用代码为标识，在政府部门间共享交换，有助于增强交易透明度，加大失信成本，提高诚信收益，为实现“守信者处处受益，失信者处处碰壁”提供了基础支撑。个体工商户“两证整合”，推动了政府部门信息共享，打破了政府部门监管间存在的“信息孤岛”，将分散在各部门、各领域的信用记录归集整合，形成完整统一的市场主体信用档案和大数据资源，使市场主体的身份识别具有通用性、唯一性，提高市场交易活动的透明度，加大市场主体失信成本，有利于增强市场主体诚信经营的自觉性，提高诚信收益，降低违约概率，促进社会诚信体系建设。可以说，如果没有个体工商户注册登记上的‘放’，商事制度改革简政放权就会有缺憾。扎实做好流程设计、系统衔接、方案制定、业务培训等各项准备工作，确保“两证合一”改革登记制度的实现，有利于激发市场活力，推动“大众创业、万众创新”。

26.为百姓服务，保护公民财产和生命安全是火车站行李安检处人员的工作职责，春运期间客流量大、工作任务相对繁重是我们必须面对的，而且由于乘客众多、归家心切、行李较多等冲突时有发生，因此面对这种情况要冷静处理，想尽办法维持安检秩序，保证乘客安全回家。第一，秩序在公共场合非常重要，因此要制止旅客插队行为，避免激化更大矛盾。在制止的过程中，要注意文明态度，讲明秩序的重要性当然也表示理解归家心切。第二，维护其他乘客秩序，安抚乘客不满情绪。请大家依次安检，这边抓紧妥善处理，不会耽误大家乘车。第三，马上帮助身材瘦小旅客重新整理行李放置到安检台上;如果行李过大，请同事帮助及时拆解分批次放置在安检台上;第四，持续维护安检秩序，保持排队依次安检。第五，请求同事协助。对于排队人员告知做好行李的整理，避免在安检的时候耽搁时间。第六，安检的过程中时刻关注排队情况，如果出现插队及时制止，避免发生矛盾冲突。安检工作事小，责任大。用耐心、爱心、责任心，为百姓的归家之路保驾护航。

27.新媒体时代，微信已成为主流的社交工具和信息获取平台之一。和许多老百姓喜欢在微信朋友圈里分享各类信息相比，官员、基层公务员的朋友圈显得很“单一”，除了工作，他们的朋友圈里大多是转载类文字、图片，甚少表露个人观点、情感。而且越是高职级，发的东西越少。有人说把朋友圈发的观点作为公务员考察的一项，这一做法有待商榷，朋友圈毕竟是个人的空间，这一做法也许对短时间内能对官员发表言论起到带动作用，但是无法解决根本问题。若是把朋友圈的观点作为公务员考察的一项，那么势必会导致大家更不敢在朋友圈里发表任何观点，不利于干群真正达到互动的目的。大家之所以不愿意在微信朋友圈发表意见是有多方面原因的。第一，在人们心目中，微信具有私人化特征，主要是关系密切的朋友、亲戚之间的交流互动工具。许多人至今对加微信好友都有严格标准，不轻易加不熟悉的人。官员的身份特征，也决定了其谨言慎行的风格。多一事不如少一事，“不说没事，说了反倒有事”，这种官场经验也让官员不愿意多惹麻烦。这种社交恐慌，官场禁忌是导致大家不爱发表意