2021兰州分行储蓄柜员岗位资格考试试题

2021兰州分行储蓄柜员岗位资格考试试题

一、判断题

1.系统可一次开多份存款证明，手续费按一份收取。（4考点：存款证明）

2.通过系统开立存款证明可在全行任一网点办理解冻。H考点：存款证明）

3.个人户口告知定制业务必要由客户本人带身份证在全行任一网点办理。（X考点：

个人告知定制业务）

川考4.代发业务在创立批次操作时，规定在批次描述中注明“代发X单位X月份XX

费用。

点：代发业务）

5.异地购买国债需向客户收取异地手续费。（x考点：凭证式国债）

6.托管国债，可以在全行任一网点提前兑付，非托管国债，只能在同城网点兑付，若

兑付方式是“无限制”，则需到开户网点兑付。（Y考点：凭证式国债）

7.国债非托管转成托管方式，转入一卡通后，国债兑付（提前）取款方式与该一卡通

取款方式可以不同。N考点：凭证式国债）

8.钞票单.挂账单代发时，必要注明代发单位名称,资金用途。W考点：代发业务）

9.驾驶证可以作为新一种开户证件。（x考点：开户实名制证件）

10.有效期为三个月暂时身份证不能办理存取款及特殊业务。（x考点：开户实名制证

件）

11.办理挂失业务必要提供原开户证件。（x考点：开户实名制证件）

12.集体开户时必要进行联网核查。（x考点：联网核查）

13.各网点办理购汇.兑回业务时，可以用分拆等方式办理。（x考点：外汇管理规定）

14.办理身份证件维护可不出示原开户证件，有疑问时可出具有关证明。N考点：资

料维护）

15.身份证号码正常升位不能由她人代办。（x考点：资料维护）

16.台湾居民持“中华民国护照”是不能作为有效开户证件。（〈考点：实名制证件）

17.办理“一卡通”开户业务可以随客户需要跳凭证号办理。（x考点：凭证管理）

18.同一种客户在同一家基金公司可以申请各种基金账户卡「号）。（x考点：基金业

务）

19.代办或批量开立“一卡通”普卡，除自动开通功能外，只可申请开通POS消费功能.（Y

考点：开户管理）

20..当天代理单位批量开立卡/折如未交代发单位签收，日终后经办员应负责将卡/折入

库（柜）保管.（x考点：开户管理）

21.个人与其直系亲属外汇储蓄账户间资金划转时，如两人分别在不同都市，直系亲属

身份证件也可为复印件.（＜考点：外汇管理规定）

22.钞票汇款5万元，代办人出具户主及代办人身份证件，经办员除需进行联网核查外,

还需复印代办人身份证复印件及联系电话（x考点：个人客户钞票存取款辨认）

23.客户存入外币现钞当天合计超过5000美元，向我行提供取款回执为存现合计数

（X考点：外汇管理规定）

24.境外个人是指持护照.港澳居民来往内地通行证.台湾居民来往大陆通行证外国公民

（涉及无国籍人）以及港澳台同胞。（＜考点：外汇管理规定）

25.经常项目项下非经营性外汇是指除贸易外汇之外其她经常项目外汇。川考点：外

汇管理规定）

26.存款冻结或预警后，不能办理告知或取消告知。（x考点：告知存款）

27.个人旅游购物出口收入不可进本人外汇储蓄账户。（X考点：外汇管理规定）

28.客户通过各自助渠道办理不告知转活期，系统视同未告知支取，按活期存款利率

及时将该笔告知存款本息共计转入该客户一卡通活期主账户。N考点：告知存款）

29.自助存款机（CDM或CDS）提供活期存款.活期取款服务。（x考点：自助管理）

30.ATM自助转账合同订立.关闭.修改可在分行范畴任一网点办理。（x考点：自助转

账）

31.新增申请.变更（撤销）管机员时，应遵循密码.钥匙管理原则，并报备分行个人

银行业务管理部门。Z考点：自助设备管理）

32.信用卡取既有记账但无吐钞所产生长款挂账单，或者信用卡存现未收钞但有记账

所产生短款挂账单，需在“ATM补账”模块进行解决。（4考点：自助设备管理）

33.客户如需修改或关闭某一缴费项目客户合同时，须客户本人到其开户行柜面书面

申请。（X考点：自助转账）

34.管理密码人员发生变更时，必要修改密码。如果管理密码人员长期未进行调换，

自助设备密码必要定期修改且每半年至少修改1次。6考点：自助设备管理）

35.客户持本人身份证明可到全行任一网点申请开立存款证明。（对的答案：《考

查知识点：开立存款证明有关规定）

36.对未收回存款证明若无法收回完整份数且已做资信证明时，经支行主管行长审批

后可提前解冻。（对的答案：X；考查知识点：份数不全禁止解冻概念）

37.个人银行柜面岗”权限可以外出办理关于离行业务。（对的答案：X；考查知识

点：权限办理业务范畴）

38.代发业务开立结算存折，其取款方式只能为“凭密码取款”，初始密码由系统自动

设定，代发单位负责告知其员工及时到银行或通过电话银行等自助服务终端修改密码，以

保证账户资金安全•（对的答案：《考查知识点：代发存折密码设定有关规定）

39.凭证式国债发售对象为社会公众投资者，我行系统不支持异地户口认购凭证式国

债。（对的答案：X；考查知识点：凭证式国债系统支持异地认购概念）

40.系统可一次开多份存款证明，手续费按每份证明收取。（对的答案：/考查知

识点：开立存款证明收费规定）

41.挂账单按照所属类型（应收.应付）拟定余额方向，容许透支。（对的答案：x；考

查知识点：挂账单业务规定）

42.单人承办业务凭证，需由经办人签章，并加盖柜面个人业务章。（对的答案：《

考查知识点：单人经办业务规定）

43.办理各项业务应按规定做好业务标记，以保证在需要挂失.查询.冻结.账务核对或错

账冲正时，依照标记进行追溯。（对的答案：《考查知识点：业务追溯有关规定）

44.对于十周岁如下未成年人.精神病患者或其她无民事行为能力人，应由代理人代为

办理有关业务。（对的答案：x；考查知识点：法定代理人概念）

45.规范中规定留存客户身份证明复印件，均应在复印件上身份证明边框处加盖“附件”

戳，以保证身份证明复印件不再挪为她用。（对的答案：《考查知识点：附件戳记作用）

46.无限制.凭印鉴取款方式存折\存单，以及特种定期存单应加盖“不能通兑”戳记。

（对的答案：《考查知识点：特定业务不能通兑概念）

47.如遇初次存款业务，即一卡通下未开立活期账户（含外币账户）状况，系统将自

动开立活期账户并完毕活期存款记账解决。（对的答案：考查知识点：初次存款账户开

立规定）48.对有证据认定或汇款人投诉，属非法传销.招工.博彩.募捐.集资等经营性质或诈

骗性质汇款，经办员应正常办理。（对的答案：x；考查知识点：柜面人员对于经营或诈

骗性质业务受理规定）

49.“网上跨行通”服务当前涉及她行卡账户查询及她行卡转账至一卡通.财富账户。

（对的答案：«考查知识点：跨行通业务规定）

50.当前代发工资单笔超过人民币5万元（含）需提供完税证明。（对的答案：x；考

查知识点：代发业务提供完税证明规定）

51.原“金葵花”卡已经开立PP卡，在降级后领取新卡时需先请客户交回PP卡后再办

理领卡手续。如果客户遗失PP卡，应先对PP卡进行挂失补卡解决，待卡片补制好后再

将卡片收回。（对的答案：《考查知识点：国际卡业务中PP卡有关业务规定）

52.到柜台办理带有密码信封一卡通激活时，客户必要持一卡通及身份证办理。（对

的答案：x；考查知识点：密码信封概念）

53.人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于I美元等值外币。（对

的答案：/考查知识点：人民币外币起存金额规定）

54.存折销户必要在存折余额结清处加盖“作废”戳。（对的答案：/考查知识点：存

折销户签章规定）

55.客户规定打印历次转存定期利息明细，可以通过“个人利息清单明细打印”进行打

印。（对的答案：Y；考查知识点：打印利息清单系统掌握）

56.个人从境外携入或者持有可自由兑换外币现钞可存入我行现汇账户。（对的答

案：X：考查知识点：现钞现汇区别）

57.划转申请人与收款人不在同一种户口簿，划款申请人应当向银行提交公证单位出

具证明申请人与收款人确为直系亲属公证文书。

（对的答案：《考查知识点：外汇业务中关于汇划账户不同步业务规定）

58.存单使用范畴为一级分行。（对的答案：<考查知识点：存单业务受理范畴规

定）59.自动转存业务会变化现汇户和现钞户账户类型。（对的答案：x；考查知识点：自

动转存时账户属性变动状况理解）

60.处在资金冻结状态户口和账户只能受理资金转出，不能受理资金转入业务（投资

业务除外）。（对的答案：x；考查知识点：冻结账户资金转出.转入业务规定）

61.外币账户提取外币现钞时，单位货币如下（日元为100元）辅币，没有相应零钞

支付时，系统自动按照外币尾零结汇流程折算为人民币进行支付。（对的答案：Y；考查知

识点：外币尾零结汇业务规定）

62.国际借记卡办理书面挂失需换卡号，客户可依照申请国际借记卡规定重新选取国

际借记卡卡号。（对的答案：《考查知识点：国际卡书面挂失业务中客户可选取卡号规

定）

63.如代发工资单位规定为其外籍人士发放外币工资，应经外汇管理当局批准，并按

照其规定予以发放。（对的答案：《考查知识点：代发外籍人士工资有关业务规定）

64.对于开立金额在全折人民币300万元（含）或以上存款证明书，需要核查款项来

源。若不能提供款项来源及存款证明用途，网点可回绝为其办理存款证明书。（对的答

案：x；考查知识点：对于核查存款证明金额掌握，500万）

65.客户对在我行存入各储种.各币种记名式存款.凭证式国债.由我行资金交易部管理受

托理财产品等，均可依照客户申请开具存款证明。（对的答案：x；考查知识点：除已经

冻结存款概念）

66.凭证式国债发行后，若客户需要提前变现，可办理国债提前兑付。凡提前兑付国

债，银行按兑付本金数额收取一定比率手续费。（对的答案：《考查知识点：凭证式国债

有关业务规定）

二、单项选取题（可供选项应为三或四个）

1.手工开具存款证明书（）万元以上需网点分管行长签字。（A考点：存款证明和新

审批权限）

A.20万元

B.50万元

C.100万元

D.300万元

2.代发单位遗忘代发密钥后，凭（）办理密钥重置。（A考点：代发管理）

A提交单位加盖公章正式申请书

B提交代发合同复印件

C提交经办人身份证原件

D经办人直接办理即可

3.可以做代发合同修改内容有（）：（C考点：代发管理）

A交易货币

B清算户标语

C代发类型

4.客户不可通过（）渠道够买凭证式国债。（C考点：凭证式国债）

A电话银行

B网上银行

C自助查询终端

D柜台

5.凭证式国债超过发售起点，按（）整数倍发售。（A考点：凭证