瑜伽馆前台工作流程_第1页
瑜伽馆前台工作流程_第2页
瑜伽馆前台工作流程_第3页
瑜伽馆前台工作流程_第4页
瑜伽馆前台工作流程_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

臻瑜伽前台工作流程,,,,,,,

序号,时段,时间,工作项目,工作内容,工作重点,成达标准,完成情况

,,,营业状态准备,开门、开窗通风,,,

,,,,打扫会馆卫生、整理瑜伽垫和拖鞋,,,

,营,,个人上岗准备,快速换上工作服、化好淡妆、心态笑容、锁好个人工具箱,,,

,业,,岗前交接,未完成的工作，须跟进的工作，新开始的工作,,,

,前,,商品及推广确认,商品陈列、来货状况、促销推广安排、备用金、文具物料、,,,

,,,,推广物料、推广价钱,,,

,,,,昨日营业状况，促销推广跟进，定营业指标，人员分工,,,

,,,,收集相关资讯分享,,,

,,,,,,,,

,,10：30-11：00,售为，整理准客户信息,网上写贴、顶贴,,,

,,,,,,,,

,,,检查卫生,值班经理检查签字,淋浴间关闭窗户,,

,营,11：15-11：45,午餐及午间休息,前台不断人,,,

,,11：45-12：50,梳理准客户信息，学习业务知识，提高服务水准,网上写贴、顶贴,,,

,,12：50-13：00,启动回水泵，检查更衣室温度及卫生,整理教室毯子、垫子,,,

,业,13：00-13：30,沟通会员，多做交流，做好课后所有整理、及时打扫卫生,及时关闭更衣室空调及回水泵开关,,,

,,13：30-14：00,前台员工午间会,主管主持、布置,注重上网学习业务知识,,

,,14：00-15：15,做好课前准备工作，打开空调,,,,

,中,15：15-16：15,外出宣传、发单、促销、发展会员,有计划、见成效,,,

,,16：15-16：30,检查更衣室温度及卫生,及时关闭更衣室空调,准客户的电话回访、跟进,,

,,16：30-17：00,2号前台准备点心,宁可稀薄不要太干,,,

,,17：00-17：30,2号前台打扫楼道及会馆卫生，做好课前准备，打开空调,课前再巡回,主管检查楼梯通道及灯箱,,

,,17：30-18：30,迎接会员咨询、沟通会员、服务会员、发展会员,整理会员会籍等资料,帮助会员擦掉鞋上灰尘,,

,,18：30-18：45,启动回水泵，检查更衣室温度及卫生,,,,

,,18：45-19：15,沟通会员，多做交流，做好课后所有整理、及时打扫会馆卫生,课后三巡回,,,

,,19：15-20：20,迎接会员咨询、沟通会员、服务会员、发展会员,网上写贴、顶贴,帮助会员擦掉鞋上灰尘,,

,,20：20-20：30,启动回水泵，检查更衣室温度及卫生,课后主动和教练沟通,完成“每日概况”日报表,,

,,20：30-20：55,更衣室无会员后，及时关闭更衣室空调机回水泵开关,关换气扇、开窗留缝,检查更衣柜钥匙和门,,

,,20：55-21：00,换衣锁柜、关窗关灯、锁好门，从生活区带走垃圾,莫忘锁好门,回家路上注意安全,,

,,,,,,,,

,下,,,,,,

,,,,,,,,

,班,,,,,,

,,,,,,,,

,前,,,,,,

,,,,,,,,

,,,,,,,,

,,,,,,,,

,,,,,,,,

,,,,,,,,

,,,,,,,,

,,,,,,,,

,,,,

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课设设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论