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文档简介
第4页共4页物业管理经理的基本职责职责:1、起草物业公司及各项目的管理制度与执行流程,达成经营目标,保证管理体系的有效运行,对管理的服务及质量负责;2、起草房屋交付相关制度文件、流程文件、配合甲方物业交接;3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;4、组织制定物业公司及各项目工作计划,监督各部门工作紧张,及时向总公司汇报各项目工作进展及物业公司运行状况;5、负责提升物业服务品质,提升物业管理水平,不断完善管理制度;6、其他与物业公司相关的一切事务处理。任职要求:1、物业管理、工程管理等相关专业,专科以上学历;2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规,法律意识强,具有良好的服务意识,热爱并认同物业行业;3、责任心强,作风严谨,具有良好的职业操守;4、____年以上同等岗位工作经验;5、熟悉前期接入、交房等工作流程,并有实际的操作经验;眼里能看到事,可以独立安排物业公司的整体工作,统筹管理;6、熟悉物业运作及全面的管理流程,有相关证书者优先考虑。物业管理经理的基本职责(二)1、负责公司承接商业、办公及其公共项目的物业管理工作。2、负责承接项目的前期工程、技术支持和前期运营工作。3、完成物业管理服务委托方提出的物业管理服务内容和质量要求,积极支持、配合物业管理服务委托方的经营管理和业务活动的开展,满足物业管理服务委托方的期望和要求。4、负责管理处工作计划及部分财务预算的制定,按规定做好收入、支出控制和核算工作。5、全面负责管理处各项管理工作和运作实务(基础管理、客户服务管理、保安、保洁、绿化管理、设备设施管理等),保持管理处正常运行秩序及良性经济循环。6、全面负责管理服务区域内的安全工作,做好对各类突发事件的预案与防范工作,负责突发事件发生后应急处理的指挥、协调、联系和信息反馈工作。7、负责建立完整的物业管理档案(客户档案、防火安全工作资料、设备设施技术资料等),日常工作中抓好各类服务、维修等工作。8、做好管理处内各部门及员工之间的沟通和协调工作,处理好与公司各部门的工作联系和协调,提高工作效率。9、提出管理处作业员工岗位调整、安排初步意见,并做好员工考勤工作。10、负责客户满意度的测试评定工作,落实物业管理服务的投诉处理工作。11、完成公司交办的其他工作。物业管理经理的基本职责(三)职责:1.负责物业服务中心的全面工作。2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。3.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本。4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。6.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;7.处理项目管理处的业主投诉等问题。岗位要求:____本科及以上学历,年龄____岁,男女不限。2.熟知物业管理政策法规,掌握客服、招商、安管、工程、环境品质等物业管理业务技能,____年以上物业管理工作经验。____具备较好的计划、组织、协调等综合管理能力及书面、口头表达能力,熟练使用常用的办公软件。4.品行端正,责任心强,做事积极主动、务实严谨。5.较强的抗压能力,优秀的协调沟通能力。物业管理经理的基本职责(四)职责:1、负责商业中心设备设施管理工作,部门固定资产的管理;2、负责商业中心安全管理工作、环境、消杀、绿化管理工作;3、负责物管部预算及费用支出的控制;4、负责各分包经营管理商指标的管理;5、完成领导交办的其他工作。岗位要求:1、男,年龄____岁,本科及以上学历;2、五年以上大型商业物业
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