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文档简介
本文格式为Word版,下载可任意编辑——质量奖获奖感言(三篇)每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观测、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
质量奖获奖感言篇一
虽然我来集团的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。正是一种家的温温柔同事的帮助与宽容让我有机遇踏入并留在了德勤。
无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。由于新近接触这个行业,总难免出过错,在不犯原则性错误的时候,总能够得到领导的宽容,也从领导的眼神里可以读到:知错就改就是好孩子!在不责怪的同时,让人没有下次再犯同类错误的理由。
自20xx年进集团工作至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和气,合作愉快。虽然如此,但我的付出得到了公司的认可,我深感无比的荣幸,我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明白只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的务实文化和平凡道理。因此,我认为,在德勤,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干,都是优秀的。
虽然被评为优秀员工,我深知,我做得不够的地方太多太多,特别是刚刚接处航运这个行业,有好多的东西,还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时,加快脚步,虚心向老员工们学习各种工作技巧,做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信:一分耕耘,一分收获,从点点滴滴的工作中,我会细心积累经验,使工作技能不断的提高,为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为德勤的未来共同努力,使之成为最大、最强的运输企业。我们一起努力奋斗!
最终,祝大家工作顺心如意,身体健康!
质量奖获奖感言篇二
经过全体兄弟姐妹的辛勤付出,我店获得了服务质量奖。全店所有兄弟姐妹们都十分兴奋。都深深的体会到了“付出总有回报〞的真谛。高兴之余,静下心来,认真的总结和分析,我们终究是怎么做的呢?为什么会拿到奖金呢?是运气?还是我们的服务真的提高了呢?带着一连串的问题,我们全体员工在月度会议上,纷纷发表自己的看法,最终得出,这不是偶然,是我们辛勤劳动的结果。现与大家共享一下,以共勉。
大家可能在想,都是7天的员工,谁不知道7天的产品呀?其实,并非如此。知道7天的产品,但您了解和熟悉7天的产品吗?您知道怎么去强有力的对客人进行产品介绍并让客人接受您的产品吗?在前台接待客人的时候,我就发现,有时候客人提出一些问题,是服务员无法正确回复的。我便进行总结,开会时,教他们怎么回复。譬如:你们店现在为什么没有经济房?你们7天的服务没有如家好哟,你认为呢?你们怎么没有77元和xx积分优惠呀?你们的价格譬如家贵呀。等等,诸多的问题,我都会列出来,教前台接待如何去回复客人,并让客人接受我们的回复。
我每个月在员工大会上,都会把顾客满意度点评的数据拿出来,进行分析,让员工知道,我们在服务的过程中,终究在哪些方面差一些,真正的听听客人的声音。这样员工就会有针对性的去关注客人不满意的地方,进行改善。
服务行业,重视的是细节,所以,对员工日常礼貌用语,仪容仪表方面必需加强。多在楼层转转,看看员工有没有对客人进行问好,有没有微笑,有没有给客人让路一个细节,就可能感化一位客人,给客人留下一个好的印象。客人在点评时,可能就给你好评了。
我要求,前台的员工在接待退房的客人时,必需咨询客人此次入住的感受。好的,不好的,都请客人在留言本上写下,我们不断的改进。同时,正确的引导客人进行网上点评。这样,让客人感觉到亲切,感觉到我们在关注他们,在重视他们。
每次新的政策出台时,我都会第一时间亲自组织员工学习,帮助员工分析。让员工知道他们应当怎么去做。譬如:服务质量奖金方案的出台,我就让员工们知道我们应当怎么去争取奖金,假使我们做得不好,我们将会受到什么样的处罚。员工都是明理的。自然都会往好的方面做了。自然就会去关注客人的入住感受,提高服务效率。
中国有句话叫先礼后兵。在员工出现错误的时候,我会听听他们的解释,然后帮他们分析他终究错在哪里。让他真正的明白他应当怎么去做。同时,我在给员工讲明道理的后,假使还会出错误的时候,我也会用一定的制度来约束他们。譬如:假使客人对服务态度进行投诉,那么在处理投诉过程中的损失,将由责任人来了承受。假使客人对卫生进行投诉,那么在处理投诉过程中的损失,将由责任人来承受。等等
本来就是这样,老板关心的,员工还会不关心吗?老板不关心的,员工会去关心吗?所以,我会经常去关注客人反馈,如点评的问题,投诉的问题。我都会亲自进行处理,同时,亲自找当事的服务员谈话。这样,员工认为我很重视,所以,他们就不得不重视了。事情就是这样,只要认真去做了,就一定会做好。这个道理大家都明白。
总而言之,我们做店长的,要教会员工怎么去做。我们关心的事,员工才会去关心。回归店务,就得抓好服务。没有什么大道理去讲。就是日复一日的去重复着昨天的故事,接待好每一位客人,关注每一位客人的声音。这样,我们的服务会得到客人的认可,顾客的满意度自然就会提高。
质量奖获奖感言篇三
爱戴的领导、心爱的同仁们:
大家好!很荣幸获得此次质量标兵奖,我十分感动,这是我公司领导及各位同事对我的确定与信任,也和上级的细心指导和孜孜不倦的教化密不可分,承蒙领导的栽培与厚爱,能够给予我这份殊荣。
首先我要说的是感恩,一个懂得感恩的人,才是愿意为企业去奉献的人。一个知晓道理的人,才是社会真正需要的人。所以当我知道自己的成绩后,并没有显现出过大的冲动与稍微的骄傲,相反我觉得自己要承受的东西更多了,需要更加的努力与务实。其实,我并没有为公司做出多不起的贡献,也没取得特别值得炫耀的可喜业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力认真的去完成每一次任务,总结自己的经验。时时刻刻都在学习,从经验中去吸取教训,向他人学习自己所不了解而必需了解的。加之领导的信任与褒奖,我更有理由要求自己做的更好。
其次我要说的是付出,来公司的第一天我就下定决心,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事和气相处,合作愉快,这样才能得到上级和大家的认可。虽然我所做的不是很繁重,但我的付出得到了公司的确定,我深感荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明白只要有真正的付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的务实文化和平凡道理。于是,我认为,在公司,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干,都是可敬的,也是值得大家学习的'。
虽然这次被评为质量标兵,但我深知,自己做得不够的地方太多太多,有好多的东西,还需要我去摸索,需要我去发现。我会在延续自己踏实肯干的基础上,加快步伐,虚心向老员工们学习各种工作技巧,做好每一项任务。今天的这个荣誉会鞭策我不断进步不断为公司创造好的效应。
最终我要说的是高傲,来到公司,就是我人生的一次飞跃,是公司给了我发挥的平台与良好的施展空间。特别是在得到确定的同时,让我有更多的激情和精力放在工作上,更不敢有丝毫的怠慢和松懈,在工作的时候,始终为责任绷紧一根弦,但是我为我的工作,为我所在的公司感到万分荣幸。
我深信:一分耕耘,一分收获,从点点滴滴的工作中,我会细心积累经验,使工作技能不断的提高,为以后的更优秀的业绩奠定坚实的基础。
我会努力提高工作业务水平,扬长避短。所谓没有最好只有更好,所以我力求把工作做好的更扎实。而不只是一个“最好〞,然后把自己的能力所掩盖,同时也让公司没有了上进的形象,只有不断的开拓,才会更有进展的树立德勤人的良好形象和誉实务的良好公司外貌。
成绩只能代表过去,往后的我更加任重
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