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文档简介

作者:呂錦珍出處:天下雜誌第151期期1993/12/01出刊如何建立真正團隊10/11/20231單打獨鬥的時代過去了。團隊(teams)即將成為扁平化企業組織的底層細胞。公司內部出現了各式各樣的團隊,從品管圈、新產品開發小組、到經營管理小組;你派遣團隊成員去學習組織團隊的方法;你慎選團隊負責人,仔細考慮成員間是否個性相投,團隊中瀰漫著相濡以沫的同志之情;你在各個場合耳提面命,呼籲全公司發揮團隊精神。一時之間,團隊無孔不入,公司似乎動了起來。10/11/20232動起來了嗎?世界上最大的麥肯鍚管理顧問公司兩位資深顧問凱森巴克(JonR.Katzenbach)史密斯(DouglasK.Smith)多年的經驗和廣泛的實證研究指出,如果這些小組不是真團隊(realteams),你公司的「動」恐怕還停留在「似乎」的階段。10/11/20233迷思之一:團隊就等於任務小組、專案小組、工作小組。迷思之二:只要企業領導人為一群人貼上「團隊」的標籤,他們就是真正的團隊了。迷思之三:組織團隊時最先要考慮成員間個性是否投契,團隊召集人的能力背景,成員是否來自企業內部的同一個階層,大家是否融洽和睦、歡聚一堂等因素。企業對團隊的迷思10/11/20234貌似團隊的一群人。這群人通常無法建立共同的團隊目標和宗旨,他們雖然聚集一堂交換資訊、看法,也相互支援,幫助每個成員改善自己的工作表現。但是,和真正的團隊最顯著的差別是:他們把重點放在個人的目標和責任之上。他們並不需要為整個小組的整體表現和其他成員的工作成果負責。有時,因為爭權奪利,他們的力量反而互相牽制抵消,這一群人的力量比單打獨鬥還弱。10/11/20235真團隊是「不超過二十個人的一個小組,成員具備相輔相成的工作技巧,他們立定志願完成一個共同的宗旨,達到一些明確具體

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