《项目管理》教案

教案本科目：项目管理教师：第1次课教案（授学时数：2节）授课章节第1章第1节教学目的掌握项目的定义、属性，项目管理的概念及其职能。教学重点项目的定义及其属性教学难点项目的定义及其属性教学办法讲授作业无教学内容与过程项目与项目管理的概念项目的定义美国项目管理协会（PMI）的定义：是为完毕某一独特的产品和服务所做的一次性努力。本教材的定义：是一种将被完毕的、临时性的特殊任务。人类组织的社会活动人类组织的社会活动运作——在封闭的环境里，按一定的规律和固定的模式进行，周而复始，没有明确的起始和结束的时间的工作。项目——在开放的环境里，无固定模式，有明确的起始和结束时间，进行的一次性的工作。项目的定义包含三层意义：是一次性任务一定组织；有限资源；特定环境。多目的约束。1．1．2项目的属性1、一次性与特殊性——一次性是项目区别于运作的特性；特殊性是一种项目和其它区别的特性。2、生命周期性——概念、开发、实施和收尾3、整体性与互相依赖性——系统原理4、目的明确性与给性——费用（预算）、进度、质量5、冲突性——多利益相干者，环境的不拟定性；建设性冲突，破坏性冲突。1．1．3项目管理的定义及基本职能定义——以项目为对象，通过一种临时性的柔性化的专门组织，对项目进行高效率的计划、协调和控制，使项目全过程。项目管理的职能——管理对象是项目；属于管理大范畴，组织临时性；项目管理是一种过程；项目管理跟也有计划、领导、协调和控制等职能。教研室审核意见：主任签名：200年月日第1页第2次课教案（授学时数：2节）授课章节第1章第2节、第3节教学目的理解项目管理的国际发展状况，掌握项目管理在我国的发展进程。理解项目管理的知识体系。教学重点我国项目管剪发展的历程教学难点项目管理知识体系教学办法讲授作业无教学内容与过程1．2项目管理的发展无论是长城、金字塔、都江堰等项目的建成阐明人类很早就有项目，固然就有项目管理。但古代的项目管理只是一种潜意识的项目管理，直到20世纪初，项目管理还没有形成行之有效的计划和办法，没有科学的管理手段，没有明确的操作技术原则。因而，项目管理还只是凭经验、智慧和直觉，依靠个人的才干天赋，根本谈不上科学性。国际项目管理的发展随着社会进步和当代科技的发展，项目管理也不停地得以完善，同时项目管理的应用领域也不停扩充。当代项目与项目管理的真正发展能够说是大型国防工业发展带来的必然成果。20世纪30年代——甘特图20世纪50年代——网络技术——核心线路法和计划评审技术1958年美国海军北极星号潜水艇——应用计划评审技术——使项目缩短现年当代项目管理始于20世纪70年代——特点：一是应用范畴由军事到民用以及其它行业；二是吸取了当代管理科学的知识；三是提出项目生命周期。1．2．2我国项目管理的发展“一五”的156项重点工程：苏联模式：经济技术论证－设计任务书－施工－验收“大跃进”和“文革”期间：项目决策“四拍”（拍脑袋有了、拍胸膛包在我身上、拍大腿—哎呀、拍屁股走人）和项目管理“四边”——边勘察、边设计、边施工、边生产。案例：宝钢的决策过程1980年中国恢复了在世行的席位，1982年12月，我国与世行订立了第一笔贷款项目——云南鲁布革水电站饮水导流工程，日本大成建筑公司中标承建，运用项目管理办法对这一工程的施工进行有效管理，获得了较好效果（工期少二分之一，费用节省43％）。开始建立《中国项目管理知识体系和资格认证原则》工作。项目管理的知识体系及内容教研室审核意见：主任签名：200年月日第2页第3次课教案（授学时数：2节）授课章节第2章第1节教学目的理解组织的概念，掌握项目组织的形式以及多个形式的特点教学重点项目组织的形式及其特点教学难点项目组织形式选定条件教学办法讲授作业无教学内容与过程项目的组织为了完毕某个特定的项目任务而由不同部门、不同专业的人员所构成的一种特别工作团体。组织的基本概念项目组织的设计原则——性质和规模；项目在公司中的地位与重要性2．1．2项目的组织形式甲方的组织形式甲方的组织形式指挥部制——现场指挥部，重点工程部，联合指挥部交钥匙管理方式——工程监理代理制——建设单位自组织方式－乙方项目组织形式职能式项目组织形式——优缺点项目式组织形式——特点矩陈式项目组织形式——强矩陈、弱矩陈、平衡矩陈混合式组织形式——2．1．3项目组织构造形式的选择1、项目组织构造的变化系列P25表2－22、组织构造形式选择的影响因素P26表2－3教研室审核意见：主任签名：200年月日第3页第4次课教案（授学时数：2节）授课章节第2章第2节项目经理之1、2、3点教学目的理解项目经理的管理不无道理环境、项目经理的角色，掌握项目经理的责任和权力教学重点项目经理的角色教学难点项目经理和部门经理的素质规定的区别教学办法讲授作业教学内容与过程2．2．1项目经理概述1、项目管理界面P27图2－92、项目经理的地位项目经理与部门经理的比较项目经理与部门经理的比较项目经理部门经理是个通才是促成者用系统性办法解决问题是个专家是技术监督者用分析办法解决问题（2）项目经理与公司总经理需要公司领导的支持；由领导任命并考核；权力大小与公司组织构造有关。2．2．2项目经理的角色1、领导者——Doingrightthings做对的的事2、管理者——Doingthingsright把对的的事做好3、追随者——公司领导的追随者4、协调者——平衡各方利益5、沟通者——善于沟通才干协调冲突2．2．3项目经理的责任和权力1、项目经理的责任——对公司、对项目、对项目小构组员所应承当的责任。2、项目经理的权力——对项目进行组织，挑选项目构组员的权力；制订项目有关决策的权力；对项目所获得的资源进行分派的权力。教研室审核意见：主任签名：200年月日第4页第5次课教案（授学时数：2节）授课章节第2章第2节项目管理之4～5点第3节项目团体教学目的掌握项目经理的素质特性，理解项目经理的挑选与培养程序，理解项目团体的定义、特性和构成。教学重点项目经理的素质特性。教学难点项目团体的构成教学办法讲授作业P54第5、第6题教学内容与过程2．2．4项目经理的素质特性1、项目经理应含有的能力人际关系能力——项目经理失败的简朴而又重要的因素之一就是人际关系能力差。领导及管理能力——领略领导意图、辅助组员解决问题、组建团体、权衡多个资源系统观念及战略管理能力——应付危机及解决冲突的能力——2、项目经理应含有的素质乐观态度——承当责任——持之以恒——信任——2．2．5项目经理的挑选与培养1、项目经理的挑选（1）挑选的原则——能力、敏感性、领导才干、抗压能力（2）如何避免选择不适宜的项目经理——成熟、强硬、技术专家、面对顾客、培养人才2、项目经理的培养与培训项目管理基本知识；项目管理技术；2．3项目团体2．3．1项目团体的概述1、项目团体的定义2、项目团体的特性3、项目团体的构成教研室审核意见：主任签名：200年月日第5页第6次课教案（授学时数：2节）授课章节第2章案例解说与讨论教学目的加深理解项目经理的素质教学重点从更广、更深的层次研讨项目经理的素责问题教学难点同窗的参加教学办法讨论作业无教学内容与过程通过阅读下列的案例，复习本章的有关内容，由同窗讨论，最后个别提问（3～5位同窗）。案例1：A于某大学电气工程专业硕士毕业后的6年间始终在某公司工作,现在级别是高级电气工程师,向电气工程部经理负责。前很快,公司获得一种万元的合同,A被提高为项目经理负责这一项目。A被提高为项目经理后,高级电气工程师这一职位空缺,于是公司招聘了一位新员工B。B与A的专业相似,并已获得了博士学位,并且已有8年的工作经验,专业能力很强。B进入公司后被分派到A的项目团体中。 由于A不理解B的工作方式,因此他经常找B谈话,建议他如何进行方案设计等,但是B根本不理睬他的见解。有一次,B告诉A,他有一种能够使系统成本减少的创新设计方案。A听了后来说:“尽管我没有博士头衔,我也懂得这个方案毫无意义,不要这样故作高深,要踏实地做好基本的工程设计工作。”这使得B很不愉快,他觉得A的做法根本就不像一种项目经理所为,认为A还是比较适合从事技术工作。问题：1、B看待项目经理A的态度适宜吗?为什么？2、A是一种称职的项目经理吗?项目经理应含有哪些素质？案例2：老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在埋怨公司的工作氛围不好，沟通局限性。老张非常但愿能够通过自己的努力还改善这一状况，因此他规定项目构组员无论如何每七天必须准时参加例会并讲话，但对例会具体应如何进行，他却不知如何规定。很快项目构组员就开始埋怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺少效果等等，并且由于在例会上意见相左，诸多组员开始互相争执，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，他非常苦恼。问题：1．产生问题的可能因素是什么？2．应当如何提高项目例会的效率？3．你认为除了项目例会之外，他还能够采用哪些方法来改善团体氛围，增进沟通？教研室审核意见：主任签名：200年月日第6页第7次课教案（授学时数：2节）授课章节第3章第1节项目评价程序与内容第2节资金时间价值理论与计算办法教学目的理解项目评价的内容与程序，熟悉资金时间价值的涵义教学重点项目评价的内容与程序教学难点资金时间价值的实质教学办法讲授教学办法无教学内容与过程项目评价程序与内空项目论证内容与程序项目论证的内容机会研究阶段——谋求投资机会，鉴别投资方向。费用占0.2％～1％，误差30左右。初步可行性研究阶段——初步判断项目的生命力，能否盈利。费用占0.25％～1.5％，误差20％左右。具体可行性研究阶段——具体技术经济论证，在多方案比较的基础上选择出最优方案，费用1％～3％之间，误差规定10％左右。项目论证的普通程序明确目的→收集资料→拟定多方案→比较方案→方案择优→编制报告项目评定程序与内容（简）资金时间价值理论与计算办法资金时间价值的涵义和意义资金时间价值的代表——利率的构成时间价值——纯正的时间价值，随着时间的变化而发生变化的价值增值。风险价值——现在投入的资金，有此后不能确保回收的风险，为赔偿这种风险而支付的价值就是风险价值。通货膨胀——资金会由于通货膨胀而发生贬值。影响资金时间价值的因素资金投入量资金投入方式利息计算方式教研室审核意见：主任签名：200年月日第7页第8次课教案（授学时数：2节）授课章节第3章第2节第3点资金时间价值的计算办法教学目的掌握惯用的几个货币时间价值的计算办法教学重点年金计算法教学难点期初年金和期末年金计算公式的变换教学办法讲授作业无教学内容与过程复利终值法复利终值法是指一笔或多笔资金按一定的利率复利计算若干年后所得到的本利和。举例P63例3－1复利现值法复利现值是指将来一定时间的金额，按复利折算成现在的价值。举例P63例3－2年金计算法年金是指在一定时期内每间隔相似时间，发生相似数额的款项A。按其贴息的时序又可分为年金终值和年金现值。普通年金终值计算。普通年金终值是每次支付的复利终值之和。举例P64例3－3普通年金现值计算普通年金现值是指每期期末能获得相似金额的款项，现在需要投入的金额。P64例3－4期初年金复利终值计算P65例3－5期初年金复利现值计算P65例3－6教研室审核意见：主任签名：200年月日第8页第9次课教案（授学时数：2节）授课章节第3章第2节资金时间价值的计算办法教学目的巩固资金时间价值的计算办法的知识教学重点年金运算的几个变形教学难点实际应用教学办法讲授作业计算题（另加）教学内容与过程补充例题2～4题——1个学时补充例1：某同窗打算通过每月末存一定数额的钱来买房，并在毕业后购置，假设后的房价是30万元；银行的存款月利率为0.5％。则该同窗毕业后每月要存多少钱才干实现愿望？补充例2：某同窗打算毕业后买房，并计划在毕业后的头三年每月末存1000元到银行，毕业后第4～第7年每月存1500元，第8～每月存元。若银行存款月利率为0.5％，则该同窗毕业后能有多少存款？补充例3：某商店拟将标价100000元的商品采用分期收款方式进行销售，除在交货时收取部分款项外，余款每月结付5000元，在一年内全部结清，如银行借款复利月利率为6.6‰则商品价格及交货时应收款各为多少，才干使商店不减少实际收入。课堂练习1题——20分钟课堂练习：张某以按揭的方式购置房子一套，现价是30万元，首付是10万元，余额在将来的每月等额偿还，设银行的贷款年利率为6％，则张某的房子月供是多少？练习点评——20分钟教研室审核意见：主任签名：200年月日第9页第10次课教案（授学时数：2节）授课章节第3章第3节项目的财务评价教学目的掌握项目财务评价指标及各个指标的在项目决策中的意义，掌握项目国民经济评价指标及各指标的及其在项目决策中的意义。教学重点各个财务指标的计算办法教学难点各个财务指标的计算办法教学办法讲授作业无教学内容与过程项目财务评价项目财务评价指标静态评价指标——不考虑资金时间价值的评价指标，适合于，项目周期短，投资额小的项目评价。计算简朴，容易掌握；但精确度不高，对大型项目不合用。投资收益率——项目投资后所获的年净现金收入与投资额的比值。投资回收期——项目投产后每年的净收入赔偿原始投资所需的年限。追加投资回收期——两个项目之间的比较指标。追加投资收益率——两个项目之间的比较指标。动态评价指标——考虑资金时间价值，适合于项目周期长，投资大的项目评价。计算复杂，对数据收集的规定高，不易掌握；精确度高，合用于任何项目。净现值——整个项目投资过程的现金流按规定的投资收益率折算到期初，得到的折现累计值。内部收益率——使项目使用期内现金流量的现值累计等于零的折现率。动态投资回收期——考虑资金时间价值后，收回投入资金所需的年限。项目财务评价程序及办法项目财务评价的程序项目财务评价的办法项目财务盈利能力分析——内部收益率、净现值、投资回收期。项目清偿能力分析——资产负债率、流动比率、速动比率（“三率”）不拟定性分析——计算和分析多个不拟定因素的可能变化，对项目经济效益的影响和谐为目的的一种经济分析办法。盈亏平衡分析——敏感性分析——概率分析——教研室审核意见：主任签名：200年月日第10页第11次课教案（授学时数：2节）授课章节第3章第4节项目的国民经济评价第5节项目的环境影响评价教学目的掌握项目国民经济评价指标及各指标的及其在项目决策中的意义。理解项目环境影响评价的内容。教学重点项目财务评价与项目国民经济评价的异同教学难点影子价格、影子汇率、影子工资、转移支付等术语的理解教学办法讲授作业P98第4题第8题教学内容与过程项目的国民经济评价项目的国民评价指标体系经济净现值——经济内部收益率——外汇效果分析——3．4．2影子价格影子价格——某一种资源处在最佳分派状态时，其边际产出价值。在某些状况下能够用国际市场价格近似地替代影子价格。有关论断：见P84国民经济评价通用参数社会折现率——基准收益率，不仅用来计算经济净现值和经济内部收益率，还可将其作原则，对项目可行与否进行评价，是建设项目经济评价的重要判据之一。影子汇率及其换算系数影子汇率——是一种单位外汇折合成国内价格的实际经济价值。影子汇率换算系数——影子汇率与国家外汇牌价的比值系数。影子工资及其换算系数影子工资——因某一建设项目使用了劳动力，国家和社会为此而付出的代价。影子工资换算系数——影子工资与财务评价中的职工个人实得货币工资加提取的福利基金之比。项目社会成本和社会效益分析项目社会成本和社会效益的拟定原则社会成本分析社会效益分析3．5项目的环境影响评价教研室审核意见：主任签名：200年月日第11页第12次课教案（授学时数：2节）授课章节第4章第1节项目融资概述第2节项目融资的方式教学目的掌握项目融资的定义及特性，熟悉几个常见的项目融资方式及各自特点。教学重点项目融资及其特性教学难点无教学办法讲授作业无教学内容与过程项目融资概述项目融资的定义与当事人广义项目融资：但凡为了建设一上新项目或收购一种现在的项目以及对已有项目进行债务重组所进行的融资均为项目融资；狭义项目融资：指含有无追索或有限追索形式的融资。项目融资——一种与公司融资方式相对应的，以项目公司为融资主体，以项目将来收益和资产为融资基础，由项目的参加各方分担风险的含有有限追索权性质的特定融资方式。项目融资的特性有限追索追索是指借款人未按期偿还债务时，贷款人规定借款人用除抵押资产之外的其它资产偿还债务的权力。2、项目导向——项目融资不依赖项目发起人的信用和资产，而是以项目本身的将来现金流量和项目资产作为举债的基础……。3、风险分担——项目融资普遍建立在多方合作的基础之上，项目参加各方均在自己力所能及的范畴内承当一定风险。4、债务屏蔽——项目债务不体现在发起人的资产负债表中。5、项目周期长——6、融资成本高——风险大自然成本高7、负债能力强——建立复杂的多边担保体系，能够提高债务承受能力；设计合理的融资构造，能够排除许多风险因素和在不拟定因素。4．2项目融资的方式4．2．1生产支付和预先购置——4．2．2融资租赁——4．2．3BOT——4．2．4世界银行贷款项目的联合融资4．2．5ABS——教研室审核意见：主任签名：200年月日第12页第13次课教案（授学时数：2节）授课章节第4章第3节项目融资的程序及决策第4节项目融资案例分析教学目的理解项目融资的普通程序，熟悉项目融资决策的内容；理解项目融资风险分析与管理的常识；通过案例分析巩固本章的知识。教学重点项目融资风险分析与管理教学难点项目融资的资金成本分析法教学办法讲授作业无教学内容与过程4.3项目融资的程序及决策4.3.1融资程序：项目提出→项目融资可行性研究与项目风险分析→项目融资决策→项目融资合同谈判→项目融资实施。4.3.2项目融资决策1．项目融资决策的内容（1）选择项目融资方式（2）选聘项目融资顾问（3）设计项目融资构造（4）设计项目投资构造（5）设计和选择项目融资方案2．项目融资决策办法：资金成本分析法（1）概念及意义——意义：是选择资金来源、拟定筹资决策的重要根据；是评价投资项目、决定公司财务管理的重要经济原则；是公司检查生产经营成果的重要经济指标之一。（2）资金成本率。资金成本率＝资金占用费/（筹集资金总额－资金筹资费）×100％资金成本率＝资金占用费/［筹集资金×（1－筹集费用率）］×100％4.3.3项目融资风险分析与管理1．项目融资风险（1）系统风险——政治风险、法律风险、经济风险（2）非系统风险——竣工风险、生产风险、环保风险2．项目融资风险管理（1）系统风险的管理——政治风险的管理、法律风险的管理、经济风险的管理（2）非系统风险的管理——竣工风险的管理、生产风险的管理3．项目风险的担保（1）项目担保人——项目发起人、第三方担保人、商业担保人（2）项目融资中的风险担保的形式——信用担保、物权担保、4．项目融资中的保险（1）建设期的保险（2）营运期的保险4.4项目融资案例分析（P124）教研室审核意见：主任签名：200年月日第13页第14次课教案（授学时数：2节）授课章节4．4项目融资案例分析（P124）教学目的能过本案例的分析加深对BOT融资的理解教学重点教学难点教学办法作业教学内容与过程项目融资案例分析——深圳沙角B火力发电厂项目融资（P124）教研室审核意见：主任签名：200年月日第14页第15次课教案（授学时数：2节）授课章节6．1项目采购管理教学目的理解项目采购的类型、原则以及项目采购的规划，熟悉惯用的采购规划技术和工具。教学重点惯用的采购规划技术和工具教学难点经济采购批量分析教学办法讲授作业无教学内容与过程6．1．1概述1．按采购的内容划分——货品采购、土建工程采购、咨询服务采购。2．按采购的方式划分——招标采购、非招标采购。6．1．2项目采购的原则1．经济性和效率性原则2、公正性原则3、竞争性原则6．1．3采购规划采购的过程依项目的大小、采购的内容多少而异，但普通涉及制订采购规划、公布采购信息、实施采购、订立合同、执行合同等过程。其中，最基本、最重要的是制订采购规划。6．1．4惯用的采购规划技术和工具1．自制或外购分析——平衡点分析法。2．短期租赁或长久租赁分析3．采购专家的介入4．经济采购批量分析（1）经济采购量基本模型。经济采购量基本模型需要设立的假设条件有：eq\o\ac(○,1)项目能够及时补充存货，即需要采购时便可立刻获得存货；eq\o\ac(○,2)能够集中到货，而不是陆续入库；eq\o\ac(○,3)不允许缺货，即无缺货成本，TCs为零，这是由于良好的存货管理原来就不应当出现缺货成本；eq\o\ac(○,4)年需求量拟定，即D为已知常量；eq\o\ac(○,5)产品单价不变，不考虑现金折扣，即U为已知常量；eq\o\ac(○,6)项目现金充足，不会因现金短缺而影响进货；eq\o\ac(○,7)所需产品市场供应充足，不会由于买不到需要的产品而影响其它因素。（2）基本模型的扩展eq\o\ac(○,1)有采购提前期规定的状况。eq\o\ac(○,2)存货陆续供应和使用状况。eq\o\ac(○,3)有安全的存量规定的状况。教研室审核意见：主任签名：200年月日第15页第16次课教案（授学时数：2节）授课章节6．2招标投标管理教学目的理解招投标的概念、原则及特点；熟悉招投标的程序；掌握招投标管理的重要内容。教学重点项目投标管理的程序及内容教学难点项目投标管理的程序及内容教学办法讲授作业无教学内容与过程6．2．1招标投标的基本概念概念——招标投票是由招标人和投标人通过要约、承诺，择优选定，最后形成合同和合同关系的平等主体之间的一种交易方式，是“法人”之间达成有偿、含有约束力的契约关系的法律行为。1．招标投标的原则及特点原则——公开、公平、公正、诚实信用原则。特点——程序规范、编制招标投标文献、公开性、一次成交。2．招标、投标的程序招原则备→投原则备→开标评标→定标。6．2．2招标程序——P187图6－5项目招标投标程序图6．2．3项目招标文献的编制——简6．2．4项目投票管理1、投标人及其条件——参加投标竞争的法人或者其它组织。条件：（5个条件P194）2．投标的组织——投标班子应当由三类人构成：一是经营管理类人才；二是技术专业类人才；三是商务金融类人才。3．投标程序——填写预审表；购置招标文献；组织投标班子；调查与现场勘察；选择咨询单位；分析招标文献；结算价格和报价；编制投标文献；办理投标担保；递交投标文献。4．投标文献——投标文献编制；投标文献构成；使用期；确保金；订立；送达和签收。6．2．5开标与评标1、开标——时间、地点应预先拟定；由招标单位主持；应按一定程序进行（重要）2、评标——评标委员会构成；内容保密；资格审查；投标文献澄清；符合性鉴定；原则和办法；评标报告。6．2．6授予合同1、拟定中标单位；2、中标告知书；3、履约确保；4、合同合同书的订立。教研室审核意见：主任签名：200年月日第16页第17次课教案（授学时数：2节）授课章节6．3项目合同管理教学目的理解项目合同的类型；掌握合同的重要内容；熟悉项目合同订立、变更、解除、终止和纠纷解决。教学重点合同的内容、订立、变更、解除、终止。教学难点合同纠纷解决教学办法讲授作业无教学内容与过程6．3．1项目合同的类型1．按合同计价方式分类——固定价格合同；成本赔偿合同。2．按签约各方的关系分类——工程总承包；工程分包；货品购销；转包；劳务；联合承包。3．按承包范畴分类——交钥匙；设计－采购－施工；设计－采购；单项。6．3．2合同重要内容1、当事人——合同的权利和义务的主体。2、标的——当事人双方权利、义务共指的对象。3、价款或酬金；期限、推行地点和方式——4、违约责任——5、解决争执办法——6．3．3项目合同的订立1、要约——发盘、出盘、发价、报价。2、承诺——受要约人同意要约的意思表达。3、项目合同的效力——4、项目合同的推行与违约责任（重要）——6．3．4项目合同变更、解除和终止1、变更——双方协商一致，能够变更合同。2、解除——合同解除；法定解除；3、终止——因推行而终止；因当事人双方混为一人而终止；因不可抗力而终止；合同当事人协商同意之后终止；仲裁机构裁决或者法院判决终止。6、3．5项目合同纠纷的解决1、协商——首先采用的解决办法。自愿、互谅、谈判达成合同。2、调解——通过第三方对当事人双方说服而达成的合同。3、仲裁——通过仲裁委员会对合同争执进行的裁决。4、诉讼——通过法院。教研室审核意见：主任签名：200年月日第17页第18次课教案（授学时数：2节）授课章节案例分析讨论教学目的通过实例分析让同窗对项目招投标管理工作复杂性的严肃性。教学重点引导教学难点讨论氛围的控制教学办法讨论作业教学内容与过程《案例1》某建筑工程采用邀请招标方式。业主在招标文献中规定：(1)项目在21个月内完毕，(2)采用固定总价合同，(3)无调价条款。承包商投标报价364000美元，工期24个月。在投标书中承包商使用保存条款，规定取消固定价格条款，采用浮动价格。但业主在未同承包商谈判的状况下发出中标函，同时指出：（1）经审核发现投标书中有计算错误，共多算了7730美元。业主规定在合同总价中减去这个差额，将报价改为356270(即364000－7730)美元。（2）同意24个月工期。（3）坚持采用固定价格。承包商回复为：(1)如业主坚持固定价格条款，则承包商在原报价的基础上再增加75000美元。(2)既然为固定总价合同，则总价优先，计算错误7730美元不应从总价中减去。则合同总价应为439000(即364000＋75000)美元。在工程中由于工程变更，使合同工程量又增加了70863美元。工程最后在24个月内完毕。最后结算，业主坚持按照改正后的总价356270美元并加上的工程量增加的部分结算，即最后合同总价为427133美元。而承包商坚持总结算价款为509863(即364000＋75000＋70863)美元。最后经中间人调解，业主接受承包商的规定。案例分析：(1)对承包商保存条款，业主能够在招标文献，或合同条件中规定不接受任何保存条款，则承包商保存阐明无效。否则业主应在定标前与承包商就投标书中的保存条款进行具体商谈，做出确认或否认。否则会引发合同执行过程中的争执。(2)对单价合同，业主是能够对报价单中数字计算错误进行修正的，并且在招标文献中应规定业主的修正权，并规定承包商对修正后的价格的承认。但对固定总价合同，普通不能修正，由于总价优先，业主是确认总价。(3)当双方对合同的范畴和条款的理解明显存在不一致时，业主应在中标函发出迈进行澄清，而不能留在中标后商谈。如果先发出中标函，再谈修改方案或合同条件，承包商要价就会较高，业主十分被动。而在中标函发出迈进行商谈，普通承包商为了中标比较容易接受业主的规定。可能本工程比较紧急，业主急于订立合同，实施项目，因此没来得及与承包商在订立合同迈进行认真的澄清和合同谈判。

《案例2》我国某水电站建设工程，采用国际招标，选定国外某承包公司承包引水洞工程施工。在招标文献列出应由承包商承当的税赋和税率。但在其中遗漏了承包工程总额3.03％的营业税，因此承包商报价时没有涉及该税。工程开始后，工程所在地税务部门规定承包商交纳已竣工程的营业税92万元，承包商准时缴纳，同时向业主提出索赔规定。对这个问题的责任分析为：业主在招标文献中仅列出几个小额税种，而无视了大额税种，是招标文献的不完备，或者是故意的误导行为。业主应当承当责任。索赔解决过程：索赔发生后，业主向国家申请免去营业税，并被国家同意。但对已交纳的92万元税款，经双方商定各承当50％。案例分析：如果招标文献中没有给出任何税收目录，而承包商报价中遗漏税赋，本索赔规定是不能成立的。这属于承包商环境调查和报价失误，应由承包商负责。由于合同明确规定：“承包商应恪守工程所在国一切法律”，“承包商应交纳税法所规定的一切税收”。……教研室审核意见：主任签名：200年月日第18页第19次课教案（授学时数：2节）授课章节8．1教学目的熟悉项目验收的意义、分类、范畴、办法及成果；理解项目验收的原则及根据；理解项目验收的组织和程序；理解项目质量验收及文献验收；教学重点项目验收的意义及分类教学难点项目验收的组织和程序教学办法讲授作业无教学内容与过程8．1．1项目验收的概述1．项目验收的意义（1）项目的验收标志着项目的结束（或阶段性结束）。（2）通过验收，项目的当事人就能够终止各自的义务和责任，从而获得对应的权益。（3）项目的竣工验收，是确保合同任务完毕，提高质量水平的最后关口。（4）对于基本建设项目和投资项目，通过竣工验收，增进投资项目及时投入生产和交付使用，将基本建设投资及时转入固定资产，发挥投资效益。（5）通过项目竣工验收，整顿档案资料，可为投产公司的经营管理、生产技术和固定资产的保养、维修提供全方面系统的技术经济文献、资料和图纸。2．项目验收的分类（1）按项目的生命周期分类——eq\o\ac(○,1)合同期验收；eq\o\ac(○,2)中间验收；eq\o\ac(○,3)竣工验收。（2）按项目验收的范畴分类——eq\o\ac(○,1)部分验收；eq\o\ac(○,2)全部验收。（3）按项目的特点分类——eq\o\ac(○,1)投资建设项目验收；eq\o\ac(○,2)生产性项目验收；eq\o\ac(○,3)R&D项目验收；eq\o\ac(○,4)系统开发项目验收；eq\o\ac(○,5)服务性项目验收。（4）按项目验收的内容分类——质量验收和文献验收。8．1．2项目验收的的范畴、办法及成果1．项目验收范畴确实认及确认根据。2．项目验收的办法。3．项目验收的成果。8．1．3项目验收的原则及根据1．项目验收的普通原则——最基本的原则就是项目合同书。2．投资建设项目竣工验收的普通原则3．项目验收的根据——项目工作成果和成果文档。8．1．4项目验收的组织和程序1．项目验收的组织及其职责2．项目验收的程序——前期准备；验收方做好验收工作。8．1．5项目质量验收——简8．1．6项目文献验收——简教研室审核意见：主任签名：200年月日第19页第20次课教案（授学时数：2节）授课章节9．19．2．19．2．2教学目的理解信息及其特性；理解沟通的模式；掌握沟通的方式、办法和渠道。教学重点沟通的方式、办法和渠道教学难点沟通的方式、办法和渠道教学办法讲授作业无教学内容与过程项目信息及特性信息的含义——通过加工解决，对人们各项具体活动含有参考价值的数据资料。信息的特性1．信息的客观性。2．信息的可储存性。3．信息的可传递性。4．信息的可加工性5．信息含有共享性。9．1．3项目信息的形式与来源1．信息的形式——个别谈话；书面材料；集体口头形式；抽样调查；文献报告；业务会议；直接观察；个人交谈。2．项目信息传递——专人负责传递；通信方式传递；会议方式传递。9．2项目沟通的方式与渠道9．2．1项目沟通的普通概念1．沟通的概念——信息的交换、传送行为或实例、口头或书面消息、技术符号等。2．项目沟通的重要性——决策和计划的基础；组织和控制管理过程的根据和手段；建立和改善人际关系的必不可少的条件；项目经理成功领导的重要手段。3．沟通的模型——产生；编码；发送；接受；解码；接受或回绝；使用或丢弃；反馈。9．2．2沟通方式、办法和渠道1．沟通方式——正式沟通与非正式沟通；上行沟通、下行沟通和平行沟通；单向沟通与双向沟通；书面沟通和口头沟通；言语沟通和体语沟通。2．沟通渠道——正式沟通渠道；非正式沟通渠道。教研室审核意见：主任签名：200年月日第20页第21次课教案（授学时数：2节）授课章节9．2．39．3教学目的熟悉影响信息沟通的障碍及改善方法；掌握项目沟通管理的特点以及项目沟通的管理过程和方式。教学重点项目沟通的管理过程、方式教学难点如何进行有效沟通教学办法讲授作业无教学内容与过程影响信息有效沟通的障碍1．语义上的障碍——2．知识经验水平的限制——“洪七公是谁？”3．知觉的选择——也自己有关的事容易记住4．心理因素的影响——性格、气质、态度、情绪、爱好等5．组织构造的影响——6．沟通渠道的选择——公开表彰、私下批评7．信息量过大——和尚倒茶9．3项目沟通管理9．3．1项目沟通管理的特点1、沟通范畴广；2、沟通内容多；3、沟通层次复杂；4、沟通过程贯穿项目始终。9．3．2项目沟通的管理过程、方式1、项目沟通的管理过程——（1）沟通计划的编制——拟定不同项目干系人对项目信息的规定；明确信息提供者；拟定沟通方式。（2）信息分发——信息的发出；信息分发确实认；（3）项目执行状况报告——（4）项目行政收尾——文档整顿、经验教训总结等。2、重要的项目沟通方式——（1）项目计划书；（2）项目会议；（3）上墙图表；（4）项目报告；（5）函件来往；（6）面对面沟通。3、进行有效的沟通途径——（1）澄清概念；（2）只沟通必要的信息；（3）沟通要有明确的目的；（4）考虑沟通时的环境状况；（5）计划沟通内容时应尽能获得别人的意见，与别人商议，既能够获得更进一步的见解，也易于获得其主动的支持；（6）要使用精确的体现；（7）要进行追踪与反馈；（8）言行一致；（9）着眼于将来；（10）善于倾听。教研室审核意见：主任签名：200年月日第21页第22次课教案（授学时数：2节）授课章节9．49．5教学目的熟悉项目冲突的概念来源及协调方法。教学重点项目冲突的管理教学难点冲突源分析教学办法讲授作业无教学内容与过程9．4．1冲突的概念1、冲突的定义——两个或两个以上的当事人之间，因对目的理解的互相矛盾及对方对自己实现目的的妨碍而造成的一种激烈争斗。2．冲突的基本观念——传统观念和当代观念。9．4．2冲突的来源1、进度计划冲突；2、项目优先冲突；3、人力资源冲突；4、技术问题冲突；5、管理程序的冲突；6、个性冲突；7、费用冲突。项目进程中平均冲突强度见P3059．4．3项目生命周期中的冲突项目进程中平均冲突强度见P3051、项目启动阶段；2、项目规划阶段；3、项目实施阶段；4、项目结束阶段。9．5项目冲突管理9．5．1冲突的解决模式1、回避或撤出——廉颇2、竞争或强迫——零和游戏。“非赢即输”。3、缓和或调停——“求同存异”。4、妥协——蔺相如5、正视——9．5．2项目中的冲突管理1、减少有害冲突的发生——2、以对的的观念看待冲突——3、加强沟通，培养团体精神——4、冷静面对冲突——5、原则性和灵活性相结合——教研室审核意见：主任签名：200年月日第22页第23次课教案（授学时数：21节）授课章节第9章案例分析和讨论教学目的通过案例分析和讨论，进一步强化项目沟通管理和冲突管理的理念和技能。教学重点教学难点教学办法作业教学内容与过程凯茜·布福德（CathyBuford）是一种项目团体的设计领导，该团体为一种有迫切需求的客户设计一项庞大而技术复杂的项目。乔·杰克逊（JoeJackson）是一种分派到她的设计团体里的工程师。一天，乔走进凯茜的办公室，大概是上午九点半，她正埋头工作。“嗨，凯茜，”乔说，“今晚去观看联赛比赛吗？你懂得，我今年志愿参加。”“噢，乔，我实在太忙了。”接着，乔就在凯茜的办公室里坐下来，说道：“我据说你儿子是个非常杰出的球员。”凯茜将某些文献移动了一下，试图集中精力工作。她答道：“啊？我猜是这样的。我工作太忙了。”乔说：“是的，我也同样。我必须抛开工作，休息一会儿。”凯茜说：“既然你在这儿，我想你能够比较一下，数据输入是用条形码呢，还是用可视识别技术？可能是……”乔打断她的话，说：“外边乌云密集，我但愿今晚的比赛不会被雨浇散了。”凯茜接着说：“这些技术的某些好处是……”她接着说了几分钟。又问：“那么，你如何认为？”乔回答道：“噢，不，它们不合