修理厂与单位维修合作协议

修理厂与单位维修合作协议

甲方：_________________公司

乙方：_________________

为实现资源共享、优势互补，提高服务水平，双方依据国家有关法律法规，经同等协商一样，就合作事项达成如下协议：_________________

一、合作内容

1、经甲方考察确定，乙方同意作为甲方客户服务系统的合作厂。甲方举荐保险客户的车辆到乙方修理，甲方负责保险事故车辆的定损;乙方负责根据国家质量标准供应车辆修理、救援、修理保养。

2、乙方在甲方及其保险客户授权范围内办理相关理赔和服务手续。

3、在甲方统一协调下，乙方对甲方保险客户供应系列汽车服务，服务内容主要包括车辆日常保养服务、车辆装饰服务、紧急施救服务、托付代办服务、相关保险服务。

二、双方守则

1、甲乙双方及其全部工作人员应依据协议规定处理相关事务，遵守协议的各项约定。

2、甲乙双方均应为对方严守商业隐私，未经对方许可，不得向任何第三方泄露有关双方合作的资料及业务管理、经营的数据和信息。

3、甲乙双方在合作过程中，均应本着“服务客户，共同发展”的原则，共同维护双方的信誉、品牌和利益，不得做出有损于对方或客户利益的行为。

三、甲方权利、义务

1、乙方作为甲方保险事故车辆修理协作厂，甲方有权监督乙方车辆修理的质量、进度，指导乙方的保险合作业务。授权认可乙方代理客户办理保险理赔的相关手续，代客户领取保险赔款。

2、甲方在征得客户同意的状况下，优先向客户举荐乙方承修保险事故车辆。

3、甲方依据保险业务的特点，对乙方的企业形象、修理及服务质量、特色服务项目等状况帮助做好宣扬、介绍。

4、甲方应合理核定修理价格。定损工时标准见附件。5、甲方对属于保险责任的修理费用，经被保险人的书面授权后，乙方在修理事故车辆修复完毕、结案手续完整齐全的状况下，经赔案核准，可干脆将赔款支付给乙方。

6、甲方对乙方提出的核损申请和价格异议应刚好处理;但不接受任何形式的事后有关损失和价格的异议;不属保险赔偿责任的各项费用，甲方不负责支付。

7、甲方视状况为乙方的业务人员供应相关保险学问、技能方面的培训，并供应保险询问服务，对乙方在详细保险业务中遇到的问题赐予技术支持。

8、乙方有违反国家法律、法规和协议的行为，甲方有权单方面终止协议，并保留追究法律、经济责任的权利，自甲方向乙方发出书面解约通知之日起，协议自行终止。

9、甲方有权对本协议的执行状况进行监督、跟踪。根据统一标准对乙方进行评价，对评价不符合甲方条件的，甲方有权书面通知乙方终止本协议。

四、乙方权利、义务

1、乙方为甲方保险客户供应的各项车辆服务，应保证服务质量，达到服务标准。乙方应保证配件和修理质量，符合国家标准和行业规定;并公开质量和服务承诺、接受监督。

2、乙方有义务根据甲方定损的项目和金额承修甲方承保的出险车辆。乙方承修的甲方客户的保险事故车辆，应先提出估计损失项目、修理方法和费用，经甲方定损确认后进行修复。

3、乙方承修的保险事故车辆，应当遵循“以修为主”的原则，对于受损的零部件，假如通过修理可以接着运用且能达到相应的技术要求，则不应进行更换，按修理处理。乙方不能将非保险责任范围外的修理、损失项目向甲方要求定损，不能将承修车辆移交第三方修理。

4、乙方接受甲方核定的车辆定损金额，定损金额按甲方通用标准或与乙方事先的协议标精确定;乙方应帮助甲方对事故车辆进行拆解定损，供应技术支持和工作便利。

5、乙方对修理价格有异议的，可在修理前向甲方提出，由甲方、乙方及被保险人友好协商处理。乙方在修理前没有提出异议的，视为认可甲方提出修理价格。

6、乙方应建立并执行完善的服务质量保证体系，内容应包括：_________________修理技术标准、修理过程限制程序、检验程序、不合格及订正措施程序。

7、由于保险事故车辆修理质量不合格造成返修或被保险人要求到其他修理厂重新修理或由于进出厂检验失误导致在有关损失项目上发生争议而无法确定损失缘由等状况，乙方担当由此引起的全部损失;乙方修理的车辆在保证期内由于其承修范围内的质量问题所造成的交通事故和损失由乙方负全部赔偿责任;修理车辆在拆解、承修期间发生的损失由乙方负责赔偿。

8、修复工期由乙方与被保险人协商拟定，乙方应刚好将商定的工期通知甲方并按商定的工期按时修复，交付车辆;乙方对有关费用标准变动时，必需刚好与甲方协商并征得甲方同意。

9、乙方应遵守甲方相关的管理规定。乙方承修甲方保险事故车辆，应建立事故车辆档案，并主动协作甲方对车辆修理状况进行的监督、跟踪，公布服务承诺并接受监督;乙方应按甲方要求供应与合作业务有关的业务统计数据。

10、乙方不得有意将甲方保险客户转到其他公司;乙方须对甲方客户的信息资料保密，不得实行不正值的方式，将客户资料泄露给他人。

11、乙方应在甲方认可的范围内进行宣扬;甲方经过考察，可以在乙方具备条件的基础上，授权乙方安装“英大泰和保险机动车定损中心”招牌，规格、配色及文字须按甲方标识统一标准。双方合作结束，收回授权，所设招牌及英大泰和保险标识应刚好撤消。

五、争议处理

因履行本协议发生的争议，由双方当事人友好协商解决。协商不成的：_________________

1.□提交仲裁委员会。2.□提起诉讼。

六、协议的变更、补充及终止

1、本协议履行过程中如需变更，应经双方协商一样并达成书面协议，变更或补充的内容与本协议具有同等效力。

2、本协议有效期限为年(本协议自双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖公章后生效)。期满后协议自行终止。合作期结束，甲方全部授权即行终止，乙方所设有“英大泰和保险机动车定损中心”招牌应在10天之内摘除。

3、在协议期满前一个月由甲方组织人员对乙方进行考核、评定，达到甲方要求后经双方同意可以续签。

4、当乙方出现严峻影响客户利益，损害甲方声誉的行为，经