汽车服务培训：车间技师标准化保养与检查的训练

技师标准化保养与检查的训练2一、标准化保养检查规范建立1.根据企业技术能力和要求定制本店保养检查规范(附件1)3双人保养作业前准备

工具、设备定位了解工单信息

准备文件、表格作好车辆保护工作标准化保养检查流程第一步4双人保养作业前准备

工具、设备定位标准化保养检查流程第一步5双人保养作业前准备了解工单信息标准化保养检查流程第一步6双人保养作业前准备车辆保护工作标准化保养检查流程第一步7第一步：举升机位置：不举升，不支撑技师A技师B1.检查四件套，坐进驾驶室2.操纵前部灯光3.检查喇叭4.操纵后方灯光、挂挡杆5.检查车内所有灯光6.检查雨刮及喷水7.拉开引擎盖拉手1.检查前部灯光及驻车雷达（如有）和前部外观2.走向左后方，检查左侧外观3.检查后方灯光及倒车雷达和后部外观4.检查主门及其余三门安全带、门锁开关、铰链（润滑）、门拉手、门板走向右前方时，检查右侧外观5.打开引擎盖6.拿取引擎盖护垫7.铺设引擎盖护垫雨刮片必须要更换时需要向班长报告。车身外观有环检未注明情况需立即向服务顾问报告标准化保养检查流程第一步899双人快保灯光手势操作

1、前方小灯2、近光灯3、远光灯4、变光灯5、前方左转向灯6、前方右转向灯7、前方危险灯8、前雾灯9、后方小灯和牌照灯10、制动灯11、倒车灯12、后方左转向灯13、后方右转向灯14、后方危险灯15、后雾灯灯光检查手势10

一、前方-小灯双手平行向前伸直；拇指伸出、相对；其余手指握紧灯光检查手势11

二、前方-近光灯双手平行向前申直；握紧拳头向外，五指有力向外弹两次灯光检查手势12

三、前方--远光光双手平行向前申直；握紧拳头向内，五指有力向外弹两次灯光检查手势13

四、前方--近光/远光变换手心向前-后-前-后灯光检查手势14

五、前方--左转向灯左臂平伸，向正前方；左手伸直，手掌向外，五指向上；右臂平伸，向右伸出，与肩平；右手握拳-弹开-握拳-弹开。灯光检查手势15

六、前方--右转向灯右臂平伸，向正前方；左手伸直，手掌向外，五指向上；左臂平伸，向左伸出，与肩平；左手握拳-弹开-握拳-弹开。灯光检查手势16

七、前方--危险警告灯两臂向身体两侧平伸，与肩平；两手握拳状；两手五指有力弹开-握紧-弹开-握紧。灯光检查手势17

八、前方--雾灯双臂向前平伸，两手大拇指朝下。灯光检查手势18

九、后方--小灯/牌照灯双手平行向前伸直；拇指伸出、相对；其余手指握紧灯光检查手势19

十、后方--刹车灯双手抬至胸前，手掌向外，五指并拢斜向上；快速向下方45°推。灯光检查手势20

十一、后方--倒车灯双手伸出抬至胸前平行，手掌向内，五指并拢，用力内拉。灯光检查手势21

十二、后方—左转向灯右臂平伸，向正前方；左手伸直，手掌向外，五指向上；左臂平伸，向左伸出，与肩平；左手握拳-弹开-握拳-弹开。灯光检查手势22

十三、后方—右转向灯左臂平伸，向正前方；左手伸直，手掌向外，五指向上；右臂平伸，向右伸出，与肩平；右手握拳-弹开-握拳-弹开。灯光检查手势23

十四、后方--危险警告灯两臂向身体两侧平伸，与肩平；两手握拳状；两手五指有力弹开-握紧-弹开-握紧。灯光检查手势24

十五、后方--雾灯双臂向前平伸，两手大拇指朝下。灯光检查手势25第二步：举升机位置：检查完毕再进行支撑准备举升技师A技师B8.检查空调系统按键操作情况、鼓风机、风门情况9.检查离合刹车油门踏板和驻车制动操纵情况10.检查四门玻璃开关和中控锁开关（最后位置为开锁）11检查储物盒、烟灰缸等12.检查音响和喇叭效果。13.出车门前打开后备箱门。14.在检查左后门后检查燃油箱盖15.检查后备箱随车工具：三角牌、灭火器、轮胎套筒、千斤顶（防盗螺丝）如有，取出备胎。8.检查机油油量、用检测仪检查电瓶、刹车油、防冻液。9.拆除空气滤清器、空调滤芯（方便的话）10.不需举升即能拆除机油滤清器，则拆除待报料11.检查所有传动皮带、水管及线束插头卡箍以及是否漏油漏水等发动机舱内常规项目的检查。12.松开手刹、支撑车辆在检查过程中发现贵重物品需立即上报！部分车型备胎不便拆卸可目视检查确认安全后准备举升双人快保操作流程规范-226全面检查车内灯光、仪表、中控、门窗、音响等各系统工作状态全面检查发动机舱内各项油液，以及蓄电池、皮带等重要部件状况双人快保操作流程规范-227第三步：举升机位置：举升至1.2米技师A技师B16.检查车轮轴承、防尘套、减震是否漏油、刹车片、刹车盘17.先检查左后，再检查左前。13.检查车轮轴承、防尘套、减震是否漏油、刹车片、刹车盘14.先检查右前、再检查右后（与A交叉进行）有检查出异常情况必须更换时立即向班长报告。如需补充报料需告知服务顾问，待客户确定后施工。双人快保操作流程规范-328检查车轮及轴承工作状况29第四步：举升机位置：举升至底盘作业高度技师A技师B检查以下项目：18.制动管路和燃油软管19.排气管和装配件20.传动轴21.球头22.摆臂23.平衡杆24.发动机变速箱支架25.悬架15.更换机油滤清器和放油注：1.如拆护板等工作需要协助A需第一时间协助2.检查放油螺丝状况。注：拆下机油滤清器以后B根据机油量和滤清器型号负责到库房报料，3-5分钟；如果机油滤清器在第二步时已拆除，（B此时已经去仓库报料），底盘检查项目则由A独自完成有检查出异常情况必须更换时立即向班长报告。如库房需订货，则迅速返回继续完成以后的作业项目双人快保操作流程规范-430双人快保操作流程规范-4一名技师更换机滤并放油;另一名技师全面检查底盘和悬架并紧固关键部位螺栓31第五步:举升机位置：降至地面稍高位置，要求轮胎能够正常转动技师A技师B26.检查全部车轮检查轮胎外观、气压、必要时补气、清除小石子。27.用扭力扳手紧固底盘主要螺栓，做好标记。28.检查备胎气压和外观，调整后装回备胎和后尾箱物品16.添加适量机油17*安装机油滤清器(能在发动机上部拆卸的部分车型)18.更换空气滤清器、空调滤芯（如需要）有检查出异常情况必须更换时立即向班长报告确认如需补充报料需告知服务顾问，待客户确定后施工双人快保操作流程规范-532更换机滤后车辆降下。一名技师添加机油；另一名技师检查胎压并紧固车轮螺栓保养第五步33第六步：举升机位置：降至地面稍高位置，要求轮胎能够正常转动技师A技师B坐进驾驶室，启动发动机运行3分钟29.检查起动机启动性能30.发动机故障码31.电脑检查发动机数据诊断其工作情况32.检查空调制冷效果（使用温度计检查出风口温度）注意：B未加完机油未发指令不允许A坐进驾驶室。在驾驶舱进行作业19.检查发动机工作情况20.检查发动机是否有异响21.检查发电机发电量（通知技师A打开大灯、音响和空调等大功率用电设备）有检查出异常情况必须更换时立即向班长报告确认如需补充报料需告知服务顾问，待客户确定后施工双人快保操作流程规范-634添加适量机油后着车。一名技师使用专用仪器进行保养灯归零并检测全车电控系统；另一名技师检查发动机工况和发电量35第七步：举升机位置：举升至底盘作业高度技师A技师B33.举升车辆*如在检查空调制冷效果时发现冷凝水不能正常排出则此时疏通管路22.确认机油滤清器和放油螺栓是否漏油（做好记号）*如需安装发动机下护板需请A技师协作注：如果机油滤清器是在上部拆除，则此步骤省略此时必须由班组长进行确认是否漏油双人快保操作流程规范-736第八步：举升机位置：完全降至地面技师A技师B34.紧固所有轮胎螺丝移开举升机支架工具整理，旧件归位23.再次确认机油油量24.取下机舱三件套注：如年审预检车辆到站则尽量由车间主管等配合服务顾问进行三洗技术营销作业完毕，交于质检或直接洗车。双人快保操作流程规范-837发动机工作以后举升车辆，检查放油螺栓及机滤是否漏油,并再次确认机油油位38二、规范培训及训练1.根据制定出的规范生成本店适用的保养检查单(附