网站日常管理维护手册

X门户网站平台--网站日常管理维护手册--文档编号使用部门XX信息技术推广部编制日期X/10/22发行日期修订及审核统计文档信息文档名称网站日常管理维护手册文档编号服务对象XX信息技术推广部创立日期X/9/27文档版本V1.3发行日期文档审核审核人职务审核时间审核意见修订统计修正章节修订日期修订人变更统计整篇文档X/9/27修订板式、内容修订版式X/10/22修订版式

目录一、程序布署方略 21.1布署环境阐明（硬件和软件系统） 21.2.安装环节 21.2.1IIS的配备 21.2.2数据库的安装与配备 91.3.需要初始化的数据 161.4.需要迁移（升级）的数据 16二、日常管理与备份 172.1.概述 172.1.1、备份职责 172.1.2、备份文献寄存位置 172.1.3、备份文献命名规则 172.1.4、备份数据归档 182.2.数据库备份 182.2.1、备份周期 182.2.2、备份办法 182.3.原始文献备份 182.3.1、备份周期 182.3.2、原始文献备份办法 182.4.数据文献备份 192.4.1、备份周期 192.4.2、备份办法 192.5.网站配备信息备份 192.6、备份数据测试 19三、X门户网站突发紧急预案 203.1、网络布署环境以下 203.2、应急处置方法 203.2.1、当数据库遭遇破坏或者损毁时应急方案 213.2.2、当web服务器系统遭遇破坏或者损毁时应急方案 213.2.3、当web服务器、数据库服务器的系统都遭遇破坏或者损毁时应急方案 223.2.4、当视频服务器系统遭遇破坏或者损毁时应急方案 223.2.5、广域网外部线路中断紧急处置方法 223.2.6、局域网中断紧急处置方法 223.2.7、设备安全紧急处置方法 233.2.8、病毒安全紧急处置方法 23一、程序布署方略1.1布署环境阐明（硬件和软件系统）服务器1234用途数据库服务器web服务器视频服务器应用与备份服务器IP47484950配备CPU：至强双四核XeonE5520*2

内存：16G

硬盘：850GCPU：至强双四核XeonE5520*2

内存：16G

硬盘：850GCPU：至强双四核XeonE5520*2

内存：16G

硬盘：850GCPU：至强双四核XeonE5520*2

内存：16G

硬盘：850G操作系统WindowsServer

StandardWindowsServer

StandardWindowsServer

StandardWindowsServer

Standard网络千兆*4千兆*4千兆*4千兆*4应用软件SQLServer数据库IIS7IIS7,.NET框架IIS7,.NET框架SQLServer

数据库IIS7

.NET框架其中数据库服务器、web服务器、视频服务器是与外网相接的，应用与备份服务器只连接局域网。并且应用与备份服务器的IIS配备与web服务器是一模同样，应用与备份服务器的数据库设立与数据库服务器的数据库设立保持一致。1.2.安装环节1.2.1IIS的配备1）IIS的安装环节4台服务器都需要进行IIS配备，配备环节以下：环节1：启动服务器管理器点击开始菜单->全部程序->管理工具->服务器管理器，启动服务器管理器，界面以下：环节2：增加一种服务器角色，服务器管理器中，选择角色，你将能够看到角色总视图：环节3：启动添加角色向导击添加角色，会启动添加角色向导，点击下一步然后选择要安装的角色。环节4：选择安装Web服务器(IIS)角色，选中Web服务器(IIS)：环节5：依赖于Windows进程激活服务(WAS)的Web服务器角色添加角色向导会针对任何需要的依赖关系向你提示;由于IIS依赖Windows进程激活服务(WAS)，因此会出现下面的信息对话框。点击添加必需的功效，然后继续。Web服务器现在已经被选择进行安装，选择角色对话框。点击下一步，出现Web服务器介绍窗口，点击下一步。环节6：为IIS7.0选择要安装的角色服务正如我们前面所说的，IIS7.0是一种完全模块化的Web服务器，这一点从这个环节中能够看出。点击每一种服务选项在右边会出现对该服务的具体阐明，以下图：环节7：确认安装确认选择安装的服务种类和设立，如果有问题则点击上一步继续进行修改设立，如果没问题则能够开始安装。2）IIS的配备途径原来南汇和X网站的文献同时保存在web服务器和应用与备份服务器上，位置以下：原来南汇教育门户网的文献寄存的位置途径为：E:\pudong-edu\oldFile\nhfile；原X网站的文献寄存的位置途径为：E:\pudong-edu\oldFile\pdfilweb服务器、应用与备份服务器的的IIS的虚拟目录及应用程序配备途径以下表所示：名称物理途径虚拟途径类型PortalIPSE:\pudong-edu\oldFile\nhfile/portalIPS虚拟目录webrootE:\pudong-edu\oldFile\pdfile\webroot/webroot虚拟目录imagesE:\pudong-edu\oldFile\pdfile\pudongedu\images/upload/content/images虚拟目录ImagesE:\pudong-edu\oldFile\pdfile\pudongedu\images/upload/PDWeb/images虚拟目录PortalIPSE:\pudong-edu\oldFile\nhfile/upload/content/Attach/PortalIPS虚拟目录PicnewsE:\pudong-edu\oldFile\upload\PicNews/upload/Picnews虚拟目录pdsfjzcglE:\PDcenter_NEXT\pdjydd\WebSite/pdsfjzcgl应用程序pdsfjkjhsE:\PDcenter_NEXT\pdsfjkjhs\WebSite/pdsfjkjhs应用程序pdsfjgcglE:\PDcenter_NEXT\pdsfjgcgl\WebSite/pdsfjgcgl应用程序pdsfjd4sE:\PDcenter_NEXT\pdsfjd4s\WebSite/pdsfjd4s应用程序pdsfjd3sE:\PDcenter_NEXT\pdsfjd3s\WebSite/pdsfjd3s应用程序pdsfjd2sE:\PDcenter_NEXT\pdsfjd2s\WebSite/pdsfjd2s应用程序pdsfjd1sE:\PDcenter_NEXT\pdsfjd1s\WebSite/pdsfjd1s应用程序pdqsnbhE:\PDcenter_NEXT\pdqsnbh\WebSite/pdqsnbh应用程序pdjyddE:\PDcenter_NEXT\pdjydd\WebSite/pdjydd应用程序pdyywzwyhE:\PDcenter_NEXT\pdyywzwyh\WebSite/pdyywzwyh应用程序pdzsbE:\PDcenter_NEXT\pdzsb\WebSite/pdzsb应用程序pdzzggE:\PDcenter_NEXT\pdzzgg\WebSite/pdzzgg应用程序3）将X门户网站以及网站的虚拟目录、应用程序安装到IIS的环节以下：1.将网站文献分别保存在服务器（web服务器、应用与备份服务器）的位置以下：文献名称途径备注PDcenter_NEXTE:\PDcenter_NEXTwebsiteE:\pudong-edu\WebSite新网站文献nhfileE:\pudong-edu\oldfile\nhfile原南汇网站文献pdfileE:\pudong-edu\oldfile\pdfile原X网站文献2.打开IIS7，右击网站→新建网站，进入网站新建页面，在网站名称栏填pudong-edu，物理途径点击选择E盘pudong-edu目录下的website，或者直接输入E:\pudong-edu\WebSite。然后点击窗口的“拟定”按钮，网站就新建完毕。新建网站的窗口以下图所示：3.添加网站的虚拟目录双击IIS服务器上的或者点击其前面的展开，右击pudong-edu，选择添加虚拟目录，以下图所示：在别名栏填写虚拟目录名称，物理途径栏填写虚拟目录所在的途径，例如，添加名为PortalIPS的虚拟目录，其物理途径为E:\pudong-edu\oldFile\nhfile，填写好后点击“拟定”即可。按照此办法依次将下列列表所示的两个虚拟目录添加到网站上。名称物理途径虚拟途径PortalIPSE:\pudong-edu\oldFile\nhfile/portalIPSwebrootE:\pudong-edu\oldFile\pdfile\webroot/webroot添加虚拟子目录：点击pudong-edu→upload→content，添加名为images，物理地址为E:\pudong-edu\oldFile\pdfile\pudongedu\images的虚拟目录；点击pudong-edu→upload→content→Attach，添加名为PortalIPS，物理地址为E:\pudong-edu\oldFile\nhfile的虚拟目录；点击pudong-edu→upload→PDWeb，添加名为images，物理地址为E:\pudong-edu\oldFile\pdfile\pudongedu\images的虚拟目录；点击pudong-edu→upload，添加名为PicNews物理地址为PicNews的虚拟目录。4.添加应用程序右击pudong-edu，选择添加应用程序，以下图所示：将下列12个应用程序按照下表所示的物理途径依次添加：名称物理途径pdsfjzcglE:\PDcenter_NEXT\pdjydd\WebSitepdsfjkjhsE:\PDcenter_NEXT\pdsfjkjhs\WebSitepdsfjgcglE:\PDcenter_NEXT\pdsfjgcgl\WebSitepdsfjd4sE:\PDcenter_NEXT\pdsfjd4s\WebSitepdsfjd3sE:\PDcenter_NEXT\pdsfjd3s\WebSitepdsfjd2sE:\PDcenter_NEXT\pdsfjd2s\WebSitepdsfjd1sE:\PDcenter_NEXT\pdsfjd1s\WebSitepdqsnbhE:\PDcenter_NEXT\pdqsnbh\WebSitepdjyddE:\PDcenter_NEXT\pdjydd\WebSitepdyywzwyhE:\PDcenter_NEXT\pdyywzwyh\WebSitepdzsbE:\PDcenter_NEXT\pdzsb\WebSitepdzzggE:\PDcenter_NEXT\pdzzgg\WebSite1.2.2数据库的安装与配备只有数据库服务器和应用与备份服务器需要安装数据库，并且两个服务器的数据库设立保持一致，数据库的安装环节以下：SQLServer的安装光盘共有2张，先打开第一张，以下图所示：选中“我接受许可条款和条件（A）”点击“下一步”继续点击“下一步”填写姓名和公司后，点击“下一步”第一张光盘安装完毕，然后再双击第2张光盘的安装程序进行安装，安装过程与第一张光盘相似，这里不再具体叙述。数据库设立以下：<addkey="Server"value="47"/> <addkey="Database"value="pudong-edu"/> <addkey="UserID"value="sa"/> <addkey="Password"value="********"/> <addkey="SN"value="N7PGL-QOBQH-AFWLC-VBI5N-8O0LZ"/>1.3.需要初始化的数据网站管理平台各模块所需初始化的数据以下所示：站点管理模块中的组织；站点管理模块子单位顾客；站点管理模块中的权限设立；信息管理模块中栏目管理的网站主栏目

涉及首页、新闻中心、信息公开、网上办事、便民回答、交流互动、教育之窗、单位信息公开、单位主页、优秀教师及这些主栏目下的全部子栏目；信息管理模块的整站配备；互动管理模块中的办事类型。1.4.需要迁移（升级）的数据需要迁移的数据涉及下面几个方面：(1)将原X网站信息的导入，原X网站的信息，

涉及区信息公开、学校信息公开、网上办事、便民回答、交流互动、教育之窗、新闻中心（涉及文字新闻、图片新闻、视频新闻）这些栏目下的全部信息。(2)原X网站的文献的迁移,重要涉及视频文献、图片文献等。(3)原南汇网站信息分类后再导入，由于原南汇网站的栏目信息分类与X网站的栏目分类有很大差别，需要将原南汇网站的信息分类后再导入。(4)原南汇网站的文献的迁移。(5)与X教师研修社区网、X市XX网、X教育等网站的信息整合。二、日常管理与备份2.1.概述2.1.1、备份职责X门户网站的系统管理员的职责之一是定时对网站数据进行备份、存储。2.1.2、备份文献寄存位置X门户网站一共有4台服务器，服务器用途与IP地址状况以下：服务器1234用途数据库服务器web服务器视频服务器应用与备份服务器IP47484950这4台服务器，其中数据库服务器、web服务器和视频服务器都与外网相连，应用与备份服务器只连接局域网。备份一共有四种，除数据库能够自动备份外，其它均需手动进行备份，以下表所示：备份备份周期手动/自动备份数据库备份一天一次自动备份原始文献备份一月一次手动备份数据文献备份一周一次自动备份网站配备备份每次更改网站配备后手动备份2.1.3、备份文献命名规则备份的文献命名以年月日，例如X年6月18日备份的数据命名为“X0618数据库备份”。2.1.4、备份数据归档（1）备份数据普通只保存最后2次的数据，之前数据去除。（2）网站每六个月（每学期结束时）将最后1次备份数据刻录成光盘归档寄存。（3）由于系统测试等因素需要保存的,根据状况另行解决。2.2.数据库备份2.2.1、备份周期数据库每天进行完全备份。2.2.2、备份办法1)每天北京时间2:00时对数据库进行备份，采用完全备份的方式，运用MSSOLServer自带的备份工具进行自动备份，先备份到数据库服务器的F盘Database的文献夹下，再将文献Copy到应用与备份服务器。2)对于保存在数据库服务器上的备份文献，管理员在每月月末只保存本月的最后一份备份数据，将其它的备份文献删除掉。3）对于保存在应用与备份服务器上的备份文献，管理员在每月末需要对全部的文献进行压缩打包，只保存压缩包，以节省空间。2.3.原始文献备份2.3.1、备份周期原始文献每月备份一次2.3.2、原始文献备份办法原始文献在web服务器上的E盘pudong-edu文献夹下的website文献夹里面，途径为E:\pudong-edu\website。需进行手动备份，备份后将文献压缩保存，保存在web服务器的途径是E:\pudong-edu\bak，再将压缩备份文献拷贝到应用与备份服务器的相似途径的文献夹里面。2.4.数据文献备份2.4.1、备份周期数据文献备份周期为每七天备份一次2.4.2、备份办法数据文献在web服务器上E盘pudong-edu文献夹下的website的upload文献夹里，需进行手动备份。备份后将备份文献压缩并将压缩文献保存在web服务器的bak文献夹下，并将压缩备份文献手动拷贝到应用与备份服务器的相似途径下。2.5.网站配备信息备份1、备份办法：点击电脑的开始→运行，进入DOS系统，写入命令cd\windows\system32\inetsrv回车，就能够进行备份了，输入appcmdaddbackup加备份名,备份就完毕了。备份文献在电脑的C盘的windows\system32\inetsrv\backup的文献夹里。2、备份时机：每次更改网站配备后。2.6、备份数据测试1、每六个月在备份数据归档前，对备份数据进行测试，检查备份数据与否完整可用。2、在不影响正常服务状况下，每年组织一次备份数据恢复演习。三、X门户网站突发紧急预案3.1、网络布署环境以下服务器1234用途数据库服务器web服务器视频服务器应用与备份服务器IP4748384950配备CPU：至强双四核XeonE5520*2内存：16G

硬盘：850GCPU：至强双四核XeonE5520*2内存：16G

硬盘：850GCPU：至强双四核XeonE5520*2内存：16G

硬盘：850GCPU：至强双四核XeonE5520*2内存：16G

硬盘：850G操作系统WindowsServer

StandardWindowsServer

StandardWindowsServer

StandardWindowsServer

Standard网络千兆*4千兆*4千兆*4千兆*4应用软件SQLServer数据库（64位）IIS7IIS7,.NET框架IIS7,.NET框架IIS7,.NET框架

SQLServer

数据库（64位）3.2、应急处置方法原服务器网络连接图以下所示：只有web服务器、数据库服务器、视频服务器与外网连接3.2.1、当数据库遭遇破坏或者损毁时应急方案如果整个数据库服务器遭遇破坏，整个服务器都无法工作时，按下列环节进行解决：1.将近来的一份数据库备份文献恢复到应用与备份服务器上的数据库里；2.然后修改web服务器上的web.config文献将数据库指向应用与备份服务器，修改方式以下：打开web.config文献，将<addkey="Server"value="47"/>改为<addkey="Server"value="50"/>这里需将全部的web.config文献都进行修改。这样就能够让应用与备份服务器替代数据库服务器进行工作了，然后再进行数据库服务器的恢复工作。修改后的网络连接图以下所示：如果只是由于管理人员的操作不当造成部分数据丢失，则只需要将保存在数据库服务器上的数据库的近来的一份备份文献进行还原即可。3.2.2、当web服务器系统遭遇破坏或者损毁时应急方案如果web服务器的系统遭遇破坏而不能正常工作时，按照下列环节解决：1.停止web服务器的工作，将其与外网断开。2.将应用与备份数据库与外网连接3.将原来的应用与备份服务器的IP地址改成web服务器的IP地址，即改为48和38这样原来的应用与备份服务器的就能替代web服务器正常工作了，这样以最快速度恢复网站的正常工作。之后再对web服务器进行对应的检查和恢复工作。服务器与外网连接状况以下：3.2.3、当web服务器、数据库服务器的系统都遭遇破坏或者损毁时应急方案当web服务器与数据库服务器都不能进行正常工作是，按照下列办法进行解决：1.将web服务器、数据库服务器与外网断开，终止工作，并将应用与备份服务器与外网连接；2.将近来一次的数据库备份恢复到应用与备份服务器的数据库中；3.将应用与备份服务器的IP地址改为web服务器的IP地址，即48和383.修改应用与备份数据库中的全部web.config文献，将其IP地址指向48服务器与外网连接状况以下图所示：3.2.4、当视频服务器系统遭遇破坏或者损毁时应急方案若视频服务器遭遇破坏或损毁而不能正常工作，网络管理员应当在本网站上公布有关告知，告知公众视频服务器现在临时不能提供视频新闻有关的服务。之后网络管理员再对视频服务器进行有关的修复工作。3.2.5、广域网外部线路中断紧急处置方法广域网主、备用线路中断一条后，有关人员应立刻启动备