第7章 个性与旅游倾向

第七章个性与旅游倾向目录第一节个性概述第二节相关的个性理论第三节个性特征和旅游行为第四节旅游者的类型

个性，也称人格，来自拉丁文面具（Persona）。面具是在戏台上扮演角色所戴上的特殊脸谱，它表现剧中人物的身份。你属于哪种性格？

繁忙的街道，人群熙熙攘攘，独自闲荡的你，漫无目的。街角处有一个很奇怪的情景：一个污糟邋遢的孩童正手提一大堆行李，行在前面的母亲却两手空空，非常潇洒。那孩童边哭边叫，讨厌非常，而那母亲也“面目可憎”。看罢，你满心感慨，你有什么感想呢？

1、觉得孩子很可怜。

2、觉得母亲在训练孩子。

3、觉得做母亲的不注重儿童教育。

4、小孩是个不听话的调皮鬼。答案：选择1：由你的选择看来，你很多愁善感，可是敢怒而不敢言，而且是绝对反对暴力的，有时候你的朋友很想推荐你角逐诺贝尔和平奖。选择2：由你的选择看来：你是个"只要我喜欢有什么不可以"的火爆分子，叛逆性强，像一颗不定时的炸弹，其实你本性不坏，只要记住"忍"字头上一把刀，忍一时之气，必能海阔天空。选择3：由你的选择看来：你是大家公认的小绵羊、好好先生，不到最后关头，绝不轻言发怒，但是一旦爆发，就像决堤的洪流、怒吼的火山，一发不可收拾。选择4：由你的选择看来：你属于沉默寡言型，处事小心，通常你喜欢照自己的意思去做，所以会被别人误认为自以为是，所以要多注意人际关系的培养。有这样一个小故事：一位老教授昔日培养的三个得意门生都是事业有成，一个在官场上春风得意，一个在商场上捷报频传，一个埋头做学问如今也苦尽甘来，成了学术明星。于是有人问老教授：你以为三人中哪个会更有出息?老教授说：现在还看不出来。人生的较量有三个层次，最低层次是技巧的较量，其次是智慧的较量，他们现在正处于这一层次，而最高层次的较量则是人格的较量。人格的定义，至今没有统一的涵义，其说法有几十种。例如：拉皮勒认为“人格是个人经由社会化所获得的整体。”艾森克说：“人格是个体由遗传和环境所决定的实际的和潜在的行为模式的总和。”卡特尔说：“人格是一种倾向，可借以预测一个人在给定情境中的所作所为，它是个体的外显和内隐行为，是联系在一起的。”米谢尔认为“人格是个人心理特征的统一，这些特征决定人的外显行为和内隐行为，并使它们与别人的行为有稳定的差别。”我国心理学家陈仲庚认为：“人格是个体内在的行为上的倾向性，它表现一个人在不断变化中的全体和综合，是具有动力一致性和连续性的持久的自我，是人在社会化过程中形成的给予人特色的身心组织。”第一节个性概述

一、个性的概念心理学上的个性是指一个人与他人相区别的、比较稳定的心理特征的总和。

个性是以个体遗传素质为基础，以社会环境为条件，通过社会实践活动逐渐形成和发展起来的。第一节个性概述二、个性的特征1、个体的差异性每个人所具备的先天素质、所处的社会条件以及社会交往都是不同的，因此造成了个体独特的风格、独特的心理活动和独特的行为活动。2、个体的稳定性个性不是一时表现的心理现象，而是指人在较长时期的社会实践中，由于适应或改变客观世界而经常表现出来的个性心理。3、个体的可塑性个性在形成过程中受到社会历史条件等的影响，因此，随着环境的变化、年龄的增长和实践活动的改变，旅游者的个性会发生不同程度的变化。

第一节个性概述三、影响个性的形成因素1、先天遗传因素是个性形成和发展的基础。2、社会因素是个性形成和发展的主要原因。

（1）家庭环境对个性的影响

（2）学校教育对个性的影响

（3）社会文化对个性的影响3、社会生活实践是个性形成和发展的根本途径。第二节相关的个性理论弗洛伊德的个性结构学说艾森克的个性类型学说奥尔波特的个性类型理论卡特尔的人格理论一、佛洛伊德的个性学说佛洛伊德认为人是一个动态的能量系统，而支配这个能量系统的基础，是相互依存并能相互转化和交换的结构成分，即本我、自我和超我。◆本我指的是人生理上的本能冲动，具有非理性、无意识的特征。◆自我是介于本我和现实需要之间的一种协调机制。◆超我是社会的产物，是自我的进一步超越。佛洛伊德的观点有助于更好地理解旅游者的消费行为，其强调了支持购买行为的无意识动机的潜在重要性，它暗示了消费者没有必要选择一件产品的真实动机。自我状态1.感情用事的“儿童自我”

2.自以为是的“家长自我”3.面对现实的“成人自我”3、自我状态与旅游决策人的个性中的三种自我状态相互独立、相互制约、共同参与决策。这三个“自我”分别用感情、权威、理智来支配人的行为，它们是人们内心世界中的三个不同的“行为决策者”。旅游工作者了解个性结构中的三个“自我”是十分必要的。从旅游促销的角度讲，旅游促销广告宣传表面上是针对旅游者或潜在旅游者个人，但实际上应该针对人的三种自我状态同时做工作。要想让人们去旅游，就要使旅游者或潜在旅游者内心中的“儿童自我”动心，“家长自我”放心，“成人自我”省心。

二、艾森克的个性类型学说艾森克（H.J.Eysenck）是英国心理学家。他认为人格就是一个人的性格、气质、智力和体格的稳定的持久的组织。这个组织决定一个人对环境的独特的顺应方式。性格是稳定的动力系统，气质是稳定的情感系统，智力是稳定的认知系统，体格是稳定的身体形态和神经内分泌系统。艾森克应用标准分析法进行人格特质的差异研究，用统计方法对假设进行验证，得出人格特质的两个基本维度，即情绪稳定性—神经过敏性；内倾—外倾。艾森克以内外倾为纬、以情绪为径，组织起基本的32种人格特质，并且也把四种气质类型相应地表现出来，这种人格结构的二维模型为许多心理学家所接受。三、奥尔波特（G.W.Allport）理论奥尔波特（G.W.Allport）是最早对人格特质进行科学研究的心理学家。他认为，人格特质是一种神经—心理组织，它是影响人的行为的最终实在。它除了能对刺激产生行为外，还能主动地引导行为。它能使许多刺激在功能上等值起来，使不同的刺激能导致相类似的反应。例如，具有谦虚特质的人，在不同的情境中会做出相类似的反应。当他和领导一起工作时，会做出小心、谨慎、顺从的姿态；当他访友时，会表现出文雅、克制；当他遇见陌生人时，会显得害羞、尴尬的样子。又如，具有强烈攻击性特质的人，在不同的情境中也会做出类似的反应。当他与别人一起工作时，通常表现出盛气凌人或专横拔扈；在体育竞赛中则会表现出争强好胜、竞争性强的特点。反之，具有不同人格特质的人，即使对同一刺激物，反应也会不同。一个具有友善特质的人与一个具有怀疑特质的人对陌生人的反应可能是两样的。奥尔波特把人格特质上的差异分为共同特质和个人特质两类。共同特质指的是同一文化形态下的群体具有的特质，它是在共同的生活方式下形成的，并普遍地存在于每一个人身上。人格的共同特质又可分为表现性特质和态度性特质。奥尔波特认为，个人特质为个人所独有，代表个人的行为倾向。只有个人特质才是真实的特质，共同特质只是为了测定复杂的人格特质而抽取出来的概念。因而，他主张人格心理学家应集中精力研究个人特质，而不是研究群体的共同特质。他认为用个人的史实记录（如日记、信件、自传等）来研究人格的个人特质是最有效的方法。补充资料：成熟人格六要素人，必须在各种各样的社会环境中生存。同学间、同事间、夫妻间、朋友间、与上司、与远亲、与近邻、与路人，每个场合所应该采取的应对方式都不同，除了要充分洞察现实环境之外，没有成熟失格，是很难适应这些复杂多歧、瞬息万变的环境的。被称为“人格研究界第一人”的哈佛教授G·W·奥尔波特（1897－1967），运用现象学中的观察法研究人格的成熟度，并在他的《人格开态与成长》中，提出了成熟人格的六要素，作为"人格成熟的基准"。1、自我扩展的能力，即可以积极地参加各种活动。2、与他人关系融洽，具备对别人表示同情、亲密或爱的能力，对任何人都能表现出温暖、理解和亲近，容忍别人的不足与缺陷。3、情绪的安定（自我包容）；有安全感，自信，不受消极情绪支配，能耐受挫折、恐惧和不安全的情绪冲击4、具有对现实的知觉、技能。即具有现实的知觉，能够准确、客观地知觉现实，接受现实。5、自我意识良好，能准确把握自己的现实自我与理想自我，并能调整其相互关系，也知道自己心目中的自己与别人眼中的自己之间的差异。6、统一的人生哲学有一致的人生哲学，有奋斗目标和人生哲学。

心理问题的求解90.5%或100%的可能，我们有病。

这不是骂人。根据WHO（世界卫生组织）统计，2001年全球完全没有心理疾病的人口比率仅为9.5%；按照心理学理论，每个人都必然会在某些阶段存在某种程度上的心理不健康。在北京、上海等大城市，越来越多的人已经愿意为心理测试支付费用，在专家的指导下去更理智更科学地去探求“一个真实的自我”。据《北京青年报》报道，在北京大学一次大规模心理咨询会上，居然排起了长队。这个现象无疑说明了两件事：一是中国人对心理咨询的态度正在逐步端正起来；二是文明进步带给现代人的心理压力大到他们无法独自消化的地步，走出来是不得已的。对照心理学家奥尔波特归纳出的、学界最为认可的“心理机能成熟者”（即心理健康者）的6种特征，现代人谁能不承认自己在某些方面需要获得心理咨询的帮助？统计数字确实也让人乐观不起来。根据WHO2001年的统计资料，抑郁症目前已成为世界第四大疾患，以目前的增长速度推算，到2020年，它可能成为仅次于心脏病的人类第二大疾病。更严峻的是，患强迫症、焦虑症、疑病症和恐惧症等心理疾病的人数几乎每年都在和抑郁症争第一。好在现代文明在制造出心理疾病的同时，也造就了心理科学的诞生，自1879年心理学正式独立，人类的心理治疗方式逐步形成体系，并越来越有效。人们期望现代心理治疗手段能够改善越来越严峻的社会心理现状。四、卡特尔（R.B.Cattell）的人格理论卡特尔（R.B.Cattell）是美国心理学家，他把一个人的人格特质看作是一种心理结构。人格特质是一个人的人格结构的基本元素，它表现为相当持久和广泛的行为倾向。卡特尔用因素分析的方法研究和分析人格特质。他从三个方面搜集原始资料，即生活资料（L—资料）、问卷资料（Q—资料）和测验资料（T—资料），然后对这些资料进行复杂的因素分析，从各种变量中求得大量的相关，经数学处理把这些资料归结为少数基本特质。卡特尔把各种人格特质分为表面特质和根源特质。前者是外部观察到的行为反应，后者是决定外观行为的潜在变量。卡特尔认为表面特质只能说明现象，根源特质才是人格的本质，它是一个人人格的建筑材料，它实际上影响一个人的人格结构。本世纪30年代，美国心理学家阿尔伯特和奥伯特经过长期研究指出：在某一社会中，长期使用的所有语言，应能包含描述生活在这一文化中人的所有特点的词语。他们从1925年出版的《韦伯斯特新国际词典》的四十万个词中，挑选出能够描述个人行为和人格特点的词约18000个。以后又有许多研究者在阿尔伯特和奥伯特的词表中不断用统计分析的方法把词语化简和归纳，就像画航海图那样，试图总结出人格的维度。1942年，美国心理学家卡特尔对词表进行了分析和压缩，总结出16项人格因素，形成著名的卡特尔量表。1961年，美国心理学家图普斯和克罗斯特对卡特尔量表重新分析化简，最后得出五个“描述人格的维度“，简称“大五“。60年代到80年代，世界上许多国家和地区的心理学者继续对此进行研究，他们在不同语言的不同国家中（主要是欧美国家，亚洲的菲律宾等国）抽取样本进行分析，最后得出了与“大五“较为一致的人格维度。

那么，这个“大五“是不是也适用于中国人呢？中西方文化的差异，表现在人格上会有什么不同呢？北京大学心理学系教授王登峰博士与台湾大学心理学系教授杨国枢先生从1990年开始合作，在中国大陆和台湾同时进行中国人人格的研究。王登峰教授从《现代汉语词典》、小说、报刊、影视剧和学生语文课本中挑选出描述人格特点的词汇8000余个，然后再化简至400个词，并在大陆各高校找了近2000名被试进行样本分析。1999年初，终于完成了中国人人格维度表（大陆）。王将此表与台湾学者的研究结果一对照，发现两者惊人地相似；而与西方的“大五“对比，两者果然不同！1．西方学者研究中得出的“描述人格的维度”

①外向，有活力，热情；

②愉快，利他，有感染力

③公正，克制，拘谨；④神经质，消极情绪，神经过敏

⑤直率、创造性、思路开阔、文雅2．中国（大陆）大学生的“描述人格的维度”

①势力浮夸（卖弄、炫耀、贪心）

②外向开朗－内向拘谨（乐观、活泼、健谈）

③沉稳干练－迷糊懦弱（恒心、毅力、沉稳）

④善良