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文档简介

人际交往与沟通

主讲:朱英.人际关系的功能人际交往:人与人之间的信息沟通、情感交流和物质交换过程。

人际交往的功能:1、

获取信息2、

促进社会化3、

深化自我认识。4、

有利于身心安康:5、

协调社会行为。.自我与他人的分析1、他以为他是一个什么性格的人?2、他最欣赏本人的三个优点是什么?觉得本人需求改良的三个方面是什么?1、他喜欢与什么样性格的人交往成为朋友?2、他不喜欢哪些类型的人?.常见的人际交往问题1、交往恐惧2、人际冲突3、逆反4、多疑5、嫉妒6、自大7、排他.

产生人际冲突的缘由1、我好——他〔她〕不好2、我以为他〔她〕做得不好3、我以为他〔她〕说得不好4、我心境不好,他〔她〕烦我,惹我5、他〔她〕很唠叨,让我很烦6、他〔她〕对我很不好.面对着这样的人他该怎样办?1、不喜欢的人却住在同一寝室2、任何事情都要赢的人3、喜欢对他乱发脾气的人4、爸妈反对他跟喜欢的异性在一同沟通.沟通的原那么与技巧1、平等2、尊重3、宽容4、信任1、学会倾听2、学会察看发现3、学会表达4、学会自控5、学会浅笑6、学会换位思索.温馨提示他好——我好不同时期,他需求不同的朋友不要把朋友当本人不要把本人当孩子己所不欲勿施于人己之所欲勿损于人关系是需求相互的付出来维系.GOODRELATIONHAPPYLIFE

GOODLUCK

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