人力资源管理案例分析报告 工商10316 第七小组

人力资源管理案例分析报告—讨论课题:达远公司的绩效考评绩效考评对于每个企业来说都是非常重要的，它能影响组织的生产率和竞争力、作为人事决策的指标、有助于更好地进行员工管理。达远公司绩效考评失败的我们分析的主要原因有以下几点：一是：绩效考评的结果并没用恰当的反应员工的工作成绩二是：员工工作态度、工作能力的信息呈现出集中的趋势三是：每个部门根据员工考核结果制定的培训计划也非常相同四是：只重视绩效管理体系方案本身，忽视了对负责具体实施绩效管理的部门经理的培训五是：部门经理没有和员工沟通，根据实际情况结合公司战略目标制定考核指标标准六是：考评结束后没有与员工沟通面谈，是员工的抵触情绪高涨，士气低下，没有明确员工需要提高的方向、需要参加的培训、可能的职业发展机会。根据我们小组分析得出，达远公司绩效考评失败的重要原因是没有进行各方面的沟通。我们小组讨论及其查阅资料得出，制定绩效考评方案时，必须进行各方面的沟通主要有以下几点作用：一是：有助于正确评估员工的绩效二是：绩效考核面谈使员工正确认识自己的绩效三是：保证绩效考核的公正公开性四是：制定绩效改进计划并确定下一绩效期的绩效目标我们组认为部门经理在绩效管理实施的整个过程中都发挥着积极的作用，是绩效管理工作不断向前推进的推动者，也是最终能够公正的进行绩效考核的实践者。在整个绩效管理的过程中，只有部门经理能够和员工进行深入的，有针对性的沟通，也只有部门经理能够对员工的真实情况相对客观的向上反应。部门经理的作用归纳起来主要体现在四个方面：一是：标准制定者：绩效考核指标标准时与下属的充分沟通；二是：记录者：对下属的工作绩效进行日常记录；三是：考核者：在绩效考核过程中和下属进行沟通，并最终确定下属的考核结果；四是：建议者：得到绩效考核结果之后，向下属提出合理化建议，这些建议可以包括下属需要提高的方面，可能需要培训的方面，未来可以发展的方向等等。我们组讨论得出绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心，是绩效管理过程中耗时最长、最关键、最能促进工作开展、产生效果的环节。良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度的提高绩效。绩效沟通贯穿于绩效管理的各个环节：1、绩效计划沟通：即在绩效管理初期，上级主管与下属就本期绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的沟通交流，以达到在双方共识的基础上顺利高效开展工作的目的。2、绩效指导沟通：即在绩效管理活动的过程中，根据下属在工作中的实际表现，主管与下属围绕下属工作态度、流程与标准、工作方法等方面进行沟通指导，以达到及时肯定或及时纠正引导的目的。3、绩效考评沟通：即对员工在某绩效管理期间的综合工作表现和工作业绩等方面所进行的全面的回顾、总结和评估的沟通、交流与反馈，将考评结果及相关信息反馈给员工本人，通常以绩效面谈的形式来进行。4、绩效改进沟通：通常是主管针对下属在某个绩效考核期间存在的不足指出改进指导建议后，随时对改进情况进行交流评价、辅导提升。此沟通可在绩效管理过程中随时进行，也可以在月末绩效考评时进行。通过以上四个环节持续的绩效沟通，对于达成绩效目标、过程指导、客观评价以及绩效改进都具有非同寻常的意义，也是绩效管理能够有效落地和执行的有力有段。综合以上观点，我们认为好的绩效管理系统需要本门经理改变以往的观念以及以下几点改进方法一是：要与企业战略和目标相结合二是：要与业务运作结合，业务部门视绩效考为企业前景和企业前进的助推剂三是：要有高绩效的企业文化理念工作分配李磊:分析达远公司绩效考评失败的原因张心罗莉红:分析改如何改进方案使得达远公司绩效考评成功袁陈邓杰文：分析、查阅、整合与绩效考评相关的知识和资料田杨欢：总结全组讨论、分析、整合的资料人力资源管理第七小组班级：工商10316（生产）四川工商职业技术学院案例分析报告课程名称：人力资源管理班级：工商10316班组名：第七小组组长：袁陈成员：李磊张心罗