大数据时代图书馆服务创新14.12.1

大数据时代图书馆服务创新

熊丽首都师范大学图书馆

2014.11.27主要内容：一、我们进入了大数据时代二、大数据对图书馆的影响三、大数据时代图书馆的对策四、中小学图书馆服务功能创新全美首家全数字化图书馆!――BiblioTech

2013年11月27日外媒报道，日前，美国首家未储备一本纸质书的全数字化图书馆BiblioTech正式投入运营，坐落于德州圣安东尼奥。走进BiblioTech，人们看到的只有电脑、电子书阅读器、信息化教室等数字化设备及设施。3D打印机改变了制造业的游戏规则3D打印技术未来手机长什么样？可穿戴技术20米距离观看750英寸屏幕

个人3D影院Google-glass一、我们进入大数据时代

最早提出“大数据”时代到来的是全球知名咨询公司麦肯锡，麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”

什么是大数据：所谓大数据（BigData），就是大量的数据；它的反义词同样简单：小数据（SmallData），很少很少的数据。

——维克托迈尔-舍恩伯格（ViktorMayer-Schönberger）《大数据时代》数据大到什么程度？“互联网上一天”的数据：互联网产生的全部内容可以刻满1.68亿张DVD；发出的邮件有2940亿封之多（相当于美国两年的纸质信件数量）；发出的社区帖子达200万个（相当于《时代》杂志770年的文字量）；卖出的手机为37.8万台，高于全球每天出生的婴儿数量37.1万……数据量级别：TBPBEBZB1024大数据的特征（4V）多样性（Variety）即数据种类繁多。除了常见的结构化数据，还包含有大量半结构化和非结构化数据。海量性（Volume）即数据量极其庞大且增长迅速。价值性（Value）信息海量，但价值密度较低，如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯”，是大数据时代亟待解决的难题。时效性（Velocity）要求快速处理数据，时效性要求高。这是大数据区分于传统数据挖掘最显著的特征。大数据的应用

IBM、EMC、Oracle、VMware和Microsoft等大的ＩＴ厂商已经开发了相关的技术产品，主要包括分布式缓存、分布式数据库、分布式文件系统、分布式存储方案等。在具体应用方面，大数据主要集中在三个领域：商业智能、市场营销和公共服务。商业智能简单的说就是通过将企业内、外部的业务数据和商业信息转化为知识，帮助企业进行业务经营决策。麦当劳、肯德基以及苹果公司等旗舰专卖店的位置都是建立在数据分析基础之上的精准选址。新崛起的电商如卓越亚马逊、淘宝等则通过对海量数据的掌握和分析，为用户提供更加专业化和个性化的服务。市场营销企业与客户之间的接触点从过去的电话和邮箱，扩展到了博客、微博、社交网站和各种即时通讯工具中。企业可以通过这些五花八门的渠道里跟踪客户，将他们的每一次点击、收藏、转发等行为纳入企业的销售策略并转化为收入。例如：淘宝“双十一”活动公共服务通过分析、挖掘、可视化等手段开发数据的价值，使所在政府和大机构笼中的丰富数据资源公共化，并成为改变公共服务、商业和生活的基石。图书馆作为现代社会公共服务和信息体系必要的组成部分，不可避免地受到社会应用技术潮流的影响。图书馆通过分析、挖掘等手段开发数据的价值，以便更好为读者服务。（如：读者借阅信息分析）1、现代图书馆的大数据特征

图书馆数据形态的多样性图书馆信息资源的海量性图书馆读者服务的时效性和价值性二、大数据对图书馆的影响图书馆的数据形态的多样性

图书馆的数据资源有纸质藏本、光盘资源、网络资源、数据库资源等结构化信息，也有日常读者信息、服务信息等非结构化信息，更有图书馆自身建设的相关数据。学习资源的新型态虚拟实验教学模拟慕课问题解答教育专题网站网络课程微型世界开放/关联数据教育游戏研究专题认知工具教学演示探究主题资源学习资源图书期刊数据库余胜泉——北师大教育技术学院慕课的发展

新型的网络教育模式：MOOCs（慕课）Massive(大规模的)：学习者众多；Open(开放的)：对所有人开放；Online(在线的)：网上学习，不受时空限制；Courses(课程)：按全新方式组织和学习优质课程它是开放课程和网络学习(E-Learning)发展到更高阶段的产物,是通过新技术来实现知识学习,知识交换的新兴学习方式。

慕课的特点：短小的视频+互动式学习开放共享+可扩张性11月19日，美国总统奥巴马在地区负责人峰会（theSuperintendents’Summit）上宣布了FutureReadyPledge。根据协议，Coursera将向全美三百万名教师每人提供一张为期两年的认证证书免费券，让他们更好地通过Coursera完成职业培训课程。Coursera将为教师们免费提供认证证书，这个证书将被各地的教师职业培训系统认可。Coursera及其合作院校、非盈利组织将为教师们提供50门高质量的教师职业发展培训课程，教师们将得到一张有效期为两年的免费券。美国各州也将把MOOC课程纳入继续教育学分系统（ContinuingEducationUnits，简称CEU）。各学区负责人可以填写申请表，为整个学区的教师申请认证证书免费券，申请通过后免费券将从2015年1月1日起生效。教师也可以以个人名义填表申请。奥巴马说：“明年，Coursera将为全国各地的教师提供认证证书免费券，供教师们免费学习职业培训MOOC课程。如果课室里没有一个能跟上潮流的老师，那么所有的无线上网设备和先进的教学软件都无法发挥出它们的价值。”Coursera及其合作院校也希望通过这个合作促进人们对MOOC的认可，并为全国的教师们提供一个提高教学水平、发展职业生涯的机会。慕课对图书馆的影响

就其学习的本质而言，读者就是学习者，图书馆本身就是为学习者而存在的。慕课式的教育方式不仅给学校带来变革，也给图书馆带来了挑战和机遇。1、图书馆服务方式的重大转变：慕课课程的深刻变革将促使高校图书馆从课外的辅助式被动服务向课内的嵌入式主动服务发展；2、图书馆服务范围的重大突破：大规模开放的慕课学习方式将使高校图书馆从面向本校园拓展为面向整个社会；3、图书馆资源利用的巨大挑战—慕课的开放共享思想与图书馆资源限制性共享的平衡。图书馆信息资源的海量性

图书馆的信息资源总量日益庞大且增长迅速，对图书馆的数据存贮能力提出了挑战。以本馆为例，从2010年底到2012年，短短两年间，仅本地数据库镜像的数据总量就从20TB增长到48TB，增加了140%。有了一定的数据量为基础，大家开始进行数据的深度挖掘工作。图书馆读者服务的时效性和价值性

随着学科服务越来越个性化、专业化，读者的服务要求也日益提高，同时读者的服务信息每时每刻都在递增，对大量数据的分析与潜在价值的挖掘显得不可避免。大数据对图书馆的挑战三、大数据时代图书馆的对策

伴随网络时代的发展，读者获取资源的途径越来越多，传统图书馆很难单纯以资源来吸引读者。如果将图书馆比作商家，读者就相当于消费者，而图书馆所拥有的资源就相当于产品。对图书馆而言，在资源获取途径越来越多的今天，要在保障文献资源丰富和高质量的同时，在服务上不断创新，为每个读者提供有针对性的个性化服务，才能真正吸引读者。可以说图书馆的重心已经从资源转为读者，转为资源和个性化服务双重性。而大数据分析就是我们获取读者偏好，为读者提供个性化服务的重要手段。针对纸本书使用率下降的举措针对纸本书使用率下降的举措吸引读者来馆，改良馆舍环境，设立学习空间，组织各种活动，增强院系互动；增加借书册书，放宽读者权限；加快新书采编速度和典藏入库频率；常年开展读者选书活动，你选书、我付款。信息共享空间（IC）

信息共享空间InformationCommons(IC)是20世纪90年代后期兴起于北美的一种新型信息服务模式，随后在许多研究型图书馆得到了成功实践。是围绕综合数字环境，利用方便的互联网络、功能完善的电脑软硬件以及附属外设设施和内容丰富的图书馆资源，在训练有素的参考咨询馆员、IT专家、写作指导专家以及各专业的教师的共同支持下，提供信息的获取和与之相关的各种参考咨询“一站式”服务，并在这种无缝环境下培育用户的信息素养，促进用户的学习、交流、协作和研究。