高绩效员工的五项管理

2011.11.1富国大讲堂故事分享：《空杯心态》有一个人去找禅师问禅，见到禅师后，他喋喋不休地说个不停，禅师则默默无语，只是以茶相待。禅师将茶水倒入这位来宾的杯子中，满了也不停下来，继续往里面倒。眼看着茶水不停地溢出杯外，这个人着急地说：“已经满出来了，不要在倒了！”禅师说：“你就像这个杯子一样，里面装满了自己的想法。如果你不先把杯子空掉，叫我如何对你说禅呢？”这些道理大家都懂；

但问问自己做到了吗？想要的结果得到了吗？？知道不等于做到从知识到行为从行为到结果很多共性的经验只有空杯才能收到。请签名！我以个人的名誉保证100%参与100%投入100%守时100%尊重100%主动关闭所有的手机及卫星电话或调成振动状态（如果你有的话）本课程指导法则

学习行动感受分享本课程指导法则学习学习一种新的观念培养一种新的态度掌握一种新的技能行动即知即行通过行动实践

本课指导法则

感受通过感受见证行动价值激起潜意识的反应分享让信念更确定让我们感觉彼此更靠近让我们彼此学习更多请大家跟我一起鼓励一下自己及伙伴：一二、一二三、一二三四、一二！！！！

高绩效员工的五项管理高绩效员工的五项管理心态：是成功的基础目标：是成功的方向时间：是成功的过程学习：是成功的源泉行动：是成功的保证什么是高绩效员工的五项管理◆心态管理，教你如何评估心态，每天积极乐观◆目标管理，教你如何制定目标，分解目标，达成目标◆时间管理，教你如何抓住重点，提升效率◆学习管理，教你如何有效学习，持续改进，提升竞争力◆行动管理，教你如何每天行动，养成高效的习惯1心态管理如何评估心态——“积极乐观”一、你的心态是积极的还是消极的

积极的心态决定了成功的85%

心态就是内心的想法和外在表现

心态只有两种，积极的和消极的

1木匠的故事一个上了年纪的木匠准备退休了。他告诉雇主，他不想再盖房子了，想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。

雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜，就问他能不能再建一栋房子，就算是给他个人帮忙。木匠答应了。可是，木匠的心思已经不在干活上了，不仅手艺退步，而且还偷工减料。

木匠完工后，雇主来了。

他拍拍木匠的肩膀，诚恳地说：房子归你了，这是我送给你的礼物。木匠感到十分震惊：太丢人了呀……要是他知道他是在为自己建房子，他干活儿的方式就会完全不同了。就是这个木匠！每天他钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙，但往往没有竭心全力。终于，他吃惊地发现，他将不得不住在自己建的房子里。如果可以重来……但已无法回头人生就是一项自己做的工程，

我们今天做事的态度

决定了明天住的房子下面这道心理测试题可以测一下你的心态你来到度假胜地，住到预先订好的旅馆房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时试想你可看到什么样的景色。A、看见旅馆的游泳池和游泳的人群B、看到海边，还可以看见在那里玩的人们C、看见远方有一座岛D、看见窗外是宽大的阳台，上面种着漂亮的花答案中看到东西的距离感，表示你对示来的展望选择A：有点消极型。游泳池靠酒店不会太远选择B：积极型。认为自己的未来很乐观选择C：超积极型。可以看到那么远，对未来展望很高选择D：超消极型。只能看到近的东西，未来实在不容乐观二、积极心态让你成功学会去看积极的一面内心世界控制外在世界如何转换心态（不说消极话不唱消极歌不和消极人来往绝不愁眉苦脸）积极心态的八个关键词（认真快坚守承诺保证完成任务乐观自信爱与奉献绝不找借口）1故事分享《老太太的烦恼》

从前有位老太太，她有两个儿子。大儿子晒盐，二儿子卖伞。两个儿子都有活干，收入也不错，本该乐呵呵的过日子。可雨天，她为大儿子发愁——没法晒盐。晴天，她为二儿子发愁——没法卖伞。没有一天，好好日子过，成天愁的不行。后来，邻居跟她说，老太太，你愁什么呀，把脑筋换一换，晴天你想着老大好晒盐，雨天你想着老二好卖伞，你不成天乐呵呵的吗！老太太一想，可不就是这么回事。她换了一下脑筋，变了一下看问题的角度，思想不禁豁然开朗，晴天雨天她都很开心很高兴，从此，她像换了一个人一样，整天乐呵呵地过日子。故事分享《孪生兄弟》在国外，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母亲是个酒鬼，父亲是个赌徒脾气暴躁。他们家非常糟糕。但后来两个兄弟走了完全不一样的路。弟弟无恶不作，坐了牢。有记者采访这弟弟时说：“因为我的家庭，因为我的父母”记者又去采访哥哥时，哥哥成为了很成功的企业家，记者问：“你为什么今天会有这么在的成就呢？”哥哥同样也回答：“因为我的家庭，因为我的父母。”一念之差、两种人生哥哥：加倍努力，改变现状弟弟：不求上进，自甘堕落都是因为他们的家庭，他们的父母告诉我们一个道理：决定命运的，不在于外在世界，而是你的内心世界。正常和福气客户拒绝了您－－正常客户接受了您－－福气当你的心态达到了这种状态时，那你就成功了。转换心态

1车被偸了可以逼迫自己锻炼身体了2遭老板训斥老板终于开始器重我了3客户没签单我们还有成长空间还可以做的更好

三、积极心态的八个关键词认真快（速度决定胜负）坚守承诺（承诺比生命更重要）保证完成任务乐观自信爱与奉献决不找借口1故事分享《谁快谁就羸》在非洲一个无边的大草原上，每当凌晨太阳刚刚长起，一只羚羊从睡梦中惊醒，它醒过来马上想到的事情就是：我要快跑，如果狮子来了会把我吃掉，所惟翻身起来就朝着太阳的方向飞奔去。但是羚羊万万没有想到，狮子也醒过来了，想到第一件事情就是：我要赶快跑，如果羚羊跑掉了，我就会被饿死，所以狮子翻身起来就朝着太阳的方向飞奔去。两种动物它们属于不同的级别，而且力量悬殊。但它们在面对生存时问题就只有一个，那就是谁快谁就不会死，所以快－决不拖延，马上行动与我们平时工作相关的八个关键词认真：不马虎、足够投入、0缺陷快：高效，当日事情日毕，不拖延坚守承诺：诚信、说到做到保证完成任务：100%的完成率、坚持到底不放弃乐观：积极思维、不悲欢失望、不抱怨指责自信：相信自己、不说不可能爱与奉献：给予、帮助别人、不索取、不自私决不找借口：承担责任、不找理由、不说我是受害者认真快（速度决定胜负）坚守承诺（承诺比生命更重要）保证完成任乐观自信爱与奉献决不找借口故事分享《承诺比生命更重要》

400多年前，有一名叫博格坎普的荷兰人，带领17名船员出航，他们到了地处寒冷的北极。可第二天清晨，他们突然发现自己的船被冰封在海里，在孤立无助的条件下度过了8个月漫长的冬季。靠打猎维持生存，在恶劣的险境中，8个人死去了。但他们却丝毫未动别人的货物，哪怕里面有可以挽救他们生命的衣物和药品。冬天终于过了，船长博格坎普和9名幸存者把货物完好无损的带回了荷兰。在当时他们的做法震动了整个欧洲。他们完美地诠释胃：承诺比生命更重要！很多时候，人不能坚守承诺有两个原因：1.轻言承诺，却从来没有认真地对待，这种人很难成功，没有人会相信他。

2.出尔反尔，找客观原因，不兑现承诺。哪怕承诺去看父母！哪怕承诺今天早上去锻炼身体！哪怕承诺今天拜访一个客户！对每一个承诺要坚决做到！失败的人找借口、成功的人找方法不是我的责任是我的问题我很忙、我尽快马上做我没做过没问题我可以我不行我一定行不可能、没机会一切皆有可能四、心态是可以管理的每天给自己的心态评分心态管理的评分标准从八个因素评分，要么积极，评分为10分，要么消极，评分为0分

1能力绝对不会是零分态度决定我们的成功1五、成功=心态×能力消极者与积极者对待同一事物的看法对待事物积极者消极者同事亲和力.热情挑剔冷漠帮助自己的人知恩图报怨毒主义问题积极寻求解决办法推卸.逃避困难搏击.奋进沮丧.退缩挫折愈挫愈勇.百折不挠萎靡不振积极的心态决定着你的成功人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。

这个世界上没有任何人能够改变你,只有自己能改变自己;也没有任何人能够打败你,如果你希望在工作上享有更多自主，那么先做个更负责尽职的员工吧！如果你希望获得信任，那么先做个值得信任的人。从观念与品德做起，由内而外全面塑造自己！练习：10天心理挑战一连10天决不能有任何一刻负面/消极的念头、情绪、问话及字眼。当你一有消极反应时（一定会有）就要问自己积极的问题。如果你处于消极中超过五分钟，一切前功尽弃。积极的心态是你迈向成功的源动力目标管理世界上没有懒惰的人只有没有目标的人没有目标你会怎样？？？？？一、为什么要设定目标目标是成功的方向世界上只有3%的人有清晰而长远的目标，27%的人没有目标，60%的人目标模糊，10%的人有清晰但比较短期的目标目标管理人们为什么不设定目标害怕失败害怕被别人耻笑不知道目标的重要性不知道设定目标的方法不知道目标设定的是否正确目标管理设定目标的十大好处1、目标产生积极的心态2、目标使我们看清使命、产生动力3、目标使我们觉得生存的意义和价值4、目标使我们把重点从过程转到结果5、目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点

6、目标使们集中精力，把握现在

7、目标能提高激情有助于评估进展

8、目标使人自我完善永不停步

9、目标产生信心勇气和胆量10、目标使你成为一个成功的人二、目标设定的范围六大目标领域1、事业目标2、财富目标3、家庭生活目标4、学习成长目标5、人际关系目标6、健康休闲目标目标设定的范围展望未来，看清起点1、从现在展望未来，你想飞多高你想飞多远？记住，要敢于做梦！2、回到当下，你的起点在哪里，你的优势和劣势是什么？3、你要学习什么，你要提升什么？4、你要用什么方法才能达成你的目标？目标设定的范围制定目标，以终为始1、终极目标（60年后）2、远期目标（10年）3、中期目标（5年）4、近期目标（1—3年）5、本年目标、月目标、周目标、日目标有这么一个的实验三组人分别向十公里以外的三个村子步行。第一组不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只是跟着向导走。刚走了两三公里就有人抱怨，走了一半时有人坐在路边不愿走了，而且越往后起情绪越低落。第二组的人知道村庄的名字和路程，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程、时间。走了一段路后，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很漫长，走了很长时间才到目的地。第三组人不仅知道村庄的名字、路程、而且公路上每一公里有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐，行程中他们用欢笑和歌声来削除疲劳，很快他们就到达了目的地。这个实验告诉我们：没有目标，便会失去方向；太远的目标会让人遥不可及因此，再远大的目标也要化解为具体可实现的阶段目标目标设定的范围设定目标的五项原则1、明确具体2、量化衡量3、具有挑战4、长短结合5、完成时限三、如何设定目标酝酿目标1、为什么要实现这个目标2、把目标写下来3、目标必须明确可衡量4、热切的期待和欲望1如何设定目标分析目标1、制定实现目标的期限2、分析你的起始点1）我究竟有什么才干和天赋？2）我的主要优势是什么？

3）我最明显的缺点和劣势是什么？4）我曾有过的成功记录?5）我所处的时代和环境对我有什么机遇？6）我与什么人物