中小企业文化建设的重要性极其构建DOC页

PAGEPAGE1中小企业文化建设的重要性极其构建来自资料搜索网(www。３722．ｃｎ）海量资料下载摘要:我国的中小企业现在已经发展到一定规模，虽然在经济效益上取得了一定的业绩,但是在文化建设上仍然存在一定差距,一些中小企业不够重视企业文化建设，也没有形成构建正确企业文化的正确指导思想.本文立足中小企业的现状,分析中小企业优秀文化建设的基本要素，对企业文化建设的重要性作了进一步的分析，并且列举当中小企业在文化建设方面存在的误区，为中小企业文化建设提供了若干路径选择，从操作层面上提出建议，希望能够对中小企业文化建设有现实的指导意义。关键词：中小企业文化建设重要性构建ﻬ目录一、绪论……………4二、企业文化的基本理论和要素（一）企业文化应当体现企业的价值观尤其是核心价值观………………5（二）广义的以人为本包括企业的员工和客户两方而言…６（三）优秀的企业文化是四个层面的有机统一……………８三、我国中小企业的现状与特点………………８(一)我国中小企业的现状……………………8（二）我国中小企业文化的特点………………81、中小企业的企业文化没有体现出人本思想…………………8２、中小企业的企业文化难以实现员工对企业的归属感………９３、中小企业的企业文化注重眼前利益，在市场上往往背离顾客……………94、中小企业文化讲形式内容、管理的统一……９四、我国中小企业文化模式构建的可能行选择………………１０（一)我国的中小企业可供选择的几种企业文化模式………1０１、“乡土型”企业文化……………１02、“家庭型”企业文化……………103、“科技型”企业文化……………１２４、“参与型”企业文化……………1２(二）中小企业文化建设的有效路径……………１2（三）我国的中小企业企业文化模式的培育……131、加强制度建设管理……………13２、确立符合时代发展要求的价值观和经营理念………………１３３、培育企业的文化核心竞争力…………………１3结论………………１６参考文献………………………17答谢辞……………18一、绪论

大企业需要企业文化,中小型企业其实更需要重视企业文化建设。中小型企业由于规模小、发展时间短，企业管理水平普遍较低，相当一部分甚至是不规范经营。对于中小企业的发展问题，似乎更多谈到的是要科学管理、提高管理水平，但却很少有人会提倡中小企业要注重文化的建设。很多中小企业主认为，我们是中小型企业，企业关键是生存,谈不上企业文化建设问题，甚至管理界一些专家也这样认为,从而使得中小型企业的文化建设更为滞后。ﻫ

任何企业,不管是否进行过文化建设工作,在发展过程中都会形成自身的企业作风或者说是风气.这种风气，可能是健康向上的，也可能是糟粕毁人的。如果是不良风气，在企业创办前期，也许对企业还不能构成恶劣的影响,但如果不加控制，任其发展,让企业风气慢慢积累成不良企业文化,再来改变就很难了。因此，当企业还在成长中就树立正确健康的企业风气导向，重视企业文化的发展是非常必要的。ﻫ

企业文化一般定义为：企业在长期经营时间中形成的为全体员工所共同拥有的价值观、行为准则、道德标准等。中小企业的存续时间一般较大型企业为短,人员规模也较小,所以对此问题也未重视.但实际上，企业文化对中小企业的影响要远远大于对大型企业的影响，只是不为社会所关注才没有引起足够的重视。ﻫ

每一个企业在发展过程中,都必有其独特的文化雏形,久而久之,就逐渐形成了企业自己独特的价值观、道德观,从而形成一种企业凝聚力,使之推动企业高速发展，达到企业文化之真正内涵。所以,企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观,它是企业做事的方式，无论企业规模的大小,凡是企业都有企业文化。因此，中小企业也肯定存在企业文化的塑造问题，只不过因企业规模和发展阶段不同,企业文化塑造的力度和角度也不同.美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授11年的考察研究认为：重视企业文化的公司总收入平均增长68.2%，不重视企业文化的公司则仅达16．６%；重视企业文化的公司股票价格增长为９０.1%，不重视企业文化的公司为７4％；重视企业文化的公司净收入增长为75．6％，不重视企业文化的公司仅为１％。ﻫ

事实上，任何一个企业家在潜意识上都很重视企业文化。作为老板，需要考虑如何让员工愿意和自己同舟共济、如何让员工提高工作效率、如何让员工认同企业的发展目标并为之奋斗?这就是企业文化要解决的问题。所以中小企业也需要重视企业文化，中小型企业，可能就１00多名员工，信息沟通较为顺畅，不需要太多的形式或系统的东西,它要把重点放在如何让核心理念深入人心的工作上。“一个企业，如果想发展成大型企业，现在就必须做大型企业要做的事;想成为一个卓越的公司，现在就必须做卓越公司应该做的事情,这样才有可能成为大公司或卓越公司。”二、企业文化的基本要素ﻫ企业文化作为观念形态是一个包含许多内容的复合体，许多学者都从不同的角度定义了企业文化,人们对企业文化认识也有很大的差异，不同企业也都有自己的特点。随着对企业文化价值认识的深入，我国大多数中小企业开始重视企业文化建设，但由于对企业文化的基本要素,特别是对优秀企业文化应具备的基本要素缺乏认识，许多企业没有建设起适合自身需要的企业文化。总结成功企业的企业文化建设经验，厘清优秀企业文化的基本要素，对我国中小企业有效进行企业文化建设有重要借鉴价值。根据学者总结归纳，优秀企业文化至少应具备以下要素:ﻫ（一）企业文化应当体现企业的价值观尤其是核心价值观。对企业有价值的内容有很多，如质量观念,创新，顾客、环保等等，这些集合起来就构成一个企业的价值观。但是总有一些是企业认为最重要的，这就是企业的核心价值观.ﻫ核心价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。美国的管理学家彼得斯和沃特曼指出：我们研究的所有优秀公司都很清楚他们主张什么，他们所要建立和要形成的便是一种企业价值标准;事实上，如果一个企业缺乏明确的价值标准，或价值观念不准确,我们就很怀疑是否有可能获得经营上的成功。每个成功的公司都有自己的核心价值观，正是由于这种价值方向的确立与个人奋斗心态的价值确认相一致,从而产生了强大的文化驱动力，激励企业员工为了个人利益和企业价值目标的实现去拼搏和奋斗。

企业价值观、特别是核心价值观是构建企业文化的基石，可以说，企业文化的所有内容，都是在企业价值观的基础上产生的，都是价值观在不同领域的体现或具体化。共同的价值观、共同的信念会使企业成员凝聚成一个整体,并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范，为企业的发展经营目标而拼搏。优秀的企业文化以核心价值观为基石,体现企业的核心价值观,从而成为企业核心价值观的载体和传承工具.这种优秀的企业文化像纽带,能把员工与企业紧紧联系在一起，使全体员工认同核心价值观念。这种内化了的核心价值观促使所有的员工为了他们共同的目标而一同奋斗，形成特色企业精神后，就像一种优良传统,世代相传。这既对现在的企业员工有很大的精神激励作用，也能让未来的新员工尽快理解并践行企业核心价值观,快速融入群体并成为企业有机体的一部分。所以说，一个优秀的企业，就是要培育一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩不断提高、积极推动组织变革和发展的企业文化。优秀企业文化是人本主义文化。坚持“以人为本”也是优秀企业文化最本质的内容之一。人本主义思想已成为世界管理理论发展的一大趋势,也是世界众多知名企业文化的核心内容。以人为本首先体现在企业要尊重人、信任人,把人放在企业管理的主体地位，强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强制管理。要尊重广大职工的人格和民主权利，营造宽松愉快的精神环境，激发职工爱岗敬业的热情.在企业发展的同时,尽可能地提高职工的经济收入，形成员工奉献社会，企业回报员工的良性循环。坚持把员工的兴趣、爱好、特长和企业的需要结合起来,尽可能多地给员工创造学习提高的机会和条件。企业必须将以人为本的理念落到实处，要想使员工对企业有认同感，绝不是喊几次口号、开展几次职工文体活动就能做到的,必须扎扎实实地为他们办一些实事.企业应实行公开公正的透明管理,多和员工沟通，让员工了解企业的发展战略，清楚企业的昨天、今天和明天,知道自己在企业中的位置，形成员工的主人翁精神.

(二)广义的以人为本包括企业的员工和客户两方而.对客户的人本思想，主要体现于企业对外的服务理念和诚信品质之中。市场竞争既是产品质量的竞争，更是服务质量的竞争。优秀企业文化中必定包含有“服务至上"、“顾客是上帝”的理念，并要求全体员工遵循践行这一理念.笔者曾对海尔家电客户的购买动机进行市场调查，结果表明近一半的客户购买海尔公司产品的动因主要在于海尔公司高质量的售后服务。“商无信不富",诚信是企业发展的基础和长盛不衰的生命线.从长远看，如果中小企业奉行“金钱至上”的理念，见利忘义，丧失信誉,就会失去自己原本不大的市场。在市场经济条件下,没有市场的企业就没有生命。优秀企业文化蕴涵创新精神。创新精神是企业文化的核心和基石,是企业的灵魂和希望,也是一个企业经久不衰的秘诀。企业的创新精神主要包括员工所有的创新信条、创新价值观念、创新行为准则.创新精神是企业创新活动得以开展的精神支柱，是企业内部凝聚力和向心力的有机结合体，是企业创新文化之魂.企业创新精神渗透于创新文化发展的方方面面和企业生产经营活动中的每一环节，潜移默化地指导和制约着每一个员工的创新心理和行为。企业还要树立以市场为导向的经营观念，树立追求创新、以创新为荣的文化,树立危机意识和竞争意识。以技术创新为例，创新的文化氛围有利于R＆D人员大胆创新,不怕失败。创新文化能消除或减少R＆D人员因为技术创新的不确定性和高风险性引发的各种心理压力,使他们竭尽全力发掘自己的内在潜能，积极主动承担R＆D项目.各层面企业文化协调发展。学者一般将企业文化分为四个层面，即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化和企业精神文化。企业物质文化是一种以物质形态为主要表现对象的表层企业文化,主要包括企业生产经营所创造的物化成果、企业环境、企业广告、产品包装设计等内容。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它可以分为企业的内部行为和外部行为文化两种，包括在企业经营、人际关系活动、营销活动中产生的文化现象。它处于企业文化结构的幔层（或浅层）。企业制度文化，包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度等方面，它是人与物、人与企业经营制度的结合部分,是一种约束企业和员工行为的规范性文化。企业制度文化具有中介性，它既是人的意识与观念形态的反映,又是由一定的物的形式所构成的，还是精神与物质的中介。制度文化既是适应物质文化的固定形式,又是塑造精神文化的主要机制和载体。正是由于制度文化的这种中介的固定、传递功能，它对企业文化的建设具有重要作用。企业精神文化是指企业在生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响,而长期形成的一种精神成果和文化观念。在整个企业文化系统中，它处于核心的地位，包括企业精神、企业道德、企业价值观念等内容,是企业意识形态的总和.企业精神文化是企业文化的统帅，决定着其他层面文化的性质与方向.企业文化总是沿着精神文化——制度文化——新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高.（三）优秀的企业文化是四个层面的有机统一。企业应对企业价值观、企业精神、企业伦理等意识形态内容进行反复总结、精心提炼，最终形成企业文化的内核,即企业精神文化.在企业发展到新的阶段时，也应首先对企业精神文化进行改革创新,使其能适应新的企业文化建设需要.制度文化、行为文化和物质文化都是企业精神文化的外化，是企业精神文化的具体体现。企业精神文化过于抽象，不易于为大多数员工掌握，必须借助外化的具体工具才能实现其教化和其他功能。正因为认识到这一点，优秀企业非常注重企业管理制度的制订与完善，经常开展各种丰富多彩的文化活动,也善于让企业环境、员工服装、企业名片、产品设计与包装体现企业精神文化的内涵.但是，大多数中小企业在建设企业文化时忽视了企业文化各层面的协调发展，将目光集中于企业文化的表层和浅层，把举办文艺活动、办墙报、搞宣传等同于企业文化的内涵建设。这种做法会给企业文化建设带来致命的危害。没有精神文化的企业文化是无源之水、无本之木，无法担当起维系企业持续稳定发展的重任.三、我国中小企业的现状与特点(一)我国中小企业的现状改革开放以来，我国中小企业从少到多发展起来，有力地支持了国民经济的持续快速发展,已经成为我国国民经济增长的重要支持力量。目前在全国工商行政管理部门注册登记的中小企业已达３5７0万家，占全部注册企业总数的9９%,在全国的工业总产值和实现利税分别占60％和４0%左右。有关统计资料显示：2０世纪９０年代以来的经济快速增长中,工业新增产值的7０％以上是由中小企业创造,中小企业提供了大约７０％的城镇ＨYPEＲLＩNK"ｈtｔp：／/jｏb．/"\ｔ＂＿blank＂就业机会，中小企业已经成为国民经济新的增长点和重要组成部分［４].因此探讨中小企业企业文化建设，对于促进中小企业的管理体制与管理模式创新，促进我国中小企业水平的提高，增强中小企业的竞争力，无疑具有理论和现实意义。（二）我国中小企业文化的特点我国目前的中小企业大多是在改革开放中发展起来，规模小，各种经济活动的数量并不大，实力不强,企业的经营管理较为简单,抗风险能力差，企业文化的特点充分表现出“个人主义"的特征,即企业的所有者在企业文化建设中承担主要角色.另外,由于中小企业很多企业创建时间不长,还停留于企业所有者原始资本积累阶段.在大企业实施充分分工并实现标准化、通用化管理与人本管理快速创造财富时，而中小企业仍然以求生存为主,企业文化充分体现出生计经济的特点。正是由于中小企业“个人主义”与“生计经济"的现状又使中小企业的企业文化建设不能高瞻远瞩，不能高标准、高水平的建设,因而难以充分体现现代企业文化的特点,大多仍含有“小农经济”文化的特点,具体表现为：１、中小企业的企业文化没有体现出人本思想，大多表现为个人权威、英雄主义现代企业文化强调人性管理的方法，强调企业以人为本,强调科学的管理方法要符合人性，有助于人性的发展。然而，在中小企业生产管理中都没有体现出这种人性管理。第一，中小企业大都为个人所有，经理人把员工与企业之间的关系视为员工与自己简单的劳资关系，一切以自我为中心。第二,中小企业推行的是“家长制"，员工仅被视为企业经营中的一个环节,在企业内部，一切都是企业所有者说了算。第三，中小企业以“个人主义”价值作为中心，在用人及对人的判断上,往往是企业所有者随心所欲,凭个人喜好,远近亲疏,因而难免失去客观与公正。而且对于白手起家的中小企业来说，企业家表现出强烈的“英雄主义”,视自己为企业的“英雄”，以牺牲员工的正常发展来满足“英雄主义的心理".2、中小企业的企业文化难以实现员工对企业的归属感。现代企业的企业文化强调以共同的价值观念与优良的企业环境实现员工对企业的归属感。归属感是企业凝聚力的来源,是企业战斗力的保障。对于我国大多数中小企业来说，企业经营管理大多以家属成员为核心,而对于外来成员,很难获得相应机会,因而也就难以对企业有归属感.在市场机制尚不健全,企业之间的外部交易无规则可循,企业与企业的交易通常转化成企业与个人之间的交易时，一旦员工掌管业务,与供应商或者客户之间建立起牢固的私人关系，他就具有控制和要挟企业的能力.由于企业的外部交易变成企业与个人之间的往来,必然存在交易过程中所有者与经办人员之间信息不对称问题,具体经办人员徇私舞弊，谋取个人私利的行为不可避免.而对于丝毫没有归属感的员工，一旦拥有关系资源,往往另立山头，抢走客户,使企业蒙受损失。3、中小企业的企业文化注重眼前利益，在市场上往往背离顾客。美国学者托马斯。彼得斯和小罗伯特。沃特曼认为，超群出众的企业，必然有一套独特的文化品质，这种文化品质使它们脱颖而出.在《成功之路——美国最佳管理企业的经验》一书中,他们提出了革新性的八种品质，其中包括紧靠顾客.因此，出色的企业是靠用户和市场来驱动,而不仅仅依靠技术来驱动,对用户所作的各项建议,从用户自身的立场来看，都应该是经济实惠的。但中小企业尚处在创业与原始积累阶段,其价值取向与行为往往背离顾客，注重眼前利益与短时效益，过分追求“短、平、快"，奉行“银货两讫,各不相干”。顾客是市场中最为核心的资源,由于背离了顾客，许多中小企业往往昙花一现,或者不得不打一枪换一个地方,这种行为根本不利于中小企业的发展。４、中小企业文化讲形式内容、管理的统一。企业文化从一个全新的视觉来思考和分析经济组织的运行,把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线,使企业管理从技术、经济上升到文化的层面.企业文化影响着企业中的每一件事，大至企业决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止,衣着爱好、生活习惯.对我国中小企业来说，尽管有不少的企业已经意识到企业文化对于企业发展的作用,但由于对企业文化存在不完全甚至片面的理解，企业文化建设仅停留于形式，用来装点门面,而涉及到企业核心价值观念，仍是老一套。对于企业领导者来说，经常讲“文化”，但不用企业的文化来服务管理.而在另一些企业，把企业文化等同于思想教育，等同于文体活动,或者阶段性的搞一些轰轰烈烈的仪式,与现代企业文化形似而神不似[6］。这些从根本上说都是中小企业对企业文化的表层认识，他们不能切切实实的把文化融入到自身的企业中去，也反应出目前我国中小企业的总体现状和特点。四、我国中小企业文化模式构建的可能行选择建设有特色的企业文化是适应市场经济发展的需要,也是应对激烈的企业竞争环境的需要.而在加强企业文化建设的首要过程中，必须在企业自身文化模式的选择上要独具一格、符合时代特色。不同的企业应有不同的文化模式,中小企业应根据自身的特点来建设自己的文化模式。儒家文化思想是中国封建社会的统治文化思想，其实质是伦理文化、道义文化,主要以“仁、义、礼、智、信"等价值观念来调节人们的行为和利害冲突.现代中小企业的价值观应是义利并重，守义取利，即在遵守社会公德和国家政策法规的前提下,尽可能地提高经济效益或追求利益最大化。前者是对中小企业“义"的基本要求，后者则是利的集中体现，二者的统一则是现代中小企业最基本的行为规范。经营方针采取“诚信为本”、“薄利多销”，即通过树立“诚信无欺"的经营信誉来赢得顾客,以“薄利多销"来增加利润.“诚信为本”的中小企业信念也可以被视为中国传统中小企业道德的核心。传统的中小企业信念体现在中小企业道德行为上，就是“价实、货真、量足、守义”，这既是中小企业的伦理道德观念，也是中小企业行为准则。价实,是说商品价格，历代把“口不二价”作为经营者之美德.货真，是说商品质量，就是说经营者必须对消费者负责，保证商品质量。量足，是说商品的计量足，这是经商者的美德。守义，是谈经商作风，也是一种中小企业风尚。许多中小企业在确立中小企业目标时把矛头对准竞争对手，争取成为行业中的龙头老大。然而，如果目标只限于击败对手，仅能维持短暂的时间，因为一旦目标达成了，心态就会转为保持现在第一的地位便可.这种只想保持第一的心态难以唤起建立新目标的创造力和热情。真正的中小企业家比较在意自己内心对“卓越”所定义的标准,而不是“击败其他所有的对手”。中小企业经营者不仅要确立中小企业目标,更重要的是让组织上下都愿意为中小企业目标奉献力量,并让这样的努力持久不懈。每个人都必须相信自己的工作是与这一崇高目标联系在一起的,中小企业的雄心是正当可行的,它不是公关惯用的华丽词藻,也不是鼓舞士气的夸大宣传。共同的目标会唤起人们的希望,工作也就变成是在追求一项蕴含在组织的产品或服务之中,比工作本身更高的目的。著名经济学家熊波特将市场经济看作是企业家经济，并认为企业家是现代经济发展的主体,如果这一命题成立的话，我们当然也可以说，中小企业家是现代中小企业文化的主体。因为，现代中小企业制度及其效率能否发挥的一个重要条件是，能否在中小企业中形成积极进取的中小企业文化。而中小企业家在中小企业文化中起着创造者、培育者、倡导者、组织者、指导者、示范者和激励者的角色。中小企业家是中小企业文化建设的龙头，历史赋予当今中小企业家的任务,不仅是做创造物质财富的“发动机”,而且要做中小企业文化的开拓者,要善于运用文化手段去塑造中小企业形象。目前，需要做的工作是，要进一步深化中小企业改革,为中小企业家队伍的成长创造有利的社会条件。（一）我国的中小企业可供选择的几种企业文化模式1、“乡土型"企业文化。它是指建立在民间地方文化基础上的企业文化。地方文化源自本土，朴实无华,富有民俗色彩.许多中小企业的经营活动又离不开地方文化的影响,因此企业在进行文化建设时理应将地方文化作为基础.特别是那些具有地域特色的乡镇集体企业和部分私营中小企业，或资源依赖于地方，或员工来自于本土，或产品销售主要集中在本区域，或产品品牌本身就源自本土文化,企业的生产经营活动带有典型的地方特色,企业员工的内心也深深地保留着地方印记。因此，则好些且在进行文化建设时不能忽视地方文化影响，否则就容易在员工心理上造成文化扭曲，产生精神摩擦，最终导致文化坍塌，严重时还会干扰企业的正常经营活动“乡土型”企业文化建设的关键在于认识和理解地方文化对企业文化的作用，并能够进一步从中汲取文化营养，通过提炼、培育、整合来形成“乡土型”企业文化。2、“家庭型"企业文化。这种文化是指企业建立起一种具有家庭氛围的企业文化.中小企业特点就是规模小,人数少,组织结构简单，办事效率较高,工作场所相对集中,员工上下班之间的接触和了解的机会要比大企业多,从某种意义上说，这也为企业内部的人员交流与合作提供了方便。良好的雇佣关系和温度的员工情绪是企业正常经营的前提条件,员工的精神力量是企业发展的主要推动力,高明的经营者会不失时机地利用这一点，自觉地在企业中营造一种温馨可人、催人向上的归属感，并使其进一步转化为一种积极的工作动力。“家庭型"企业文化的突出表现在于营造家庭氛围。因此,无论是企业的经营思想,还是组织的规章制度，特别是激励与约束机制,都应以员工为核心,实行人本管理。只要把原当作家庭主人，员工也会把企业当作自己的家.“家庭型”企业文化建设的关键在于企业决策者的经营动机和长远战略目标。如果企业的经营宗旨是惟利是图,把市场当“赌场"把员工当“赌具"，那么企业就不可能长期发展,也就谈不上建立“家庭型"企业文化了。反之,如果把员工当作主人，把企业的前途与员工的个人命运看成是一个有机同意体，那么企业不仅能长远发展下去,而且还会激发员工的智慧和热情，产生一种不可阻挡的力量。实践证明,“家庭型”企业文化具有非同一般的魅力。3、“科技型”企业文化。它是指在企业建立一种富有刻苦攻关、合作竞争气息的企业文化。这类文化适合于高科技中小企业和各类HYＰERＬＩNK”ｈttp://wwｗ.cｈiｎａaｃ/waｎgxｉao/ｚixｕn/"\t＂_bｌaｎk"咨询策划公司。这些企业科研人员、管理人员较多，基本素质较高，市场意识和竞争意识较强，能够适时地进行自我调整。同时,他们敢于竞争，奋发向上，喜欢快节奏，高压力的工作环境,“客观、公正、科学、效益”是他们追求的目标。因此,科技型企业要通过经常性地开展各种科技攻关、科技竞赛、销售竞赛座谈交流以及富有活力和朝气的娱乐活动来体现企业文化的价值。当然,这种文化价值必须充分地反映出科研及管理人员的个人价值。而这正是“科技型"企业文化建设的关键之处。4、“参与型”企业文化.“参与型”企业文化是指企业要营造一种民主和谐的管理氛围，让员工参与到企业管理当中去，充分发挥员工的聪明才智,调动积极性,实行自我管理。今天，企业管理越来越要求民主化，而民主参与型管理在大企业实施还存在不少困难。中小企业由于其固有的特点，决定了其实施民主参与管理要容易得多.“参与型"企业文化建设的核心是放权管理,即大多数管理决策是由下层管理者或员工自己做出,下属有较大自由度。“参与型”企业文化建设注意采纳下属意见。“参与型”企业文化建设的关键要看中小企业老总的民主和开放意识，当然这需要勇气和信心。很多实例表明，“参与型”企业文化能够出金企业形成高度的团队精神，减少决策失误,保证企业持续平稳地发展。当然,以上几种模式并不能包括所有的中小企业发展道路,即使是在同一种文化模式下，也可以包含不同的内容。在文化模式的选择上不要搞一刀切,更不要告文化“复制”，而应该结合自身实际情况。（二)中小企业文化建设的有效路径

1、管理层正确引导,职工积极参与。文化是人们意识的能动产物,不是客观环境的消极反映。企业文化的建设与变革需求一开始总是为少数人所认识，从而提出反映客观需要的文化主张.因而企业管理者如何审时度势地打造并践行企业文化，显得尤为重要。这要求中小企业的管理者做到以下二点:其一是对企业文化的需求具有敏锐的洞察能力,要努力成为企业文化的先驱。对大多数中小企业而言,企业文化管理者是企业文化建设的龙头,他们本身要成为企业文化思想、文化精神的化身,通过自己的实际行动向全体员工灌输企业的价值观，启发和带动全体员工形成新的企业文化模式.其二要善于发现和树立榜样。在企业文化建设中,“榜样的力量是无穷的”,要充分利用典型事例和英雄模范人物来鼓舞、促进企业文化建设。迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中论述了英雄人物对企业文化建设的重要价值,认为没有英雄人物的企业文化是不完备的企业文化,是难以传播和传递的文化。ﻫ企业文化建设不仅是企业管理者的新型管理手段,而且也是员工自我管理和互相监督的较好办法。在企业文化建设过程中，也要重视职工参与建设的价值。员工是企业的主人，伴随企业成长发展的员工对企业的文化内涵有自己独到的认识,这种认识有较高的普遍性与合理性。企业应当提供有效的渠道让员工参与企业文化建设,将员工的独到认识上升为企业文化的一部分.同时,企业员工也是企业文化的主要践行者。要让员工自觉地践行企业文化,企业文化必须得到员工的认同.没有员工参与建设的企业文化对员工而言是一种外在物，即使通过教化也难以融入他们的思想行为之中，操作不当还可能形成二张皮,员工表面上屈于管理层压力承认企业文化内容,但深层自我不认同甚至排斥企业文化。这样,企业文化不可能得到真正有效的践行。职工参与建设的企业文化则不同,它让员工感觉到是在遵从自己内心的东西而不会认为是一种外在的枷锁，它不需要经过教化也能直接体现于员工的思想与行为之中。根据企业发展实际情况,确定企业文化建设与再造的层次。处于不同发展阶段的企业，对企业文化建设有不同的需求.一般而言，在企业的初创和成长阶段,企业的创始人是企业文化建设的主力军,他一般会把自己多年来形成的价值观和自己的文化背景引入新企业。这种作为企业文化起点的价值观具有非常强的内聚力。但企业创始人的价值观不是企业文化的全部，从长远目标来讲，企业初创和成长时期还应注重对已成型的优秀企业文化的借鉴,从这些优秀文化中吸收有利资源，再结合企业创始人的核心价值观，最终完成企业文化要素的原始积累。在企业的盛年期，也就是成熟阶段,随着企业规模的扩大和人际关系的日益复杂，在自然进化的情况下，企业文化对成员的影响程度更多地被完善的制度所取代.这一时期的企业文化已较为成熟,但仍应当进一步发现企业文化的价值,应当邀请专家对企业文化进行系统总结提炼（或自行进行)，去伪存真,系统塑造企业文化,使其又一次升华。另外,应及时运用经过总结提炼的企业文化对员工进行宣传，使企业文化的核心理念完全融入到员工的思想意识和行为之中。在企业发展进入新的阶段（例如衰退时期或二次创业时期），呆板的制度化管理往往会导致企业的灵活性下降,一种消极的情绪会削弱企业的创造力.这时，必须对企业文化进行再造。成功的企业表现为对适宜企业发展的企业文化继续发扬，同时坚持变革，对创新精神和创新理念加以鼓励，此时，企业文化显出新的生机和活力。创建学习型组织.1997年世界管理大会提出：“学习型企业"将是主导21世纪企业的成功模式，最有竞争力的公司是“学习型组织".创建学习型组织是企业文化建设新的载体,将促使企业文化建设在广度和深度上得到发展。在中小企业中创建学习型组织，有利于改善员工的心智模式,激发其工作热情,最大限度地发挥员工的潜能,实现自我超越，充分发挥团队的优势。创立中小型学习型企业，也有利于提高企业的创造力和竞争力,通过超越自我和建立共同的远景目标,实现企业与员工的协调发展。正确引入CIＳ系统。目前,导入ＣIS（CorporaｔｉonＩｄentityＳｙstem,即企业形象识别系统）系统已经成为一些企业提升企业形象的重要途径。CＩS系统主要包括三个子系统。其一为MＩ（ＭindＩdenｔity）,即理念形象识别，包含企业价值、企业精神、企业目标和企业伦理等具体内容。其二是BＩ(BehaｖeiorＩdｅnｔitｙ），即行为形象识别,包含了对内的企业行为准则、教育培训和对外的促销活动、公关活动等内容。其三为VＩ（VｉsionＩdｅntiｔy)，即视觉形象识别，包括产品标志、吉祥物、服装、礼品等等。ＣIＳ系统的三个子系统与企业文化的不同层次内容有一定的对应关系,MI对应企业精神文化，BI对应企业行为文化，ＶＩ则与企业物质文化相对应.由于这种对应关系的存在,导入CIS系统在很大程度上说即是在塑造企业文化。目前，许多中小企业认识到了导入ＣIS系统对企业发展的重要价值，但由于认识上的偏差，多数企业将关注点集中于ＶI之上，这种本末倒置的做法决定了企业导入的CIS系统不能发挥应有的作用。正如企业精神文化是企业文化的内核一样，ＭＩ才是ＣIS系统的核心部分，也是CIS系统功效的原动力，BＩ和ＶI只是MＩ的动态和静态表现.MI系统是灵魂,决定支配着BI与VＩ，企业在导入CIＳ系统的过程中，应当将关注点集中于MI之上。在企业发展到一定程度以后，企业自行或通过有实力的专门的企业形象设计公司对企业价值观、企业精神信条、企业伦理等思想内容进行精心提炼、准确的表达，形成企业的MI系统，再以ＭＩ系统去指导BＩ、VI系统建设，才能有效建设企业文化,取得令人满意的效果。（三）我国的中小企业企业文化模式的培育1、加强制度建设管理在文化模式选择的基础上确立符合企业自身实际的管理制度是中小企业文化建设的必经之路。管理是企业永恒的主题.在我国,管理方式与管理手段落后是中小企业当前的突出问题,通过管理创新来实现企业生产要素的优化配置，提高生产效率,还有很大的潜力可挖。一是加强各项基础管理。强化企业基础,提高科学管理水平,是建立现代企业制度的内在要求，也是中小企业提高竞争能力的重要途径，有利于中小企业发挥“船小好调头"的灵活性。针对中小企业中普遍存在的突出问题，重点要加强成本、资金和质量管理。要强化成本核算，加强会计基础工作，构建资金监督体系，推进经营预算与计划管理，实行产品全方位的质量控制与严格的品质保证制度。二是推进战略管理与创新。中小企业对技术创新都高度重视，但对战略管理与创新重视不够,事实上两者是相辅相成的.如果说技术创新就是企业发展的“发动机",那么战略管理与创新就是企业发展的“方向盘"。如果没有战略管理与创新这一“方向盘”的引导，技术创新的“发动机”马力不足,也不能指引企业朝着正确的经营发展方向前进。发展方向不对，企业的列车行进得越快,造成的经营损失就越大.因此,面对经济全球化和激烈的国内外市场竞争,中小企业要强化战略管理与创新的观念。三是加强知识管理。所谓知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享寻找新的途径.在知识经济时代,HYＰERLINK"http：//ｗwｗ.ｃｈinａacｃ．coｍ／web/licａi/”\t"＿ｂｌank"金融资本和其它传统生产要素已成为商品，而知识资本却成为创造收益的实际推动力.2、.确立符合时代发展要求的价值观和经营理念企业必须确立正确和符合时代发展的价值观经营理念。企业价值观将渗透到企业的物质与活动的各个领域，影响着人们的行为规则，使企业的每个员工和行为导向具有一致的标准.企业价值观不同，企业文化的性质也就不同。企业价值观决定着企业的发展方向。企业价值观念和经营理念是企业对其自身生存价值和意义的认识问题，是企业日常运作的指导准则，是企业文化的核心。许多具有良好企业形象的著名企业的背后都有正确的经营理念的支撑。现代企业的发展要求企业经营理念要强调对于社会的责任感和使命感,中小企业要从唯利是图中解脱出来,努力贡献社会，建立起具有远见性的经营意识和价值观，这样才能树立良好的企业形象，得到更多的回报。企业应遵守宪法和法律，诚实守信,遵守市场经济秩序,维护社会稳定,保护环境和生态平衡。3、培育企业的文化核心竞争力企业在不断的发展过程中，除了在整体上选择自身的发展模式以及价值观等文化内容外，为了获得持续健康的发展，必须进一步培育自身的文化核心竞争力。(１）立足创新,塑造个性。企业必须根据知识经济发展的要求，立足创新，塑造个性，致力于营造富于创新意识和鼓励尝试风险的企业文化环境。纵观20多年来我国中小企业的起步、发展、辉煌、危机与迷惘,我们可以看到，个性是中小企业生存的根本,没有个性的中小企业是无法生存的，这就是市场竞争的残酷法则。而没有个性恰恰是我国中小企业当前所面临的主要问题。中小企业要想在未来的激烈市场竞争中生存并获得更大的发展，就必须根据市场变化的情况和中小企业的经营特点,重新构造企业竞争力，形成企业自身的独特个性,走现代企业的个性化发展道路。（2）以人为本,个人与企业同步发展。企业文化的本质内涵是“以人为本"。企业更要通过一系列的激励机制，充分调动员工的积极性，把人的潜力发挥至极,使追求企业发展与个人发展相一致.以柳传志的话说就是：以人为本,把员工的个人追求融入企业的长远发展之中。职工对企业认同意识以及工效挂钩的直接性，使中小企业在劳动管理上具有一定的人本优势。（3）志存高远，树立战略意识.企业发展战略亦称企业经营战略,为实现企业的经营目标,通过对外部环境和内部条件的全面分析而制定的较长期的、总体性的谋划，是企业经营思想、经营方针、经营目标和经营重点的集中表现。中小企业的战略未必要都像大企业的一样系统、精确和全面,它可以是一个较为笼统的目标，或者仅仅是关于企业发展的一个定位。不管企业的起点如何之低，企业战略就是企业由小到大的发展过程中必经的桥梁。中国许多中小企业经营者更多的战略失误在于急功近利的急躁冒进。就我国许多中小企业而言，企业家的投机心态往往是战略执行中最大的障碍。市场经济是充满挑战性的,置身其中的企业家有一定的投机心态是正常的,但我们要坚决警惕的是将无数企业引向灾难的过度投机心理,通过制定和贯彻企业发展战略使企业在长时间内立于不败之地.（4)促进企业人才的成长。第一，培育优秀企业家。企业家是最宝贵的人才，是真正“以企业为家”的人.所有经营好的企业，必然拥有真正的企业家.第二，吸引人才。中小企业竞争力低,能来工作的人才都具有风险意识和开拓精神.文化将人才的个人价值取向与企业文化价值系统协调统一,为人才提供充分发挥才能的理想场所.第三,培养人才。员工接受企业历史传统、理念（价值观），形成约束行为的规范，并在得到提拔与重视中激发出积极性和创造性。（５)凝聚整体资源力量。企业文化雏形可能来自企业家某种直觉，形成指导和约束员工的成文或