第2章 计算机系统及常用外部设备

第二章

计算机系统及常用外部设备第二章计算机系统及常用外部设备【本章主要内容】2.1台式计算机的安装与维护2.2笔记本计算机的使用与维护2.3移动办公存储设备2.4打印设备2.5常用办公辅助工具软件2.1台式计算机的安装与维护

装机基础知识计算机硬件安装计算机设备维护计算机系统维护ATX电源(图1)ATX电源特点ATX电源基本技术指标

ATX电源输出影响ATX电源使用注意事项ATX电源清洁与维护2.1.1装机基础知识图1电源的重要性导致硬盘出现坏道或损坏噪声介入光驱读盘性能不好超频不稳定显示屏上有水波纹挂多个硬盘或光驱，多次按启动键才能启动电脑主机莫名奇妙地重新启动AT,ATX工作电源把交流220V的电源转换为计算机内部使用的直流5V，12V，24V的电源。为“不间断供电电源”，是由电池组、逆变器和控制电路组成，能在电网异常（停电、浪涌、欠压、市电陷落、辐射干扰等）时不间断的提供交流电力的电源保护、储能设备。它的输入输出均为220V交流。对于重要的计算机可以使用UPS供电，以保证数据安全。

AT电源不一样，ATX电源除了在线路上作了一些改进，其中最重要的区别是，关机时ATX电源本身并没有彻底断电，而是维持了一个比较微弱的电流。同时它利用这一电流增加了一个电源管理功能，称为Stand-By。它可以让操作系统直接对电源进行管理。通过此功能，用户就可以直接通过操作系统实现软关机，而且还可以实现网络化的电源管理。如在电脑关闭时，可以通过网络发出信号到电脑的Modem上，然后监控电路就会发出一个ATX电源所特有的+5VSB激活电压，来打开电源启动电脑，从而实现远程开机AT,ATX工作电源(2)最大的区别是AT电源不支持Windows关机，会显示“你可以安全地关闭计算机了”,还需要手动关掉电脑电源。ATX可以直接关掉电脑电源AT,ATX工作电源(3)一台电脑需要多大功率的电源P42G的CPU，平均功耗70W主板和内存30W硬盘15W光驱20W显卡20W－50W好坏电源的常见鉴别方法电源重量电源输出线标贴认证ATX电源特点软电源控制STANDBY更低落电压输出

风向利于散热

与主板连接简单

电源工作安全

ATX电源基本技术指标

安全规格

波纹大小

电磁传导干扰

负载变化率

过压保护

ATX电源输出影响

电源功率不足对整机的影响

电磁干扰产生的影响

电源纹波系数对主机的影响

ATX电源使用注意事项

关机后，最好把主机电源插头拔下。这是因为采用ATX电源，Windows软关机后，操作系统会自动通知ATX电源进行关机操作，并切断主板和各种扩展卡电源。此时，ATX电源处于休眠状态，一旦外界信号唤醒，便随时准备启动机器。遇上停电时，不拔下主机插头，来电时电网电压波动较大，ATX电源接到一个远大于100mA的外界电流，很容易被烧毁

ATX电源清洁与维护

首先是除尘

其次是润滑

具体操作方法

拆电源盒——从机箱后侧拧下固定螺丝，取下电源。开电源盒——取下固定螺丝，将上盖从两侧向内推取出上盖电路除尘——拧下电路板四角的固定螺丝，取下电路板为其除尘。风扇除尘——取下风扇用油漆刷为风扇除尘，也可以用较干的湿布擦拭。风扇加油——用小刀揭开风扇正面的不干胶商标，可看到风扇前轴承；用镊子将在轴顶端的卡环口分开，取下卡环，再取下金属垫圈、塑料垫圈；拉出电机风叶和转子；再将钟表油等润滑油加注到前后轴承的内外圈之间。最后依次还原。ATX电源清洁与维护(2)接口总线

USB（通用串行总线）IEEE1394ISA工业标准结构PCI外围部件互连AMR（声音／调制解调器插卡）/CNRAGP（加速图形接口）接口电路

中央处理器与各种外部设备之间的桥梁PS／2接口COM1/COM2串行异步通讯接口LPT并行通讯接口IEEE1394标准接口USB（通用串行总线）

USB（UniversalSerialBus）是在1994年底由康柏、IBM、Microsoft等多家公司联合提出的。新一代USB2.0标准正式推出，通过将内部时钟加快和其他方法，将传输速度提高到V1.1版本的40倍，达到了480Mbps的速度特点

工作速度快连接简单快捷无须外接电源良好的兼容性USB（通用串行总线）(2)IEEE1394IEEE1394是1995年由IEEE（美国电气电子工程师协会）将APPLE公司高速串行总线“FIREWIRE”标准化而成。IEEE1394适用于声音、图像和视频多媒体产品、高速打印机和扫描仪产品、硬盘等存储设备、数码摄影机、显示器和影音录放设备等IEEE1394是为了增强外部多媒体设备与电脑连接性能而设计的高速串行总线，传输速率可以达到400Mbps，利用IEE1394技术我们可以轻易地把电脑和摄像机，高速硬盘，音响设备。它具有两种数据传输模式-同步(Isochonous)传输与非同步(Asynchronous)传输，同步传输模式会确保某一连线的频宽。对于即时影像而言这是相当重要的，因为影音数据都会有其时间上的限制，无法接受过久的延迟。IEEE1394支持热插拔，可以自动侦测设备的加入与移出动作并对系统做重新整合,无须人工干预。IEEE1394使用的线缆包括六根铜制导线，其中2条用于设备供电，提供8-30伏的电压，以及最大1.5安培的供电，另外4条用于数据信号传输。IEEE1394(2)廉价-占用空间小-速度快-开放式标准-支持热插拔-可扩展的数据传输速率-拓扑结构灵活多样-完全数字兼容-可建立对等网络-同时支持同步和异步两种数据传输模式IEEE1394(3)ISA工业标准结构(图2)ISA（IndustryStandardArchitecture）是基于PC／AT总线的由IEEE（美国电气电子工程师协会）1987年正式确立的标准。ISA槽是一个黑色的62＋36线插槽，其中62线的一段基于8位的PC总线，插接8位的扩展卡，而62线与36线相加后就扩展成标准的16位ISA，插接16位的扩展卡。ISA工作频率定在8.33MHz，数据传输率为8.33MB／sPCI外围部件互连(图2)PCI（PeripheralComponentInterconnect）扩展槽是一条白色的与ISA平行的插槽。1993年Intel发表PCI2.0版，PCI有32位和64位两种，32位PCI槽124线，64位槽188线，目前常用的是32位插槽。PCI槽的时钟频率为33.3MHz，32位PCI的数据传输率为133MB／s，大大高于ISA。所以PCI问世后迅速成了扩展总线的主流，流行的扩展卡也都转移到PCI上，如显示卡、声卡、网卡、MODEM卡等AMR（声音／调制解调器插卡）/CNR(图2)AMR（Audio/MODEMRiser）属于AC97规格，是套全开放的工业标准。厂商通过这种工业标准设计的插卡和专用插槽，可用极低成本在主板上实现声音和MODEM功能，占用一个PCI插槽的资源，且不支持局域网。目前已被CNR插槽所取代。CNR插槽是intel公司推出。外形与AMR相似，都采用棕色插槽，但长度仅为PCI插槽的一半。CNR插槽占用ISA槽资源，同样支持软声卡和软MODEM，并支持网卡AGP（加速图形接口）(图2)AGP（AcceleratedGraphicsPort）或（AdvancedGraphicsPorts高级图形接口）是主板上的一条咖啡色的插槽。1996年Intel公司在PCI的基础上专为显示卡接口提出AGP标准。AGP使用32位数据总线和双时钟技术的666MHz时钟，AGP1×的数据传输率可达266MB／s，AGP2×在一个时钟周期的上升沿和下降沿各传输一次资料，其数据传输率可达到533MB／s，而AGP4×的理论传输率为1.066GB／s。AGP有如此高的带宽，使得显示卡与主存储器之间能直接进行数据传输，从而极大地提升了3D的性能。图22.1.2计算机硬件安装CPU主板内存条机箱与电源硬盘显示器装配所需配件

CPU

CPU作为计算机的心脏，在安装前应对其仔细检查。在打开包装时诮注意它的包装是否完好；打开包装后，CPU的附件是否齐全，PIII/P4盒装CPU的附件应包括：说明书一体、CPU风扇电源线一根、PIII/P4标志片一个；检查CPU的“金手指”是否有磨擦痕迹或脱落的情况。p3、p4CPU风扇主板检查步骤如下：将手上的静电放走，如先摸一下有良好接地的自来水管；自包装袋中取出主板后，将包装袋铺在一张坚硬的桌面上，而后将主板轻放其上；检查主板上的标识以及所用的芯片组与所选用的型号是否一致；检查主板印刷电路的工艺是否精细；检查包装所附的数据线（硬盘线2根，软驱线1根）是否完备，若不足可向商家索要；阅读主板说明书，掌握主板结构；检查所附的主板驱动光盘是否具有等等内存条(图3)

在选购时应检查内存条的“金手指”是否有用过、芯片表面是否有打磨的痕迹；以及内存条的电路板是否有明晰的说明标志等。另外，还应注意内存条芯片上标识与所选型号是否一致。图3机箱与电源(图4)

要求外表美观、稳重牢固。所用材料经过防锈蚀防锈蚀处理。机箱板材经过处理无毛刺、不割手。并检查附件是否齐全：电源、PC喇叭、支架、档板、机箱后的I/O背板、橡胶脚垫、各类螺丝钉。而对电源盒则应选择大功率，电源所用的钢板应厚重，电源线缆粗大，电源内部所有的电子元器件的功率要大，外形上要粗。图4硬盘(图5)

硬盘应封闭在包装袋中，包装完好；打开包装时避免直接接触硬盘电路板。并检查硬盘标识与所购容量是否一致。(图5)显示器

液晶显示器CRT显示器装配流程拆卸机箱

将机箱放在平坦、宽敞工件台上，应将机箱的背面朝向自己。用十字螺丝刀拧下固定顶板螺丝钉，揭开顶板，再将两边盖板向上提开。设置主板跳线

CPU的工作频率=外频*倍频装配流程(2)CPU安装

分为SLOT结构和SOCKET结构两种。装配流程(3)SLOT1型结构

SOCKET结构

连接CPU风扇电源线连接固定CPU散热风扇的电源线。此电源线有三根不同颜色的线，其红色为+12V电源线，黑色为按地线，白色或黄色为检测风扇转速的检测线。装配流程(4)连接CPU风扇电源线安装内存条

将内存条插在离CPU最近的内存插槽中。取用内存条时，不要用手角摸金手指，以免金手指氧化。也不要用手触及内存条上的芯片，以免人体静电击穿芯片。在168线的SDRAM内存条上有两个缺口，与主板上的DIMM插槽两分隔栏相对应。安装时将DIMM插槽两边的起拨器向外扳开，握住内存条两端，对准两分隔栏用力按下内存条，插到位后DIMM插槽两边的起拨器会自动向内夹紧卡住内存条。装配流程(5)安装内存条(1)安装内存条(2)安装内存条(3)固定主板

安装主板时，略有位置偏差就可能导致插卡内存条接触不良，甚至造成短路，天长日久可能会产生形变导致故障产生。要做到稳定、通畅、平整。装配流程(6)安装显示卡

确定AGP插槽（咖啡色）的位置，拆除机箱背面的档片。确定AGP显示卡（金手指中有两个凹槽的为4X）位置，显示卡对准AGP插槽插到底，再用螺丝钉固定即可。装配流程(7)安装显卡安装声卡

确定PCI声卡插槽（白色）或ISA声卡插槽（黑色），拆除机箱背面的档片。确定声卡插槽位置，将声卡对准插槽插到底，再用螺丝钉固定即可。装配流程(8)安装声卡安装ATX电源

将电源盒风扇朝向机箱背面，再拧上四角的粗纹螺丝钉，确认电源工作模式（有110V和230V双电压设计）开关拨到230V位置上。装配流程(9)安装ATX电源设置光驱、硬盘主从跳线

两个都为主盘则都设置为MASTER，各占主板上一个IDE接口；一个为主盘MASTER或一个为从盘SLAVER。装配流程(10)设置光驱、硬盘主从跳线安装硬盘

硬盘应尽量远离其它发热量大的配件，将它固定在小驱动器架最底端的位置。硬盘贴有标志的一面朝上，从机箱内顺着轨道推入驱动器架中，将硬盘上的孔与驱动器架相应位置对齐，用粗纹螺丝把它们固定在一起。装配流程(11)安装硬盘安装光驱

根据需要将光驱的跳线设为主盘（MASTER）或从盘（SLAVE）。安装在机箱最顶端的驱动器架中。先折下机箱最上方的档板，从机箱外把光驱沿驱动器架轨道推入架中。装配流程(12)安装光驱安装软驱

将软驱从机箱内对着开口的驱动器架插入。通过从外部入口插入一张软盘检查软驱的位置是否正确。将软驱上的螺孔与架子相应位置对应，用细纹螺丝固定。除了插在主板上板卡以外的所有驱动器如光驱等，都需要接数据线和电源线。装配流程(13)安装软驱安装驱动器数据线

三根数据线，其中较宽（40针或80针）的两根排线是硬盘数据线，较窄（34针）的一根排线是软驱数据线装配流程(14)安装驱动器数据线安装各设备电源线ATX电源插件设备电源插件装配流程(15)安装各设备电源线安装音频线

装配流程(16、17)连接机箱面板连接线从机箱面板上引出的5组连接线，分别是与主板电源开关相连接的“POWERSW”引出线、与主板重启动开关相连接的“RESETSW”引出线、与主板上硬盘工作指示信号相连接的机箱面板指示灯连接线“HDDLED”、与主板上工作指示信号相连接的机箱面板指示灯“POWERLED”和主板上PC喇叭连接线“SPEAKER”。机箱外部连接

装配流程(18、19)开机设置好系统CMOS参数，并保存

安装操作系统软件与应用软件

装配流程(20)系统软件应用软件装配注意事项必须将手上的静电导走。螺丝固定时都不要全拧紧，等所有位置确定后上紧。为安装方便，在厂商设计时，一般都有统一的标准，或有特征可遵循，故新手装机时应仔细观察插槽和接口的特征，以免插错。2.1.3 计算机设备维护

维护工具维护注意事项计算机主机的拆卸主机的清洁光驱的拆卸和维护鼠标的清洁维护键盘的清洁维护显示器的清洁维护软驱的清洁维修计算机设备维护2.1.4计算机系统维护

硬盘管理分区管理硬盘检查

硬盘复制

当在多台计算机安装相同的操作系统和应用软件时，需在每台计算机上重复整个安装过程操作极为繁琐！利用Ghost的全盘复制功能，我们只需在其中一台计算机上安装操作系统及应用软件，然后再利用Ghost将该计算机硬盘中的内容复制到其它硬盘上即可。硬盘管理

硬盘复制(1)

在一台计算机中安装所需的操作系统、驱动程序、应用软件，然后清除系统中的“垃圾”，并进行硬盘碎片整理，做好复制前的准备工作将需要复制的目标硬盘安装到该计算机上，在纯DOS状态下启动Ghost。在Ghost窗口执行“local”、“disk”、“todisk”命令，启动Ghost硬盘复制功能。在系统给出的物理硬盘列表中依次选择需要复制的源盘和目标盘。单击“YES”按钮进行确认，Ghost即开始硬盘的复制工作。硬盘复制步骤

注意事项

复制前务必将目标硬盘上的重要数据备份。尽量使用容量完全相同的硬盘。在复制之前先对源盘进行清理，并对硬盘碎片进行整理，然后再进行复制。Ghost在复制硬盘的时候会将源盘中的坏道复制到目标盘中，复制时小心为好。硬盘复制(2)

硬盘管理

硬盘备份Ghost在对硬盘进行备份时，将按照簇方式将硬盘上的所有内容全部备份下来，并采用映像文件的形式保存到另外一个硬盘上，在需要的时候就能利用这个映像文件进行恢复，从而真正达到了对整个硬盘进行备份的目的

硬盘备份与恢复

在窗口中依次执行“local”、“disk”、“toimage”命令，激活硬盘映像功能。在源盘选择界面中选择欲备份的原始盘；选择目标硬盘，用户还应分别对目标硬盘、分区、路径及映像文件的文件名等选项进行设置。单击“YES”按钮，Ghost即会将源盘上的所有内容全部采用映像文件的形式备份到目标硬盘上，从而达到了对硬盘进行备份的目的。

硬盘备份(2)

硬盘恢复

Ghost将保存在映像文件中的数据还原到硬盘上，恢复后的目标硬盘与备份时的状态是完全一致(包括分区、文件系统、用户数据等)的在窗口中依次执行“local”、“disk”、“fromimage”命令，激活映像文件还原功能选择需要还原的映像文件；在弹出的目标硬盘中选择需要还原的目标硬盘单击“OK”按钮硬盘恢复

分区管理

除了以硬盘为单位进行复制、备份、恢复之外，Ghost还允许以硬盘分区为单位，对某个硬盘分区进行复制、备份和恢复。复制分区

复制硬盘分区的功能，将某个硬盘分区视为一个操作单位，把硬盘分区复制到同一个硬盘的另外一个分区或另外一个硬盘的某个分区中。复制分区

复制分区步骤：

在窗口中依次执行“local”，“partition”，“topartition”命令，启动分区复制功能。在Ghost的分区列表中选择需要复制的原始分区。在Ghost的指导下选择需要复制的目标分区。单击“YES”按钮加以确认，将原始分区中的内容复制到目标分区中。分区复制功能要求目标分区绝对不能小于原始分区，否则目标硬盘上的后续分区将被全部删除复制分区(2)

分区备份

Ghost提供的分区备份将安装有操作系统(或重要数据文件)的硬盘分区采用映像文件的形式备份下来，然后在需要时恢复。分区备份

分区备份的具体步骤

在窗口中依次执行“local”、“partition”、“toimage”命令，打开分区备份窗口。在Ghost的分区备份选择窗口中依次选择需要备份的硬盘及分区。系统打开备份文件保存对话框，设置好分区映像文件的保存路径及文件名。此时Ghost会询问用户是否对备份的映像文件进行压缩：“NO”表示备份时候不进行压缩处理，占用磁盘空间最大，速度最快；“FAST”表示快速压缩，压缩速度比较快，压缩效果相对差；“HIGH”是最大压缩率，映像文件的容量最小，但压缩速度也最慢。单击“YES”按钮进行确认分区备份(2)分区恢复

依次执行“local”、“partition”、“fromimage”命令，激活分区还原功能。在分区还原窗口中选择事先备份好的分区映像文件。在Ghost的目标分区选择窗口中选择需要还原的硬盘分区。单击“YES”按钮确认即可将映像文件中的数据恢复到用户指定的硬盘分区中

分区恢复

硬盘检查

在使用Ghost对硬盘进行复制、备份等操作时，不依赖硬盘文件系统，而直接按照硬盘的簇进行复制，导致目标硬盘或分区的簇与源盘完全一样，Ghost提供硬盘检查功能，对硬盘运行状态进行检查，检查无误后再进行复制、备份等操作，以提高系统稳定性。对用户硬盘工作状态进行检查，只需依次执行“local”、“Check”、“Disk”命令，打开硬盘检查窗口，然后从硬盘列表中选择需要检查的物理硬盘，并单击“OK”按钮，对用户指定硬盘的运行情况进行检查，并将最后的检查结果显示到用户的面前。硬盘检查(2)映像文件检查

无论是哪一种备份功能，Ghost都是将指定硬盘或分区中的内容保存到一个映像文件中，但是由于映像文件容量比较大，在保存的过程中可能会因为种种原因而遭到破坏，用户若使用已被破坏的映像文件对硬盘或分区进行恢复就会得到不正确的结果，因此在对硬盘或分区进行恢复之前非常有必要映像文件的完整情况进行检查，保证恢复的效果硬盘检查(3)

映像文件检查功能，启动Ghost，依次选择“Local”、“Check”、“ImageFile”命令，打开硬盘映像文件检查窗口，选择要检查的硬盘映像文件进行检查硬盘检查(4)

2.2笔记本计算机的使用与维护笔记本电脑与移动办公设备连接笔记本电脑与台式机的互联笔记本电脑远程接入办公局域网笔记本电脑主要性能笔记本电脑日常保养笔记本电脑与网络视频会议笔记本电脑接入本地办公局域网移动办公解决方案笔记本电脑连接数字摄像头笔记本电脑连接数码相机笔记本电脑连接便携式打印机笔记本电脑连接便携式投影仪笔记本电脑与手机连接2.2.1笔记本电脑与移动办公设备的连接2.2.2笔记本电脑与台式机的互联串口或并口互联通过红外口互联网络双绞线直通互联拨号上网互联2.2.3笔记本电脑远程接入办公局域网

NT局域网服务器RAS设置笔记本电脑远程拨入管理

2.2.4笔记本电脑主要性能是否采用专用的CPU是否采用先进的散热设计是否具备通讯和扩展能力LCD显示屏是否有斑点

2.2.5笔记本电脑日常保养清洁携带

2.2.6笔记本电脑与网络视频会议网络视频会议的互动性NetMeeting的配置NetMeeting的使用简介

2.2.7笔记本电脑接入本地办公局域网准备安装安装网卡网卡硬件安装网卡驱动程序安装问题及解答1、如果计算机没有自动检测出新网卡的话，该如何手工安装它呢？2、如何确定网卡是否成功地安装？3、怎么处理在网卡名称前出现的一个黄色大问号(“？”)问题1问题2在【控制面板】窗口中，鼠标双击【系统】图标，进入【系统属性】窗口，如图4-10-6所示：从图4-10-6【设备管理器】的窗口中可以看到所安装的网卡出现在【网络适配器】的目录下。“NE2000兼容网卡”，此即成功地安装了网卡的驱动程序问题3网卡名称前出现的一个黄色大问号(“？”)，表明网卡与其它硬件设备发生硬件资源的冲突，必需更改网卡现有的参数。选中网卡名称，单击【属性】按钮，进入图4-10-7所示的【NE2000兼容网卡属性】窗口中。在【资源】窗口里，更改中断号(IRQ)，去掉“使用自动的设置(U)”选项，然后单击【更改设置(C)…】，另选一个与其它硬件设备没有冲突的中断号。最后重新启动系统使新配置生效笔记本电脑接入本地办公局域网(2)网络的配置当网卡正确安装完后，要继续进行TCP/IP协议参数的配置，主要有三部分的内容：IP地址及子网掩码、网关(路由器)地址、DNS(名字服务器)地址。在【控制面板】窗口中，鼠标双击【网络】图标，进入【网络】窗口，如图4-10-8所示：选中TCP/IP选项，再单击【属性】按钮。IP地址及子网掩码的配置网关(即路由器)的设置DNS(名字服务器)的配置测试网络的连通情况网络的配置图示笔记本电脑接入本地办公局域网(3)代理服务器(proxy)的配置在InternetExplore软件【工具(T)】菜单项，单击【Internet选项(O)…】。并在【Internet选项】窗口选择【连接】标签，单击【局域网设置(L)】按钮在【局域网(LAN)设置】窗口中，选中“使用代理服务器(X)”，同时也选中“对于本地地址不使用代理服务器(B)”，然后单击【高级】按钮在【代理服务器设置】窗口中，设置代理服务器的名字和端口号，选中“对所有协议使用相同的代理服务器(U)”项即可在下面的【例外】对话框中填上希望直接访问的Internet站点(不用通过代理服务器)。最后依次单击【确定】按钮，完成对代理服务器的设置代理服务器配置图示笔记本电脑接入本地办公局域网(4)收发邮件(Email)的配置客户端的计算机在做完基本的网络协议设置之后，如果想要在Internet上使用Email系统，还需要配置一些有关收发Email必不可少的内容，例如：自己的Email地址接收邮件的服务器名字外发邮件的服务器名字我们以最常见的收发Email软件–MicrosoftOutlookExpress为例，来说明