管理信息系统实验指导书-青大商学院

《管理信息系统》实验指导书PAGEPAGE10《管理信息系统》实验指导书课程名称：管理信息系统课程代码：英文名称：ManagementInformationSystem，MIS适用对象：工商管理类本科专业学时学分：共64学时，其中理论教学48学时，实践16学时，3学分。一、实验目的与任务管理信息系统实验作为课程实践性环节之一，是教学过程中必不可少的重要内容。通过计算机实验和案例分析，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析、开发的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。二、实验开设对象本实验开设对象为《管理信息系统》课程的学习者（工商管理类本科学生），实验为必修内容。三、基本原理及课程简介《管理信息系统》是信息管理与信息系统、电子商务、工商管理类专业学生的一门重要的专业基础课程，主要任务是在其它相关课程的基础上，使学生对信息系统的理论和应用有较深刻的了解，通过本课程的学习，使学生认识到信息对企业管理的重要意义，了解信息处理的各种方法和信息系统的各种形式，掌握信息系统开发的正确方法，具备一定的分析、设计和表达信息系统的能力。本课程强调实践，突出应用，为学生今后从事管理信息系统的管理与开发打下基础。在实践能力方面着重培养系统分析方法、系统设计方法与基本技能的训练。实验课程不同于理论课程，应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养，共开设12个实验项目。四、主要教材及参考书教材：《信息时代的管理信息系统》（第六版）斯蒂芬·哈格机械工业出版社参考书目：《管理信息系统》黄梯云高等教育出版社《管理信息系统》（第四版）薛华成清华大学出版社五、指导教师原则上由管理信息系统课程讲授教师负责，由年轻教师担任主要的实验指导教师，实验室人员配合指导。指导教师应在每次实验前讲清实验目的、基本原理、实验要求等，指导学生在规定的时间内完成相关课程实验。六、实验设备配置每人配置1台电脑，安装有Office/VisualFoxpro/VisualBasic，可访问Internet。七、考核与报告1．实验后，学生将实验结果等内容写出实验报告，符合实验教学的要求，并得到指导教师的认可。2．指导教师对每份实验报告进行审阅、评分。3．该实验课程依附于理论课，实验课的成绩记入课程平时成绩，占总成绩的20%。

实验一认识计算机硬件和网络结构一、实验题目认识计算机硬件和网络结构。二、实验课时2课时。三、实验目的认识计算机的主要构成部件、功能、型号、在计算机机箱内的位置、网络结构等。四、实验内容和要求利用多媒体演示计算机的主要组成部件：机箱、主板、CPU、内存条、硬盘、软驱、光驱、插槽、BUS总线、串行接口、并行接口、USB接口等；打开机箱，实物展示并讲解个部件的功能及其连接；机箱、主板、CPU、CPU风扇、内存条、显卡、网卡等分别如下所示。机箱主板内存条显卡网卡无线网卡CPUCPU风扇硬盘ParallelportSerialportUSBportKeyboardandmouseportsParallelportSerialportUSBportKeyboardandmouseports机箱背面并行接口串行接口USB接口观察每个部件在机箱的位置，并掌握每个部件的功能和基本知识。观察实验室网络结构图。结合某网吧的例子更好地理解网络结构。7、独立完成上述内容，并提交书面实验报告。

实验二信息技术在组织的应用情况及其效益一、实验题目信息技术在组织的应用情况及其效益。二、实验课时2课时。三、实验目的1．了解各种组织现在应用信息技术的情况；2．了解组织应用信息技术的主要类型，给组织带来的效益，增强学生对信息技术作用的认识。四、实验内容和要求登录互联网，通过百度（）、谷歌()等搜索引擎，查看组织应用信息技术的情况（如联想、海尔、海信、招商银行、青啤等大公司）；学生自己上网操作，输入关键字搜索或登陆组织网站了解组织应用信息技术的情况；总结现代企业主要应用哪些信息技术并体会这些信息技术对组织的支持作用。独立完成上述内容，并提交书面实验报告。

实验三客户关系管理（CRM）系统软件一、实验题目熟悉并操作客户关系管理（CRM）系统软件。二、实验课时2课时。三、实验目的1．了解客户关系管理（CRM）系统的功能模块；2．熟悉CRM中的业务流程；3．体会CRM对组织经营的影响。四、实验内容和要求1．网上搜索“StarCRM客户关系管理系统”或其他免费CRM软件。2．安装后熟悉客户关系管理软件的主要内容和功能。3．输入帐号中的用户名和密码4．客户关系管理系统中包括个人办公、营销中心、客户档案、销售管理、客户沟通、客户服务、客户报表、知识资源、系统设置几项功能。学生自己操作个功能模块，了解其功能和具体操作方法；5．点击各个模块，尝试每种功能的操作方式和作用；6．独立完成上述内容，并提交书面实验报告。

实验四练习Excel中的部分功能，体验决策支持一、实验题目练习Excel中的部分功能，体验决策支持。二、实验课时2课时。三、实验目的练习Excel中的筛选、条件格式和数据透视表功能四、实验内容和要求1、本实验请参考教材第4章扩展模块中的内容。2、给学生数据示例，首先建立Excel表格。3、利用数据筛选功能查找符合要求的记录。打开“数据”菜单下的“筛选”子菜单，表格的标题部分会出现黑色的下拉键头，在黑色的下来键头下，设置筛选条件。4、打开“格式”菜单下的“条件格式”子菜单，在弹出的对话框中设置条件，并给符合的记录设置格式。然后练习取消条件格式。5、给学生第二个示例表。学生自己建立表。6、打开“数据”菜单下的“数据透视表”子菜单。把相应的标题字段拖到行、列、数据项标示处，生成数据透视表。7、独立完成上述内容，并提交书面实验报告。

实验五熟悉和操作智能排课决策支持系统（DSS）一、实验题目熟悉和操作智能排课决策支持系统（DSS）。二、实验课时2课时。三、实验目的1．通过操作DSS实例，加强对DSS的理解，体会DSS在组织中的作用2．了解决策支持系统具有的功能；体验决策支持系统对决策如何支持。四、实验要求和内容 1、从下面的网址下载智能排课DSS系统/soft/37834.htm2、从下面的网址下载指南针智能决策系统/soft.php?id=10159183、演示该系统主要功能的使用。4、学生自己上网操作；5、记录相关内容，课下写实验报告。

实验六体验电子商务一、实验题目体验电子商务。二、实验课时2课时三、实验目的熟悉B2B、B2C、C2C电子商务操作流程，了解目前电子商务的发展情况四、实验要求和内容1、登陆阿里巴巴网站，网址：，演示B2B、B2C、C2C网站的操作流程；2、登陆当当网站，网址：，演示B2B、B2C、C2C网站的操作流程；3、登陆易趣网站，网址：,演示B2B、B2C、C2C网站的操作流程；4、登陆淘宝等网站，网址：,演示B2B、B2C、C2C网站的操作流程；5、学生自己上网操作,了解目前电子商务网站经营商品的种类，经营方式，经营效果等；6、记录相关内容，课下写实验报告。

实验七电子商务网站建设一、实验题目电子商务网站建设。二、实验课时4课时三、实验目的通过创建小型的电子商务网站并尝试经营，体会电子商的运作过程和经营技巧四、实验要求和内容1、推荐免费主页空间或学生自己搜索能够提过免费空间的网站推荐：/webspac