助残志愿者培训

助残志愿者培训.助残志愿者

为残疾人效力的志愿者们，承当了比其他志愿者们更多的重担和责任，其奉献的精神和高度的责任心就显得尤其重要。.了解残障行动妨碍生活受限求学就业婚恋怜悯歧视平等参与.助残效力从认知开场.正视残疾人残疾人是指在心思、生理、人体构造上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动才干的人。残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。.正视残疾人残疾是人类社会开展过程中不可防止要付出的一种社会代价。大树固然挺拔美丽，但小草却绿化了大地,每个人都有存在的价值和意义。残疾人有人的尊严和权益，有参与社会生活的愿望和才干，同样是社会财富的发明者！.身残志坚贝多芬邰丽华海伦·凯勒张海迪华罗庚舟舟霍金.与残疾人沟通的前提由于残疾人本身心思特点〔自大与孤单、敏感、心情不稳定等〕的影响，与他们沟通的时候更需求表达出积极乐观的心态和敏锐的察看力。在与残疾人交往过程中，他能否曾经把本人和他区分开？能否觉得不同？以为本人是健全人，而面对残疾人有着过多的怜悯与同情，而忽视残疾人的才干。这样过分的区隔，会由潜认识影响到他与之交流，呵斥沟通的妨碍与局限。志愿者一定要认识到本人心中那个固有的心思制约，这样就做好了与“残疾人〞沟通的第一个前提预备，也就不用那么紧张或不知所措。.残疾人的心思特点〔1〕认知方面不同的缺陷会影响人的认知才干和认知方式。1、盲人：爱思索、善思索；笼统思想和逻辑思想兴隆；言语生动、说理充分。2、聋哑人：笼统才干兴隆；想象力丰富。3、行为和人格偏离的患者：现实性比较差，带有浓重的梦想颜色。.残疾人的心思特点〔2〕情感方面

1、残疾人普遍存在孤单感。2、自大与自尊同存。3、心情敏感且不稳定。4、同情弱者5、自强自立。.残疾人的心思特点〔3〕性格方面1、盲人：内向、擅长思索、内心世界丰富2、聋哑人：开朗外向、情感反响剧烈、留意表象3、肢体残疾：顽强、自我抑制、耐心、忍辱精神4、智力妨碍：心智低、没有完好的性格。.如何与残疾人交往原那么上说，对残疾人最大的尊重，就是像对待健全人一样地正常交往。但是，作为社会生活中的一个特殊群体，残疾人的心思形状会或多或少地与健全人有差别，基于这些带有共性的差别点，与残疾人交往会有不同的礼仪。.与肢残朋友交往的根本实际肢体残疾、心智健全，尊重对方的心智过分热情、过分冷漠对怪异行为接纳了解、内心尊重勿过多关注残障部位.与肢残朋友交往的根本实际与坐轮椅的残疾人交谈，最好采用蹲姿与其说话，使双方的目光处在同一程度线上。不要倚靠肢体残疾人的轮椅。不要用居高临下的方式向他表示友好.志愿者要熟习肢体残疾人所运用的轮椅，推轮椅需求仔细培训。

志愿者还应熟习无妨碍环境。与肢残朋友交往的根本实际.与肢残朋友交往的根本实际有些单肢残疾的朋友，我们在行走时可适当给他们做些肢体粉饰。对于患有脑瘫的朋友，由于他们说话很慢，所以我们尽量不要让他们讲过于长的话，尽量简短，不要焦急，渐渐听他们把话讲完，如有听不清的，可再反复一下，以便确认。.架双拐的残疾人在行走或上下楼梯时，普通不用扶持，他人的扶持反而会失去平衡。与架拐杖的朋友同行，最好走在他们前面，不要让他们有紧迫感；假设为了方便照顾，也可在征求他们的意见之后，陪伴在适宜的位置。与肢残朋友交往的根本实际.与聋人朋友交往的根本实际聋人朋友生活在无声的世界里，但耳朵的失聪会促使其察看才干的加强，尤其是对健全人的表情的察看会更加细致入微。由于没有声音的配合，这样的察看会带有很强客观臆测颜色。因此，与聋人朋友交往时，要自动为对方解释或者翻译周围发生的事情，并安然面对聋人的眼神。任何窃窃私语或者频繁地转身相背，都会引起聋人的猜疑或者不友好的举动。.对于聋人朋友，他们的性格比较直接，说话能够不会婉转，或是语气柔和。我们在表达意思的时候尽量直接阐明，不要过于复杂，不要用命令式的口吻。说话时要对着聋人的眼睛，语速尽量放慢，尽量少用手势，有些聋人根本可以读懂唇语。听力言语残疾人也在广泛地运用手机短信进展社交联络，志愿者在给听力言语残疾人发短信时，要留意言语的言简意赅和文明礼貌用语。与聋人朋友交往的根本实际.残疾人属于特殊的人群，他们比健全人在某些方面具有敏感性，因此，在与他们沟通的过程中，对他们的态度要礼貌、谦和，一定要尊重他们的人格、注重他们心思需求，一定要给其仔细、诚实、亲切和担任任的觉得。对他们的唠叨和不雅的行为不要腻烦，不能厌弃，要特别予以照顾和体恤，只需这样，才干获得他们的信任和依赖，才干构建起心思沟通的桥梁。假设志愿者在与他们沟通时态度高慢，随心所欲或心不在焉，往往会引起他们的反感，构成隔阂和矛盾。在倾听他们叙说时，尽量用“对、好、是〞等词或点头、浅笑等表示对他们的留意、了解，不能用不屑一顾的态度。与残疾人沟通本卷须知.与残疾人沟通本卷须知留意逃避与其生理缺陷有关的词语和内容与残疾人的目光相遇时——要用正常的目光对待不能把目光停留在他们的残疾部位绝对不能以同情的眼神看着他们.助残任务的重要性协助残疾人个人以及其家庭。使他认识到生活的意义。消除他们在生活当中遇到的妨碍。提高他们的自理才干。让他们学到一项技艺，可以具备任务才干，自食其力。从而得到社会的认可。.志愿者礼仪1、男志愿者短发，清洁、整齐，不要太新潮精神丰满，面带浅笑 每天刮胡须，饭后洁牙2、女志愿者发型文雅，梳理整齐，长发用发夹夹好，不扎马尾 不化浓妆，面带浅笑； 指甲不宜过长，并坚持清洁。涂指甲油时须自然色。3、服装：上着志愿者服装，下着长裤〔不穿裙子或短裤〕，脚穿平底无声鞋。.沟通的态度与技巧(一)态度---要和蔼可亲，平易近人，脸上常带浅笑，让学员能感遭到他的亲切感。同感---设身处地从学员的角度去看和感受事物，并且正确地传达本人的了解予对方，使其觉得被了解和接受。接纳---学员大部分缺乏平安感，希望得到他人的关怀及接纳，故需以爱心及体谅去接纳他们。尊重---学员常感无用，容易产生自大，给予明显尊重、支持，加强其自爱和自尊心，提升其自我笼统。自动---学员大多是被动，自自信心低，对人有戒心，因此要积极自动去接触他们，使他们感到关怀。耐心---学员多有一些不愉快的生活阅历，需求耐心地倾听和处置。学员普通都比较唠叨，一点点事可以说很久，不要表现出任何的不耐烦。

.沟通的态度与技巧〔二〕位置---不要让学员抬起头或远间隔跟他说话，那样会觉得他高高在上和难以亲近，应该近间隔平视与他交谈，才会觉得与他平等和觉得他注重他。眼神---他的眼睛要凝视对方眼睛，他的视野不要游走不定，让学员觉得他不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈。言语---说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些学员聋〔弱听〕，那么须大声点，但还要看对方表情和反响，去判别对方需求。话题---要选择学员喜欢的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，防止提及其不喜欢的话题，也可以先多说一下本人，让他信任他后再展开别的话题。应变---万一有事谈得不如意或学员心情有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作抚慰，稳定心情，然后尽快扯开话题。赞誉---人都盼望本人被一定，学员就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以他要真诚、慷慨地多赞誉他，他就高兴，那说话的气氛就会活泼很多。.沟通的原那么亲切胜于亲近态度胜于技术多听胜于多说了解胜于判别.与学员接触时本卷须知平安永远要摆在第一位！既包括学员的人身平安，同时也要留意志愿者本身的平安。学员的记忆力多数不好，防止问：“他还记得我吗？〞，学员不愿他人说他记性差，改说：“我又来看他啦！〞，学员会觉得被注重了，会高兴很多。不要随意让学员吃他带去的东西。去广场做活动的预备任务：让学员上厕所；预备一些纸巾；统计人数，开场和终了时要清点人数。时辰留意学员的变化，特别是心情动摇，以便及时出理。

.效力中能够遇到的问题效力中能够会遇到一些自理才干较差的学员，所以志愿者在效力时要做好心思预备，不要对其产生偏见。有些学员能够比较啰嗦，同一个问题会反复的问，或是刨根问底的诘问志愿者的家庭情况以及个人情况。这时，志愿者就擅长巧妙的转移话题